【ゲーム】「オトメイトガーデン」が公式Twitter投稿を謝罪 プレゼント企画の当選者への返却要請に批判集まる [Ailuropoda melanoleuca★]
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1/17(火) 18:45配信
女性向けゲームブランド「オトメイト」のコラボレーションカフェ「オトメイトガーデン」を運営するアクセルは1月17日、オトメイトガーデン公式Twitterアカウントにて懸賞賞品をめぐる不適切な投稿があったとして謝罪しました。
当該アカウントは1月13日10時30分ごろ、「前回コラボ『スペードの国のアリス』パネルプレゼントに関して、昨日当選者のお一人が非常に不適切なツイートをされておりました。（現在は非公開です）当該のお客様にはパネル返却を要請し、同絵柄（25番）のパネルは再製造後、再抽選し、別のお客様にプレゼントさせていただきます。」と投稿（現在は削除済）。
同パネルプレゼントキャンペーンは、「オトメイトガーデン」で実施されていた「スペードの国のアリス ～Wonderful White World～」のコラボカフェを訪れた人を対象に実施されていたもの。応募時は絵柄を選ぶことが可能でした。
当初オトメイトガーデン側が「非常に不適切」としていたツイートは、パネルの当選者による「当選したものの、キャラクターの名前を知らない」といった内容でした（当該ツイートは現在非公開）。なお、現在すでにパネルは返却されているということです。
オトメイトガーデンのツイートには、「知らない作品のパネルが当たった～ってつぶやいただけの人にその発言は不適切だパネル返却しろはヤバいでしょ」「高額転売しよーとか言ってる訳でもないのに怖い」など、「不適切なツイート」とする基準の曖昧さや、パネル返却要請という対応を疑問視するファンからの否定的なコメントが多数集まり、物議を醸しています。
また、オトメイトシリーズがキャラクターやデザインを選べないランダム販売を行っていることを踏まえ、「当該作品/キャラのファン以外の客の手に渡ることが『不適切』なのであれば、金輪際トレーディンググッズの販売をしないことを約束してください」といった批判も寄せられました。
1月17日にアクセルが投稿した謝罪文では、当選者のツイートについて「同作品やブランドを愛するファンの皆様から様々なご意見をいただきました」とした上で、「そこで、弊社としては、その当選者様にこのままそのパネルをお持ちいただくのは相応しくないと判断し、パネルの返還を求めるに至った次第です」とツイートに至った経緯を説明。
「弊社としましては、同作品やブランドを愛するファンの皆様のお気持ちを大切にしたいとの思いから、今回、その当選者様にこのようなお願いをした次第ですが、一度当選したお客様に対して景品の返還を呼びかけ、また、そのことを公式アカウントにて投稿したことにより、『オトメイトガーデン』をご利用いただいているお客様に多大なご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。上記経緯につきまして不快な思いをされた皆様、並びに権利元、関係者の皆様にもご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます」と謝罪しました。
また、当初実施予定だったパネルの再抽選については「パネル応募券記載の個人情報の取扱方針に鑑み、中止とさせていただきます」と説明。今回の返却請求についても、パネルプレゼントキャンペーンの応募券に明記されていた「当施策の抽選、景品の発送のみに利用させていただきます」という個人情報の取扱方針とは異なるため、「今後、弊社公式アカウントにおける投稿ルールについて見直しを行い、適切な投稿となるよう心掛けるとともに、一度当選されたお客様に対して景品の返還を求める場合についての規定を検討・整備して、再発防止に努めてまいりますので、今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます」としています。
オトメイトガーデンが謝罪を発表したツイートには、返却要求に至った理由をファンからの意見があったためとしたこと、また、謝罪がツイートを見た人に対する「多大なご心配をおかけしたこと」「不快な思い」に終始し、個人のツイートを規定なく「不適切なツイート」と断じたことについては言及されていないことから、未だ不信感を募らせるファンからのコメントが集まっています。
ねとらぼ
https://news.yahoo.co.jp/articles/a2c0bdc31a1656b26047102965f54334afa45955 一部のクレーマーの声に応えてファンを大事にしたい企業が取った行動が一般の感覚を持ったその他ファンからの反感買い
結局バカなツイートした奴、クレーマー、一般のファン共々が騒ぎ過ぎて
企業が再抽選する機会を不意にして再獲得のチャンスまで逸したって事でOK?
本末転倒だなw
誰も得しないw 作品に興味無い人間が応募したっていうのは結果的に
プレゼントの規約によく有る転売目的の応募にあたる可能性が極めて高い為
当選を取り消しました
とかでいいんじゃない？
絵柄は応募時に選べたんだしさ これを機会に好きになってくださいね！の一言で済む話だろ
まぁ、当選以外に個人情報使ったってことでアウトなんだろうが オトメイト？？になったのかQuinRoseじゃなくて。倒産したんだっけか。懐かしいなぁ。 反社会的なツイートとか犯罪ツイートかと思ったらくだらねー
ガキが運営してるのかな 前アニメイトのキャンペーンで当選して知らない漫画家のサイン貰ったことあるな
知らないからイラネと思ったら見たことある絵だったから見てみたら前にちがう雑誌で連載してた人でその漫画のコミック持ってたけど 本当にファンでもこんな奴らに個人情報を渡したくないだろうし今後は恐くて応募できなくなるな 何でこれ選んで応募したんだよ
選べたんだろ？
オトメイトの対応も意味わからんし当選した奴も意味わからん スポーツ選手とかでもたまにあるやん、サイン貰ってからファンになるみたいなやつ。運営側もああ言う感じで捉えれば良いのに。 知らんけど付き添いでカフェ行って軽いノリで応募したみたいな奴もいるだろ あわわわわ！
キャラクターの名前も知らない奴に大切なパネルがやああああああ！
いやあああああああっ！
助けてええええええっ！ そこそこ好きぐらいの作品なら名前知らんキャラぐらいいるだろ >>22
いや、元ツイート見てきたけどオトメイトカフェ自体は何度か行ってるオトメイトゲーム全般を推してる人みたいだね
当たったのは主役級キャラじゃなくて、ゲーム紹介で言うなら５番手ぐらいのキャラ
これ当って推し当たらなかったらどうしようとか書いてるから、他に推してるキャラは居たんだろ 知らん作品だけどガンダムで言えばカムランさんのパネルが当ったようなものか…… 転売するとは言ってないけど売ってくれって人がDM送ってくるから頭いいな ホゲータ狙ってたけどクワッス当たったみたいな感じ？
ポケモンぬいぐるみの >>23
懸賞で第3希望の商品きちゃいましたみたいな感じか この手の乙女ゲーは年齢層も上がってんだし
ランダムトレードなグッズはもうやめれ
値上げしていいから確実に欲しいのだけ売れ
譲求とか良い年してやりたくねーんだよ！w >>27
ホゲータ狙ってたのに来たのが同じ時期にやってた旧作キャンペーンのポリゴンだったみたいな感じ この作品だけじゃなくて
メーカーのカフェだから
やってないゲームのキャラ当たる事も
そりゃあるだろ >>23
どうせ外れると欲をかいて手当たり次第申し込んだ結果か >>32
スクエニカフェとかガンダムカフェでもそうだったけど、非推しの当たり引いて似た境遇の人と交換するってのをやってる人達は意外と居たりする 草
どんだけ勘違いしてんだよこの会社w
どうせオタクあがりのイタイ社員がやってんだろ？ ランダムだから知らないキャラ来ても本人のせいじゃないべ 欲しいキャラに応募したんじゃなく当選品ランダムだったのね
そりゃ欲しくないキャラ当たる事もあるよね
返却求める方がおかしいわな >>23
金払ってくれてるお客さんだろうにキャラ知らないってだけで返却しろは厳しいな 結局返還させたのか
あり得んだろ怖い
>>23
もうやめるだろうな可哀想 ・・・という
この記事書かせてこのゲームの宣伝するマッチポンプだろ オトメイトのスレにこうあるが…
＞オトメイト関連で客を個別に脅したのこれで何度目だよって感じだけど ヨドバシ「モビルスーツのパイロットは？
これ有能だったな どうせこういうゲームって文章読むだけの低予算のウンコゲームだろ
ギャルゲーと一緒にとっとと消えろよ
気持ち悪い 何の話か全く分からんけど要するに本命じゃないプレゼントだから
キーーッ！！とキレられたってこと？こりゃヤバイから中止って感じか。
今話題の不倫声優なんかもこんな仕事してたのかね？
だから本人以上に魅力的に映ったりするのね。所詮はキャラはキャラなんだけど。 >>9
ウチのカミさんは子供の頃に漫画雑誌のサインプレゼントで「あさぎり夕」目的で応募したら「竹内直子（有名になる前）」が当たってがっかりしてそのままどこかに無くしてしまったそうな… 一回あげたものを返せと言ってくる奴いるよね
キモイので返すけどそれをきっかけに距離を置くわ オトメイトツイッターの中の人が女さんだと一発でわかるな なんでこんな対応したんだろうね
個人情報の取り扱いや自社の商法への疑問に跳ね返ってくるのはわかりきってるのに > オトメイトシリーズがキャラクターやデザインを選べないランダム販売を行っている
ワロタ >>4
なお実際に転売されまくってるのは放置の模様 バンダイのフィギュア事業はこれぐらいやってもいいと思う >>45
本命じゃないキャラ当たってそれを呟いたら運営が「なら返せや」って言うてきた
って流れじゃないの？ 懸賞アカウントにプレゼントしちゃったんなら文句言えないだろ 自分のやってるゲームだとかなり応募者のツイート見て
そのキャラや声優などを推してる人に当選させてる
ただそれなりに長くやっているのでたまに転売される事もある 「これを機に是非弊コンテンツに興味を持ってくださいね」
が正しい対応 Twitterのキャンペーンで杉田のサイン色紙当たったけどとりあえず記念に大事に取っておいてる(本当は違うのが欲しかった…)
ただしそのキャンペーン元のアニメはクソつまらなかったので数話見て離脱したわ 応募の時絵柄選べたなら、知ってるキャラのやつ応募すれば?とは思った
オトメイト側の対応がひど過ぎるからイーブンだけど AI「公正かどうか検証の手段のない抽選がこれほど横行しても誰も取り締まらないのも異常 ファンを大事にしたいけどランダムは止めないし転売は取り締まらないし当選品は取り上げますってことか
大事とは一体 >>43
乙女ゲーガチ勢小野田紀美がマジ切れすっぞ 当選品がメルカリ出されてても放置してるとこよりちゃんと対応してる姿勢出してるだけマシだな 作品よく知らなくてもコラボカフェに足を運んでくれた当選者に酷い仕打ちだな
転売匂わせたとか知り合いにあげよう発言もしてないんだろ
それなら応募要項に作品に興味なければ応募するなとでも書いとけよ
これを機に作品を好きになってくれる可能性もあったのにアホや 昔、他社のリツイートキャンペーンで推しを引き当てた
ツイートしていいか？と運営に尋ねた小心者の自分w ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
