【芸能】マツコ、外国人店員のマニュアル超えた接客に感動 「歴代ナンバーワン」 [フォーエバー★]
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タレントのマツコ・デラックスが21日放送の『マツコ＆有吉 かりそめ天国』（テレビ朝日系）に出演。「歴代ナンバーワン外国人」と評したコンビニエンスストアの店員のエピソードを披露した。
■マツコの中で「歴代ナンバーワン外国人」
「最近、毎回胸にこみ上げるものがあるぐらい、いいなって思っているものがある」と言い、それは自宅の近所のコンビニで働く外国人店員と告白。
「インド、バングラデシュ、パキスタンとかあの辺の方だと思うんだけど、歴代ナンバーワン外国人に私の中でなったぐらい。声だけを聞いたら、日本人と区別がつかないどころか、日本人の中でも丁寧な部類に入る美しい言葉遣い」とベタ褒めした。
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■マニュアルを超えた接客
感動したのは言葉遣いだけではなく気遣いも。レジ袋の有料化がスタートしたとき、マニュアルを超えた期待以上の接客を受けた。
「大体、日本人って『レジ袋いりますか？』って聞いてくるじゃない。ある程度かごいっぱいぐらいの量を買ってて、財布しか持っていなかったら100％必要じゃん。でもマニュアルでそうなってるから聞いてくるじゃん」。
しかし、その外国人店員は、大量に商品を購入したマツコに「レジ袋に入れておきました」とレジ袋が必要だと自分で判断し、商品をつめていたのだ。
■「結婚してくれないかな？」
「結婚したいぐらい好きになっちゃって。この人は、何手先も見えてるんだと思って。しかもあんな流ちょうな日本語を使いながら。結婚してくれないかな？」と外国人店員のとりこになったマツコ。
共演者の有吉弘行は「そんな先の見える人が結婚しないよ」と冷たくあしらって笑いを誘った。
■マニュアル接客が多いと感じる人は…
ちなみに、しらべぇ編集部が全国10〜60代の男女1,789名に調査したところ、全体の43.7％が「マニュアル接客の店員が多すぎる」と回答している。
異国の地で臨機応変に対応した外国人コンビ二店員。マツコが「歴代ナンバーワン外国人」と評するのも納得だ。
2022/01/21 23:35Sirabee
https://news.nicovideo.jp/watch/nw10433130?news_ref=50_50 これよりマツコが中華丼食うと餡掛けの餡がとろみが無くなって
スープみたいになってしまうスレッド建ててくれよｗ
絶対ネラーの中には強力な唾液の持ち主いると思うｗ >>15
両親が外国人で日本で生まれ育った子なのかもしれないよな
芸人にそんな人いたよな 客も日本人店員なら文句言ったりするけど外人店員だと何も言わないからな >>363
そういうのしたら
規定以外の余計なことするなって注意されるから日本の企業は
なに自分だけ褒められることして出し抜こうとしてん
って妬まれ評価下げられる 折りたたんだデカイ買い物袋持ってる場合もあるんだけどな いくら移民政策プロパガンダしても
防衛大学に国費留学生している幹部候補生のベトコンまで逮捕されるレベルだからな
アベノイミンの性質の悪さは別格すぎる >>359
自民党員さん
自民党が入れているベトナム人が毎日のように犯罪逮捕されているんだか
いつまでそんな設定を続けているんだよ
いよいよ、国費留学生の軍の幹部候補生まで犯罪で逮捕されたわけだが >>352
エアプかもしれないが
日本に留学に来る奴の大半は日本語すら出来ない層
ただの出稼ぎ労働者だからな
コンビニ店員もカタコトばかりだし態度悪い連中だらけだよ 有吉がマトモで安心した
人種で店員のこと相当下に見てたんだろうけどこんな汚いオカマ豚相手にしないっての >>352
コンビニの店員はやる気ない学生ぐらいがちょうどいい。元気いい奴はウザい。 いやマツコの価値観での話だろ。
自分はポケットにエコバッグ入れてるから、もし勝手にレジ袋に入れられたらムカつくな。
袋は入りますか？って聞いてくれた方が親切だと思う。 おれが店員なら、客が「この上に全部乗っけて下さい」と上着の裾広げて来る可能性と言う更に1手先を読んで「レジ袋いりますか？」って聞くわ ネトウヨとか自民党員は
アベノイミンの民度の底なしの低さから
必死に目を逸らしたいんだろうが
冗談抜きに野生のチンパンジーレベルの奴が多いからな >>110
カタコトでしゃべるってことがどういうことかわかってないだろ
外国語を少しでもちゃんと勉強したことがあればこんなことは言わない >>5
それだよな
堀江みたいな面倒な客だったらどうすんのって話 ドンキは、店員の「エコバッグもってこいやぁ」的な圧を感じる >>374
いやお前の価値観での話だろ。
自分はレジ袋入れてくれたらうれしいな。
勝手にやってくれた方が親切だと思う。 マツコって寂しい毎日送ってるんだね
身近で見つけたいい人がコンビニ店員
いや、コンビニ店員が悪いんじゃなくて、もうちょっといないの？と思う >>381
そういう価値観の人間に対処するためにマニュアルがあるんだよ >>371
出稼ぎ労働者がコンビニなんて割の合わないところで働かないよ
外国人のコンビニ店員が多いのって明らかに大学が近くにある学生街とかだし >>381
有料サービスを勝手に押し付けるのは気配りじゃねえから >>373
わかる。あと宅配の配達員
「はい何々さんお荷物でーす」って来るたび名前言って暗記して
自宅宛て荷物を職場に持ってくるやつとかウザいうえにキモい エコバックって大概畳んで持ち歩いてるからなぁ
同じことされたら日本語で聞くのは大変なのかもしれないとレジ袋払って受けとるけど言葉がわかるのなら聞いてほしい マツコらしくないクォリティというか。
日頃から機械的、匿名的、画一的なサービスであることによって得られる
利便性とか安心感と、マニュアル対応は切り離せないワンパッケージ。
旅行先でセブンイレブンの看板見ると安心するだろ。
いつものやつ、があるから。
それを忘れて、マニュアル対応を超えた対応とか賞賛し始めて
いざ店員が機転を利かせたサービスを提供してそれが裏目に出たら
「余計なことすんな。マニュアル一つまともにこなせないの？」と
冷笑したりわめき散らしたりするのもこういう奴ら。 たぶん俺がカタコトで喋ったら客は東南アジア人だと思うだろう 入れてくれたそのレジ袋が無料なら問題ないが、
有料な袋を客の確認なしに押し付けるのは
客によっては激怒される糞対応になるぞ >>387
人見てやってるんだと思うよ
この人ならレジ袋いくらかかりますなんて言わなくても買うだろうって クオカードで払おうとしたら外国人店員に「お釣りが出ないので使えません」と言われたぞｗ まあ少なくともローソンでの話じゃないんだろうな
ローソンはレジ本体が聞いてくるもんな
袋いりますかあ？って >>3
マツコが言ってる外国人店員って、オマエみたいな鮮人のことじゃないから 二年くらい前に東京のビジネスホテルでチェックアウトしてから上着を忘れたことを思い出してフロントで伝えたら少しお待ちくださいと言われて待ってたら通訳がきたな。 >>5
そうそう、何で勝手に入れるの？って流れになる危険があるわな 注文した唐揚げに当然のように勝手にレモン絞られたららムカつく奴だっているからね
宗教や民族の対立は、泥沼化する！
外国人労働者を一時的に受け入れるのは良いが
家族の呼び寄せとか永住には、厳しい制限が必要だ
朝鮮戦争の時に人道的判断でうっかり受け入れた
反日教のパヨク（ゴキブリ在日韓国人）が
いま日本国内で
凶悪犯罪やりたい放題
生活保護もらい放題
なのを見れば
取り返しのつかない最悪の事態
を招くのがよく分かるだろう
>>209
うちの近所のコンビニは商品レジ通す前に最初に向こうから「袋入りますか？」って聞いてくる所とレジ横に袋置いてあって必要な人はお会計の際にお取り下さいってなっている所
ていうか有料無料に限らず「袋入りますか？」「温めますか？」「お箸入りますか？」「ポイントカードはお持ちですか？」系の質問はお互いマニュアル通りのラリーで別にどっちから発信しなきゃ不便、嫌がらせっていう程の会話でもないと思うんだけど
少なくとも嫌がらせやゲーム感覚でやってる気は全くないしそういう穿った見方するヤツがいることの方が驚きだわ
自分は会計前に袋出してレジ通す側から袋詰めてく方が急かしているようでなんとなく気分悪いし仮に混んでて先回りして袋詰めた方が良さそうな時はむしろ「先に詰めて大丈夫ですか？」って確認するわ >>12
日本在住の外国人の間でもコンビニに採用される人は凄い人扱い
日本語能力検定1級レベルじゃないと難しいらしい コンビニの外国人店員は日本のマニュアル仕込みの丁寧さと海外のフランクさの塩梅がいい 暖かいご飯を後から入れてくれるコンビニで普通盛りなのに蓋しまらないくらいご飯大盛りで詰め込んでくる外国人店員いたんだがきっと彼が食べたいご飯の量だったんだろうな >>397
大きなマイバッグ持ってることあるしね
勝手に入れられたからってキレはしないけど、そっか、ってなる 小銭を空中に投げてキャッチしてから釣り銭渡してきた外国人店員ならいた
イラッとした 何でこんな店にこんな高クオリティの店員が！？ってことあるよね
近所の寂れたスーパーに、いつ行ってもニコニコ明るく丁寧で素敵なレジのおばちゃんがいる
接客されるこっちまで明るくなる
この間はボケて計算できなくなったっぽいお爺さんと一緒に優しくお金数えてあげていてほのぼのした 金持ちの多い地域のコンビニだからだろうな。
ケチも多いけどホテルマンなサービスには相応に感謝する人たちだから成り立つんだな 真っ当な企業に勤めたことのない奴に限ってマニュアル軽視するよな
同族の中小零細とかコンプライアンスの欠片もないベンチャーとか >>1
そこまで外国人店員にやられてビニール袋を断る日本人は中々おらんやろ
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