蒙古タンメン中本の白根社長、小林礼奈の騒動で批判受けスタッフの対応を説明「心からお詫び申し上げます」★3 [muffin★]
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https://www.moukotanmen-nakamoto.com/9704
この度、YAHOOニュース等で騒がれているブログの件で、当店蒙古タンメン中本の対応について多数のお客様からご意見、お問い合わせを頂いております。お客様のお問い合わせの中には「中本はこんな対応をするのか？」「親子で食べている途中なのに出ていけと言うのか？」「スタッフはお客様を睨みつけるのか？」「小さい子は連れて来てはいけないのか？」などの誤解や辛辣なお言葉を頂いております。当初はお客様同士の件もあるので、こちらとしてはコメントを控えてましたが、その中でも「食べているお客を何だと思っているのか？社長！そんな店なんですか？中本は許せない！」というお叱りの言葉を頂いた時に、皆様に正確な状況をご説明しないといけないと思い決心いたしました。
6月7日（月）から本日6月9日（水）に発表するため、準備をしてきました。スタッフ（当事者）から話を聞き、店長を本社に呼び面談し、当日の正確な状況を本社幹部、店長でカメラを確認し、時間を明記しながら店主白根誠がご説明致します。
6月4日（金）
18時47分〜ご着席
ブログを書かれたお客様がご来店し、店内でお席が空くまでお待ちになり、入り口付近の1卓しかないテーブル席に大人の女性2人、お子様2人の計4名様で18：47にご着席。ご着席後、注文した3種類のメニューを全員が紙エプロンをつけてお食事を始められる。また少しして、別のお子様連れファミリーのお客様（4名様）がご来店され、こちらのお客様もテーブル席をご希望でしたのでお待ちになられる。
19時20分〜
お子様2名様がエプロンを外される。
19時22分〜
ブログのお客様の大人のお連れ様がエプロンを外し、マスクを着用。
19時27分〜
スタッフがテーブル席のお客様のお食事がお済みだと思ったので「すみません。お待ちのお客様がいらっしゃいますので、もし宜しければ、お席の方よろしいですか？」とお声がけ致しました。
しかしお客様のブログ内には、「まだ食べ途中だったのに」と書かれております。
我々もなぜスタッフがお声がけしたかを確認したところ、声をかける前に見た状況では
・お子様お二人はエプロンを外し、ソファでお遊びになっていたこと。
・お連れの女性の方はエプロンを外し、マスクをしていたこと。
・丼に箸やレンゲがまとめられていた。
・声を掛けようと思った時点では食べている様子はなく、大人のお二人は会話していた。
と報告があった為、我々もカメラで確認したところ確かにその状況が映っていました。お声がけしたスタッフは常に厨房にいて、ブログのお客様だけは厨房内から柱があり見えにくいところです。スタッフもこの状況から勘違いしてお声がけしてしまったようです。
飲食店で召し上がっている途中のお客様に、「お席の方よろしいですか？」という言葉は本来あり得ません。勘違いをしてお声がけしてしまったことに関しては大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように全店舗に指導致します。今後はよりスタッフの教育に力を入れていく次第でございます。今回のようなお客様に不快な思いをさせてしまったことを反省し、また今回の件でお客様、世間の皆様にお騒がせしましたこと、こちらも店主として心からお詫び申し上げます。
また、不特定多数の方から言われている「早くしろ」「遅えよ」「出ていけ」「睨みつけられた」「追い出された」というような言動は中本のスタッフとして一切ございません。私、白根誠が断言します！
この件に関して店舗スタッフへのご質問、お問い合わせ等はお控えください。
また何かありましたら私、白根誠が直接発信させて頂きます。
★1が立った日時：2021/06/09(水) 20:56:38.49
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1623244620/ この白根って輩もごちゃごちゃワケワカラン長文書きやがって頓珍漢で笑けるw
【今回は店員が、あり得えない対応をしました。今後このような事が無いように指導してまいります。ゆっくりお召し上がりくださいませ。】
これだけ簡潔に書けばいいのによww >>1
ブログの記述と合わないじゃん
19時まで子どもの習い事でその後店に行って15分ぐらい並んで30分ぐらい食べてたって書いてたんだが >>8
・お子様お二人はエプロンを外し、ソファでお遊びになっていたこと。
たべてねーよw >>11
店側が食べてる途中で下げようとしたの認めて謝ってますが 店員が嘘を付いている
何故か出てこないDQN家族の話し
いつもの工作員がIDコロコロで擁護
息を吐くように嘘をつくいつものあれ ヘイポーの謝罪文思い出すな
いやまああれよりはずっと丁寧だけどw お客様は神様なんてくそみたいな風潮はなくなるべきだしクレーマーとは徹底的にやりあってほしい 食事中の客に席開けろと店員が言った事を認め店が謝罪してる。
この点は小林と何の相違もない。 別のお子様連れファミリーのお客様（4名様）が40分まってたんだろ？
またせてるならそろそろって声かけてもよくね？なんでこれでキレるん？ まぁ冷静になろう
小林はダラダラ食っててブログで都合良く愚痴
DQN家族は7時前から待たされて怒り
中本は理不尽に悪者にされて謝罪の体で反論
大した悪人は誰もいない
もし何かあればこんなのを大事にして煽ったメディアとネット民が
一番ダメ人間って事になる
まぁ最近よくあることだけど 二郎のラーメン食べに行ってみろよ。
ロット崩したら怒号が飛ぶぞ チンタラ走ってる車にイライラしたからって煽り運転しちゃったら負け 小林はこの中本の迎撃に反論出来ないなら消えた方が身の為だな
メンタル持たんやろ 要するにお前の社員教育がなっていないということだ。 >>5 どっちにしろ小林が結構悪質なクレーマーってことには変わらない
店にキレて店名出したことを批判されたらそれにキレて
今度も変わらずガンガンやってくと煽りくれるようなヤベー奴 >>14
＞酷い話だよ
＞2021-06-05 13:30:24
＞テーマ：ブログ
＞習い事終わるのが19時なので
＞それから遠いので電車乗って家に着くと20時とかになります
＞子供もお腹空かして我慢できないので
＞習い事の日はどうしても
＞外食です
＞昨日は中本を食べに行きました
ようは外食になる理由を言いたいための19時であり
この日は19時に終わりましたなんて一言も言ってないわけよ
そして時系列にもいつ入店したかとか乗ってないから
そこでもうそを証明してないわけよ
どう考えても軍配はまだ小林のほうにある 結局中本が正しかろうが、この子批判すると差別案件に繋がるから損だよな >>10
そしたら小林みたいな奴が幼児に激辛食べさせてしまう >>29 どっちにしろ小林が結構悪質なクレーマーってことには変わらない
店にキレて店名出したことを批判されたらそれにキレて
今度も変わらずガンガンやってくと煽りくれるようなヤベー奴 （それでも嘘だと言うなら出るとこ出てビデオを証拠として提出します）
ってことですよね？ 店の対応と、待ってる客が悪いのは置いといて
子供が遊んでるのに注意しない親はどうかと思うわ
子供が大人しくしてられないなら、食事途中でも退店するべき IDコロコロで擁護
逆張りマンはいっつもこれだな
必死ｗｗｗとかバカにされたくないんだろ おーい白根さんよw
お連れ様が食い終わってるから何なんだよ？w
お連れ様が食い終われば全皿下げるんかいっっ >>32
だな
単に今回は時間が早かっただけかもしれん 40分飯くってたら「そろそろ」一言声かけあってもいいだろ
ラーメン屋なんて長居する店じゃないじゃん 火消し業者ってそんな儲かんの？
1レス10円とかの世界なんでしょ？
バイトの方がマシじゃね とりあえず閉店間際に子連れで混雑店に来るな！とかトンチンカンな事言っている池沼はもう書き込むなよ >>17
本人がそう言ってるからだろ
スープ飲み干してなければどんなに食べ終わった風でもまだ飲む気だったと言われたら否定できないからな きちんと食事が済んだかどうか確認すればお互い何の問題もなかったのに、それすら怠ったから店が謝罪してる。 ファミリー向けはやめたほういいよ
これからの外食は孤食専門が勝ち組 子どもは食い終えてたと言ってたろ、最初から。
店が非を認め謝罪したんだから小林さんの完全勝利。 ラーメン屋ごときが生意気なんだよ
行った事ないけど 店は当然だけど「おせえよ」と言ったやつもだな
どんなやつだよ 厨房から見えづらいとか勘違いして声掛けたから謝るとか店側も精一杯譲歩してるだけだろ 流石に盗撮して死体蹴りはちょっとかわいそう
キチガイが来店したのはお気の毒だけど 外食産業なんてデメリットの方がでかいな。
コロナでより一層。 ファミリー向けの席なくせばいいのにね
長居する店じゃないだろ
ファミレスじゃあるましい >>45
俺もそこは待ち客いれば声かけていいだろとは思うけどな
というか声をかける。っていう紙貼っとくべきとすら思う 当初はここまで盛り上がるとは小林も思ってなかっただろうな…
こっからは対応を謝るとただの元タレントじゃなくてただのクレーマー馬鹿女になっちまうぞ…w >>51
ラーメン屋は高校生の集団が一番儲かるから
高校生呼びたがるんだぞ どこのまんこか知らんけど、中本シンパのほうが数は圧倒的だろうなｗ
戦争は数だよｗ この件で小林は外でラーメン食べるとニヤニヤされるようになったな >>23
客が食べてる途中で追い出される飲食店なんてありえないから
ゴローさんも怒ってただろｗ スープ飲む気なら途中で連れとくっちゃべんなよ
マスクしてたなら尚更、食事が終わったものだと思うだろ普通
何がまだ食事中だ ・お連れの女性の方はエプロンを外し、マスクをしていたこと。
・丼に箸やレンゲがまとめられていた。
・声を掛けようと思った時点では食べている様子はなく、大人のお二人は会話していた
まぁこいつも食う気なかったろ、これ。 ラーメン屋が悲惨だわ
子供の事も周りの迷惑も考えられねークソな大人なww
まぁ余りにも気がきかねーヤローだwww
退店促されるなんて利かないなんてレベルじゃない
そもそも周りを見てない 単純に考えて、混雑している飲食店で食事終えてエプロン外してママ会話している様を見たら待ってる身としては腹立つな
本人に言わずとも店員さんに伝えたりはすると思う >>17
日本語苦手？
状況として食べ終わってるのはカメラ画像で確認済み
声かけたらババア「まだ食べてるんですけど！」と強弁
店としては大人の対応で「食べ終わったと勘違いしました」とやんわり
ってことだよ
君と本人以外はみんな分かってるよ >>61
むしろそこが落ち度だな
待たされる客側からしたらそのほうがありがたいだろ 二郎は店や客層のせいもあるけどこういう話聞かないよな？
テーブル席増やすかテーブル席廃止してファミリー層捨てるかした方がいいかもな ラーメン行列店に小さい子供連れて行くのが良識ずれてんな
指摘したら子供はダメなのかとか言ってくる面倒臭い奴だろどうせ 個人的にはこれが一番の悪だな
・声を掛けようと思った時点では食べている様子はなく、大人のお二人は会話していた。
40分も経ってる上に後ろに客待たせておいてふざけてんのか >>48
ダラダラ過ごす為の手段として同じ様な事やってる人は結構おるよな
お冷くださーいも同じ様なもんだし、さっさと帰れと店は思ってるよ
チャージ取ってる様な店ならまだしも ラーメン40分食うってどんな食い方なん？
そっちの方が気になる 固定ファンががっつり付いてる店にこんなの仕掛けるなんて完全にファンと小林の戦争だろ 小林は何度か行ってんだぞこの店
それらを踏まえてもDQN家族の恫喝に店員が屈したとしか思えねえよ
同胞だから味方したのかもな 「席を空けろ」なんて発言はあり得えない対応でしたみたいに行ってるからなぁ
こんな発言した時点で店はアウトだし
でも、ちゃんと謝罪してるし許したるわ 三方それぞれに失点があって
更にはスレ民同士で殴り合うもんだからよく燃える
めちゃくちゃどうでもいい話なのに なんだ、文句言った方も子連れDQN家族ならお互い様でどうでも良いな
店は災難だったな
出禁にしたらよろしい 店員がどうだろうが元々そういうサイズの店ではないのだから無理じゃないの >>36
いずれにせよ客を追い出す店というのはあり得ない。
他の客がいようとだ。
何か声掛けをするとすれば待っている客に対してだ。「すみません、もう少しお待ちください」とかな。 店は落ち度認めてる
ただ落ち度はあるが、そこまで言われるほど全面的に酷い対応ではないと主張
小林は一見正論だが、マナー最悪の客が店の落ち度の一点を誇大にして喧伝してたと
個人的にはここまでマナー悪いと待ってた家族の文句言いたい気持ちもわかる
実際に口に出したら負けで、DQN家族とか言われちゃうんだけどね >>38
そこらへんがどっちなんかなってことだよな
わざと来店時間とか着丼時間とか書かなかった可能性もあるし
今の情報だけだと小林の勝ちって感じで中本擁護してるやつは
工作員 分単位での時事列を示しているという
中本からの暗なメッセージが分からずに
小林がなお悪足掻きするならそれは
蜘蛛の糸を自ら切る行為なんだろうな そんなことより
セブンイレブンの冷凍麺の付属ソース…
あれ激辛要注意と目立つ様に書いといて
中本知らずに昼休み食って死にそうになったから
そこ謝ってくれさえしたら、ホントどうでもいい問題よ >>50
箸も蓮華も同じ器にまとめられている。店側が食べ終わったと判断するのに落ち度はない。第三者も納得する状態。
だが、小林が｢それでも食べ終わってないんだ！｣と無理な言い訳をしている。店側はそれに合わせてやっているだけ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
