＞「何らかの理由でマスクをつけられない人は、
＞理由を先に航空会社に説明して、確認して、対処とらないと、
＞そうなるに決まってるじゃないですか。理由をちゃんと言わないとダメだよね」

これは誤り
揉めた原因はピーチがマスクを付けないといけない法的根拠を示せなかったから