【テレビ】加藤浩次、客からの暴言『レジハラ』問題に切り込む「『お客さんが絶対だ』みたいなの、もういいよ！お客じゃないから」#はと [muffin★]
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http://npn.co.jp/article/detail/200006626
2020年08月05日
5日放送の『スッキリ』(日本テレビ系)で取り上げられた「レジハラ」問題が話題になっている。
この日、番組ではレジ袋有料化を機に急増化したという「レジハラスメント」いわゆる「レジハラ」について特集。千葉県の雑貨屋で有料のレジ袋を辞退した男性客に店員がテープを貼っていいか許可を求めたところ、突然怒鳴り始め、暴言を吐いたというケースを放送した。また、そのほかにエコバッグを使った万引きも多発しているといい、番組はエコにつながる一方で起こる弊害を問題視。スタジオではレジ袋の有料化を聞いた客が怒り、カゴの中の商品をすべてキャンセルしたという事例も取り上げていた。
加藤はこの万引き問題について、「エコバッグになったから万引きの全体数が増えたってデータは出てないです。これはミスリードにならないように言っておかなきゃならないんですけど」としつつも、エコバッグ利用者が増えたことでエコバッグによる万引きがよく見つかるようになったのではないかと指摘した。また、「レジハラ」と言われる客からの暴言などについては、「ああいった『レジハラ』みたいな人はちゃんとすぐ警察呼んで、通報するようなシステムを作った方がいい」と苦言。さらに「お客さんだからって、『お客さんが絶対だ』みたいなの、もういいよ! あんなこと言う人間には。お客じゃないから。すぐ対応できるようにしてもらいたいと思いますね」と注意喚起していた。
この加藤の発言に視聴者からは、「その通り!」「メディアが迷惑客を問題視してくれるとその分注目が集まるからいいと思う」「今の言葉で多くの接客業の人たちが救われました」といった称賛の声が殺到。しかし、一部からは「店側に丁寧に対応するように言われてるから店員がクビになっちゃう」「慎重にいかないと逆にクレームになる」と店員側からの慎重な意見も聞かれていた。
加藤の発言の通り、社会全体で迷惑客に対する認識が変われば、「レジハラ」も激減するのかもしれない。 >>414
底辺レジ打ち従業員もゴミ客もおまえらお似合いだよw 東日本大震災の直後は、開いてる店があまりない中、やってたお店に対しては、
お店を開けてものを売ってくれて本当にありがとうございますって気持ちになったな。すごい並んでもさ。
あのときの気持ちは忘れないようにしないと >>8
袋だしたことないだろ
店員がつめてくれるよ >>419
コンビニだと「エコバッグには自分で詰めてくれ」って貼り出してるところもあるよね >>56
大丈夫です、なんて日本語としておかしいわな マイバッグで万引してるやつは、マイバッグ前から万引してるやつ。
マイバッグが始まったからって万引デビューしたやつはいないだろう。 ハワイのスーパーの店員とか酷すぎた態度思い出したわ
客なんてアゴで誘導するしなｗ どっちかっていうと本来はレジハラする側の人間が何を言ってんだか でもこういう考え方もどうかと思うよ。
客を客だと思わないことから怒ったのがドコモのメモ騒動なんだから 袋付ける付けないで３つも4つも質問してくる店は4つ目くらいでさすがにイラつく >>425
そもそも客の方が上であるって考えがおかしいと思わないかい？
本来同じ立場であるはずだよ、単なる売買契約なんだから
どんどん売る側がが客に媚びへつらうようになって根本から勘違いしてる客が増えてると思う スーパーの店員クビにしても新規の従業員が応募してこないから結局店側が困る状況だと思う。そのせいか何か態度のおかしい店員が増えてきてる気がする。 商売の基本なら三方良しなはずだが、三波春夫個人の「お客様は神様です」を持ち込んだ
バカが悪い。あれはチケット前払いでさらに帰りに物販で金を落としてくれる固定ファンに
向けた感謝の言葉だ。 >>408
それは客という立場をかさにきて鬱憤晴らしをしたんじゃなくて、食い物の恨み一本で
我を忘れて怒ったのだから別だろう。 売る側も「売ってやってる」みたいなの多い。末端の店舗よりも、メーカーとか携帯キャリアの姿勢にありがちだけど 外国人のレジ打ちには何も言えないくせにw
日本人の気の弱そうなのを狙って吠えてるんだろ >>23
気を利かせて先手で言うと裏目に出るぞ。俺は袋はジェスチャーで欲しいと告げてる。その方が紛れが無くて合点してるわ。袋下さいは袋要らないに採られ勝ちだし。面倒臭い事になったわ。 この前、東急ハンズで買い物した時にデカいロゴ入った袋を10円も取るのに呆れたわ。「袋要りますか？」って女が聞くから「だって金取るんだろ？要らないよ。馬鹿にしてんのか？」って言ったら後ろ向いてたわ。店員に文句言うなんて生まれて初めてで罪な仕様だと自嘲したわ。 >>23
悪い所を理解してるじゃん？
聞き取りにくい発声と音量
相手が聞く体制じゃない時に話す
オマエは迷惑客
理解してるなら改善しろバカタレ >>434
哀れんでたけど言えないからそんな態度だったんだろ？
マジでキチガイだよねw レジ袋いるいらない問答とかいう世紀のクソが生まれたことが最大の悪であって
そういう余計な一手間の追加によって起こっていることだから客も店員も悪くない しょっちゅうタクシー運転手やらどこぞの店員やらに「信じられへん！」とか言って
文句言って笑いにしてるのが芸人連中だよね 本人の意図したものとは違っていたのかも知れないが三波春夫氏のお客様は神様ですって言葉は現代日本をダメにした言葉の一つ
神様には疫病神もいるってことまでワンセットにしないからこんな勘違いクレーマーに対して腰が引けた対応に終始することになる >>28
店員もマニュアル通り機械的に言っているだけでそもそも人と人との会話じゃないんだから怒る方がおかしい 結局、欲しいもの見付からなくて何も買わずに出ていくのに「ありがとうございました〜」って言う店員はアホに見えるから言うの止めた方が良いと思う ベタベタが他に移るから貼らないで！
レシートくださいな！
優しいワイは教えて上げるねん コンビニのレジで2番目に並んでる時に
1番目が終わる寸前にわざとらしく慌てて
2番目にお並びの方こちらへどうぞっていうアレイラッとするわ
そっちいくより1番目終わるの待ったが早いって言いたくなる
最初から並んでるのわかってたくせに 別の店員が警察通報するルールに変えれば良くない？
店が店員守らないと店員する人居なくなるよ スーパーの店員とか椅子に座ってレジ打っても別にいいと思うけどな >>114
後に、あの先生はクレーマーだとヒソヒソされるわけですね >>299
あのシールは、お金をもらいましたという意味のシールなので決済後にしかはれない。 最近レジの人イラついてるね
ビニールで金額見えないから聞き直したら機嫌悪いし
大きい物いくつか買ってシールで良いですか？って言われ了承したら一個にしか貼らないし
凄いめんどくさそうなんだよね >>450
コロナで機嫌悪くなったのがレジ袋有料化でさらに悪化したよねぇ >>450
疲れてんだろうな
まあそうでなくてもコンビニ店員の仕事量が昔と大違いだからな… 今時怒鳴ってる人がいたら今回みたいにすぐ撮影されるのにな
というより注目浴びて恥ずかしくないのかねw とりあえず「はい」としか答えられない形で質問してくれや
レジごときでムダなエネルギー使いたないわ >>386
でも日本なんざそんな企業ばかりやん
新卒で優良入れなきゃ大体終わり >>384
いらっしゃいませは要らないけど
買った後のありがとうございましたは欲しいかな。
別に何もなくても良い(特に何も買わない時)が
全く無いと生気が感じられず暗いイメージ >>432
まんま反日在日の生態だな
強い奴には媚び媚び
弱い奴には全力でマウント差別パワハラセクハラってな >>431
携帯キャリアはゴミクズだよマジで
まぁCSだのコンプラだの上っ面だけの大企業や公務員や準国インフラは全部同じ >>429
サービスの日本も90年代初頭位までは無かったもんな
90年代半ばにその神様理論と、100均や牛丼屋筆頭なデフレ企業の乱立
それに00年代半ばの派遣奴隷化、リストラ地獄、大学全入強要
この辺の完成で日本人は完全に奴隷になった >>440
自分で言うなって話なんだよな
パワハラ客の代名詞だからな
｢こっちは金払ってんだから好き勝手やらせろ｣
｢お客様は神様なんだよ｣
そのくせ大した金払ってないっておまけ付き
実に反日在日的な厚かましさ てかいい加減レーンで分けろよスーパーは
5点以下専用
それ以上専用
レジ袋は希望者だけ申告制と明示して、スルーを基本にするか
ビニールだけ売る自販機やレーンを作れば良い
今なんかピーク時間以外はレーン潰してんだから出来るだろ >>458
で顔面パンチ入れると急に大人しくなるw 結局店員が悪い客が悪いじゃなく”その人しだい”って話でしょ。
世の中のみんなが店員に対して感じ悪いならまだしも
そうじゃなくイイ客だって多くいるじゃん。
逆に店員だってすごく感じ悪いのいるし。
それなのにごく一部のクレーマーを拡大視してまるで全ての客が悪いたいに言うのはアホらしい。 しっかりと教育受けた応対されたきゃ金積み増してコンシェルジュにでも頼め
コンビニとかファストフード店は商品もバイトも最低限のクオリティを低価格で24時間提供してくれる所が特徴なの
お前の払う500円におもてなし料は含まれてない訳よ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
