【テレビ】加藤浩次、客からの暴言『レジハラ』問題に切り込む「『お客さんが絶対だ』みたいなの、もういいよ！お客じゃないから」#はと [muffin★]
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http://npn.co.jp/article/detail/200006626
2020年08月05日
5日放送の『スッキリ』(日本テレビ系)で取り上げられた「レジハラ」問題が話題になっている。
この日、番組ではレジ袋有料化を機に急増化したという「レジハラスメント」いわゆる「レジハラ」について特集。千葉県の雑貨屋で有料のレジ袋を辞退した男性客に店員がテープを貼っていいか許可を求めたところ、突然怒鳴り始め、暴言を吐いたというケースを放送した。また、そのほかにエコバッグを使った万引きも多発しているといい、番組はエコにつながる一方で起こる弊害を問題視。スタジオではレジ袋の有料化を聞いた客が怒り、カゴの中の商品をすべてキャンセルしたという事例も取り上げていた。
加藤はこの万引き問題について、「エコバッグになったから万引きの全体数が増えたってデータは出てないです。これはミスリードにならないように言っておかなきゃならないんですけど」としつつも、エコバッグ利用者が増えたことでエコバッグによる万引きがよく見つかるようになったのではないかと指摘した。また、「レジハラ」と言われる客からの暴言などについては、「ああいった『レジハラ』みたいな人はちゃんとすぐ警察呼んで、通報するようなシステムを作った方がいい」と苦言。さらに「お客さんだからって、『お客さんが絶対だ』みたいなの、もういいよ! あんなこと言う人間には。お客じゃないから。すぐ対応できるようにしてもらいたいと思いますね」と注意喚起していた。
この加藤の発言に視聴者からは、「その通り!」「メディアが迷惑客を問題視してくれるとその分注目が集まるからいいと思う」「今の言葉で多くの接客業の人たちが救われました」といった称賛の声が殺到。しかし、一部からは「店側に丁寧に対応するように言われてるから店員がクビになっちゃう」「慎重にいかないと逆にクレームになる」と店員側からの慎重な意見も聞かれていた。
加藤の発言の通り、社会全体で迷惑客に対する認識が変われば、「レジハラ」も激減するのかもしれない。 店員に土下座強要
【釧路】セブンイレブン店員に土下座強要 松永弘樹、中新井田恵、壁屋朋和、菅原仁志を逮捕
釧路署は２８日、強要の疑いで釧路市若竹町、飲食店経営松永弘樹（３８）、
同市鶴野東４、無職中新井田恵（２１）、同市南大通２、会社役員壁屋朋和（３８）、
同市芦野５、無職菅原仁志（３８）の男女計４人の容疑者を逮捕した。
逮捕容疑は、２８日午前５時５分ごろ、釧路市武佐１のコンビニエンスストア
「セブンイレブン釧路武佐１丁目店」で、１０代の女性パート店員に因縁をつけ、
「土下座せえや」「若いやつ何十人も連れてくるわ」などと脅し、店内で土下座させた疑い。 レジの人に暴言吐いてる客なんか ほぼ毎日コンビニ寄るけどみたことないや > 「店側に丁寧に対応するように言われてるから店員がクビになっちゃう」
ちげーだろ。
理不尽に耐えることを強要するような店は店員が干すんだよ。 商品の読み取り終わったら店員がその場でボーと突っ立ってるだけだからな
こんな商店は世の中で他にありゃしまへんでｗ
バカにされてると感じる客が逆上しても別に不思議ないと思うなあ レジハラの件はその通りだとは思うが
近場のスーパーのレジのおばはんで一人、とてつもなく無愛想かつ不機嫌な奴がいる
あいつだけは怒鳴られても仕方ないな 要するに従来袋詰めをしていた時間を客の癇に障らないよう振る舞うアクションをマニュアルで定めないといかんのだよ
それが無いんだものｗ
無策ｗ レジ袋有料に軽減税率に客からの暴言
もうレジ係はストライキしてもいいよ 怒鳴った程度で呼ばれる警察のことも考えろよ。ポリハラかよ そうだそうだレジハラやめろクズは死ね正義は我にあり！
って番組見て思うような輩が色々やらかしてるんだろうな 暴言は別としてレジから外へ直行するのが当たり前だと思ってたし、コンビニでテープ貼る意味全くないと思ってたら
Twitter見たら意外とテープ貼られないと不安って人が多かった 声が通らないのが悪いんかもしれないけど、袋くれとかスイカでとか最初に言ってんのに会計終わって聞き返してくるやつとかは腹立つけどな 自作自演で誹謗中傷するのが得意な「砂漠のマスカレード」が、06/26からスレ立てをやめて、逃げました
違う名前でするようになっただけですけど
そんなネット工作員の彼に興味のある方は、モ娘（鳩）はげみんと出入り禁止のスレへ
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/zurui/1582888619/ 泥棒扱いされたく無いんで
スキャンした商品を袋詰めして良いか毎度了解取るのが面倒い >>8
俺も久々１００均行ってレジ一通り終えたら
商品そのままで店員棒立ちで
え？ってなってあせったｗ 日本人は民度高いからそんなことありえない！ねつ造だ！ 店員 ポイントカードございますか？
俺 大丈夫です
店員 ・・・・
この無言にイラッとします。
失礼しました
かしこまりました。
恐れ入ります
なんでも良いんだけどな タクシーの運転手やコンビニの定員や一般社会で働く人達に
いちゃもん付けたりバカにしネタにして金稼ぎしてるテレビ芸人や吉本芸人連中みたいなのがいるからね。 タクシーの運転手やコンビニの店員や一般社会で働く人達に
いちゃもん付けたりバカにしネタにして金稼ぎしてるテレビ芸人や吉本芸人連中みたいなのがいるからね。 近所のスーパーやたらと袋が小さいんよ
なのに5円もボッタくる こんな無責任なオッサンの発言より
店主の言う事を聞いた方が身の為 クレームに異常に弱いのよ
クレーム上がってくるだけで評価下がるし周りに迷惑かける j-pop j-pop j-pop j-pop j-pop j-pop j-pop j-pop j-pop j-pop j-pop 当たり前じゃねぇからな！お客さんが絶対なんて状況！ スーパーの店員てなんであんまりいい人いないんだろうね
だからムカつかれちゃうんだろ 喚く客ほど金持ってないしな
金持ちがそんなとこで労力使うかよ
さっさと出入り禁止にした方が良い
店もそんな奴にリソースさいてると長期的にみて損害出てるから 学生ならまだしもいい歳こいて底辺バイトならバカにされても仕方ない コンビニでおにぎりにテープ貼られると上手く開けられなくなる >>43
これはその通り
クレーマー対応なんて労力の無駄 客は神様って言ったって100円の神様もいれば1億円の神様もいるからな。図々しい事言っちゃダメだよ。 まあそのテープ張ろうとした商品がなんだったかにもよるけどな >>42
お前みたいなムカつく客が毎日何十人も来るからだろ ビジネスの取引でもそう。契約してあげてるというスタンスの人は三流の人間。 経営者が悪いんだよ。
「苦情は何があってもダメ！クレームゼロが目標！」なんてやるから。 >>42
お前がクズだからやで
良い人もいんねんで >>42
同感
何でだろね
だからこその店員なんじゃないかな
まともなら違う仕事してるはずだからね >>43
クレーマー排除した方が、大多数の普通の客や上級客は確実に増えるよな
店にも客にもいいことづくめ 地方だとコンビニ時給≒最賃だったりするんで
最上級のサービスを求める方が酷
給料以上の仕事はしたくないよ >>28
会計のあとポイントカードあるか聞かないから出し忘れた
ポイントつけてくれって言ってるやつ見たことあるぞ >>28
店員からしたら言いたいことはわかるけど日本語が不自由なのかなと思ったんじゃね
特に見た目が日本人ならなおさら「あれ？」て思うから変に間が空いて言うタイミングなくしたんだろ いちいち聞いてくんなとは思う
返事するエネルギーがほんと無駄だなと
わずかなことだけど、愛想よくする必要性が無いからどうしても節約したいと本能が訴える スーパーのレジ店員に醤油が入ってなかったぞ！ってめちゃくちゃ切れてるじじいなら見たことあるなｗ >>42
親切な人多いと思うが
よほど忙しい店なのか地域的な問題かあなた自身の態度が悪いかじゃないか 店と客は対等だからな
どちらかが納得しなければ、売買成立はしない まあ昔よりえっ？て思うようなレジの人も増えたと思うんだけど
商品だけスキャンして指差しで支払いさせるのは今の時期良いが、その商品を前の客に間違って渡そうとした店員がこの前いた
接客嫌ならレジやらなきゃいいのに レジ待ちしてて自分の番が回ってきたとき何もしてないのに「すいません、どうもすいません」って店員に平謝りされたことがある
これは怒ってんじゃなく元からこんな顔なんだよ！しかも大して待たされてないしな！と思ったけど「はぁ…」しか声が出なかった コージはたまに良いこと言うよね
アッパレあげて下さい。 出来の悪い店員に不快な思いさせられるの分かるから
セルフレジ最強よ
店員のレジが空いてても、混んでるセルフレジに並ぶのが吉 雑貨屋で働いてるんだけど70くらいのじじいが1番態度悪い
日本指立ててチョキチョキてジェスチャーだけして言葉は発さずでなんでしょうって聞いたらプライス取れってことだって
ちゃんと喋れるじゃん
若者の方がレジ袋入りませんとかちゃんと言うしそんな態度まぁいないわ なんでもハラスメントでレッテルはると
ハラハラビジネスってなるぞ 何故会員制にしないのだろうか？
普通の会社は、取引するとき与信審査するじゃん
個人客なんか千差万別なんだから、会員制にして馬鹿と阿呆は排除すりゃいい 無職やひきこもりたちは基本的に社会ハラスメントの被害者だから、しかも場合によっては今に至るまで
そこだけは覚えておこう >>75
そんなことくらいでイラつくか？あっそういうことですかーで終了じゃん
なんでわかんねーんだって言われたらイラっとするだろうけど 暴言を売りに狂犬と言われることで売り出した芸人が言うのかねw
テレビで加藤の暴言聞かされる視聴者は何ハラ受けてることになるの？ テレビでよくある一休さん的なスッキリネタより
態度の悪い店員と態度の悪い客が戦う様を観たい 絵に書いたようなクレーマーのだったのに今更常識人ぶってるのかこのチンピラ。 >>26
あるあるw
ありゃバカ過ぎるな
つかそもそものマニュアルとして
まず「袋いりますか？」を聞けと指示しないのかな なんつーかポテサラ問題と一緒で
道徳的に瑕疵がある奴を矯正してやるぜ！！徹底的にな！！きもてぃーー！！
っておじさんはとてもたくさんいるのでどうにもならないね >>71
昭和なら即刻クビレベルの店員が多くなったな >>71
前の客がいるのにレジ行っちゃ駄目じゃね
フライングが混乱させたんだと思うぞ コンビニのレジで客とバイトが喧嘩したとして
仲裁に入るオーナーと店長的には毎日100円コーヒー買って立ち読みしてゴミ捨てて
トイレ汚して帰る客より週に20時間シフト埋めてくれるバイトの肩を持ちたいよな
近所だけを相手に細く長く付き合う、転職の選択肢すらない昭和の八百屋なら
お客様は神様だろうけど >>9
気分屋でふいっと来なくなる
その前に来てくれるか保証もない
けど大事にしておかないといけない
のが神様 そもそも客は神が誤用されたまま
独り歩きしたのもマスゴミのせいだろ タチ悪い客も多いが
最近いらっしませもありがとうございましたも言わず無言でレジする店員多いんだけど >>96
そんな慣用句がない欧米だってすげーのいっぱいいる
結局個人の資質の問題だわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
