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【調査】 プロ野球のサービス満足度、ソフトバンク４年ぶり１位、２位広島、３位西武、１２位中日・・・慶應義塾大学 [影のたけし軍団ρ★]
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0001影のたけし軍団ρ ★
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2020/05/25(月) 12:41:04.99ID:6xH8DJ789
プロ野球満足度、“快挙”のソフトバンクが4年ぶりV　3度目原体制の巨人が大幅上昇


【調査概要】
調査テーマ：プロ野球のサービスに関する(満足度）調査
研究者：慶應義塾大学 理工学部 鈴木秀男教授
調査実施日：2020年1月下旬
回答者数：1432名
調査対象：プロ野球球団を応援し、2019年度シーズン中に、１回以上応援するチームのホーム球場で試合観戦をしている方／回答者は、最も応援しているチームのみに対して回答
調査方法：インターネット調査
https://contents.oricon.co.jp/upimg/news/20200525/2162802_202005250487209001590375631c.jpg


新型コロナウイルス感染拡大防止のため、開幕日が後ろ倒しとなっている今年のプロ野球。

未だ楽観視はできないものの、全国での緊急事態宣言の解除次第で6月19日開幕の動きが見られたり、
チームでの練習再開の知らせが届いたりと、徐々に新シーズンへ向けての熱が高まりつつある状況だ。

そんななか、日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している
慶應義塾大学・鈴木秀男教授は5月、今年で12回目となる『プロ野球のサービスに関する（満足度）調査』結果を発表。

昨シーズン、球団初の3年連続日本一に輝いた【福岡ソフトバンクホークス】が、
2016年以来4年ぶり2回目の総合満足度1位を獲得し、満足度調査においても強さを見せた。

同調査は、昨シーズン（2019年）1回以上、ホーム球場で試合観戦をしたことのあるファンに、
最も応援するチームについての満足度を調査したもの。

設問は5つのサービス品質（「チーム成績」、「チーム選手」、「球場」、「ファンサービス・地域貢献」、
「ユニホーム・ロゴ」）からなる「総合満足度」と、「応援ロイヤルティ」、「観戦ロイヤルティ」の3つで構成されている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/3f0716f34fff05be1e1b1f3231418c5c8efb38b5
0002名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 12:42:49.87ID:k9KJBvFL0
ちうにち
0003名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 12:43:13.01ID:dh8H4WPo0
慶應の矢上校舎はそれほど暇なのかね？
0005名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 12:45:28.02ID:idP9IzLi0
ソフトバンクのおかげでパリーグが変わったようなものだし
清原みたいに何が何でも巨人行きたいみたいな高校生も減ってるだろう
0008名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 12:46:55.56ID:o8jKwCUM0
野球見て喜んでる奴ってガチで頭悪い奴しかいなそう
0011名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 12:52:19.33ID:FaBXi2dq0
>>1
>回答者数：1432名

>回答者は、最も応援しているチームのみに対して回答

12球団だから1チームあたり110人
これで分析するのは雑すぎないか？
0013名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 12:54:54.15ID:/TPP/g9v0
>>12
弱いからやろ
0014名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 12:56:45.66ID:4P93Hx840
西武ドームは暑そう寒そうだが、芝生に寝っ転がれるのは楽しそうだな
0017名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 12:57:02.50ID:2GpaiVVX0
>>11
サンプル調査というのはそんなもん。
0018名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 12:58:22.87ID:hWlwGxsy0
中日wwwwwwwww
0019名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:00:05.46ID:7CVdB/N20
熱狂的ロッテファンだけど自分が選手ならセリーグ行きたい
0022名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:01:23.35ID:0n42oVX30
一位、二位のチームは納得
0023名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:01:35.22ID:CRf0nhyk0
＞インターネット調査

ダメだこりゃｗｗｗｗ
0024名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:02:38.96ID:yPKGWDg20
広島って強くなったから人気が出ただけでやってることはバスタブ席とかふざけたスローガンでフロントは大したことしてないぞ
0025名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:02:39.09ID:k6js9bbJ0
観客数水増しでお馴染みの中日さんwwwwwwwwwwww
0026名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:02:47.29ID:P4YEQlgg0
チケットもタダなんでしょ？
0027名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:03:40.49ID:RP0rHEJY0
>>26
中日はタダ券配りまくっても入らねーからな
0029名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:03:57.67ID:bDxzWIsp0
ヤクルトと中日は実質マスコットだけだからなｗ
0030名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:05:36.90ID:HqApGv2G0
アンチジャイアンツだけどビジター客にもユニフォームくれたのはすげぇと思った
0032名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:06:36.19ID:bDxzWIsp0
>>24
球場が新しかったり設備が充実してるだけで満足度はかなり上がる
0034名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:07:11.32ID:OzcBr0do0
勝てばサービスなんてどうでもいいんだよ
それが順位に現れてる
強かった時期の中日はあれだけど
0035名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:08:07.04ID:SdrG+DC80
ドラゴンズの場合野球が好きなファンは名古屋に住んでいないし、名古屋に住んでるファンは野球じゃなくて中日が好き。どちらも相容れない存在だからな
0036名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:08:22.03ID:zm0YQbO80
中日ファンっていまだに強い時代の幻影見てプライド高いから勝たないと何しても満足しないでしょ
0038名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:08:30.29ID:aQMHRdaK0
ベイスターズは人気が出たのはいいけど昔みたいにチケットが取れなくなって不満。
0039名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:09:16.80ID:48GYeL1c0
>>29
夏休み中の花火とか、それなりに神宮はやっているよ。

中日だけは、ビジターでいってもファンサを何も感じない。ドアラだけ、本当に。
0040名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:09:49.89ID:gW4nfy8/0
>>11
単純計算ではそうなるけど
千葉ロッテやオリックスのファンが母数1400の中で
110人もいるわけないしなｗ
0042名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:10:58.58ID:T3JAsJcP0
ホークスが球界の盟主みたいになってるけど、ここは親会社の先行きが不安なのがねぇ
0045名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:11:49.67ID:bDxzWIsp0
>>39
神宮は球場の中身が昭和のままだからなー、個人的には好きなんだけどね
0046名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:12:11.13ID:wBGN7LFo0
パリーグはソフトバンクが現れたおかげでリーグ全体が強くなった
球団を作る上で育成と補強と投資全てに全力を注ぐチームができたからパリーグ他球団も本気でチーム強化に努めないと優勝する可能性がほぼなくなる
逆にセリーグはソフトバンクみたいなチームがないからどこも対して強くなくても優勝出来る
だから金もかけないし育成にも不真面目
そらパリーグとの差は開く一方
0050名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:14:49.95ID:USY19lbG0
オリックスって結構頻繁にイベントやっているファン想いな球団なのになぁ
弱いって罪
0051名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:15:02.50ID:87ynMvcU0
地方の一都市一チームのところはうまくいってるところ多いけど
中日だけその流れにいない感じ
0052名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:15:12.22ID:0n42oVX30
>>42
最悪はSBKKの下に潜り込めば良いし
ホークスはドーム込みになるからどこも高くて手が出んよ
0053名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:15:31.36ID:48GYeL1c0
>>45
平日の外野自由席、三角地帯とかのんびりしていて良いんだよね。早くいくと、練習ボール拾いたい放題とか(返却だけど)。
0054名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:18:39.29ID:woZk62/X0
>>15
バラまかれたから行っただけでファンではないんだろう
0057名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:19:39.40ID:jZ1/zWo40
>>9
それよりも更に不人気のバスケ見てますが野球よりずっと楽しいですね
0058名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:21:44.82ID:XDBlo6WZ0
>>11
２位は３人が同じ票数でランクインとかいう糞アンケートよりはるかにマシ
0059名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:24:24.40ID:WymXiDPx0
10位　阪神
11位　オリックス
12位　中日

球場のサービスを怠ってるのは地域性で偏ってるのか？
0065名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:29:39.12ID:1VSmUVPi0
中日なんて地元のラジオとテレビの応援番組＋中スポ見とけよー
で球団サイドが満足してるから
そらあかんわね
そして何かやるたびにダサい
0066名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:31:16.83ID:AkAoDCmY0
>>59
逆に一定のサービスはしてるのに満足度が高くないとすれば
客の地域性も関係あるんかもな
0067名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:35:18.06ID:SdrG+DC80
>>36
しゃーない、落合時代に玄人しか楽しめない勝つ事に特化した野球やってたんだから、それが好きなファンには物足りないし、それが嫌いだったファンは自家中毒に陥ってるんだから
0068名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:35:53.02ID:1aLW3MJc0
>>1
なんじゃこりゃ馬鹿馬鹿しい
0069名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:36:24.86ID:CcvcY2xF0
結局のところ客への最大のサービスは優勝することしかないんだよ
どんな良いサービスや施設でも勝たなきゃクソだ
0070名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:36:41.22ID:SdrG+DC80
>>11
オリックスファンがそんなにいるわけ無いだろ！いい加減にしろ
0071名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:38:09.26ID:2uQfnn8S0
西武のファンサービスは数年前に突然良くなったんだよな
何があったんだろう
0072名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:38:52.51ID:strUnnfP0
最大のファンサービスは勝つことだからな
コロナ無ければ７月に優勝決まってたかもしれん
0073名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:41:11.79ID:XcthYVWw0
下位は人気薄なチーム多いのにそこに顔だす阪神さんヤバイな
0074名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:42:19.82ID:svBstByq0
*1位(2)73.98　福岡
*2位(1)71.98　広島
*3位(3)71.38　埼玉
*4位(5)68.93　横浜
*5位(9)66.19　読売
*6位(7)66.04　東北
*7位(4)64.99　北海道
*8位(8)62.55　千葉
*9位(6)61.20　東京
10位(10)60.73　阪神
11位(11)54.17　大阪
12位(12)49.97　名古屋
0076名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:44:19.06ID:jTxHjpnT0
札幌ドームはメシの不味さ高さは異常x
0077名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:45:10.23ID:+SCmVvCO0
>>71
サーベラスってハゲタカファンドに球団売れやって言われ続けてて単独黒字化を目指したから
0078名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:46:19.81ID:meSyDiL1O
北海道はドームがな…
エスコンフィールドが始動したからもっと上がるかな
0081名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:48:46.01ID:UnWiXD9rO
オリックス低すぎだろ
ファンサに関しちゃ12球団一くらい頑張ってる
0083名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:49:53.69ID:oHvjtnHK0
>>15
本拠地が京セラなのか神戸なのかどっちつかずだからじゃね？
京セラは交通の便は良いけど欠陥ドーム。
神戸は遠すぎる。
0086名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:53:12.56ID:xBFT/Ejk0
中日はもう球団がやる気ない。親会社も斜陽だし、
今のオーナーが亡くなったら身売りすると思う。
阪神はファンサービスなんてしなくても客入るから。
弱くても客入るし。たまに選手弁当売ってればよい。
0088名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:53:30.73ID:7jeC4ZYR0
>>5
ロッテですら拒否する選手はいなくなった
石川みたいに巨人よりロッテがマシという選手がいるくらい
0090名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:54:35.10ID:AaTsEs5b0
ちゅちゅちゅちゅーにちｗｗｗｗｗ
0091名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:57:19.20ID:IUEhM5qx0
これは妥当。日ハムも熱狂的ファン多いけど　北海道遠過ぎて行けないんだよね。
0092名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:58:15.33ID:klm79B1K0
>>1


まーたソフトバンクかよ。
おい、このCM、本当にいい加減にしろよな



在日朝鮮人の帰国事業を進めようとした白洲次郎が白犬に、犬の子が黒人、その妹は日本人…
この白戸家の設定にはあらゆる箇所に悪意があり、「 ケセッキ」という朝鮮語に行き着く


白戸家…ソフトバンクCMに登場する 架空の家族
http://rekisi.amjt.net/?p=5025


.
0093名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:58:38.96ID:ARD16Gsm0
俺は九州住みだが別にホークスファンってわけでもなく
野球好きなんで時々ドームに行くが、やっぱ福岡は
食べ物系が充実してるしまたそれが旨いわ。
0094名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:59:14.18ID:4P93Hx840
道外民的には札幌ドームには行きたかないけど、ボールパークできたら行ってみたいとは思うな
メシも美味くなろうよ
0095名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 13:59:32.89ID:qbYpw1/k0
>>71
外資が抜けたからか、グループ立て直した後オーナーが球団に着手したからかかな
0096名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 14:00:20.76ID:VMT5Zrwc0
>>1
ダイエーが球団を手放した十数年前、
福岡の市民球団 になろうとしていたホークスを奪い取った 憎き帰化朝鮮人。
七社会による 共同出資の協議が進んでいたところに横槍を入れてきたのがコイツだ。
0098名無しさん＠恐縮です
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2020/05/25(月) 14:04:33.58ID:BHWLjlaO0
九州人はみんなホークスは好きだけど、ソフトバンクは大っ嫌いなんだよね
朝鮮ハゲが露骨に商売に利用しまくるから
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