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【調査】 プロ野球のサービス満足度、ソフトバンク4年ぶり1位、2位広島、3位西武、12位中日・・・慶應義塾大学 [影のたけし軍団ρ★]
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0001影のたけし軍団ρ ★2020/05/25(月) 12:41:04.99ID:6xH8DJ789
プロ野球満足度、“快挙”のソフトバンクが4年ぶりV 3度目原体制の巨人が大幅上昇


【調査概要】
調査テーマ:プロ野球のサービスに関する(満足度)調査
研究者:慶應義塾大学 理工学部 鈴木秀男教授
調査実施日:2020年1月下旬
回答者数:1432名
調査対象:プロ野球球団を応援し、2019年度シーズン中に、1回以上応援するチームのホーム球場で試合観戦をしている方/回答者は、最も応援しているチームのみに対して回答
調査方法:インターネット調査
https://contents.oricon.co.jp/upimg/news/20200525/2162802_202005250487209001590375631c.jpg


新型コロナウイルス感染拡大防止のため、開幕日が後ろ倒しとなっている今年のプロ野球。

未だ楽観視はできないものの、全国での緊急事態宣言の解除次第で6月19日開幕の動きが見られたり、
チームでの練習再開の知らせが届いたりと、徐々に新シーズンへ向けての熱が高まりつつある状況だ。

そんななか、日本のサービス業における顧客満足、ロイヤルティの指数化などを研究している
慶應義塾大学・鈴木秀男教授は5月、今年で12回目となる『プロ野球のサービスに関する(満足度)調査』結果を発表。

昨シーズン、球団初の3年連続日本一に輝いた【福岡ソフトバンクホークス】が、
2016年以来4年ぶり2回目の総合満足度1位を獲得し、満足度調査においても強さを見せた。

同調査は、昨シーズン(2019年)1回以上、ホーム球場で試合観戦をしたことのあるファンに、
最も応援するチームについての満足度を調査したもの。

設問は5つのサービス品質(「チーム成績」、「チーム選手」、「球場」、「ファンサービス・地域貢献」、
「ユニホーム・ロゴ」)からなる「総合満足度」と、「応援ロイヤルティ」、「観戦ロイヤルティ」の3つで構成されている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/3f0716f34fff05be1e1b1f3231418c5c8efb38b5
0237名無しさん@恐縮です2020/05/25(月) 21:28:07.81ID:IaX32qgK0
>>112
ダイエーが貧すれば鈍するで極悪ハゲタカに二束三文で
売り払ったドームを異常な金額で借りる羽目になってた
からなあ
0238名無しさん@恐縮です2020/05/25(月) 21:41:51.79ID:bntoppgk0
アクセスも設備も最悪な球場
親会社は時代遅れの反日新聞社
選手と地元ファンに背を向け続けた元オーナーと元GM

…そりゃこうなるわな
0239名無しさん@恐縮です2020/05/25(月) 21:46:30.20ID:8OuniCgz0
西武ライオンズが1位だろ
0240名無しさん@恐縮です2020/05/25(月) 22:21:44.57ID:1+jlqTvh0
>>46
スターがドラフト競合の末
次々にパリーグに来たほうが大きいと思う
0241名無しさん@恐縮です2020/05/25(月) 22:24:42.37ID:1+jlqTvh0
>>5
新庄とバレンタインとなんJのおかげだよ
ソフトバンク一人勝ちはむしろ盛り下げてる
ソフトバンクが日本シリーズに出た年は全国視聴率低いし
0242名無しさん@恐縮です2020/05/25(月) 22:40:37.61ID:DASOCHmM0
広島ファンの投手が3ボールなったら拍手して応援する甘ったるい環境なんなんだよ
0244名無しさん@恐縮です2020/05/25(月) 23:20:45.95ID:9QzWrheyO
>>225
TVで見られるから球場に行かないのかも…
テレ玉はしろぬこ試合を少ししかやらない…
そして中継すると負ける率が高い(´・ω・`)
0246名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 00:36:28.06ID:rzQOsJVS0
中日とオリックスと日ハムは球場という大きなハンデがあるからなあ
ハムは隔年とかで成績残すから誤魔化せるけど

まあ中日やハムはCSでも空席ある球団だったけど
0247名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 00:56:47.34ID:AEIFsDlj0
項目別点数が見たいな
どこに重きを置いてるか分かるし
0248名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 01:05:56.20ID:pSQ2gymR0
中日はとにかく金を使わなくなった
落合の時に優勝しすぎて選手やスタッフの年俸が高騰したのに懲りて、優勝を目指さなくなった
総年俸は最下位だし新外国人が活躍しても年俸上がると再契約しない
これはつまり、プロ野球チームとして失格だってこと
0249名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 01:56:16.33ID:bIwC00RQ0
ハマスタ楽しかった
勝った時イベントだかで花火が上がったけど凄く綺麗だった
0250名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 03:47:42.74ID:fJsMtOtJ0
>>100
2科目入試の慶応は在日朝鮮人が入り込みやすいんだよね。
だから学風もサイアク。超閉鎖的。レイプ犯罪が多いし。

その特性は卒業しても変わらない。
慶応出身はどの組織でも身内だけで固まって社風を悪化させるから、 評判はすこぶる悪いのよ。
0251名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 05:48:17.92ID:SGZI6/6F0
>>249
中日ファンだけどハマスタでの観戦は楽しい
0252名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 06:11:28.03ID:BgDaWSvI0
認識が古いな
今中日はファンサービスに無茶苦茶カネもかけてて去年も平日はガラガラでも土日は入ってた
メシは相変わらず不味いが
0253名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 06:29:37.57ID:SGZI6/6F0
>>252
このランキングは試合がつまらないってこと
「ファンなんてどうだっていい」と発言した落合の後遺症だろう
野球界に自分の頭で考えられる人材は少ないから、みんな知らず知らずのうちに先例の模倣ばかりしてしまう
だからまだ落合を断ち切れてない
0255名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 06:37:31.07ID:1YhlA2h40
勝つことだけがファンサービス、ファンサービスやりたいならフロントがやればいい、現場は試合をやるだけ、
そういうので遊んでるような奴は試合に出たくないってことだろ、ファン感に何で俺がでなきゃいけないの選手がやればいい、スポンサーに何で俺が挨拶しなきゃいけないのフロントがやればいい
報道陣に何言ってもわからないだろ、その先のファン?目の前の報道陣がわからないんだから言っても無駄でしょ
0259名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 08:05:59.42ID:eIPcZvBt0
ナゴドは応援が五月蝿い。
外野席だけならば譲るが、内野でメガホン叩くなよと思う。
野球の見方はそれぞれなんだから、棲み分けして欲しい。
0260名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 12:56:21.29ID:OGqTHW+l0
>>256
中日新聞社の拡販
ていうか同じ理由の読売や球団の価値の高い阪神以外の親会社が球団を持ってる方が意味不明
オリックスのようにワンマンオーナーの道楽の
方が潔い
0261名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 12:59:33.29ID:WFTBbfgw0
ソフトバンクはもうじきお終い

親会社がガチで父さん寸前だからねw
0262名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 12:59:44.65ID:sZfMprVB0
>>11
俺も雑だと思う

しかも調査結果の発表方法も雑
普通に項目別に各球団の数字を出せばいいのに
ひとまとめにしてランキング化している
ランキング化している時点で単にアクセス稼ぎたいだけだね
読み手を馬鹿にしてる
0263名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 13:04:40.18ID:0QoQIPmq0
>>12
そら甲子園はびっくりするほど古くて汚いしな
札幌ドーム行ったとき、あまりの美しさに鼻血でそうになったわw
0264名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 13:10:23.93ID:v/Sw7vZy0
横浜スタジアムもできたときは日本で一番広いグラウンドって言われてたのに
今となっては日本1狭い球場になっちまった。

ナゴヤドームのガラガラ見ると宝の持ち腐れだと思うわ
0265名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 13:11:27.02ID:Yo8R4XW10
>>1
ドアラちゃんの中の痔の子おっちゃんいるな
0266名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 13:14:41.70ID:5lC4oTpK0
下ふたつは球場が似た感じ殺風景だな
それでも中日はオリックスよりは上だと思うが
0268名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 13:33:30.89ID:H1gE9gRO0
>>12
タクシーの順番守らないしな
0269名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 13:54:18.52ID:fSE9AD910
>>96
気持ちは分かるけど、七社会による 共同出資で球団経営したら、西鉄ライオンズのように没落していたぞ。
0270名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 13:57:32.81ID:o5nJ4SPh0
ライオンズは松崎しげるの応援歌がイイ(^ω^)
0271名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 14:01:39.64ID:c51loVNd0
セリーグの応援歌は知ってるけどパリーグで知ってるのは西武とホークスしか知らない
カープ2つある
西武も2つ知ってる
優勝セールでミニにタコ
0272名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 14:04:25.08ID:F8I7Atlr0
そもそも、こんなもん理系の研究として成立するんか。

全順位も出さんと、

昨今の勝ち負けで比例して予想できるやないか。
0273名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 14:12:09.62ID:J+q5oS4v0
>>269
共同出資はどこか先導する親会社がないと大抵はただの出資するだけになって
責任回避の傾向が強くなって運営会社は暴走を起こしやすくなるな
0274名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 14:18:13.74ID:fSE9AD910
>>273
出資している企業も、自社の業績が悪くなると、他に出資してる企業がいるから軽い気持ちで経営から手を引くだろうしね。
0276名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 14:28:24.88ID:J+q5oS4v0
>>274
それと共同出資だと監視役でやって来る出資企業の役員も
定年間際のおじいちゃんの退職金の拍付けみたいなのが
やって来ると自然に事なかれ主義になってしまうしな

まあ、共同出資で一番怖いのは、どこかが抜けると
次々に抜けられてしまうことだけど
0278名無しさん@恐縮です2020/05/26(火) 20:26:10.37ID:crW9+tFg0
裏金や逆指名がなくなってセリーグに人材が集まらなくなっただけ
どんなに球団に金があっても有望な選手が集まらないとチームは強くならないからな

あとFAで一流選手がセリーグではなくメジャーに移籍するようになったのもでかい
0279名無しさん@恐縮です2020/05/27(水) 02:33:41.33ID:azMfBChq0
明確に戦力バランスが変わるような超A級はメジャーに行くようになったのは大きいよなぁ
市場に出るBランク選手は稀な例外を除くと、年齢、能力的に人的補償の方が怖いくらいな場合ばかり
0280名無しさん@恐縮です2020/05/27(水) 02:59:30.98ID:ChCKmW5I0
広島は球場が新しいのと最近の成績だけだろ
努力的な事はしていない
逆に言うと強ければ順位は簡単に上がる
0283大阪鷹2020/05/28(木) 04:21:28.63ID:BR6lDH350
まあ、満足はしてる
だが、ホークスにも改善点は多い
良くも悪くもファンの声がオーナーまで届くのは球団としては素晴らしいことやと思う
0285名無しさん@恐縮です2020/05/28(木) 09:13:12.87ID:yMLDAwrT0
>>218
屋外でもハマスタは狭くて外野フェンス高くスタンドもかなりの傾斜なので圧迫感があるな

マツダスタジアムはメジャーの球場を参考にして造っただけあってワクワク感はかなりあるな
0286名無しさん@恐縮です2020/05/28(木) 15:15:11.89ID:cRdIWq940
中日ってすっかり90年代の阪神のようなお笑い球団のポジに落ち着いたな
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