神野美伽、新幹線の女性車掌への抗議ブログを謝罪…「不快な思いをなさった方々にお詫び致します。いい歳をしてお恥ずかしい話です」★3
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
演歌歌手の神野美伽が8日、「皆様へ」と題したブログを更新し、7日に記した新幹線の女性車掌に対して「酷いよー」と題したブログを謝罪した。
神野は、7日のブログで新幹線に乗った際に、食事をしようとした際にフォークがないことに気づき、車掌室をノックし「恐る恐る…『車内販売のカートには お箸 少し乗せてたりしますか?』って聞いてみた」ところ、
「若い女性の車掌さんはアタシの言葉を最後まで聞かないうちに『箸もフォークもありません!』と言いながらビックリするくらい強くドアを閉めました」とつづった。
この行為に「本当にビックリ!ショックでした 悲しくなりました」と記し、女性車掌へ「あなたは制服を着ていらっしゃいます しかも立派な制服です車掌さんだもの 新幹線に乗る子供たちが憧れるような外国からの
お客様がまた日本の新幹線に乗りたくなるような制服の女性でいてほしいなあ」と呼びかけていた。
このブログにSNS上で意見や批判が集中したことから、この日のブログで「昨日私が書いたブログに対して沢山のご意見お叱りをいただきました」と明かし
「私のとった行動 個人の考えの発信の仕方 文章の中の言葉の不足そして配慮の不足を私なりに充分に感じ不快な思いをなさった方々にお詫び致します」と謝罪した。
その上で「昨朝の出来ごとを書いた文章の表現の不足は車掌室をノックするまでの私の行動を文章がより長くなると判断し省略した部分です」とし「皆様のご指摘通り私も車内販売の方に余分な箸かフォークが
備品にないかどうかを尋ね無ければお弁当を購入するつもりで車内販売ワゴンが来るのを待ちました 15分以上待ってもワゴンが来る気配がなかったので連結部分で待機している可能性があるかと思いゴミを捨てに
行きすがら2車両ほど歩いてワゴンを探してみました いつもはいらっしゃるパーサーの方もまったく見当たらなかったため席へのもどり道丁度あった車掌室をノックしドアを開けて下さったので『車内販売はありますか』とまず
伺い開けてくれた車掌さんが女性であったので正直同じ女性同士の心安さがすぐに生じせっかちな私はその場で続けて『車内販売のカートにはお箸少し乗せてたりしますか?』とお聞きしました 私が車掌室を
ノックしたのは車掌さんに箸を貰いに行ったのではなく車内販売の有無を確認したかったと言うことを文章できちんと表現するべきでしたのに自分が話した内容を不用意に省略したのが以上の部分です」と説明した。
その上で「いずれにしても私が反省すべきは私のような職業の立場でお一人の車掌さん批判とだけ解釈されるような文章を発信したと言うことそれから新幹線車掌が業務を行う車掌室と言う場所への認識の浅さです
ほんとうにいい歳をしてお恥ずかしい話です きちんと学びひと様に不快な思いをさせることのない人間になるべく私こそ肝に命じます 長々となりましたが私の気持ちです」とつづっていた。
スポーツ報知
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190908-00000121-sph-ent
【芸能】演歌歌手の神野美伽、新幹線で悲しくなった車掌の対応を明かす「ショックでした」★3
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1567920685/
★1が立った日時:2019/09/08(日) 15:25:56.82
※前スレ
神野美伽、新幹線の女性車掌への抗議ブログを謝罪…「不快な思いをなさった方々にお詫び致します。いい歳をしてお恥ずかしい話です」★2
http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1567934780/ 神野が自分のコンサートで歌ってる中
↓
客がステージに駆け寄って来て「トイレにトイレットペーパー無かったんですけど、売店にあ…」
↓
神野「ありません!」
↓
客「本当にビックリ!ショックでした 悲しくなりました。ホスピタリティーと言うものを学ぶべきだと思います」とブログで書く
逆の立場なら、こーいうことだろ? >>1 で、お前ら、この状況で箸がないことに気づいたら、どう対処するんだ?
正解教えろ
pbs.twimg.com/media/CmCEvYAVAAA4IWB.jpg >>2
この人が乗った新幹線って、やまびこ じゃね?
車内販売の人を15分以上探したっていうけど、そもそも車内販売ないだろwww
2019年09月07日
今日も
東北へ
向かいます (笑)
#東北新幹線やまびこ
https://dotup.org/uploda/dotup.org1940531.jpg
新幹線 やまびこ 2019/3/15で車内販売終了
https://dotup.org/uploda/dotup.org1940541.jpg で、どっちが悪いの?
そういやスーツが海外の寝台列車で車掌からスプーン借りてたな >>1
> この行為に「本当にビックリ!ショックでした 悲しくなりました」と記し、女性車掌へ「あなたは制服を着ていらっしゃいます しかも立派な制服です車掌さんだもの 新幹線に乗る子供たちが憧れるような外国からの
>お客様がまた日本の新幹線に乗りたくなるような制服の女性でいてほしいなあ」と呼びかけていた。
この部分がいらんわな
そんな上から目線の説教をその場ではなくSNSでする意味がわからん これを書いたらどうなるかって想像力のない奴が多すぎるわ
簡単になんでもかんでも発信できる世の中だからって
なんでもかんでも好き勝手に発信したらどうなるかぐらい理解しろ
いい加減、自由とはなんでもありではなく責任が伴うものだって悟れ >>2
コメント面白かったのに消されちゃったなwww
12 はじめまして
アメトピから来ました。
某会社で
販売では有りませんが接客を長く勤めていました。
この態度は無いですね。
本当に無いのですか?
暫く新幹線とか乗って無いですが…社内販売とかいま全くわからないんですが。
アイスのスプーンやストローとか、使えば何とかなりそうですが…ね
勤めてたら、そんなお客様が居るかもと前もって用意し
個別に持っててポケットから出したりしたら…
素晴らしい接客!になるのになぁ
残念ですね
*lan* 2019-09-08 00:23:21
16 無題
その気持ちわかります!!
私も以前うどんを食べたくなったので車掌室を訪ねたら
「ここにあるわけないでしょう」と冷たく扱われました
気を使って買ってくるくらいのサービスくらいしてほしいものです
みーちゃんのママ 2019-09-08 08:10:49
18 Re:無題
>みーちゃんのママさん
自分も以前、お手拭きほしかったので車掌室を
開けたら、非常識極まりない、業務妨害甚だしい、
私はあなたのお母さんじゃない、等の言葉で
諫められました!
s・k 2019-09-08 09:07:59
20 ひどい
ひどいですね(><)
私もカップラ食べてくてお湯がなかったのでわざわざ16両目の車掌室まで行ってお湯をお願いしたのに断られました(TT)
ほんとうにホスピタリティがないですね!
おうえんしています!!
チジミだいすき(^^) 2019-09-08 09:16:20 しょーもな
叩くことでもないし謝罪するようなことでもない このブログに反対意見あるのかよ。
もう色々生きぬくくなってる、これ嫌いな芸能人があげても、そうだなこの車掌クソだなとしか思わないんだけど。
これを批判する人は何で言ってるんだよ。 確かに長いと読まない。
てか、イチイチ人のブログに批判すんのやめたら? これ何が悪いの。運転手に聞きに行ったらまだしも車掌室もそんなセンシティブな場所なの? >>2
やまびこは、グリーン車であろうが、パーサーも車内販売員もいません。 >>10
ブログSNSはバカ発見機だとつくづくおもう
自分語りをしたくなるんだろうね
おれもそうだもの >>5
諦める
どうしても食べなければいけない状況なら、ズポーって吸うしかなくね? >>13これマジか?新幹線はファミレスかよw車掌さんたち気の毒すぎる。 >>7
新幹線の前から最後尾まで往復したとしても15分かかるんか? ここまで正直に謝って、認識もしたんだからこれでいいだろ >>3
コンサート開始前の楽屋に
って方が近いかも、 箸の有無も把握できていない上に失礼な接客をするあなたそれでも車掌ですかっていう反応を期待したのにね >>1
長くなるのを避けた結果表現の不足が生じこのような事態にってことにしてるけど
実際はこんだけ長々書いてて、デリ店員は問題なし車掌は色々改善すべきって謎思考炸裂
酷いよー❗
(前半略)
デリの店員さんが
フォークを入れ忘れたのは
人間だからね
ミスを責めても仕方ないし
目ん玉よく見開いてなかった
アタシも
悪かった
そう 思います
でも
TO. 女性の車掌さん
あなたは
制服を着ていらっしゃいます
しかも
立派な制服です
車掌さんだもの
新幹線に乗る子供たちが
憧れるような
外国からのお客様が
また 日本の新幹線に乗りたくなるような
制服の女性でいてほしいなあ
JRさんは
最近 新幹線内のアナウンスを
録音ではなく
乗務員さんが英語 でアナウンスする
サービスを始めていたりします
決して
お上手とは言えない英語ですが
来たる 東京オリンピックに向けての
企業努力なのだと思います
乗務員さんたちも
大変な時代になりましたね
きっと
一生懸命に勉強なさったのだと
思います アメブロのコメントは批判的なことは全部削除されてるな。 車掌室をノックしてしまったのは少し突っ込み過ぎたかなとも思えるが、
それにしても対応が不親切過ぎだ。
「プライベートな場」「一般人がそんな所に立ち入るのか」という声もあろうが、
そこは本当にプライベートな場なのだろうか?
電車に乗車している間は彼らは勤務中のはずであり、場違いであれ、客には丁寧に接する義務がある。
これはだから女はと言われても仕方ない。 まず、お客様の中に箸をお持ちの方いらっしゃいませんか?からやりなさい >>1
長々言い訳しても、
コイツがおかしい、という見解は変わらん。
車掌をキャビンアテンダントかなんかだと思ってるのか?
車内販売で買った弁当に箸やフォークがついてなかったならまだしも乗車前に買った物なんだろ?
しかも車内販売がない新幹線で車掌に箸ないの?なんて普通は聞きに行かない 箸くらいなくてもなんとでもなるだろ。
ノートとかメモ帳持ってないのか?
紙を縦長にグルグル巻きにして硬くしたら箸の代わりくらい
になるだろ。 いまの新幹線って検札に来ないのか?
そのときにハシのこと聞けばよかったじゃん。 >>34
アメブロは昔から燃えると社員の監視が入ってユーザー管理者飛び越えて検閲が入る糞仕様 >>35
そんな些末なことを義務付けした結果疲弊して本来の安全管理業務に悪影響出るなんて馬鹿なことは望みません >>27
いったんこーゆうやつらにやさしく応対すると前の車掌さんは箸くれた、お湯くれた、うどん食べれた!てクレームつけてきて
対応しないお前はおかしい!きーって大問題に発展、車掌室には箸、お湯、うどん完備が当たり前になってしまうのよね
サラッとポケットから箸を差し出す車掌さんは素敵だけどサービスを享受するほうは総じてクソなクレーマーが多いってのが現実
次を要求してくるアホたち >>16
いちいち車掌室まで行ってモラルがない
フォークを乗車前に確認しなかったのが悪い
おまえみたいな奴は、
京急の事故、京急の擁護してそうだな >>35
この演歌歌手だって楽屋にコンサートの客が来て「スプーンか箸ありませんか?」聞いたらキレるだろw
せめてそういうのが良くあることなら慣れた対応されたかもしれんが
そんなことをする奴がいないからビックリされたんだろ 車掌とは何様なのか?
日頃少しでも遅れると胸倉つかんで隣り回されている場面をよく見るがあれは何だ? デリじゃなくなんで車掌に怒ってんのさ
しかも何目線かわからんアドバイスまでついてて嫌みっぽいなあ >>35
ちゃんと無いって伝えられてるじゃん
目的ははたしてるのに何の不満があるの? 世の中、ホントモラルがないやつ増えて腹立つわ
煽り運転も煽られるような
どんくさい運転するとかさ
マジおかしいわ 車掌室ってのをどのように考えてるかだよなあ
列車の最後尾の車掌室だったらその程度で行かないだろ
中間でも同じなんだよ >>54
どんな下らないことであれちゃんとした態度で接しろ。
お前は顧客にそんな態度を取るのか? 自分だったら、、
女なのでメイクポーチの中から何か棒状のもの、アイブロウやペンシル2本使うか?
無理だな
洗面所の紙コップをスプーン状に形成するとかどうだろう
インド人になりきって、手で食べるのもありかも
車掌室に行ってみるという発想はない >>2
でもブログで自分を肯定する意見以外は片っ端から削除してるんだろ >>60
そんな気軽に車掌室入って来られたらババアがなだれ込んでくるだろ
良いんだよそれで >>49
ビックリするだろうがそんな態度はとらんだろうな。
俺が車掌でもそんな対応はせん。 まぁこんなアホな出来事でイチイチ謝罪するぐらいなら、最初っからブログに書くな
と言うのがこのご時世での最適解だろう
あと聞く奴と聞き方が間違ってる、多分面倒臭がって色々端折ったんだろうけど。
この面倒臭がりは今回の件を含めてブログにも表れてるやん
最初にあった乗務員が車掌と判断出来たなら、
初めに「この列車は車内販売ありますか?」と聞いて
無いならソコで終了
あるのなら、「販売員さんどこにお見えか分かりますか?」で
その後販売員を探して、箸の事を聞くべきだった
この人はトコトン面倒臭がりなんだろう 車掌を飛行機のCAと同じようなものと勘違いしたんでしょ
いかにも日本人の婆らしい発想 丁寧な対応しろとかふざけたこと言うやついるよね。
仮に業務中に関係の無い電話かかってきたら、即切りかふざけるなで終わりだろ。
企業のイメージが悪くなるだって?逆だろ、掛けた奴が個人じゃなく企業だったとしても客側の企業が叩かれるし逆に迷惑かけたって
詫び入れるぐらいだわ。 >>68
ババァがなだれこむ?
お前ならそうなのか? 箸を要求してくるようなのは総じてこーいうやつなのよね>>60
車掌さん、あらゆるサービス業の人に幸あれ 自分なら持ち物で使えるものがないか探して無いなら諦めるわ
車掌室開けて箸ないか聞くって発想はなかった フォークの有りなしをたまたま車掌室に目が行ったからと言って
ノックして車掌に聞くのも変な話ではあるが
かと言って車掌の仕事の範疇にない事とは言えぶっきらぼうに「ありません」と言って
ドアを閉める女車掌も人間としてどうかと思う。 スレ民は底辺層多いから
こういう事案に自分が理不尽な目に合ったことを重ね合わせて叩くよな >>22
車掌室にいって箸ないか聞いてありません!って言われて
「もっと言い方あるでしょ!」って怒るまでならおばちゃんだし仕方ない
女性車掌さぁんご立派な制服きてますけどぉー
子供がー外国人がー乗客がーお上手じゃない英語がー
オリンピックだしホスピタリティというもの学ぶべきじゃないんですかー?
ってブログに嫌み書いたのが悪い 箸もフォークもありません
これが何で叩かれなきゃいけないの? >>60
そんな客はこちらからお断りっていう風潮になっていることにきづかない、
未だに顧客=神様っていう感覚の老害かな?
そんな客は無視されておわり。 >>60
これも神野みかの主観だから
実際どういう対応だったかはわからんぞ 本題のフォーク求めて車掌室突撃よりも
最近は車掌さん自ら英語でアナウンスしていますわね〜
決してお上手とは言えませんけど東京オリンピックに向けた企業努力なのでしょうね〜
To女性車掌!英語より真のホスピタリティを学ぶべきよ
のほうが感じ悪いww >>74
車掌とはお前なとって何様だよ?
おれならそういう対応はしない。 なんかもう、この国は終わってるな
どこで何を間違ったのだろうか >>85
くっそ陰湿で草
やっぱこーいうこと起こすお客さんはクレーマー気質満載やね 同年代BBAだけど回り見ていてもマイルール優先する人、多々いる。多分老化の始まりなんだと思うな。マイはしだって旅の多い仕事なら持っていてもおかしくない。ブログに書いちゃうのも後先考える能力衰えるんだよ。自分も気を付けなきゃってすごく思うよ。 割り箸鞄に何時も入れてある
何故ならたまに弁当で貰った箸がキレイに割れない時があるから 車掌さんとJRに謝ってないよね
はっきり謝らないとダメだよ >>81
客が神様?誰もそんなことは言っていない。 >>75
>車掌室開けて箸ないか聞くって発想はなかった
車掌室開けて箸ないか聞いて思い通りの対応されなかったからって
ブログに自分目線で「こんな酷い対応されました国鉄!あ、とっくに民間ですね!」とか
女性だからどうの、制服どうの、英語ヘタ指摘、ホスピタリティ()、来年五輪、余計な嫌味が多過ぎなんですわ >>85 >>78
それは感じ悪いけど。叩かれてるのって現場での行いについてだよねほどんど〜 そもそも車掌とパーサーを間違っているだろ。
パーサーに言うなら分かるが車掌に言うのは非常識だろ。
しかも車掌室開けるか? 外国でno言われたらあっさり引き下がりそうなのになw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています