【テレビ】マツコ、ショップでのポイントカードの有無を「全員に聞く必要ある?」発言も現場からは「聞かないとクレームになる…」
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2019/07/02 17:40
1日、人気バラエティー番組『月曜から夜ふかし』(日本テレビ系)で、「様々な職業の人にお客さんへの逆クレームを聞いてみた」という企画を放送。店で繰り広げられるやり取りについて、マツコのある発言が物議を醸している。
発言のきっかけとなったのは、CDショップ店員からお客さんに向けて「ポイントカードを使えるからカードの有無を聞いているのに、『使えるんですか?』と聞いてくるのを辞めてほしい」というクレーム。
「心狭いかもしれないんですけど…」と本人は言っていたが、経験したことがある人からすれば共感できる話だろう。
それに対しマツコは、「全員に聞く必要ある?」と発言。「断るのも面倒くさいんだよね。持ってる人は出すでしょ?」と、自身はポイントカードを持たないタイプのため、その質問すらいらないのではと持論を述べた。
この発言に対し、ポイントカードが利用できる店で働いた経験がある人の間では、「聞かないとクレームになる」と物議を醸している。
「マツコがさ、ポイントカードの有無聞かれるの要らないって、持ってる人だったら普通出すでしょ?って言ってたけど、それを言わないでお会計済んでもうポイント付けられないタイミングでやっぱりありましたとか言われ出来ませんなんて言ったらクレームになるから聞いてるんだよ、って」
「いやいやマツコ、違うんだよ。 Tpointカード。持ってても出さないor持ってる事を言われて思い出すってザラ!で、あとから「持ってるんだけど」と出され「後付け不可」とやんわりお断りすると「聞かれなかった!」とクレーム言い出すんだよ!だから面倒くさくて聞くの!」
「うちの店は絶対に聞かないとダメですね
「Tカード持ってるか聞かれなかったからポイントがつけれなかった」というクレームが入るから!
私だって言いたくありません
変なクレームが入るせいで余計なタスクが増えるばかり」
「マツコさん、ポイントカードの有無を聞かないだけでクレームになるんですよ…そりゃ店側だって持ってるなら出せと思ってますよ…」
利用する側にとっては必要ないことかもしれないが、店側は後々問題を避けるための対策としてルールを設けているところもあるのでは。少々面倒なやり取りかもしれないが、お互いのために必要なことなのだろう。 毎回聞かないで、後からサービスカウンターでつけられるようにしろ!
それで解決するのにドアホが。 最初はそう思ってたけど実際毎回聞いてウザがらせてポイントカード作らせる意味だろ ポイントカードいちいち聞かれるのウザい
苦痛でしかないあのやりとり つまりキチ外クレーマー対策のためにまともな客に迷惑をかけてるってことね >>1
マツコの意見て時々現実に則してないことがあるよな サービス業で接客してたら変な客が一定数いる
相手の属性が分かる職業だけど
圧倒的に教師に変なのが多い Tポイントじゃないけどこのクレーム本当に言って全部返品して最初からやり直させてポイントつけてる人を見た時はビックリした 言わないとカード出し忘れた人が後から来てレジやサービスカウンターが混雑するから当然だろ。 聞かれるの嫌なら自分からポイントカ−ドは持ってないです
って言っちゃえば どこもクレームを怖がりすぎなんだよ。
さっさとカネと弁護士で解決すりゃいいだけ。
上手く行けば客からカネが取れる。 クレームする客にだけ聞け
マジで
100%の精度じゃなくていいから 店側からしたらポイントつくカードお持ちですか?
聞かないで後から出されると後付けが面倒なこともあるからね。 >>1
わかってねーな
しつこく聞いて作らすんだよ 貯める気あったら自分から出すよ
店が声かけしなかったとクレームいうやつに限って
自分が店員になったとき客に気が利かないやつだと思う 大丈夫ですと答えるのはおかしいと思っていても
聞かれると大丈夫ですって答えちゃう 本当鬱陶しい。こっちもクレーム入れたいくらい鬱陶しい。
レジの所に大きい看板でも出しておいてくれりゃ十分 聞かれる方もツラかったが、聞く方もツラかったんですね...
私企業の勝手な商売のために、非受益者の買い物客が何故都度都度苦役を強いられるのだ? >>3
その通りだが、そのシステムが適切に運用されるには現場にまともな従業員がいないんだ。
バイト君やパートさんしかいない。
彼らが皆悪人ということはないが、悪人がゼロでないのも事実で、不正にポイントをつけることがゼロであると確信できない以上そういうシステムは置けないんだな。 クレームなんて業務妨害で訴えてカネを取れば儲かるだろ。 あれだな
コンビニの年齢確認と同じ
店側が聞いてくることくらいガマンしろや
ただ、うちの母によると、昔のハンコを打つようなポイントカードならともかく、
使えるだけのポイントがたまってるのに分からなくて、お店の人に聞かれて初めて何千ポイントも
たまってるのを知る、ということがあるらしい
Tカードが使えるお店でも、お店によってそういうとこまで聞いてくれるお店とそうでないお店があるらしいので、
せめて年寄りの客にはそういうとこまで聞いてやって欲しい
おれなんか、店員から聞かれんでも、このカードは使えますかとかポイントで引けますかとか、
こっちから聞いちゃうけど これマツコは本気でこう思うから言ったというよりVTRの女がイケ好かなかったから売り言葉に買い言葉で言い返した感じだった >>9
そりゃマツコなんてほんとは存在してないからな 現場なんて金にならんし好きでやってるわけじゃないよなこういうのは ほんとうざいね
なるべく何も言ってこない店の方に
あえて行くぐらいうざい 聞かれ応対する事になんら苦にも思わないが
この手の事で難癖付ける人のせいで萎縮してるのかそもそもの個人の問題か
聞き取り辛い声でアリバイ的に言うのは流石に返答に困るのでちゃんとして欲しい >>22
お前が首から「ポイントカード要らないので聞くな」って札下げとけばいいじゃん 店に入る前にカード探しちゃうくらい財布の中が渋滞してる
住基ネットカードで全てのポイントカードを網羅出来るって話はどこ行った? ついでに言うと、「...持ってないです。」と断った後に店員サンが
スパっと「失礼致しました」と返答すると、謝罪させてしまった気まずさと、
その機械的な物言いにも自分がピッとバーコード処理されてしまった様な切なさが
瞬間的に去来して、名状し難い思いがあるわw >>1
セルフレジ快適すぎる
さっさと全店にセルフレジを導入せよ >>22
20歳以上のボタン押さないじじいと同じ発想だな >>43
それはそれで文句言う馬鹿がいるんだよ
今どきコンビニで現金使ってる馬鹿がどんだけ多いか知らないのか? >>10
社会経験に疎い奴に多いわな
「新幹線の座席を倒す」
これと同じなんだよな
堀江やそっち、ああいうのにもヤバイ奴が多いわ
1のは、マツコで正解だわな
ヤバイ奴だと「自分が世の中の中心、全て」って思う傾向があるんだよな
「我儘、自己中が通せる甘えたところで生きてきた」ってのがわかるんだよな
教師なら、「生徒から、教師とあがめられて(ちょっと現代だと違うが)
関係においても、学年主任や教頭、校長しか上がおらず
いきなり管理職みたいなところ」ってなるから、頭のヤバイ奴が
多いだわな
知能が高い奴だと「1ので、瞬時に両方を判断する」ってなるけどね
「ポイントカードを聞くな」って言ったところで
「ポイントカードを持ってない自分が世の中の中心、自分の考え」ってことではなく
「客においては、ポイントカードを持ってる人もいるだろうな
持ってる人もいるから聞いてるんだろうね」って
物事を1mm以上思考できるのだが、知能が低いと
「物事を1mm程度、いちいち聞くな」ってなるんだよな 駐車券は言ってくれると助かるときある
ポイントカードはレジに立て看板出しておけばいい
クレジットカードやpayサービスも書いてあるんだし >>42
そうか
最近は「持ってないです」って答えても、「カードを作りませんか?」と逆に言ってくるような事が無くなったのかな マクドナルド店員「ディーポイントカードありますか?」
財布の中を探してティーポイントカードを出す
マクドナルド店員「それじゃないです」
俺意味わからず、ティーポイントカードだろ?
マクドナルド店員「ドコモのディーポイントカードです」
そんな紛らわしいカードがあるのか?持ってるわけねぇだろ
と Tポイントは200円で1Pだから200円未満の物を買うときはカードは出さない
でも店員がなぜかTポイントカードあるのか聞いてくるので
もしかしてポイント付くのかと思って慌てて財布から取り出すがレシート見たら付いてない
ファミマの100円のウーロン茶のペットボトル1本なんだから100円なのわかるだろバカ店員!!! 当たり前の事でも注意書しとかないと何かあったらクレームくるのと同じ
マツコ自身がいちいち全員に聞くんじゃねーよ!て文句言ってるクレーマーみたいなもん ほんと我慢してるけど いつかうるせええんだよ何度も!!って怒鳴りそうな自分が怖いよ 確かに店員次第なところあるよね
久しぶりに行った店で精算済ませてからdポイント付くの忘れてたけど、
dポイントカードの提出は全く聞かれなかったし 聞いたら聞いたで文句言うクレーマー
聞かなきゃ聞かないで文句言うクレーマー >>59
どっちも同レベルだよね。
クレームなんて入れずに気に入らなきゃ二度と行かなければ良いだけなのに。 ローソン店員「ポイントカードありますか?」
(何でPontaカードと言わないのだ?)「何のポイントカードを出せば良いですか?」
ローソン店員「(恥ずかしそうに)ポ、ポンタカード」
(半笑いで)「ゑ?」
ローソン店員「ポンタカードです」
「何それ?」
ローソン店員「失礼しました」
「ポンタカード持っていると何ポイントが貯まるの?」
ローソン店員「・・・」
「ポンタカード持っているとポンタポイントが貯まるの?」
ローソン店員「はい」
と 俺も全てのポイントカードとか店のカード使わんから聞かれるのうざいとは思うが いいえって言うだけやしなwww ポイントカード無し専用のレジとかありゃそっち使うがわざわざそんなカウンター作りそうもないしな >>48
お前等アホやな
そういうことではなく
「継続的にやる」ってことになるわな
場当たり的に、「1人を対応」ではなく
「全員に対して継続でやる」ってこと
そうなると「最初は聞かなくてもクレームが出たりするから
最終的には、全員に対応できるような形になっていく」ってことな
そうなるから「カードを持っていますか??」ってなるのさ
持ってて最初から出す奴はそのまま出す
持ってて忘れてるのなら「教えてくれたことになる」
持ってないのなら「持ってない」→「作るか??って派生まで」
ってなるやろ
馬鹿じゃないのなら、考えたらわかるやろ
「そういう形に落ち着いたんですね」って思うところやろ
いろいろ失敗やそっちになった結果
「全員に対応できるような物言いに進化したんですね」
「結果、そこに行き着いたんですね」ってなるところだわ
馬鹿だと「自分に対応しろ」ってなり
「全員」で考えることができないやろ??「自分が世の中の中心
自分に都合が良いように、自分が気に入らないように言え」ってなるのさ
そうではなく
「全員に対して、さまざまな人達に」って瞬時に考えることができる
知能があるのか??ってのが問われるのさ
馬鹿だと「自分だけ」ここが思考の限界 クレーム法でも作ってよ
1クレーム5000円、正当性が認められれば返金とかで レジのとこにポイントカードお持ちの方は会計時にお出しくださいってデカデカと書いときゃいいんだよ
でもそうなると目の不自由な人は読めません!ってクレームがきたりするから嫌な世の中だわ ローソンでDポイント付きにIDで支払うのにポイントカード先に聞かれると二度手間になるからウザい ポイント使いこなそうとする奴(端数だけポイント使うとか)いるよね。ひたすらキモイ。 なんで自分のライフスタイルが王道と思えちゃうんだろ
LGBTQでしょこの人 ポイントカード聞いて持ってるって言ってずーっと財布の中探してる奴ウザイわ
たかだか数ポイントなのにレジは止まるしそんなにポイント欲しいならカード握りしめてこいや
後付け出来ませんってお断りしたら逆ギレするアホもいるし面倒くさいしポイントカードなんてなくなればいいのに 知らせないとは何事だってもの凄く叩かれるもんな
強者なら聞かないのに答えるわけないじゃんで済むけど お金出すトレイのとこにカードの写真やポイントカード出せやと書いてある店もあるね
マクドとかだとDポイントや楽天ポイントの立て札が結構目立つように置いてあったと思う レジ袋が有料になったらレジ袋いるか聞いてくるんやろな
いちいち聞かれるのはイヤ 支払いもポイントも電子マネーに統一して自動化すれば全て解決
さっさとキャッシュレス カード増えるの嫌でアプリ入れてスマホのバーコード出すようにしてるけど意外とアプリ開ける方がめんどくさい 私もマツコと同じように思ってた
出してないんだから無いってことだよ、と レジ会計終わった後にポイントカード出されてポイント付けろって言われて返品処理して打ち直すの何回かやらされると聞くしかなくなるわ 夜ふかしでちょっと前に日本に長く住んでる外国人が
「Tポイントカード聞いてほしいのに外国人だと思って聞いてくれない」
って文句言ってたよね >>77
うちはマイバッグ持参だとエコポイント加算してるけど、マイバッグありますカードがレジにあるのにカードをカゴに入れないでマイバッグを鞄に入れてる奴とかいる
エスパーじゃないんだから分かるか!と思う
ウザいだろうけど店員もウザいと思って聞いてる人がほとんどだよ
ウザいと思うなら袋持ってますとか袋下さいって先に言うしかない >>30
その為にレシート渡してるんだよ、あれもこれも自分の手をかけたくない相手がやってくれでこんな面倒くさい事になる ポイントカード持ってないって言うと嬉しそうに、失礼しましたぁって返されるのほんと嫌。 >>49
接客業と客同士の意見を混同する馬鹿
知能低すぎて話にならん >>1
お店で5万円買って500円分のポイントなら、情報抜かれるだけだし
べつにもういいやってなるんだけど、毎回レジでカードの有無を聞かれるのは鬱陶しいねw ポイントカードは正直もう少し考えてほしいのはあるよな >>65
低学歴丸出しの文章w
少しお勉強しなさい カードたくさん持ってる主婦って貧乏くさい
イオンとか店に自分の人生が振り回されて悔しくないのかな >>85
結局一部のポイントマニアが喜ぶだけでほとんどの国民が嫌な思いをしてるだけだな
Tポイントカードを廃止すればみんな幸せ ああこれ持ち始めの頃店員からカードの有無を聞かれなかったんで
支払い後カードだしたら、事後なのでダメですと言われて
「先に言ってよ」って言ったことはある 近所のスーパー店のポイントカード以内にスタンプラリーみたいのまで押し付けられて辛い
そこまで一生けんめいにポイント溜めてないんだわ ベルマークと同じで数円単位の乞食システムのための膨大な時間と労力が途方もなく無駄
広めた馬鹿は銃殺刑に処されるべき カードが増えすぎて正直熱心に使ってるカードあるか?と聞かれると無いかも
Tカードだけはヤフーショッピングで使ってしまってたけど、それ以外は全く使って無いからポイントたまりまくってるなPonta、ヨドバシカメラ、イオン辺りのは タバコは番号ではなく銘柄派
「持ってたらお前に聞かれる前に出すよね?持っていないからこっちから出さねぇの?お分かり?アーイッ」 カード迄作って店を利用しようとしてるのに聞かれなかったからチャンスを逸してしまう客と
出さないなら持ってないって事だ!と主張する客、店側からしたら逃したくないのは前者だから・・・ あと付けってシステム的に難しくて悪用されるし、金もかかる >>94
お前みたいな客のせいで販売員が叩かれてるわけでな、自覚ある?
ポイントカードだけでなく、
レジ打ちしたあとで小銭出してくる客とかホントいい加減にしろ
最初から一品一品レジ打ちしなおさなきゃならねーんだよボケ
お前が馬鹿なせいで時間かかってんのに「早くしてよ」とかマジ死ねよ あと付けでポイント付けれないシステムなんだろうね
バイトがTカード持っていないお客のポイント分を自分のカードに付けないように
まったく信用されてないんだよね >>93
ポイントカードだらけの現代でそれはない。あなたがマイノリティだよ。 >>95
わかる
ポイントカードだけでなくスタンプカードやらキッチングッズもらえるキャンペーンシールお集めですか?とか
欲しい人はサービスカウンターでレシート見せてシール貰うとかすればレジの混雑減るのに みんなのポイントにしてくれないかな
俺だって買い物してるわけだし ポイントサービスにかかるコストが無駄だから価格下げた方がトータルで上手く回るだろ >>83
それ。ほんとそれ。
前の売り場会計後の後付け基本禁止でカードどこしまったか忘れたから付けなくていい…なんて言いながら会計中探してて結果レジ終わった後に見付かるパターンほとんどだから
客が探してる間はとにかくずっと待てと後から入ってきたバイトには必ず伝える。まじポイント付けなくていいなら探すなと。 >>9
わかる
世間の様々なことを知ってる分かってるように喋ってるけど、あーハッタリで言ってるなと
思うことがよくあるわ >>100
DB呼び出して金額計算するのと
金額計算してからDB呼び出すだけだろ
どっちも出来るよ今なら 一枚であらゆる店のポイントが貯まるカードがあればいいのに
何枚も持つの邪魔だしスマホアプリも起動が面倒 >>94
ほら、こういうお客さんがいるから聞くんだよ 近所のパン屋
月に何度か利用してるのに、俺にはポイントカードのことを一度も聞かない
前のおばちゃんには確かめてるというパターンが何度もあるので、ちょっとどうかなと思う レジの食前に「持ってる人は出せ」ってパネルなりに書いときゃいいのさ これ持ってるか聞きたいのではなくて、レジ打ったあとからポイントカードあったと出されても困るから事前にあるなら出してね!という意味で言ってるだけなんだけどな
これ分かってないやつ多すぎ 身体にICチップ埋め込んで全部のデータ放り込めば良いんだよ
ユーザーは絶対便利だし脱税する奴が困るだけだ
個人情報の管理なんて今だって気が付かないうちにされてるからな >>5
聞くのもしんどいぜよ
聞かなかった聞いてないですよね?と、当たり前のようにつっかかってくるからな >>118
ほんとにこれ
混んでる時でも平気でクレーム入れてくるからな >>93
不要な人間にとってはほんまにいらんけどポイント3倍とか5倍の日に目茶苦茶店が混んどるwwwww完全なポイント狙いは相当数おるwwww特に主婦層は少しの損得を気にしとるな 支払い済ました後にポイント付け忘れたことに気づいて
たかが数十円分のために返品して会計し直す面倒くさい奴も実際にいるからなぁ 結構な常連なのに近所のファミマのおばちゃんが毎度毎度システマチックに聞いてくるわ
つか最近バーコード読むとレジが出してくれって喋るのあるよな レジの前に
「ポイントカード作成(無料)」
って札下げておいて、それ会計の時に提出した客だけ
ポイントカード作ればいいんじゃね レジの背後かカウンターの前にでもポイントカード出せって書いた紙貼っとけよ ポイントカードを持ってるのに出さない人が多いからこうなったんだよ。言わずに出さなかった後に
言ってくれてなかったからポイントがつかななった、ここは不親切だ!と騒ぐ。
ぜーんぶ、客側が原因 >>94
てめぇみたいなやつのせいで毎回聞かれて鬱陶しい思いしてんのか >>107
長年住んでりゃその店に何百回行ったかわからないくらい行った訳だよ
んで何百回も同じこと聞かれるのがムカつくんだよ
顔認証システムでどうにかならんの? >>132
それくらいで鬱陶しいなら生きてても鬱陶しいことばかりだろ
さっさと死ね これに関しては後から付けろとわめくアホが100%悪い
店側は自衛で言ってるだけ
文句言うなら店員じゃなくそういうアホに言え ポイント乞食かぁ
そんなのに扇動されるからいつまでも貧困なんだよ
いいように利用されてる 複数台あるレジのうちの1つに
「こちらのレジではポイントカードの有無をお聞き致しません。お持ちの方はご提示ください
なお清算後の提示には対応致しかねます」みたいなことをでかでかと示しておけばいいんじゃない
もしくはお金を入れるトレーを2つ用意して「ポイントカードをお持ちでない方はこちらのトレー」みたいな
ルールをつくるとか 知ってる。ウザい思ってるだろうな思いながら聞いてんのこっちも
別にいちいち聞きたかないのこっちもほんま >>138
そんなもん見てない見えないって言われて終わり
無意味だわ >>1
たかが数ポイントでSNSに拡散するクレーマーとかいたら面白いなぁ >>134
その程度のことで店員に文句言ってるテメェほどじゃねぇよ
こっちは不愉快でもわざわざ店員にクレームつけたりしねぇし
店にも見ず知らずの他人にも迷惑しかかけれないカスは黙ってろ ここで愚痴ってるような奴より外国人の方が有能なのがコンビニバイト 1回のレジで2回「Tカードお持ちですか?」って聞かれたことある ツタヤで毎回クレジット機能のカード勧めてくるのが鬱陶しいなと思っていたけど
前にいたおっさんが作らねえって何回言えばわかるんだと怒鳴って
店員に殴りかからん勢いで切れてるの見た日から
会計の最初にカードは作りませんと言うようにした カードは客に読ませればいいのに
近所のスーパーはやってる >>1
断るのが面倒くさいって思うなら、聞く方は比べものにならんほど面倒くさいんだよ。
それがわかれば「それなりの理由があるんだろう」と、気持ちよく返事出来るようになれる。 おれもポイントカードも持たない主義だから聞かれるのがめんどくさい
更に「いえ、持ってません」と答えると「すみませんでした」と言ってくる
なんかそれも心苦しいのよ ローソンでポンタカード連携しろってアピールしてるから連携してアップルペイでって伝えてるのに
ポイントカードありますかとか聞かれるのほはラッとするのはわかる そーゆーの聞かれるのが嫌ならコンビニ行くなよ
地元商店街いってりゃいいだろ ポイントいちいち聞かれるのがウザイって方が
難癖つけてるクレーマーだろ まあ、後付不可とか、そもそもどの時点が「先」なのかわからない客したら理不尽この上ないからな マスメディア使って
コンビニ等に因縁つけてるクレージークレーマーの商業オカマ
テレビ出すなよ ほぼ長野県だけに流通している
ブルーカードというのがある
デザインもシンプルでいい
東京でも広まらないなあ
ポイントが商品券になって年二回郵送されてくる こんなことでクレームつけるやつは業務妨害してるだけなんだし、相手にしなければ良いのに >>140
まぁ、多分そうだろうね
どうせ何しても文句は出るんだろうから
コンビニとしてはいつまでも「カードはお持ちですか」って
聞くだけの一番金のかからない方法をとりつづけるよ ポイントカード、「あとから」出すやつはいるよ。
1回、ひどいのを見たんだけど、
通常、店員が「ポイントカードはございますか?」と言って、「無い」と答え、
その会計が終わった。
で、ここからなのだが、次の人が会計してるときに、なんと、
「やっぱあったわ」とか言い出して、レジに戻ってきたヤツがいた。
もう、「なんでもあり」だよ、小売りの現状は。 お客様は神様ですってまだ思ってるやつ多すぎ
そのくらい店に協力しろよ Tポイントの気前いいからマツキヨよりウェルシアに行くようになった
3000ポイント楽に貯まった >>7
そういうこと
店で必ずカード持ってるか聞かれるのも
日本の家電の取説が分厚いのも
日本中看板だらけなのも
あちこち貼り紙だらけなのも
全部過去にクレーマーが騒ぎたてた結果だよ
で別のクレーマーがカード持ってるかいちいち聞くな!って騒ぐ無限ループ バイトなんかマニュアルに書いてあることただ読んでるだけなんだから気にする必要ない
あとから出されたらそのマニュアルもある >>167
ウェルシアってドラッグストアの中で一番高い気がする
マツキヨもあれだけど 日本中セルフレジにしろよ
対人なのに無言のやつ多過ぎ >>163
例えばな
釣り銭間違えて客が多く貰って黙ってたら詐欺罪
逆で釣り銭少なく渡してたらこれも詐欺罪に問われることがある
ポイント付け忘れも提訴したら同じ罪に問われる可能性がある 法律がそーなってるの
法律じゃ1円分のポイント詐欺も100万円の詐欺も同じなの Tポイントはガソリンで助かる
dポイントはマクドナルドで助かる
現金を使いすぎて財布にあまり残ってない時に使える >>9
だってもう一般市民じゃないもん
大富豪の金持ちだもん 日本の法律が気にくわないなら
クレージークレーマーの商業オカマは日本から出ていけよ >>171
しかし期間限定でポイント200ついてくる商品がある
つまり200円引きと同じだし 金融相手にポイントカードもクレジットのマイレージも
めんどくせえからやめちまえって提案ならまだわかるが
何の権限もない末端の店員に難癖つけんな商業オカマ クレーム入れるタイプじゃないし、いちいち聞いてくるなうざいと思うタイプでもない
まさしくどうでもいい。そしてそれはマウントとか余裕ぶってるとかそんなんじゃなく
ほとんどの人がそうだろうけど 気にくわないなら
ポイント還元は違法にしろって
政治に立法求めろ商業オカマ ファミマはレジで自動音声で聞くようになってスタッフも助かってるだろうな 断るのって少なからず嫌な感じがするんだよね
質問じゃなくて「ポイントカードお持ちでしたらどうぞ」みたいに言えばいい 聞かれる度にクレーム入れればいい
聞いた場合のクレームが聞かなかった場合のクレームを上回れば聞かなくなるだろ
店側が迷惑な客に合わせて他の客に不便を強要するならこちらも迷惑な客になりきるしかない レジに「ポイントカードお持ちの方はご提示お願いします」ってでっかく書いとけよ >>31
これ
使える使えないの1ラリーがめんどくさいという心の狭い女に対抗して
「じゃあ持ってる持ってないのラリーもいらないんじゃない?」って嫌味で返しただけなのにまるでマツコが自分から問題提起したようなスレタイ >>182
自分も聞かれるの面倒臭いとか思う人の気持ちがよくわからないんだよな
数秒で終わるやりとりだしね
ましてやキレるとか意味不明 こーゆー商業オカマのメディア使ったクレームが
コンビニ店員は要らない レジの自動化という流れになり
雇用を縮小させ 日本経済を破綻させ
商業オカマは反社 ポイントカードお持ちでしたらお出しくださいって言えばいいんだよ。
いちいち有無を聞いて返信を強要するのが非効率。 ホリエモンも言ってたな
べつに聞いてもいいけどね
3秒間ぐらいのやりとりさえ嫌がるめんどくさがり屋が多いんだね ポイントカード持ってなくて聞かれるのがうざいと思っとる側は心では思うけどクレームなんて出さんわwwwそういうやり取りそのものが面倒なんやからなwwwww めんどくせえ商業オカマ
お前が一番めんどくせえから
お前が要らない >>11
>このクレーム本当に言って全部返品して最初からやり直させてポイントつけてる人を見た時はビックリした
店側が確認しなかったのならまだしも、
店員が所持を確認した時は「今日は持ってない」と言い会計終わってから「あ、やっぱり持ってたからPtつけて」とか言うBBAはローソンで見た
一回全部返品扱いにして、一から全部やり直し
後ろ大行列ができてるのにお構いなし 答えるの面倒だから、回答しなければそのままスルーして持ってない扱いしてくれるなら、聞いてきても良いよ マニュアル接客が嫌なら大手資本ショップなんて行くなよ
個人商店行けよ マツコを諭しても、
マツコ「うっせバーカ!!」
と返されて終わる 後からカード持ってくるポイント乞食は切り捨てればいいのに
それができないのは企業に旨みがあるから
かわりに下っ端従業員と客に負担を強いるブラック企業 >>1
お客様は神様ですの腐ったクレーム社会やなあ 店のマニュアルにあるからね
仕方ないね
オカマデブには分からんかな 日本全国365日24時間
どこでもいつでも同様のサービスを客が求めるから
大手資本ショップは
どこでもいつでも同様の接客をマニュアルにするんだよ
マニュアル接客が嫌なら
日本全国365日24時間均一のサービスなんて求めるな
客が求めたものだろーが
日本全国365日24時間均一サービスを >>193
耳が遠い客もいるし
コミュ障の客もいるんだよ
答えなかったから持ってないと判断するのは危険。
客の口から持ってないって言わせないと
後から難癖つけられると思う
よく聞こえなかったとか出すつもりだったけどか終わらせられたとか >>9
> 持ってる人は出すでしょ?>>1
いやいやいや、今なんてレジまで来てもヘッドホンで音楽聴きながら片手にはスマホのこんな世の中じゃ 自分から出さないのはポイント不要の明確な意思表示でしょうに 「弁当温めますか?」→分かる
「(成人ボタン)お願いします」→押すだけだから分かる
「箸お付けしますか?」→エコとか経費的にまあ分かる
「何膳お付けしますか?」→ここから意味不明、見りゃ分かるだろ
「Tポイントカードお持ちですか?」→持ってたらなんだってんだよ。お持ちならお願いしますで解決だろ
、ウザイくらいコミュニケーション取りすぎ 「作りませんか?」の追撃はうざい
顔も覚えてんだろって常連の店で クレーマー対策なんだよ
分かってて先に出さないで後出しでクレームしてくるキチガイは
本当にいるからな >>211
良く来てくれるからオマケしてあげたいってことだろ 持ってても面倒くさくて出さねーけど
解約するのもめんどくさいしゴミ過ぎ カード出してもらわんと、購入データ蓄積できんから毎回しつこく聞いてくるに決まってるだろ
クレームが来るからなんて、都合のいい言い訳だって >>215
前にタバコだけ買った時にカード聞かれた事あるけど、「タバコってポイント対象外ですよね?」って返したら「そうですね」「・・・」「・・・」って謎のやり取りになったよ >>215
データ蓄積されると
自分が良く行く時間に
自分が良く買うものが用意されてる 品切れになっていない
という現象が起きるんだよな >>213
もう同じ店員から何回か聞かれてる
何年も通ってて作らないんだから聞いてこなくていい 出す出さないという判断のできるカードという存在があるのになぜ聞くのか
出さない人のためというなら後から出してもポイントしやすい作りにしてよ 確認事項は別にあって良いと思うわ
ないって言うくらい別にどうってことは無い もう、そんな見せには行かなくなったわ
毎回不機嫌になる これ欲しかったのに
また売り切れてる
そんなことが多い人はポイントカード出した方がいいかもな 接客業の経験があれば分かると思うけど世の中にはとんでもないクソ客が一定数居るんだよ
こっちがどんなに丁寧に対応してても金投げてよこしたり大声で暴言はいたりセクハラしてきたり頓珍漢なクレーム入れてきたり
そういう奴らのせいでこちら側はちゃんと確認しましたよ?っていう一作業が大事なんよ そういうクレームあるから聞くんだろうなと思ってた。
マツコの浅慮はよくあることだけど、さすがにこれは想像力が欠け過ぎてる。
ポイントカード持ってるか聞かれるのはなんとも思わないが、聞く方はひとりひとりにいちいち聞いて大変だろうなと思ってる。 まいばすけっとみたいに機械に言わせるのは良いと思うよ
さらに聞いてくる店員もいるけど >>219
そう言うシステムにすると今度は従業員が不正にポイント後付け
出来ちゃうでしょ
レシート要らないとか、ポイント要らないって言われたらその度に
自分のカード取り出して後付け出来ちゃう
この問題は結構、無理難題なんだよ
結局、何でポイント後付け出来ないんだ、何で時間が掛かるんだって
キチガイがいる以上、先に聞くしかない >>210
店員「Tポイントカードお持ちですか?」
客「はい。持ってます」
店員「・・・・・・」
客「・・・・・・」
店員「・・・・・・出さないんかい!」 お、ここでこのポイントカード使えるんかってパターンはそこそこあるから確認は悪くない
このオカマはポイントカードを一切持たないらしいけどてめえがマイノリティだと自覚して発言しろやゴミ 自分好みの商品
ポイントカードでデータ蓄積されることで
商品開発にも影響与える このスレ見ただけでもクレーマー気質の人がちらほらいるのが分かる
接客経験ある人なら分かると思うが 逆に
客「ここパイパイ使えないの?(笑)」
店員「えっ?ペイペイでございますか?」
客「そう(笑)」
みたいな例も有るからお互い様じゃね? >>210
最初から1膳でよろしいですか?って聞いたらほんとは1膳しか必要ないのに「それは俺が独身の豚に見えたってことか?」って発狂するくせに
コンビニでの会話くらいでキレるってほんと小さい男 キムチ商品が良く売れてると認識されるのは
キムチ商品購入者が良くポイントカードを通すからかもしれない >>226
知人の話だが、パンしか購入してないのに箸を要求して来て断ると本部にクレーム入れて結局箸を出せって上から言われたって聞いた事ある。世の中色んな人おるわね、ゴネ得って人種かな >>237
この一連全部畳み掛けられたらウンザリするでしょ
実話よ その内レジなんかどこも無人になる
聞かなくていいとかクレームがどうとか
あれ何だったんだって感じの時代がもう目の前なんだから安心しろ 電子マネーでさっと買いたいだけなんだよね
そこまで大したことないじゃないんだけどあポイントカード使わないから
否定になるのがどこかで嫌なのかねー 「いちいち聞くな!」
って言うクレーマーを量産すれば解決じゃね? 俺このやり取り何千回やっただろうか
出さない奴のために毎回毎回断ってさ 店員も聞きたくて聞いてるわけじゃない、上からの命令で仕方なく聞いてる
断られてもなんとも思ってない、むしろさっさと会計進められてありがたい
というのが分かってから聞かれるのが不快じゃなくなった
昔はマツコと同意見だった 夜の巷で良く買い物してるけど
この間、ブラックカードだったな
ヤッパリ
ポイントはカードに付くんだろ
ボカシ入れてたけど
黒いぞ カードの話じゃないけど釣り札貰う時、数えて渡そうとしてきたから手を出して受け取ろうとしたら直前で札を引っ込めて札の向きを揃え出したのには驚いたな >>241
箸を有無を聞かれたときに俺なら最初から「一膳お願いします」って言うしそれで会話は一つ減る
成年ボタンはそもそも会話ないし1回のレジで3回会話のキャッチボールするくらいなんとも思わんわ
てめえの食うもの買ってんだからレジにの仕事に協力くらいしてやれよ いつも行くいつもの店員で完全に顔も覚えられているのに毎度聞くからな
もう条件反射というか無条件反射というかわからんけど脳使ってなくて
勝手に口から出てくるんだろうな 聞かないから出さなかったここはポイントカード扱ってない店舗かと思ったってオバチャンがまさにクレームつけてた
ニューオープンのファミマで店員の人テンパってたのかな
トラブル回避の為に聞いた方がいい
持ってませんくらい言ってあげてもいい 最近カードお持ちですか?って効かれて
持ってないですと言うと
失礼しましたって謝る店員さんいるじゃない?
あれ聞くと怒ったクレーマーが過去にいたんだろうなあとか思うと本当に腹が立つし店員に少し申し訳ない気持ちになる
クレーマーのせいで接客がどんどん長くなるし本当に迷惑 客と店員って関係になると途端に態度がでかくなる人間が多過ぎるんだよな
なにを勘違いしてか「俺はお客様だぞ!」と恫喝してくる馬鹿のなんと多いことか
店側もそんなクソ客にヘーコラするばかりで従業員を守ろうなんて気はカケラもない
最近になって長く続けてきた接客業から製造業へ転身したけど快適すぎて涙が出るよ
仕事とはいえ見ず知らずの態度でかいバカに頭下げないでいいからな お作りになりますか?まであると嫌だけど
聞かれるのは別に・・・ お作りしますか?まで聞かれると流石にウザい
雰囲気で察してくれる店員さんも多いけど 逆に言うと、持ってないことでイチイチ聞くなって怒る客は
よほど特殊なクレーマーだから、そっちの顔を覚えるのは容易
コイツにはカード持ってるか聞くなよってノウハウは店によってはある
同じ客でクレーム入れてくる客なら何度も聞くのは店側が愚か
クレーム入れてないのに、それくらい空気で察しろってのはキチガイ 持ってないのに毎度聞かれると持ってないことが
だんだん罪悪のように思えてくるんだよな
それが狙いなんだろうけど一種のマインドコントロールだよな ポイント後付け自体、不正利用の温床だから簡単にはできないところが多いし、うちの場合だと簡単な報告書書かされる。 今更過ぎるだろ
もう何週もした手垢まみれの話題だろ もし「ポイントのカードの有無を聞きません」と宣言してくれるコンビニが現れれば、優先してそこへ行くよ >>165
それを「ひどいの」と感じてくれる人がいてなんだか嬉しいわ
そのパターンしょっちゅうあるんだよね…
無いとか忘れたって言われたら
後からポイントは付けられない旨を伝えてから会計済ませるんだけど
目の前でやっぱりあった!と言われてしまったら
もう一回会計をやり直すしかないんよ… 全員に聞いて初めて客と平等公平に扱ってるってことだわな
非効率だが仕方ない
聞かれなかったと文句を言う奴がいる限り聞くしかない 聞かれたり断ったりするよりこれでイライラする方が100倍面倒くさい レジ袋要るのか?
俺が既にカゴに入れた不要カードを見ろ!
と指差す優越感。
ま、ルーティンだから仕方ないし、可哀そうだけど、
お互いにアホらしいな。 アパレルだけど、常連さんが「会計時ポイントカードに言及しなかったのでポイント制度廃止かと思って破棄した」
「3万円分くらい貯まってた」とネチネチやって本部まで電話したりして
同僚ひとり辞めたわ >>271
お客様
当店はレジ袋は有料でございます こういうのは店員とか店側に言うんじゃなくて「ポイントカードの有無を聞かなかったからポイント損した」ってキレる客に対して言えよ
ほんとずれてるよな
てかマツコってそれくらいちゃんとしたコメントが言えるからここまでテレビでてるんだと思ってたわただのデブかよつまんねーやつ たった数ポイントでもクレーム言う人がいるの?そんな奴にはあとから1円玉くれてやれよ。 後付けをシステム的に認めると、店員が不正できるのもそうだし、家に帰ってからカード持ってくる客も出てくるよね
そうなると現品がないとできない云々でまたもめるし、現品がなくてもできるなら今度は他人のレシート拾ってくるヤツも出てきたりして、歯止めがきかなくなる もうポイントカードもエコポイントも辞めよう
聞かれる方も聞く方もウザいことこの上ない >>276
そんなことでキレる客がいるなんて
接客やってないと想像もつかないものなんじゃないかね >>277
ポイントにしたらたかだか数ポイント分の上昇の消費税アップでもgdgd言うだろ >>10
「先生」って言われる人が多いと思う
なんか同じ雰囲気ある 混雑時にクレーマーから言われて後付けの為に何分も時間を奪われる
手間隙を考えれば、普通の神経してれば、カード持ってるかは先に聞くんだよ
クレジットカードのポイント後付けとか糞メンド臭いし 消費者はワガママなのよ
接客業やってみたらよくわかる マツコはいつも自分の考え方だけが正義みたいなところがあるからな。
マツコは色んな知識は豊富だけど、社会人としては案外世間知らず。 聞かれるのめんどいからセルフレジあるところでは絶対に有人レジ使わないわ 「お客様は先生」
ってか。
言えるから恐い。
先生のお客様が本当に怖いクズ。
絶対負けるよ、勝てない、死にたくなるくらい。
殺したくなるくらい。 家の近くのコンビニがファミリーマートなんで唯一そのカードだけ持ってる。聞かれるのウザイから。カード出し忘れたからって何とも思わんがな。ポイントに興味ないんで。 自分からアプリやポイントカード出すから聞かれなくても全然いいし、忘れた時は自分のミスだからポイント付かなくても納得するし、忘れてる時もあるから、言ってくれたら助かるし
要は言われる側からしたら、なんでもいい
でも仕事はサービス業なんで、聞く立場としてはいちいち聞かないと、あとから駐車券持ってきたりクーポン出してこられると超めんどくさいんだよ 馬鹿だなぁw
ポイントカードお持ちですか?あるとお得ですよって全員に言ってるだけなのに 店の方針と合わないクレームなんて無視すりゃ良いじゃん。 >>236
店員「チンポインポカードはお持ちですか?」(早口) とにかくコンビニ本部が本当クソなのよ
「お客様のために」とか言ってるけど100%嘘
自分たちのため、提携してる企業との間にノルマがあるから、それを達成するためにやらせているだけ
聞くと嫌な顔する客もいるから、聞かない接客してると、柱の陰から様子をうかがっていた店長やオーナーがグチグチ言ってくる
「いちいち聞かないで欲しい」という客のクレームは無視
それに納得いかない顔してると「なんか文句あんの?」「嫌なら辞めろよ」← 超絶ブラック
たまに本部の連中が、客を装って店に偵察(買い物)に来るんだけど、その際、カードの有無を聞かなかった場合、会計終わった後、わざと 思い出したふりしてカードを出す
(要するに初めからレジをやり直させる)
だいたいポイントってのは、欲しい「側」が、「ポイントお願いします」って出すもんだろ
カード出し忘れたらアウト、諦めてくれって話(どうしてもポイントが欲しいんだ、会計やり直してくれないか?くらい言われたらそりゃやるけどさ)
ホント頭おかしいんだ、小売り・接客・サービス
特にコンビニは色々と酷い、本部は一生懸命「洗脳」しようとしてるけど、理不尽すぎて日本人はどんどん居なくなる、応募も来ない、外国人(今はベトナム辺りが多いかなあ)を洗脳しようと必死になってる 最近のファミマは電子音でレジから自動で音声が流れる
あれは答えなくていいし、店員の手が止まらなくて急いでる時にこまらないから良い
つか最初からやれよ。。どんだけ時間と人的資源ムダにしてると思ってんだ このご時世クレームガイジを優先して何事も決まるからな
だから付け上がるんだわアイツら 今の日本はマザコンが量産されてるって事だろな
お前の母親じゃねぇんだから一々全部面倒見なきゃならないんだよって、話だろ。
気持ち悪いわ コンビニならどの店がどのカードかわかるし出すけど偶々入ったスーパーカードの有無聞かれないで実はdカード使えた経験あるから言ってくれた方がいいわ
流石に大手コンビニ三社は言わなくてもいいかなと思うけどKFCでポンタ使えるとか言われないとわからない人いるだろうし ポイントカードは政府が統一したら良いよ
マイナンバーカードかなんかで、それ以外は違法にして
で、顧客データは国が企業に売って年金の原資にするんだ ポイント無視する代わりに
ペットお茶買わない
これで100P分ゲットだぜ >>9
なんかズレてる発言多くなったな
見る角度が変わったんだろうな やった事ない人は為になるから接客業一回経験してみて欲しい
クソ客のせいでストレスはヤバイけどその代わり忍耐力と他人への寛大な心が手に入るよ
レジの長い列も店員さん大変そうだと思うだけでイライラしなくなるし悪気のない不手際な新人にもしゃーないなと優しくなれる 聞かないと後からカード出してきて
「なんで聞かなかったんだ」とかいうガイジ客がいるからだよ >>311
聞く決まりになってるでしょ?、とか言ってくるアホ客も居るからなw ヨドバシも
ビックカメラも
何千ポイントも無駄にしたな
それ以来、ポイントは無視する生活 それも理由の一つかもしれんが
本線はただのカードつくらせる営業
こういうときに反論の仕方しってることに興奮して
対して思ってもないのに
しょうがないんだよ、と言いたがるやつは幼稚
言い返せることが嬉しいだけ >>286
専卒で編集やってたんだっけ?
>>310や俺含め接客業も実体験は想像じゃ補えない >>3
サービスカウンターに常時
人を置いておける店ないと思う >>310
寛大な心なんか生まれんわw
イライラしかないw
ほんま接客業はド底辺職なんやとつくづく理解出来るだけ マツコに会ったら
「俺も稲毛」
って言う事が今の生甲斐。 普通な店員に一回聞かれるのは別にウザいとも何とも思わないけど
近所のファミマのガチガイジらしいおっさん店員は
何度不要と言っても数秒後に忘れて会計の間に5回くらい聞いてくるので悪評高い このやり取りマジ不毛
カード制度やめた方がいいと思う
ポイントなんて個人情報取られるだけで、沢山買い物しない限り損でしかない キャッシュレスは民主主義の危機。
その先に在るものは? もううんざり、自分は聞かれても無視してる
好きなだけ聞けばいいけどこっちはそんなカード持ってないし返事すらしない
お金だけ出して無言で待ってる >>286
あえてわがまま言ってる自覚はあるだろ
正義なんて思ってないんじゃね >>315
違うんだよなー
経営者ならともかく店員なんてカード会員増えたところで手間が増えるだけ
特にバイト店員なんて言いたくないのが本音だわ >>311
カードを認識するタイミングに関する仕様なんて客は知りよう無いからな
それは当然店員が先に伝えるべき だから
本音では自分も聞きたくないのに
クレームがあるだよって言い返せることが嬉しくて
しょうがないと思ってもないこといってんでしょ
何も違ってないじゃん
何も違ってないぞ
何も レジバイトやってると分かるが客が気づかずに会計が終わった後にカード出すなんてたまにあるぞ
最初に聞くが電話やイヤホンとかしててこいつ聞いてねぇなってことが多々ある クレームは客からじゃ無く本社からやろ 使って貰ってなんぼやからな >>331
ぶっちゃけ、会計後からポイント付けろとカード出してオタオタする店員を見て憂さ晴らししてるだけやからな
店員が先にカードの有無を確認したとしても後から出されたらクレーマーの言い分を飲むしかないからな
そこで無理と突っぱねる事が許されへんのが接客業がド底辺職たるゆえん >>329
それを一人一人先に言うんか?
また一手間増えて一人当たりの会計時間が長くなるだけやで ポイント分、その場で値引きすれば、カード要らず
これが解決策 『あ、忘れてた。』がどれだけあるかわからんのよな。
そういうのに限って揉めるし、打ち直しがだるすぎる。 >>338
ライバル店舗使わせないよう囲い込みたいだけやぞ。
はなから価格競争なんかするつもりない。 当店は全商品1%引きです
と言われても
カード会員だけです
とな
そんな見せには行かんわ 聞いて答えて2、3秒で済むだろ
チンケなことでイライラすんなよ
と思っていたが
明からさまにワザとゆっくりゆっくり作業するレジ打ちおばはんがのっそり「○○のぉ、ポ…」と聞いてきた瞬間
ポイントカードも袋も不要です!
と言ったら睨みつけてきてムカついたわ 最近すごい気になってるんだけど
コンビニで支払い時に「PASMOで」っていうとたまに「Suicaね」って訂正されるんだけどなんなのあれ
そのままPASMOで会計できてるけど若干イラッってなる
ネットで調べても同じ対応された奴いないからマジで謎 「Tポイントカード持ってません」のTシャツあるよね 1日2秒このやり取りをした場合
10年で約7000秒であるすなわち約2時間
60年くらい聞くとして12時間である >>344
そもそもこれ第三者の立場でもイラッとする場面もありえるぞ
前にBBAが並んでてポイントカードありますか?
↓
BBA財布探しに時間かかる
↓
後ろの待機人イライラ >>333
それやると店員の不正があるからやらないんだよ
ポイントサイト作ってレシートにポイント番号記載しとくのが一番無難 「レジ袋要りませんカード」 誰も使わないな
毎回口頭で聞くルーティン
もう嫌になるわ >>348
財布出してカードや小銭があるか見とけバカがと思うわな ないっぽい雰囲気出せば察して訊いてこないけど馬鹿正直な人は訊いてくるよ >>349
店の都合で客が不便を強いられるわけだから
クレームは我慢するしか無いな 実際うっかりポイントカードだし忘れて会計するぎりぎりで思いだして出す人もいるんだしどっちもどっちだな システム的に、レシートあれば1週間とか数週間とか、後付けできる店もあるんだよね
そしたらカード忘れた、とかの人もいけるはず。
あちこちのプラスチックカードを持ち歩くのは面倒だし、アプリも個人情報を登録したくない人もいるからなぁ
Tポも後付けできるようにしたら?w もう
「レジ袋要りますカード」
の時代だな
どこかがやり始めたら一気に普及するぞ >>3
その解決法にどのくらいコストがかかるのか教えてくれ >>8
お忘れですか?
新しくお作りもできますが? >>360
サービスカウンターでつけられるのであればポイントつける責任者さえ常にいれば可能ではある ポイントカードの類が大嫌いで今まで作らなかったんだけど、
行く店行く店Tポイントカードの有無を聞いて来るし、一々返事するのが面倒臭いので仕方なく作った
気がついたら4000円分貯まってた 「ポイントカードお持ちですか?」は気にならないな。
嫌だったのは「ポイントご利用になりますか?」だった。
1パーセント分なんだからポイント使う機会なんか100回に1回くらいでしょ。
100回に99回「いいえ」と答えるだろうに、いちいち聞くのかと。
もっとも、もう最近では聞いてこないけどね。 返事をしなくていい聞き方の方が良いね、お互い
「ポイントカードお持ちならお出しください」
だったらめんどくさけりゃ黙ってりゃオッケーだし、店員も返事待ちしなくてもいい 接客やると世の中の基地外の多さにビビるが
コールセンターやるともっとビビる >>364
ポイントなんて、ためずにコマめに使うが吉
10000P集めたって、、倒産したら終わりだぞ。 >>100
ホームセンターのナフコではカード持ってないとレシートにQR追加されて長さが倍くらいになる
1か月以内ならカードに入れれる
つか1%以下のポイントなんて高額商品買う店以外で要らんから 日本人も薄らバカが増えたよなあ
列でさんざん並んでて自分の番になったらダラダラと財布を出し始めたり、
やっと会計終わったと思ったらカードだの釣りだのをその場でチンタラしまい出すアホがいるし >>365
一時期その聞き方してみたけど
無言でお金出した後財布ゴソゴソしてるから
カード持ってるのねと思って待ってたら
「お会計してください」ってムッとした感じで言われたことあるわw
ただ財布の中身を整理してただけみたい
結局返事をもらう聞き方に戻した(´・ω・`) 勝手にポイントカードを渡してくる店がホント嫌
ゴミ渡してくるんじゃねーよ
何も書いてないから返せるけどわざわざ金額分のハンコ押して渡してくるから他の人にも使えなくなっちゃうし紙も時間も無駄でしょ
必要か聞いて渡してほしい ヨドバシとかの自前でやってるポイントカードは聞く必要ないと思うけど、提携のポイントカードは聞いてほしい
使えるのに知らなくてポイント貰い損ねるとかあるから >>1
何処のお店でもレジ店員より客の方が詳しいから
訊かなくてもいいと思う ポイントカードお持ちですか?
お箸お付けしますか?
ふくろお付けしますか?
ポイントご利用になりますか? あれだ、年齢確認のパネルにポイントカード出せボケって書いとけば解決 店員も絶対面倒くさいだろうね
文句言ってくる客もいるだろうし >>364
なんか、Tポイントは
ポイント使うように、
お客に聞けって指導あったよ。 >>343
一時期カインズが通常価格と会員価格を併記したPOP使ってて感じ悪かったな >>5
苦痛ねえ「いいえ」って答えるだけのことが苦痛ねえ 客が得するわけでもないのにポイントカードだす客は、店からすると上客なんだろね
スズメの涙ほどのポイントと引き換えに個人情報を提供してるんだから
しかもそのポイントは商品価格に上乗せされてるわけで、まともな消費者教育を行わないと
客はここまでバカになれるのかという話だわな 近所のファミマでポイントが付かない150円ぐらいのコーヒーを買う時に、おばさんに機械的にカードを聞かれるのがウザい
ベテランパートなんだから小額は聞かない対応とかしろよ 他のババァは学習して小さい買い物には言わなくなったぞ 聞かれる前に出しときゃいいんじゃね
お会計と一緒に Tポイントがどうのこうのの次はファミペイ加入してますか攻撃…バカじゃねえの、やるわけないっつうの 店員は「ポイントカード持ってるなら出してくださいね」
と言ってくれればこっちは何も答えなくて済むからそうしてくれ >>367
俺もそっちだな。ポイントは毎回割引の恩恵を受けられた方がお得感あるから
ただ、前日に使ってたの忘れててポイント入ってませんと言われた時はめっちゃ恥ずかしいが >>385
黙ってると確認のためもう1回言うかも。 カードをお持ちの方はお出しくださいみたいな文言書いたポップ?でも置いとけ 聞くのはいいけど無いですって言ったら謝るのはやめてくれ…(´・ω・`) 自分は聞かれるのうざいので、ローソン・ファミマは全く行かなくなったな。
セブンなら聞かれることない。 個人情報が1%の価値が有るんだな、今のところ
ビッグデータ時代になったら0.1%だな
今田家の法則 日本の過剰接客まじで行きすぎ
ハワイいくと、レジなんか店員がしゃべりながらやってるからめちゃくちゃ遅い 登録顧客は、顔認証で1%引きの時代が来るよ
登録しなくても1%引き
だな ポイントカード聞かれてもぜんぜん気にならないけど、コンビニでいちいち温めますか
?お箸はおつけしますか?温かい物と冷たい物分けますか
?おしぼりはご利用ですか?
当たり前だろ!最近めんどくさいから、あなたの考えに任せますと言ってやると全部やってくれる。 こういうクソみたいな文化は大抵老害が生み出したもの てか爺が必死こいてポイント集めてるの見るが、どれだけ貯められるのかと
ポイントたくさん持ってる=金をそれだけ使ってるんだから特とも思わない ポイントカードじゃないけど西友カードの勧誘をレジでしてくるのが嫌なんだけど。
一回断っても「今日だとお得ですから!」と食い下がるし…
たまにくじ引きできますよってくじ引きのとこいくと「西友カードお持ちですか?」っていう罠もあるし、ウザい >>1
変な記事だな。
「利用する側にとっては必要ない」んじゃなくて、利用しない側にとっては必要ないんだけと。 ヨーカドーは3つくらい聞かれるんだよな
袋いるか?駐車場利用してるか?カードもってるか?
レジは大変だと思う ウザいだのお前ら器小さすぎだろ
いちいちそんなん気にすんな
なんならファミマが無人レジ導入しはじめたし
それ使えばいいんじゃないの。
あとおにぎり温めますかは言わなくなったな 会計がスマホ決済でなくても、アプリにワンタッチでポイントだけつけたいわー サイフがパンパンになるのやだ
しかし、マツキヨアプリはミニゲームやるとお得ですとかいわれてうざかったな
やらん人は損するんかい >>1
これはほんとウザいんだよなあ
カード使う奴だけが自分から出すようにすりゃいいじゃん
そういう風に書き置きしとけばいいだろ
疲れてる時とか声も出したくねーんだよ・・・
かすれて声でないと、あん? って顔を店員にされるし ポイント欲しけりゃ自分からカード出せばいいだけ
甘えんな
聞かれにゃわからんてボケ老人か カード出さねえのもアホだしそれで文句言うのもアホ
しょぼいポイントをカードにコツコツ貯めてる奴もアホ
会計いくらですと言われるまで財布ださない奴もアホ 会計が終わってから出す老害がいるからだよ
何にせよ店員は『ポイントカードお持ちでしたら、お出しください』と言うべき
無視する=持ってない、作る気もないとなる
『お持ちですか?』と聞かれると、イエス・ノーで答えないといけない
これが面倒 そうなんだよねー
上からも客からも言われるんだよね Tポだろ?アレ、うざいわー
乞食みてえのが多いよなぁ
自販機の下の小銭漁ってるように見える
必死過ぎだろ セブンイレブンでたくさん買い物した男の客がレジを済ませ立ち去るとき、くじの箱に気づいて店員にこれ引けるのか?って聞いたら店員がはい引けますと言ったのでブチキレて早く言えや!会計の時に言えや!怒りながら箱に手を突っ込み引いたくじは応募券のハズレだった ケーズデンキっていまでもポイントつかないのかな
それはそれで、忘れて悔しいとかにならなくていいよねw >>1
カードを作りたい方は店員に申し出てください。
カードを使う方は店員にカードを提示してください。
袋が要らない方は店員に申し出てください。
これ見えるように貼っとくだけで誰も嫌な思いしなくて済むよね?
何でこれくらいのこと思いつかない? 面倒だからこの人ポイントカード持って無さそうor聞かれるとイヤそうだなって人には聞かないようにしてるわ
ごく稀にポイントカード聞かれなかったクレームor会計後後出ししてきて憤死するけど
ぶっちゃけポイント付かないクレジット払いの客も増えてるしポイントカード廃止してくれた方が気が楽 タクシー運転手、レジの店員
芸能人が毎回ターゲットにする弱者 必要だから聞いてんだよバカ
必要じゃなかったら全員に聞くわけないだろバカ 袋なんかいる人がほとんど何だからいちいち聞くなよって思うわ。
たまにしかいない袋いらない奴だけが自分から店員に言うようにすればいいわけだし。 >>413
店のポイントもつくし クレジットカードのポイントもつくから
お得ですよってバカな客に教えてやれば?
喜んでまた買いにくると思うが? >>413
あ ごめん
両方つかないセコイポイントカードなのねw
ご愁傷さまw タイミングの問題だな
大体ポン太、Tカードを選んでる時に聞いてくるから
あのタイミングを待てる店員が好き
探してない時はいらない、持ってない、忘れてるのどれかだから聞いてくれると答えられるし >>412
気がつかなかった、聞かれなかったと言われたらそれまで
すみませんここに書いてある通りなんです
↓
接客態度が悪いで終了 必要な奴だけ自分でカード出すようにする、でいいだろう
聞かなかったら忘れるようなアホ客のクレームなんか突っぱねろよ
そんなの自分の責任だろがい >>406
最後大いに同意
あとこっちの会計中次のやつが自分の商品テーブルに置いてきやがるのもウザイ >>413 クレジットとポイントカード出すと二重どりできるパターンもあるから
ポイントおつけできます、って言ってくるぞ
最初から店員が、別にポイントいらないでしょ?みたいな態度だとクレームになる
スーパーには一時期、レジ袋いりませんカードっておいてたよね
あれみたいに、ポイントつけてませんカードを店側で用意したらいいんじゃねw
聞かれたらイラっとするやつはカゴに放り込んでおけばいいw 客は「聞かれなかったから出さなかった」って言うんだよw うちの近所のスーパーでは独自のポイントカードを発行していて
買い物をするときに提示すればもちろんポイントがつく
その後にクレジットカードで清算すればクレジットカードのポイントも発生する
当然、全員に毎回ポイントカードの有無を清算ごとに聞くよ
当たり前のこと
ポイントカード作ったほうが100%絶対に客に得になるからね こんなの別にすぐに断れるんだから良いじゃん
芸能人ってちょっとでも会話したくないのか知らんが思い上がりが過ぎるんだよ >>382
レシートクーポンの抽選とかもあるから仕方ないんだよ
それでクレーム入れる奴も山程いるし >>429
自分から出すようなルールにすりゃいいんだよ
どこの店でもそういう風にするようにすればそれが常識になる
日本の店はいちいち聞きすぎ いっぱい買ったときにカード出すの忘れちゃって、店員も何も言わなかったし、
後で気づいてガッカリしたことが2回あったから毎回言って欲しい。 カード無いなら無いって言えばいいだけだろ?
たったこれだけの事なのにカリカリしすぎだろどんだけ短気なの ガソスタで、クレジットカードお預かりします、って言われて出して、待ってる間にあれ、Tポイントって
まわりに書いてあるなーと思って、戻ってきた店員に「Tカードありますけど」
っていったらもうつけられません言われてガカーリしたことはあるわー
ハゲバンクユーザーだから、Tポイントを携帯代金に充てられるし、その時は灯油とガソリン両方で五千円以上に会計したがさ
カードや現金出す前に、ここはなんのポイントだっけ?
って客も見回す必要があり、別な考えごとをしながら会計してる人なんかは気づかないんだろう。 >>1
ロイヤルホームセンターで、自分の前後の客には「ポイントカードお持ちですか?」って聞いてくるけど、自分には毎回聞かなかった
だからお客様の声に、聞くなら客全員にする、聞かないのならそれで統一する、平等に扱ってほしい
…って感じの内容を書いたわw
改善してくれたけど マツコはもう庶民じゃないからね
1%〜5%のポイントなんて目もくれないだろうねwww
庶民にとっては増税を目前にしてポイントを無視できるわけがないのだがwww マジうざい
いちいち聞いてくんな
聞かなきゃ忘れる馬鹿客とかに付き合わせんな
ちゃっちゃと会計だけ済ませてーんだよ 0.5%だとか1%だとかクソみたいな率で
いちいち五月蝿いんだよな、本当に。
こんなん貧乏人にしかやらんで >>427
心ではそう思うが結局謝罪する羽目になるし もうさ、レジから自動音声で出るようにすればお互い楽かもw
「ポイントカードをお持ちのお客様はお出しください」
ってレジから音声が出るようにするの ひきこもりで風呂にも入らずオナニーだけしてた時代のマツコならわかるだろうけど
今のCMでまくり成金貴族のマツコにポイントのありがたみなんてわかるわけないんだよなwwww 芸能人とか関係ないだろ。
一般人の俺でもカードがどーたら袋がどーたら毎回聞いてくるのはうっとおしいわ。
せこせこポイント集めてる奴ならセコセコ自分からカード出しとけよ。 >>442
昨日行ったファミマでまさにレジがしゃべった レジでカードの勧誘する店は
使うかどうかも聞かないといけないよな でもスーパーで列並んでるのに、チマチマポイントカードに捺印してもらってる人の気持ちがわからん
どれだけ得するの?
それと混んでるのにいちいち袋に入れる店員
客がやるって
あれをやらないと文句を言う客がいるんだろうなあ もう、ポイントカード使う人は提示して下さいってでっかく紙に書いとけよ。
カードに興味ねー奴にまで聞いてくんな。 自分のいくスーパーは5%の日があるから
その日に1.2%のクレジットカードで買い物すれば
合計6.2%のポイントがつくので
その日に明らかに安売りしてる食品だけを買って献立つくるよ
他のスーパーにも行ってるし値段の相場はわかってるからね
まとめ買いはしないからまぁ2〜3日分だけどね
損するよりは得するほうがいいに決まってるしね >>445
俺も聞いたあれいいよな
店員もいちいち聞くの面倒だったろうし聞かれる客も店員に言われた訳じゃないから持ってない客は無視すりゃいいし客も店員も幸福だw >>449
お前が店に行かなきゃいいんじゃん解決! 店側がポイントカードを作るのはいいんだけど
そのカードによる値引き前提で商品価格設定するのは止めてほしい
ポイント貯めたらなんか粗品もらえるとかそんなんでいいわ やだやだ、せこせこせこせこポイント集めとか・・・
心まで貧しい >>429
俺は常連客じゃないから得だろうがなんだろうがいらない
だから機嫌次第ではむかっとくるよ
向こうの言い方もあるしな
「カードはよろしいですか?」で統一すりゃいいのに
「持ってますか?」となんか威圧的な言い方やつはマジムカ ポイントカードの有無を聞かなくて客キレて本部に連絡行ったりするもんね、キチガイ客のせい キチガイ客って意外と多くいるって接客業やってみないと実感できないからな 毎回聞かれて返答しなきゃいけないのもストレスだし
店員の全ての客に話しかけて全ての客から面倒くさそうに
返答されるのはもっとストレスだろ
それで後ろに人が並んでいるのにいざカード作るとなったら
色々手続きがかかるんではと考えそれもしたくない
楽天カードと連携のところはカードだけもらって後からネットで
登録だからいいんだけど、小規模スーパーだとそうもいかんし こっちが面倒くさそうに返事すると露骨に不機嫌そうな顔する店員とかいるからな
客に店員への接客とか求めんなよ・・・ 聞く必要あるから聞いてんじゃね
YesかNoで答えるだけだし何がそんなに面倒なのか ポイントカードの種類多いのもなんとかしろ
同じ店で複数種類とか面倒い ぼくも前にあるわ 普通なら最初に聞くだろってキレてきた 接客は基本的に出来ない人に合わせやらないけない たまにそういうやつの後ろ並んでると一旦全部キャンセルして再度バーコード読み取るんだぜ
まじで頭おかしいだろ客のほうも >>461
毎度聞かれたら面倒だわ
何で客側が金出してまで面倒な思いしなきゃならんねん >>465
返品処理になるから普通のレジ打ちよりも時間がかかる コンビニで聞かれんのが腹立つわ
QUICPayで、ってこっちが言うのと被らせてPontaカード〜とかうぜえ
挙げ句QUICPay聞き取れてなくて言い直し
急いでるからコンビニきてんのにたらたらすんなよ >>1
自分は聞いてくれたら出せる
自分から出すの恥ずかしい >>436
何がガカーリだよ
どうせ5円とかそんなもんだろ
バカなのかな ポイントカードグダグタ聞いてくる店では買わない
ファミマはもう2年くらい行ってない >>1
毎回自分から言ったらいいんじゃないですかね これはレジ打ちしてみないとわからないけどお客様は神様状態だからめちゃキレてくる アメリカとかみたいに客と店員が対等ならいいんだけど >>473
それな
店側が乞食サービスやり過ぎて日本人全体の民度が下がりまくった
1度下がった民度はもう上がらんからなあ 聞かれるけどウザいとか思ったこと無いわ
持ってませんって言うだけじゃん
どんだけ心狭くてコミュ力無いんだよ こういう文句言うやつって結局自分のことしか考えてないんだよな
クレーマーと本質は一緒だよ "有りますか?"じゃなく"お持ちなら提示してください"に言い方を変えてほしい
某スーパー ポイントに命かけてるんじゃね?って奴はいる
スーパーのポイントスタンプ40個(1会計につき1個)で50円引きの店で
安い商品小出しに会計してループしてる奴観たわ それはあるよ
ワイも嫌な客には、聞かなかったが、会計済んで、
他のお客さんのレジが済んだあとから出してきて
「人によって違うんだから」
みたいな事言ってキレられたが。 出し忘れてあとからポイント付けろと言ってくる痴呆老人用のシステム >>8
許可なく商標(意匠権)を使えば著作権法や不正競争防止法違反だぞ 言って貰える方が助かるなあ
忘れてる時あったりするから >「ポイントカードを使えるからカードの有無を聞いているのに、
>『使えるんですか?』と聞いてくるのを辞めてほしい」というクレーム
ポイントがつかない支払いでも出させようとする店員にあたったことあるけど カードの事毎回聞かれてウザいのは確かだけど、聞かないとクレームに繋がるってのはちょっと考えればわかるのにズレたこと言ってるな 俺もマツコと同意見。持ってれば聞かれなくても普通自分から出すだろ。
鬱陶しいのは持ってないって答えると、今すぐ作れますよって営業してくる店員。 50円の買い物でポイントもつかないのに
聞いてくる店員w コンビニ店員は凄いと思うわ
言わなきゃいけないことと覚えることが多すぎる
pay関係とくじが始まったセブンで店員さんパニックなってミスしてたけど、そりゃそうなるわ 店によっては忘れてもレシート持ってれば後でつけてくれるところもある さてさて、そんな中。
軽減税率で持ち帰りか持ち帰りじゃないかの確認に、レジ袋有料化が強制的になるせいでレジ袋ご入り用ですか?の確認もあるよーん。クソ客増えるよーん。 すぐ本部に腹いせするBBAにJJIいる店は潰れればいい セイコーマート会員カードは、表示しないとかなりの損 >>490
それでも本部にまでクレーム付けて土下座させるのが今の日本人 聞かれないとカード出さないのはポイントなし
自己責任でいいんじゃないの >>9
金持ちだからポイントもペイも考える必要はない
俺は10日にd払い、月末にイオンカードで何を買い物する事を考えている
20%なのか40%なのかは不明だが >>480
体内にポイントカードのicチップ埋めといたらいい
レジ通ったら勝手にピッとなるやろ 聞くのはいいけど断った後失礼しましたみたいに言われるとこちらこそすませんみたいな応酬気分になるね >>494
日本人はお人好しで元々そんなクレーマーじゃなかったのに
いろんなトラブルのニュース見るたびに隣国に似てきたなと思うわ やっかいすぎるのが公共料金の支払いの時だったなあ。今は知らんが来店ポイントつくから 引っ越した先の今まで聞いた事ないスーパーが所有してるカードと提携していたというのを知ったから店独自のカードではないところは聞いてほしいわ
ファミマでTカード、ローソンでポンタ、セブンのナナコ、イオンやまいばすけっととかは聞かんでいい コンビニ、マック等の高校生やカタコト外人がやるようなバイトに柔軟性を求める馬鹿
マニュアル通りのことをすればそれでいい
大量のハンバーガーでも店内か持ち帰りか聞くのもマニュアル
ポイントカードの有無を聞くのもマニュアル >>450
欲しい物がいくつも売り切れになってるから
そういう日は自分はむしろ避けるようになっちゃったよ 不快なやつはちゃんとイチイチ聞くなとキレろよな
そうすりゃそういうクレーマー対策が必要になる 1.聞かずに後出しされた時のコスト×発生率
2.全員に聞くコスト
単純に1が2を上回るから2を選んでるだけではないかな
コスパの問題 >>379
オレは「カードお持ちですか」よりも
「すぐにお作りできますが?」のやりとりがうんざりだなぁ。 >>94
こんなやつが多いから全員に聞く事になってるんだよ
店員だって全員に聞くの面倒くさいけど聞かなかったらもっと面倒くさい >>473
袋が用意してもよろしいでしょうか?
なんて言わなきゃいけないんだから大変だね
ふくろいりますか?で十分だよな
そもそも袋いるかいらないかはカードを入れて意思表示してるのになぜ効くのだろうか 今の接客は高度にマニュアル化されてるのが常
そこには必ず理由がある
客を仔細に観察した上で、臨機応変に対応しろなんて注文が無理無体
ほぼクレイジークレイマー
自分にとってのちっぽけな不都合にいちいち文句言うやつは馬鹿
世界の中心は自分という思い上がり
お客様は神様ですという信仰
阿呆なタレントはすぐ天狗になる お金だけじゃなくカードまで出し入れするの面倒だからと思ってポイントカード作ってない
毎回聞かれるの煩わしいけど、店員さんも仕事だからと我慢してるけどなんとかならないかな 10%分のクーポンが当たり前だった90年代を経験してるから1%2%のポイントなんてガン無視だわ これはマツコが正解 >>507
店員「当店のポイントカードはお餅でしょうか」
ぼく「えっ」
店員「当店のポイントカードはお餅ですか」
ぼく「いえしりません」
店員「えっ」
ぼく「えっ」
店員「まだお餅になってないということでしょうか」
ぼく「えっ」
店員「えっ」
ぼく「変化するってことですか」
店員「なにがですか」
ぼく「カードが」
店員「ああ使い続けていただければランクがあがってカードが変わりますよ」
ぼく「そうなんだすごい」
店員「ではお作りいたしましょうか無料ですよ」
ぼく「くさったりしませんか」
店員「えっ」
ぼく「えっ」
店員「ああ期限のことなら最後に使ってから一年間使わないときれます」
ぼく「なにそれこわい」
店員「ちょくちょく来ていただければ無期限と同じですよ」
ぼく「なにそれもこわい」
店員「えっ」
ぼく「えっ」 >>516
面白いコピペだったのに長くなってるしつまらない
改悪してんな >>359
コンビニでのコーヒーやファストフードの注文内容、電子マネー払いの種類、レジ袋の有無、商品温めの有無、ポイントカードの有無とか全部カード式にしてほしい ジャップ企業とジャップ客の典型的なやりとりだよな
誰も得しない不快感だけがたまっていく
俺はジュンク堂でこれがうざすぎて書店内でもアマゾンポチるようになった
自業自得だぜ アンジャッシュ風味のすれ違いコント
スレ違いとまでは言わないけどね >>8
tシャツのメッセージなんか真に受けてたら即通報される英文とか沢山あるぞ 通院で月替わりに保険証出すようにあったらこっちから出すわな
受付もあるんならはよ出せって顔するし 今や都内のコンビニや飲食なんて外人だらけ
多くを期待する方が変人
周辺知識もない、慣習も知らない、日本語もまともに喋れない >>490
そんなの本部が許さない
>>505
本部社員の可能性がある Tポイントはメルマガがウザすぎる
持ってないのにいつのまにかメルマガが大量に来るようになった 和牛の漫才にあったよな
なんで聞いてこないんだってクレーマー ポイント使うのなんで底辺だけだろ
もうやめろよポイント
使ったことないわ だいたいポイントってのは、欲しい「側」が、「ポイントお願いします」って出すもんだろ
カード出し忘れたらアウト、諦めてくれって話
どうしてもポイントが欲しいんだ、会計やり直してくれないか?くらい言われたらそりゃやるけどさ
「やり直すのが当然」じゃねーんだよ、ゴミ客 ゴミ本部 >>1
レジでさ処理終了前にカードの出されると一度レジの処理キャンセルしないとだめじゃない。それ何とかならないかな?
時間ばかりかかって手間だと思うからポイントの処理だけは払い戻しではなく割り込み処理できないかな? まあ大体先に用意してるけど忘れたからといっておしいほどのポイントでもないしなw >>451
あれは今度始まったファミペイアプリの有無を聞くことに変わっただけだぞ >>470 税込み5800円だったら0.5パーセントで29円ぐらいかな?
あちこちでためたら、そのうち数百円くらいにはなるし ちょっとしたコンビニの会計に使えたりするぞ
レジ打ちをやり直してもらう人もいるんだな、へー。 レジ袋不要カードはスーパーによく置いてあるので、それと並行してポイントカード
不要カードを作っておけば? >>266
自分が働いてるコンビニではポイントの後付けを普通にしてる。
新しく打ち直すわけだけど。
ポイント付けなかったレシートは事故伝票として後から処理するだけ。
後付けはそんなに大変なことではないけど、数が多いと面倒だから出来ないことになってるお店が多いんだと思う。 >>7
世の中の基本やで
役所が「お役所」対応するのも役所から来る通知や法令が死ぬほど読みにくいのも
悪用、曲解、難癖つける一部のクソ対策なんだぜ
一部のクソのために大多数の人の金(税金)や時間や手間というコスト払わされてる社会構造 >>216
過去にはTポイントカードと連携したタバコやお酒対象のキャンペーンとかあったと思う。web上でエントリーが必要だったりしたけど。 >>199
世界中でそんなバカに対応する国日本しかねーわ
それで労働生産性が低いって叩かれてるんだぜ
バカじゃん? よく行く店は最近になって音声が流れる仕様になってた >>1
持ってても忘れるねん
そして後付け不可ルールなポインカもあるから客も店員もめんどくさい >>103
それはあんたが底辺層だからだよ
道徳的な人間はポイントカードを持たない
それがわからないってことは…な?後は言わなくてもわかるな? 聞かれるのが嫌とかわがまますぎる
ネットで買えよ 安いしすぐ届くし
このクソブタ 強制わいせつやりたい放題やりやがって クレーマーが世の中悪くしてるよなあ
バカは死んで欲しい 袋付けますか カードありますか
馴染みのおばちゃんは聞いてこないからスムーズ こういうアホ客のせいで店員のストレスが溜まる
↓
まともな客への接客態度が悪くなる
↓
客が減る
↓
閉店の悪循環なんだぞ
バカ客はそこら辺理解したほうがいい 店員「ポイントカードありますか?」
客「ありません」
店員「スプーンお付けしますか?」
客「いりません」 ポイントカードの分
価格上乗せされてるのも
経済に影響されてると思う カードのせいで断るくせついてるから、箸とかスプーン断っちゃう時あるよな。
もうそういうのウザいからセブンしか行かないけど。 いちいち訊かれるのが嫌。
持ってないというと作るよう勧めてくるのも嫌。
100円で1ポイントとか貧乏臭いわ。 >>1
聞かれる前にカード提示してるのに
持ってますか?と聞いてくるのやめろよ
何も考えないで
完全にマニュアル化してやってるだけだろ >>494
でも今はもうだいぶ本部クレームの威力なくなってきたけどな
もう人がいないから、バイトに強く言って「あ、じゃあ辞めます」って言われたら終わりだもん
ほんとにやばいクレーム以外はオーナーがあっそうって流して終わり バカバカしいほど面倒くさいことは世の中たくさんあるよ
クレームつける馬鹿への対処のリスクと天秤にかけてるんだから仕方ない
空港での身体検査や荷物検査と同じ ペイも電子マネーもポイントも全部1枚のカードで済むようにしてほしい
決済のときにどれを使うか端末のボタンで選べるようにしてよ 昔、工具類を扱ってる専門店に通い始めて結構高い工具をいくつか買って店員とも話したりするようになったんだけど
ある時また工具を買って支払いしてる時に「ポイントカードはお持ちですか?」って訊かれて
「え?そういうのあるんですか?」と訊き返したら、「ええ?お持ちじゃなかったんですか?」と更に訊き返されて
結局その場で作る事になったんだけど、そういうのがあるなら最初から言えよと思った
常連にならないとカード作らせない方針なんだろうか ポイントカードはありませんよって、なぜ言えないんだよ
聞かれるのが嫌なら、気を利かして、こっちから先手を打て
魚心あれば水心ってやつだ
心あるバイトなら、そのうち察してくれるようになる
でもね、その対応を期待してはいけない
ひたすらギブ
ギブ&テイクを過剰期待するから、裏切られた気分になる クレーム対策なんて大それたことじゃなくて
1人でも多くの買い物情報収集したいだけだろw
w
バイトも時給が上がるわけでもないんだから持ってたらお出しくださいで簡単に済ませればいいのに >>561
ほんこれ
客の方全然見てねえんだなーと一応お高いスーパーなのに雑な接客に感じてしまう
たかがパートの婆に質を求めてもしゃーないけど 繰り返し言いつづけることで、あーそっかここでも使えるのかと意識させカード入会に繋げてるんだろ
こういう反対意見がある中、全国の末端バイトに言わせ続けてる本社はなかなかすごいと思うよ 日本ってなんでこういう時だけ自己責任が通用しないんだろうな
カード出し忘れるって明らかに自分のミスで自己責任なのに マニュアルは一朝一夕じゃできない偉大なものなんやで
億単位で取り引きされるマニュアルもあるというのに >>529
これ。
団塊はほんとどうしようもない。早く絶滅してほしい。 そういや前に、カード出さない客のポンタポイントを自分のカードに付けてた店員が話題になった事あったよな >>571
客の方は選民意識持ってても
パートの時給は大したことねーだろ >>1
クレカしか使わないからマツコの言い分はよくわかるわ。 >>577
うちの地方でもTポイントでそれやったバイトがいて
ポイントが高額すぎて気づかれたって言ってた >>1
そもそもポイント古事記が能動的に提示すれば済む話だろw そんなことより、街頭インタビューに元モー娘の子の友達が出て来たのにワイプの二人ともノーリアクションでワロタわ >>42
失礼しましたっておかしいなと思ってるから「かしこまりました」って言うようにしてる 数円、数十円の為にクレームするって、もはやクレームが趣味だろ イヤフォンしてる客とかなんなの?
うんとかすんとか言えや 芸能人が一般社会の業務に文句つけるとか何様やねん。 つうか、コンビニの支払いはスイカが楽だけど、丁カードやGEOカードを出す手間が面倒で持ってても出さない >>185
ローソンとセブンはウザいくらいあるんだけどファミマは近くにない。出店戦略とかあるの?
最近はコンビニと言えばローソンになった。 数十円の買い物だとそのポイントはつかないが、
来店分はつくものもあったりするので マツコの存在自体鬱陶しい、醜い肉塊
轢き逃げしてるんだから静かにしてろよ
坂上も犯罪者のくせに偉そうだし、どうにかならんの? 近所の調剤薬局でTポイント扱い始めたの教えてもらえなくて損した気分
一万円くらい薬出たのに ライフでポンタポイントつくの知らずに何カ月もカード出さずに買い物してたわ。 変な確認は大体気違い客のせい
コンビニで箸つけたらキレるジジイいるし 「カードあったら出してください」
客「‥‥」
なら問題ない
「袋入れますか? 」も要らない
全部シカトしたい。
クレーマー云々以前に、コミュニケーションモンスターに社会を合わせるんじゃないよってこと。
あいつら本当に微塵も自分がおかしいと思ってないんだからやってられない 「ありません」と一言発するのも面倒なのか、このデブは。 うっかり出すのを忘れることもあるから
言ってもらうほうがいい 極一部のコンビニはやってるが
お金を出す皿の所にカードあるなら出してね
というのを掲示しておけばいい わかる
ポイントカード持ってる人が先に出せばいいだけで、出さない人にいちいちカードの有無を聞くのは時間の無駄だし、聞かれてから出す時間も無駄 >>603
持ってたのに聞いてくれなかったとか言ってキレ出すやつが一定数おるからじゃボケ 聞いてくれなかったからと、あとで出して時間かける奴出てくるしな
後ろに人並んでようとも、おばはんには関係なし 情弱やカード出し忘れるマヌケなんか切り捨てれろ
低脳に合わせなきゃならないから社会はいつまで経っても成熟しないんだよ 分かるわ
みんながみんなあんな貧乏くせえもんちまちま出せっかよ
恥ずかしい コンビニ1日に10回ぐらい行くなら面倒くさそうだけど >>604
なんだ、おまえコンビニ店員か?
なら客が先出しするように教育せえやボケ この店でこのポイントカード使えたんだ〜って事あるよ
そういう時は助かる
今はいろんな所と提携してるから把握するのは面倒だしね >>420
何か癇に障ったのならごめんよ(´・ω・`) 聞いてほしい
わいは昨年、エアコンをエディオンで購入したが会計の際にTポイントカードの提示を
せず、えらい損した
あの時に何も聞いてくれなかった店員を今も恨んでる >>379
お持ちですか?
と
お持ちじゃないですか?
でイラッとくるわ ほとんど毎日行ってて絶対に顔覚えてるだろうに、毎回聞いてくる
コンビニ店主が居るけど、ああ、クレーム対策なんだろうなあって
思うだけだわ。持ってないって言うのがそんなに苦痛かね? マツコってヨエー奴にいきり散らしてるだけじゃん、ホイエモンの方が上位互換だわ コンビニ勤務。
常連さんがカード持ってないの知ってるのに毎回聞かれてウザいって意見。
新たにカードを使ったかもしれないので、やはり毎回聞かないとダメってことになります。
店員だって、聞くのは面倒なんだよ。 キチ客のせいでわざわざ聞いてるのはわかるけど
ポイントカード使わない人間にとっちゃいちいちウザいんよね バカに合わせるから全体のレベルが低くなる
今の世の中そっちに振れてるけど >>8
「それってどこで売ってるんですか?」
「色は他にもあるんですか?」
「無職ですか?」
「恥ずかしくないんですか?」 そもそもポイント制度がいらないってなぜ皆いわないのか不思議 Tポイント、ポンタ、楽天カード、、、持ってねぇよ聞くんじゃねぇよ
アプリも入れてねぇよ、聞くなよ、、、 ビックカメラで間違ってヨドバシのポイントカードを出したら激しく拒絶されたのが悲しかった あとづけできないのは防犯なんだよな
内部で悪用するやつがいる ポイントカードみたいな乞食みたいカード持たないけど、そういう乞食クレーマーのせいで俺は毎回持ってるか聞かれてのか
ほんとに死ねよポイント乞食
持ってるかどうか聞かれるのウザイってクレームいれたい気分 まぁ実際経済のためになるし
ポイント禁止にして欲しいわ つうかレジの前に掲示しとけばいいやろ
「カードをお持ちの方はお会計の時にお出しください、後付けはできません」って
そしたら乞食クレーマーも文句言えないやろ 楽天ポイント聞かれるのウザすぎて楽天ポイントアプリとったわ
持ってると聞かれても不快ではない >>600
ありませんと発言するも、店員に無視されるとイラッとする レジが大行列になってるときに
「ポイントカードなければお作りしましょうか?」とか聞いてくる店員
アホですか ポイントカードって各ショップや施設のカードなんかもあり、女性の場合美容院のスタンプカードも渡されたりして
かなりの数になってしまう
そのわりにコンビニやスーパーで、いいカード入れってないか、探しづらい
レジ近くの目立つところに、使いやすいポイントカード入れを置くなり、聞く方ももっと工夫しないと
うざいだけって言われるんじゃね?
百均ではポイント付かないのに、カード入れという小さなものを買いにいくのがかったるいわ
あと、今はモバイルカード対応している店は、ポイントカードかアプリはお持ちですか?と言うべきだろうな
サイフにポイントカードとか入れたくないしイラネ、っていう人もアプリならまだ出しやすいかもしれん
0.5パーセントじゃ、いる人いらない人に分かれるわな 店員は言わないといけないとわかってるんだから先にカードないですと言えばいい
そしたらありがとうございます。言われて終わりだから 後から出されたりありましたって言われると大変なんだよ。
店側のことも考えろ >>3
客「サービスカウンターなんていちいち行かせないでレジで出来るようにすればいいだろドアホ」 顔覚えてるだろと言う人がいるけど、そんなもん関係無いんだよ
ああいうのは選んだりなんだりすると余計に面倒くさくなる、だれて自己判断しだすとクレームの元 確認のためだけなら「お持ちでしたらご提示ください」の一言でいいだろ
こっちの返事を必要とする質問をするなよ店員の分際で >>630
やっててもクレーム言ってくるよ
その場で大暴れする人もいれば、本社に長文メール出す人もいる 日本の親切心からの過剰サービスだわ
店員「ポイントカードお持ちですか」
客「ないですぅ」
店員「温めますか」
客「いや、いいです」
店員「割り箸おつけしますか」
客「あ、ください」
店員「スプーンはおつけ…」
客「いやいいです」
客が「箸だけちょうだい」って一言いえば済む話
ポイントにしろ箸にしろ必要であれば自分からアクションすべき カードの有無確認されて
ないよ、て答えた時に
「失礼しました」て謝られるのが困る 無人レジが主流になれば、そういうクレームも無くなるだろうな >>643
ひゃっかんデブって、自分の体の自己管理すら出来ません って周りに宣言してるのと一緒だしな >>639
レジが自動で聞いてくれる様になった。
それでもレジ会計終わった直後にポイントカード出されたりする・・・
あっ カード忘れてました! っと。 使えるんですか?の後に財布を探したりするなら
それくらい待ってやれよ。 毎回聞かれるけど声出さなくても首振れば分かってくれる
そんなに負担じゃないよ 言ってくれないとカードを出し忘れる事がたまにある。
やはりカード確認は必要なサービス。 いちいち聞かれるのも大変だとは思うが
行列ができてるなかいちいち毎回言う方も大変だからな
言わないでいいなら言いたくないよ 昭和の頃に比べたら楽なもんだろ
紙の券渡されて台紙に貼ったり、スタンプカードだったり これはマニュアルだから仕方ないが
他の割引カードでもみんなに聞いているけど
俺だけ聞かれなかったことがあって
腹が立ったからもうその店に行くのやめた 入ったことのない店だとどのポイント使えるかわからないから聞かれるのはありがたい
できればどこかに使えるポイントカードと決済アプリを大きく書いておいてほしいな マツコってこういうのには頭がまわらなかったりするんだよな。別なところでは鋭かったりもするけど。 客からの「使えるんですか?」くらい返答できないなら辞めろよw
普通の客ならsの1度で済むだろ
そもそも会話を求めたのは自分だろ >>487
更に外国人スタッフのフォローまで日本人スタッフがしないといけなくなった・・・苦笑 ここにもこれだけクレーマーが居るんだから
クレーマー対策としては持ってるか聞いた方がいいよな ウザいと思う人もいるんだろうけど聞いてほしい
店のポイントの他にDポイント始めました!みたいな店で何度も出し忘れてもったいないことした 現金払いの人に、nanacoを使いませんか?とは言えないけど
ポイントカードならセブンイレブンアプリはお使いですか?と聞けて
7ペイの勧誘が間接的にできるんだよな わりばしいらないから断ることがあるが、わりばしおつけしますか?と聞かれてキレるとかないわ
短気なやつはちょっとだけ落ち着け ポイントはいりません、って言えばいいだけ。
>>656 あれはあれで、後付けもしてもらえるし、シールの店はシール台紙が家にあってももらえたけどねw
サイフからスタンプカード類を出さなくても、スマホで確認できるのは現代ならでは >>107
もうお金を置いてるのにカードを聞かれて聞かれて
「あ、無いです」「失礼しました」のやりとりが毎度毎度… 割箸おつけしますか?に対して客の反応
お願いしますとか二膳ください、いりません、大丈夫ですは普通の反応
文句言う人でも、いらねーよいちいち聞くなはまだかわいい方で失礼いたしましたで納まる
最悪なのが「あぁん!?あのさぁ割箸なしでどーやって食べると思ってるわけ!?普通に考えたらわかんねーの?弁当食べるときに箸なかったらどーしてくれんの?あんたはこの弁当手で食べるの!?やってみてくれよ!おーい!!この姉ちゃん弁当手で食うんだってよー!!」
こうなると手がつけられない
スカッとジャパンみたいなことが起こるわけでもなく一時間以上頭を下げ続けることになる え?あれってクレームが来るから聞いてたん?
クレーム入れるやつの神経わからん 結局一番トラブルが少ないと店が考えたのが今の方式になんだしな サービス業は馬鹿に合わせて仕事しなきゃならないからな レジのタッチパネルにポイントカード使いませんボタンを設置すれば良い ポイントカードに否定的な人として指紋登録されたりするかも ポイントカードとか作る連中は聞かれなくても
自分から出すだろ >>680 作らされることが多いから、そうでもない
あと、共通ポイントカードの弱点
店の名前とカードの名前が一致してないから混乱するしさ
ローソンでポンタカード、ファミマでTカード、新しく提携したり、提携を止めるところもあったり…
コンビニに入ってから、ここ何カードだったな、と意識して買い物して、間に合って出す人ばかりじゃないんだよ
サイフにはたいてい、銀行カードやいろんなカードか入ってるもんだしね 整理する手間、アプリをインストールする手間もいる
アプリ一応入れたけど、使い方わかってないとかもありがち。 >>662
>鋭かったり
まー、鋭い??どうだろうな
微妙ってところか
>こういうところだと
全般だよ
全般的に知識がなく、頭がない人が「持論」「おかま、体のでかさやインパクトのキャラ」
を活かして「ああだ、こうだ、で人気を博してるだけ」
馬鹿だと「マツコが鋭いとか、賢い」ってなるが
頭の良い奴だと「マツコや有吉、松本や太田にしても、馬鹿が言ってるだけ」
ってわかるんだよな
1のでいけば、まずは「店側の立場」になるんだわ
その前にくるのが「ポイントカードの意義」ってことな
それは、企業において、顧客化、データ化、ポイントカードでの囲い込みとなり
自社だけでやる場合もあれば、他者と連携する場合もある
他社との連携ってのは「例えば、Tポイント」
ここで購入すると「TSUTAYAのポイントが貯まるから、そこで」なんて奴もいるわけ
そういうポイントカードを作った奴においては「ポイントは欲しい」ってなるから
「使えますか??」って聞く前に「店側から、ポイントが付きますよ」って
伝えないとクレームになるってことな
そして「ポイントカードを持ってない客、ここにおいては、無駄、迷惑」ってなるが
「店側の店員の立場でいけば」「相手の客がポイントカードを持っているのか
わからない状態」ってなるから「全員に対して聞く」ここが全体化されるのは
当然のことってことな
「いちいち聞くな」って奴は「思考が浅い」のさ
「世の中、自分を中心に回ってるぐらいに思ってる馬鹿」な
そいつ以外の「客もいる」って思考が抜け落ちるってところか
ここまで説明したら「ポイントカードをお持ちですか??」ってのは
どの客「全般の客に対してできる、共通の対応」ってなるから
「当然の対応」ってことが導き出せるってことな
マツコは、馬鹿だから、ここまでの説明ができないやろ???
どの話でも、全般的に知識、頭の良さが欠如してるのがマツコだからな 店員さんがこうやって聞いてくれるとありがたいけどなぁ
そういえば作ったっけ、と思い出したりするし >>107
ほんこれ
こんなことでイライラしてる奴馬鹿じゃないかと思う >>152
その通りだ
相手を思いやれる人少ないよなぁ こんなことで怒るやつはクレーマー体質か、
店員を下に見てお客様は神様です気取りのどちらか きくタイミング考えろっての
小銭用意してる時にカードだせって
小銭出そうとしてる時にはいってカード戻しやがるし
ちょっとは待てや店員
相手が何してるかみろ! 俺は店に入る前にポケットへポイントカードを入れてレジに着いたら聞かれる前に出すからな
前に並んでる人で有無を聞かれてからバッグから財布だしてポイントカード出して時間がかかる人は多いね ポイントカードは法律で禁止して欲しいわ
めんどくさすぎ
あんなもん何十枚も持ち歩きたくないわ
ほとんどのお店でやってるけど、全てのお店でやるなら全ての店でやめれば同じことだろ そりゃそうだけど、持ち歩かないなら持ち歩かないで、微妙に他の客に比べて損した気分になる、
ポイントカードはお餅ですか?のコンボを食らう羽目になるんだよな
ぶっちゃけポイントカードって店の都合100%で客の利益になってるとは思えんもん お餅ですか?にないで〜すって答えるのが全く苦にならないから
聞かれてキレる意味がわからん 俺は札と硬貨を一緒に渡してくる奴がウザい
先に札 時間差で硬貨で渡してほしい AのカードはA店
BのカードはB店とC店とD店
CのカードはC店とB店
DのカードはD店とB店
みたいにw
カード増えたら混乱したり忘れたりあるあるなんだよw
やっぱり店員さんのソレの一言は助かるよ >>107
めんどくさいというか必ず疑問系で聞いてくるよね
ポイントカードご利用なら先にお出しくださいと言ってくれれば全て丸く収まると思うんだけど ai顔認識にするとかにすればいいじゃんとかでも
この問題は面倒なんだよね
だって、ポイントカード出したい時と
めんどくさくて出したくない時もあったりする人がいたりするから
結局、とりあえず聞くっていう選択肢しかないんだよ、この問題はw
俺様は常連で、毎回ない!って言ってるんだから、いい加減もう聞くなよ!
とか激怒するやつは傲慢すぎるし、お店側の事情わからなすぎ。
キチガイがいるから、そうやってリスクを回避しないと
日本のサービス業はお客様は神様だぞ的な客への対処が大変なんだから
そのくらい察してやれよ ていうか入口に書いとけばいいと思う
ポイントカード先に出せよって 最近ファミマTポイントカードありますかって聞かれないんだけど? 聞かなくていいから使えるカードをわかりやすくデカデカと表示しててくれ
ポイントがつくカードお持ちですか、だけじゃDカード使えるのかどうかわからん それか半分セルフレジみたいに
レジの前のタッチパネルに
選択ボタンがあって
最初に、レジ袋の有無、はしスプーンの有無、
レンチンの有無、ポイントカードの有無を
タッチさせちゃうとか。
そうじゃないとこれからレジ袋の有無でぜったい揉めるよ。 ポイントカードで財布が分厚くなっちゃったんで、全部使うのやめちゃったわ。
同じ店に行けば行くほど損させられてるってことなんだろうけど、面倒くさいし要らないね。 ポイントカードは廃止して商品の値段下げてくれたほうがいい レシートにQRでも付けて後付けとか考えたけど
レシートコジキが湧くからダメかw セルフレジにすればいいんだよな
バーコードの読み取りから全部自分でやるタイプはいろいろとめんどくさいけど、支払いだけ機械で自分でやるタイプのは便利だと思う tポイントはじめて1ヶ月だけど871ポイント貯まった
意外に貯まるんだな
ポイント使う気はまったくしないけど 聞かなかったら聞かなかったで聞かれてないとか言い出すからね >>10
あと自営業のオッサン
プライドは高いけど金はないのでキャバとか行けずに近くの店で偉そうにして従業員にマウント取ってくる >>53
ファミマのTカードは月の購入金額によってランク変わりポイントの付与率も変わるのでポイント付かない買い物でも出した方がいいって意味やぞ
たまにしか行かない人や普通のTカードの人にとっては関係ないが >>133
長年同じ店行っててもそこで働く人間は変わるのだから知らなくて聞く事があって当然だろう
バカかお前 だいたいポイントなんて欲しい「側」がお願いするもんだろ、カード提示して「お願いします。」って
出し忘れたらアウト、諦めてくれって話
それを店員のせいにするクソ本部・ゴミ汚客が一番の癌
たとえ出し忘れても、「どうしてもポイントが欲しいんだ、レジやり直してもらえないか?」くらい言えれば やるけどさ そりゃ
ブラックたる所以 クジで商品が当たったとき店員が持ってくるのが当たり前だと思ってるバカ 券面に客が商品と一緒に持ってくるように書いてあるのに 聞いて怒られるより聞かないで怒られるほうがダメだからね、仕方ない ファミマでTポイント会員は割引なんて書いてるけど
カード出す前に商品をレジ通しちゃったら割引されないんじゃないのって思う 使えるんですか?は間を持たせるために言ってるだけだろ。言ってる方も答えなんか求めてない。 >>718
くじといえば、くじの当たりに含まれてる賞品をレジまわりに配置してるコンビニはおぉ!と思ったわ 昔から思ってたけど
店員「ポイントカードお餅でしたらお出し下さい」
で解決
アホばっかなん? 初めてとかたまにしか行かない店で聞かれるなら分かるけど、通勤でほぼ同じ時間でほぼ同じ店員に当たるのに毎回聞かれるとこいつバカなの?って思う。
マニュアル通りにしか出来ないから弁当買う時毎回箸を聞かれる。
気がきく店員ならそろそろ作りません?って感じでたまにしか聞かないし、箸も黙って付ける。 自分を個人的に覚えて対応してほしい、ていうのは、人によったらいやがる対応でもあるからなー、なれなれしいと感じたり
なんならいまはスマホアプリでためといて、500円以上たまったら飲み物やスナックに使えばいいんだがな
アプリDLだのも面倒、あるあるだけど。 店員も流れ作業で聞いてるだけだし、カード無かったら何も答えない。答えなかったらそのままレジしてくれるしなんのストレスもないけどな。 クレームがあるからそういう人のために聞くってなら、いちいち聞くなよってクレームいれればいいのか
次からそうするわ たかだか1秒や2秒のやりとりにクレーム付けるとかどんだけコミュ障で余裕かいんだよ 忘れる時あるから言ってもらうとありがたい
無いなら無いって一言言うだけやん それは違うだろ
後からカード出してもポイント付けられるシステムにしておくのが
当然の解決策であってクソシスムテム作った方が悪い >>719
聞かないで怒る方が面倒くさいクレーマー気質だしね
聞かれて怒る方は内心邪魔臭いと思っても
クレーム電話までかけないし
一部のキチガイクレーマーのせいで店員も客も
迷惑している 最近のファミマはTポイントカードお餅ですかを全く聞いてこない >>726
分かる
機械的に接して貰った方が気を使わずに買い物出来る
覚えられてると感じたらそこには足は遠のく 5ちゃんてポイントのことポインヨて言うよね?
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