【テレビ】マツコ、電話に出ない新入社員に「出ろよっていうのが本音」自分が上司なら「電話にも出ない奴に何させようって思っちゃう」
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5月13日放送の『5時に夢中！』（TOKYO MX）で、「電話を取らない新入社員」問題が取り上げられた。4月に2ちゃんねるに立ったスレッド「【急募】頑なに電話を取らない新入社員に取らせる方法」では、上司である投稿者が新入社員へ苛立つ様子が記されていた。
マツコさんはこうした現象に「出られる人が出ればいいってなっていくんだと思う」と一言。時代の流れには逆らえないという理解を示した。
■若林史江「若い子には教え込んでいかなきゃ」「私なら出なさいって指導する」
とはいえ本当は「『お前が電話出ろよ』『電話ぐらい出ろよ』っていうのが本音」だという。しかし、「でもそれはもうだめなんです。そういう時代じゃない。平等なんですみんな」と断言。自身は「今、必死に新しい時代を理解しようとしている最中」だと明かした。
株式トレーダーの若林史江さんはこれに「いやいや、やっぱり部活は球拾いから……」と反論。
「これはこれってするんじゃなくて、若い子には教え込んでいかなきゃいけないのかなと思います。見えない相手とのコミュニケーションって大事じゃない」
「私が上司だったら出なさいって指導する」
と述べた。
マツコさんが上司だった場合は、「そんな熱血教師みたいなことしてられないから、電話にも出ないやつに何させようって、他に何させるか考えちゃう」という。二人は正反対の立場だが、「難しいねえ本当に」と、対処の難しさでは一致していた。
キャリコネ編集部2019.5.13
https://news.careerconnection.jp/?p=71441 ワイ入社2年目意地でも電話取らないよ
電話応対教わってないし >>2
そんなアホな会社に1年間勤めてるすごいな
って思ったけどお前にお似合いだわｗ 電話に出ないって いきなり業務命令無視なのかw
指導する人いないのかね？ 受けさせる前にかけさせるところからやらせるべきなんじゃねーの？
相手に合わせて臨機応変なんて一通り経験積んだやつじゃないと無理 電話の相手の名前を間違ったり聞き取れなかっただけでバカみたいに騒ぐジジイがいるからだろ わからなければ確認して折り返すようにと言われているのに
「えーと、知らないです」で切ってしまう奴とかいるからな 状況がよくわからん
電話を出るのも業務だと教えてないわけ？ 休日出勤中の電話には出ない。
休日だというのがわかっているにもかかわらずかけてくるってことは、
とんでもないクレーマーだったりする確率が高いので。 この手の「電話取らない」って取れない状態だからじゃなくて取れるけど取らないパターンでしょ？
出られる人が出ればいいはズレてると思う
この「出られる」が物理的な意味じゃなくメンタル的な意味なら甘えすぎにも程がある
時代がどうこうじゃないだろ、電話対応も仕事なんだから こんなのは昔からあったと思うよ、上司などが指導して出るようになる 新人は俺ばかり取らされておかしいだろ！、って思うのはわからないでもないが
自分が取引先に電話してみるといい。支店長や課長が電話口に出る会社はない
なぜなのかよく考えてみ >>7
いわゆるロールプレイングな
これをきっちりさせてからならいいがいきなり取らすのは危ない
取引先の機嫌損ねたり教育レベルに疑問を持たれたりすると売り上げにも影響しかねない 電話にも出させないなんて成長機会を奪ってるだろ
半年1年経って電話もろくに出られないド無能になったら困るのは本人 電話の取り次ぎによって、上司、先輩とのコミュニケーションも取れるし、取引先の名前なんかも分かってくるし、情報が足りていない新人時代にはもってこいだと思うけどね
電話ぐらい楽にこなせないと、先無いでしょ つうかバイトにだって電話の出方ぐらい教えるだろ
それをやってないってことじゃねえの？ 氷河期の中堅だけど、若手より積極的に電話は対応するね
話好きもあるけどね こいつの発言、だんだん老害化してきてるな、支持してる連中の年代層がよくわかるわ。 自分のところの内線が鳴ってるのに直ぐに取らないおじさんに困ってる
とりあえず他に取らそうとしてくる
他人の内線が鳴ってるのにワンコールも待たずに取っちゃうベテランもいて塩梅が難しい 別に取りたくなければ取らなくていいんじゃね
仕事なんて知りたくないやつには教えなくていいんだし 社内用で個人電話をもたせれば大幅に着信は減るが
そんなのはいいとして
何しに来てんの？ 電話取れよと思う >>27
俺も癖で出ちゃう
で、この時期は怒られる
「新人が出る前に取るな」って >>23
はじめて取った電話の相手の方言がきつくて
何度も聞き返してしまってしばらくトラウマだったわ まあこの通りだと思うよ
そんなことすら出来ない新人に何を任せられるんだとなる
そんなに嫌なら電話出なきゃいいけど、その会社にいたって自分の肩身が狭いだけだぞ >>17
時間の無駄
見栄じゃなければ
上司が出た方が速い 二回鳴ったら即取るのが基本、会社で四回も五回も待たせるのは三流
とはいえ、いまの若い人間は電話はおろか直メも苦手というヤツが多い >>2
無能すぎね？教わってないじゃなくて自分から教えてくれって言えよ 客先からのクレーム案件だったりすることもあるし、
最初１〜２か月は取らせないな 電話に出なくていい職場で働けばいいじゃん。
工場とか自分の携帯以外出る事ないだろ。 「家族に一台ずつ」スマホのある環境で育ってきた、「固定電話」に慣れていない
世代だから、研修で「電話応対の基本」を徹底的に叩き込めばええのです。 おいおい、こらこら、が伝統的に正しい電話
しもしも？と言うと北別府が出てくる
電話ひとつとっても300年の深ーい伝統があるわけよ >>18
なのに研修期間は外部研修セミナーに丸投げで、お互いに罵倒しあうとか褒めあうみたいな
自己啓発セミナーに高い金を払う企業ｗ >>35
迷惑電話率が高いところだと、最初は下っ端に取らせる 周りに好かれるスキルも多くの新人には必要だからなぁ 新人の時にまず内線番号表覚えさせられたりしたな
偉い人は名乗らないし聞いたら失礼だから内線番号と声で判断しろって怒られた うちは逆に新入りに電話に出させるのは少し後にしてるけどな
対面より対応が難しいからと 対応なんてたかが知れてるけど
社員としてのスキルに自信がないから出ないんだろ
新人でスキル無いのは当たり前 電話が鳴り続いてて、私も電話出てたから中途採用の新人に電話出てって言ったら、電話出るのは私の仕事じゃないと言われたｗｗ
彼女は完全なるゆとり世代で、なぜか勤務中に病院行った領収書を事務所に出してきたり、(膀胱炎)、自転車で5分の距離なのに、雨風が強くて出勤できないので収まってから出勤しますとか言いやがって驚いた 自分宛の以外、取りたくないのは誰だって一緒。
新人に強要するのはいじめ >35
そりゃたしかに早いけどさ
で、あなたが本来やらなきゃいけない仕事は後回しになるけど いやこのスレ立てた先輩って電話鳴ってんの気付いてんのに新人が出ない事ばっか気にしててそこじゃないだろって話だったが
新人はこうあるべきが気になってお前も仕事に集中してねぇじゃんって 無理矢理やらせたらパワハラとか抜かして即辞めるからｗ
コミュ障が事務職なんか付かなきゃ良いのにな >>41
固定電話の使い方が分からず怖いってのもあると思う。
保留ボタンとか転送ボタンとか何それみたいな。
まあ、それ以前にコミュ障だからってのもあるんだろうけど。 怖くて電話にも出られないんだろ
怯えながらもう彼等なりに精一杯生きてんだろうからこれ以上プレッシャーを掛けてやるなよ 取引先からの電話の社内転送もろくに出来ないような管理職のオサンが゛
新人に電話を取らせるように仕向けてるんじゃないのか？ >>17
で話の分からない新人に取り次いで下さいって無駄な一言言わされてる訳だ いやしかし上司の反射神経が凄すぎて全力で電話に出ようとしても全く電話にとれない 若林史江「若い子には教え込んでいかなきゃ」「私なら出なさいって指導する」
マツコよりこいつのほうが気になったわｗ
組織になじめなくてデイトレーダー風情やってるお前が言うな。 今のご時世電話教育でもせな出られんよ
やらかして失敗したところで教えてない方の責任としか言えないわ
機械的にこれはこうと叩き込んでおけ うちも出ないのいるなあ。
社歴10年以上の中堅なんだけど
「電話に出るために給料もらってるわけではない、電話に出てる時間はもったいない」って
頑なに出ない。
そんな事で賞与査定を下げられてるんだけど
「査定項目に電話何件出た、っていう項目が無いのに、それを理由に査定が下がるのは納得いかない」と反論。 そもそもかけた人間の身になれ
新人に出られても無駄に手間がかかるやん 俺はわかる、初めのうちは自信がない。
先輩が教えてやればいいだけ。 一部の若年層の電話嫌いは異常
電話ハラスメントとか言い出しそうな勢い >>1
お前はそれ以前にデスクの間通れねーだろＤＥＢＵｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
mg(＾∀＾) 出たくない気持ちはわかるけど勉強、経験と思って心を鬼にしてガンガンでさせときゃいい なんかいつも怒っている人だなぁ
それともそういう芸風？ 真面目な話
新入社員が電話取ってどうすんの？
なんか言われてもわからない
○○は今いません どこにいるかもわからない
結局折り返し電話しますぐらいしかできんだろ？新入社員に出ろよと思えるならそいつが出たほうがよっぽどいいんじゃね？ >>78
でも電話に出ると仕事中断させられるし最悪クレーム対応だからな
部署にもよるが出たくない気持ちもわかる
ただあまりにも電話出ずに自分の仕事しかしなかった奴は嫌われて部署移動させられた 新人のうちなんて、大して仕事できないんだから、自分の職場に関わるところを知るためにも積極的に電話取るべきだと思うんだけどな。取次ぎと不在時の折り返し連絡先確認しかできないとしても。 普通に電話対応ぐらい教えるだろ・・・
教えて出ないならクビにしろ だから、慣れさす云々教育云々ではなく、かけた人間の身になれと言ってる
練習するでない 慣れるまで取引先に失礼な対応したりするから最初のうちは出なくていいんじゃね 問い合わせ対応とかなら別だけど
一般的な企業なら新人のうちは大体が取次だと思うから電話応対が1番簡単だと… 今の子は実家の家電も出ないような子ばっかだからちゃんとマニュアル書いて電話のそばに置いて見ながら同じように言えと教えないと駄目だわ
何でそんな事も出来ないのーなんて言ったら即辞めちゃうｗ 関西方面の人ってあんまりゆっくり喋るから
舐められてるかんじがして、こっちは威圧的にしゃべるわ
それに関西弁って生で聴くとなんかイライラするんだよな >>79
それもあるんだよな
新人がとってアタフタするのを喜ぶのは
取らせている先輩だけで
電話かけている相手からすれば迷惑なだけ
吉野家行ってメニューすら覚えていない定員が出てきた
何度も注文聞き返してきたらキレる奴だらけだろうに >>17
新人はこちらの伝えたい意味が分からなくて上司に変わる。そして上司にまた１から説明し直しで二重の無駄。 古い常識を、わかるだろ？って言うほうも終わってる
教えたのに、やらないのならともかくさ
そして、教えるのならキッチリ教えなきゃさ カスタマーセンターなどがある会社なら、新人は全員オペレーターを経験させれば良い。
時給1,000円のアルバイトにもできるお仕事ですよ。 >>15
いるわー。今は番号通知出るから自分宛ての電話だってわかるとテレクラ並みに速いジジイがいる。
他の電話は俺が取るだろうとチラ見しながらしてるし。老害。 >>79
ずっと新人のままでいられても困るわ
人が育たなくなってしまう 出られる人が出ればいいなんて
出ようとしない奴が得するだけじゃん >>2
お前会社になんか勤めていないだろ？
ニートか電話なんか全く関係ないバイトだろ？ w 社員の顔と名前もわからない人間が電話に出ても
相手がイラつくだけだろ
取次の回数が一回増えるだけ
だったら受話器触るなと 中途採用で入った早々、電話対応するようにと言われやってるぞ
なお周りは年下ばかり
中年なのに新卒扱いですわ >>79
それな
担当の人に代わってって言っても担当者の把握すら曖昧なのに電話口に出られてもこちらははっきり言って迷惑
担当者へ即電話対応出来ない上に代表電話も設置してないのかって悪印象 全部社長に取らせればいいな(´・ω・｀)
取りきれないやつは鳴らしたままにしとけ 入ったばっかの新入社員には厳しいわちゃんと電話の出方教えてやらんと
電話の出方教えるとかアホかって思うかもしれんけど今の子は電話の出方知らないから
スマホには誰からかかってくるかわかるし知らない番号からは出ないし >>111
中途は職務経験やビジネススキルがあるんだから、その会社独自のルール、人間関係の構築、お客様を覚える事が最優先。 極度のドモリとかは「おまえ出なくていいから」っていうだろ？
出ない奴はどうせまともに対応出来ないから。 いろいろな人がいる
会社に迷惑かけちゃいけないって人もいるだろうし
俺みたいに、てんぱりやすい奴だっているだろう
普段やってないなら、電話対応だって、あわわわってなるよｗ
だから、マニュアルというか、見てわかるようなものがあればよろしい
試験じゃないんだから、何も見ないでやれってほうがおかしい
なんてねｗ 雇われ労働者は大変だ 上司のレベルが低いとねｗ 入ったばっかりなんてできる仕事が電話取りくらいしかないだろうに。 お客さまや取引先に電話対応の練習相手をさせてるってのが欠落してる
充分な電話対応を教えたりマニュアルを覚えさせたのに出ないなら新人の怠慢かも知れないが 取引担当者直結にすればいいんでね
それはそれとして窓口として電話に出るという業務もあるやろ >>99
わかるわー
こっちも忙しいのにバカにされた気がする。
まあ大概今は携帯にかけることが出来るいい時代。 これは慣れだよw
場数踏めば大抵は対応出来る
嫌がる新人フォローするのも大変だわな >>66
こういう人多いよね
受電のコールセンターも離職率高いし、電話に臆せず出られるのって資質だと思う
あと、女の人は折返してって言っても、無視して無理矢理つなげようとする人が多い わざわざ新人の出来ない奴にやらせるってダメな会社だよ ちゃんと業務として命令しろ
なんとなく新人から取るものだとかフワッとさせるな
面倒くさがらずに一から十まで叩きこんで教えろ 客からの電話を上司に転送しようとするも操作間違えて切っちゃった思い出 >>2
自宅警備員だったらカーチャンがとってくれるんだろ >>2
社内にもいる
お客さんと話してるのに
「今部長は席を外していらっしゃいますので〜」
とか言っちゃう人
電話取らないと覚えないから出た方がいいよ >>129
あのフワッと感はアカンよな。
しっかり初めから決めておかないと >>2
どうせ無能でモブみないな顔してんだろうな お前 うちの会社だと新人研修があって
そこで電話の取り方の対応やら
名刺の出し方やら教わった
だから新人が電話を取るのは当たり前だと思っていたなァ
なんでも電話にでて先輩たちに取り次ぐことで
先輩たちの名前をスムーズに教え込む一環でもあるとかなんとか
まぁそのうちAIが電話対応してくれる時代になるんだろうなぁ 電話対応をどっかで学んだのかどうか、上司も確認ぐらいとらなきゃな
それもしないで、よく仕事やってるもんだよ
なんていうたら角が立つけどさ
社内の人間は対外的には呼び捨て、席を外しております、みたいなお決まり表現だって
習ってないあら、わからないだろ 慣れるまでは、メチャ緊張するし嫌だけど直ぐに慣れるんだけどな 社員全員が皆意地張って電話なんかとらなきゃいいのにね。
その内どこからもかかってこなくなって
そんな議論も起きなくなるよ。 >>133
まぁそういうところをちゃんと教えてから電話対応させるようにしろってことでしょ
そんなこともわからないのか！って喚くよりわからないことは教えていかないといけない
取引先とかに言われるのはどういう教育してるんだってなるんだから ビジネスマナーも知らない奴に
いきなり電話出ろは酷だろ
自分も新人の時に嫌だった癖に
同じように苦しめようとする奴って糞だな
取らせたいなら
ビジネスマナー講師呼んで練習させて
それから取らせればいい
そういう工夫わ考えも無しに
文句ばかり言うデブ
ならお前はまず痩せろよデブ もう｢事務所の電話番｣とか言っても意味わからないんだろうな 俺も絶対電話出ないマンだったけど
後輩が次々と電話対応覚えてて立場ない >>92
うちの取引先は自営業者ばっかだから、あっちも事情分かってる気がするな
持ちつ持たれつというか。口には出して言えないけど。 霞が関の某省勤務なのだが、
1年目の末席が国会議員ｾﾝｾｲ本人からの課長につなげや、って電話をとって転送しそこなって切っちゃったことがあったな。
ｾﾝｾｲのところに頭下げに行ってくださって本人を叱責するわけでもない当時の局長は神だった。 電話でろっていうのだるくないか？
いわなくてもわかることわざわざいうのはいやだ 指示待ち人間は教えられたことはやるんだから、最初に電話応対教えて電話はお前取れって言えばやるだろ ３コール以内に取れるやつが取ればいい
２コールで手を伸ばす。
新人だからとかという考えはないな。 電話とったらその仕事引き受けることになる場合は取りたくないわな >>53
正しい
まあ、ねらー世代のアラフォーばかりだから
新人が取って当然みたいな意見だらけなんだろうな
社風にもよるけどとっくにそんなの崩壊してるのに 仕事覚える気がないやつは、誰も行きたがらない部署や地方に飛ばされるだけ
好きにすればいい。 やっぱり学生のうちのバイトってけっこういいトレーニングになるよね >>123
うちの上司も電話ぐらい出ろって職場では言ってたけど、酒席で電話対応嫌いってこぼしてた 普通こういう指導っていきなり社外の相手で練習しないよな？
指導役と口電話みたいなやり取りで練習するだろ 非正規が増えてることによる規律の緩みもあるんじゃないかな
非正規の人らはやることだけやったらあとはどうなっても帰っていくから
そんなやつらが周りにいるせいか若手は自分の仕事を広げようっていう気概がないもんな 電話取ってると自然に他の社員の名前覚えられるし取引先の会社名と人の名前も覚えられる
もちろん自分の名前も自然と覚えて貰える
飲み会嫌いだから全然出ないけど電話出てるだけで人間関係円滑になるから楽でありがたい 昨今、家庭に固定電話が無くても不思議じゃなくなったし、
知らない人から電話が掛かってきて、親兄弟に取り次ぐとか無いもんな。
敬語や謙譲語を使う機会も昔に比べて極端に減ったし、
そういうのまで会社に入ってから学ばせないといけない時代になったんだね。
個人的には封建的、時代錯誤と言われても、
若い内は抑制・抑圧を受け頭を押さえられて学ばされ育った方が良いんだよ。
１〜２歳違うだけで威張り散らす先輩に上下関係を教わり、
うるさい教師や親に説教されながら様々な矛盾や世界の理を垣間見ながら育つ。
今の時代には合わないかも知れないけど、
自分には間違いなく一生涯に渡って学びを得たと感じている。 電話は仕事がわかる人が取った方がいい
専門用語が多い職場は尚更
伝わらないし待たされるし間違えるし時間の無駄 (´・ω・`)派遣なら電話に出る権利すらないような？ 新入社員が電話に出るときは困ったらすぐフォローできるように誰かが見張ってないとな。
わからねえのに適当なことや失礼なこと言わないように教育するのも仕事 >>157
これはある
まあ新人は仕事ないんだから、どんどんやるべきだと思うけど 電話はややこしいよ 特に派遣だと。
プロパーから内線がかかってきたら社内の内線ではあるんだけど、
内容によっては社外の人に当るからね
プロパーが自分と同じ派遣会社の誰かに取り次ぎを依頼されたときは客だし、
別会社の人間でありながら同僚のテイで話さないといけない局面もあるからねｗ マツコがいたような会社って小さい事務所だろ
電話が鳴ると従業員全員が気づく
小さな会社のパワハラいじめは電話取るか取らないかで始まる 電話対応を見ておぼえさせないとは こいつら会社勤めしたことないだろ でも、フリーアドレスの会社が増えてるから、今後は廃れる文化なんだけどね
各々がスマホで対応するようになるから
だから、電話よりもメールの方を優先すべきかも
もしかしたら、今後はスマホを使えないジジイどもと揶揄される時代が来るかも 新人が電話取れというのは、新人自身のためなんだが、分かってないやつが多すぎ。
周囲は正直、新人に電話取られると迷惑だけど、そうやって積極性見せられて「ちょっと教えていただけますか」とやられたらどんなに忙しくても教えざるを得ないじゃん。
ぶっちゃけ、積極性のかけらも見せずに仕事もろくにしないでいてらったほうが、新人育成が査定に響かない上司でもない単なる先輩としては有り難い >>161
ちょっとくらい敬語や謙譲語が怪しくても臆せず電話応対くらいできるほうがいいわな 電話に出るかどうかで、家庭での躾けの状況を測る指標になるなあ。これって…
これがちゃんとできないと、他も出来ないか、若しくはもっと酷いかのどちらか。
自分から掛けるのが苦手だというのと、お客さんからの電話に出ないのは全然意味が違う。
失礼だと理解してる？ あ、日本が終わっていく不安を感じた。
誰かに「これは進化だ」と自信たっぷりに言ってもらいたい。 仕事によるんだろうけど、最近ってもう個人携帯に直接ってパターンが多いから
自分のところは、会社の代表電話にかかってくるのものすごく少ないけどな >>165
あるなあ
うちも非正規増えたけど、モラルなさすぎて、やる気出したら負けみたいな空気になってるよ
遅刻繰り返すから注意したら、逆ギレしてくるし 一時期電話恐怖症になって電話にでてもまともに喋れないのに回りは代わってくれようともしてくれなかったな
あのときは辛かった >>1
上司が優しい人だと電話に出なくなっちゃうんだよな
糸が切れた凧状態で営業行ってるのか遊んでるのかわからん奴いたな 「仕事をして信用を得て、新たな仕事を報酬として受ける
給料はその結果として自ずと増えていく」
本かなんかの受け売りだろうけど、先輩から貰った言葉
最近、凄く心に染みるようになってきた
電話取る等、慣れれば簡単な事で信用が積めると思えば
進んでやった方が、結果として自分の得になると思うんだけどね 電話対応ぐらいさっさと覚えたほうが良いだろ・・・２年目以降に後輩から「陰であの人の電話対応ぷぷぷｗ」って思われるだけや 今の子は優しいし会社が悪いんだと思う
新人に掃除やらせる会社、電話取らせる会社はやめとけ 空前の人手不足だとこんなのでも正社員になれるのか？ >>184
まあモラルまで求めるなら正規で雇え、って言われたらそれまでだしな
非正規はある意味労働という言葉の定義そのものではあるからな
自分の時間を差し出して代わりに時間分の対価をもらうだけ、それ以上はお互いに求めてない たぶん電話取らない新人も先輩に対して
お前も新人時代電話に出なかっただろ？って思ってるわ >>192
入社試験で電話応対のロールプレイなんてやらないでしょ 新人にはとりあえず電話出てみて
何言っているか分からない場合は直ぐに
上の者と代わりますって言って投げろ
くらいの最低限のフォロー出来ないなら
新人に文句言える人間じゃない 平等って（笑）
じゃあ給料や勤務時間、責任も平等なのか 新入社員が積極的に電話に出る、他の社員は確実にバックアップする、
って信頼関係ができてれば組織としてベターだけどね。 マツコって民間企業で会社員の経験あるの
あるならいいけど、無いならこんな事言える立場じゃ無いだろう おまえらってコイツらの説教好きだよなｗ
一生やってろバカどもがｗ 電話取り次ぐと職場の人の名前とか仕事覚えやすいから新人の頃出まくってたわ。 >>167
そうだね、最近思うのは自分たちの世代が古いんじゃなくて、単純に若い世代が劣化してるんじゃないかなって。昔から言われてきていることだけど
でも、横のつながりの作り方は上手いと思う >>187
個人と言っても、会社支給のやつな
まあ、着信だけならプライベートの携帯でもいいわ
社内で聞かれたくないこともあるし >>194
教わらないと外部からの取次など分かるわけがない
電話対応は会社の顔にもなるんだぞ 職員はみんな平等
労働時間はきっちり守る
やる気なくても同一賃金
って、もう昔のソビエトやん 電話対応は慣れる
毎回のように失敗しても許されるのは新人の時だけ
まあ、慣れても失敗はあるし 「もう終身雇用なんて守れないと思ってるんです」中西経団連会長 うちは事務職は課長以下全員で持ち回りの当番制だな。４月は新人の当番は２年目がついてレクチャーしてる。 新人に「教えて貰っていないから。」じゃなくて
自分から学び取る姿勢が大事なんだよ。
みたいな話をしたらハッとした顔してた。
そこそこの大学出てんのにそんな事も分かっていないのか？とｗ こういうニュース見ると無駄に才能あっても仕事なかった氷河期世代はツライだろうなw 単純に電話出てこういうケースは取り次いでくれって言うだけでみんな出るだろ
無視したいわけじゃないんだし 新人がでても話分からないんだから取らなくていいじゃん うちの会社は、事前にシミュレーションして言葉使いとか変な敬語になってないかチェックする。
んで、電話を取るのが最初の仕事だと教え込むよ。 >>216
新人じゃなくても他部署の話なんか分からないわ >>198
平等じゃないよ
時間単価が安くて仕事も出来ない新人こそ電話に出るべき >>177
電話がなくなることはないと思うけどなあ
メール形式だと放置されたりとか結構あるし
電話の方がすぐ答えが分かってイライラしない >>201
編集の仕事みたいなことをやってたような なんでも経験だよ
あれしたくないこれしたくないって、金貰ってるんだろ？ 電話でロクに対応出来ないやつが、客先目の前にして対応できるはずがない。 新人で変な対応して代理店から恨まれた事あるな
電話に出ろと言うが失敗しても会社は許してくれるが代理店は許してくれなかったな >>213
今の世代は日頃から評価されてないらしいからそりゃ顔色うかがうわ
よくやった→プラス
ダメ→マイナス
じゃなくて
出来るのが普通→ゼロ
ダメ→マイナス こういうやつって、自分が先輩なり上司になったら 電話でない新入社員に何て言うんだろうな
こんなんなら 新卒採用なんてリスクでしかないじゃん
仕事できるやつ中途で採ったほうがいいってなるな
無能は会社に残れないってシステムも必要になる 俺、設備管理で入ったのに、部屋は総務課で、総務や営業や経理も同じ部屋
で、様々な用件の電話がかかってくるから、初めは電話に出なくて良いと言われてた
他の先輩らの応対を聴いて、メモったりしてた
ある程度パターンが分かってきたら、家で家族に電話掛けてもらってシミュレーションを30回くらいして。
そうして、入社から3週間後、ついに電話デビュー
いまだに、ややこしい難しい電話は、先輩に対応を代わってもらう時もあるけど、基本的な対応は出来るようになれて良かった これだけネットやメールが発達しても世は電話電話電話
私企業だけじゃない官公庁も
（むしろ官公庁の方が電話病重度）
挙げ句の果てに出る出ない毎年ギャーギャー
100年同じことやってくんだろなとこの季節は毎度思う聴覚障害持ちであった 新入社員だった時派遣の事務員女が全然電話取らなくてイライラした >>227
本当だよなぁ
できるやつは何も言わなくても、勝手に電話とって
臨機応変に対応してるけどな >>189
そう思うわ。そう思える人は少ないけどね >>179
試験でもなんでもないから、別に細かな敬語は気にしなくていいだろ
むしろ、それで萎縮させる方が問題 >>150
そんな下らない事で謝らなくてはいけないなんてやっぱ政治家ってただの邪魔もの
減らせばいい >>234
だからそう言ったつもりだったんだが
書き方が悪かったか？ 電話に出る出ないは社内カーストが表れるからな
先輩たちは下位カーストと認識されるのが嫌で電話でないし
そうなると新人も電話でない
電話が問題になっている会社は間違いなくブラックだからやめとけ 電話の取り次ぎならいいけど、電話取っていきなり対応させようとするバカがいるからな
電話取った新人は電話相手と先輩の両方から話されてパニックになる 電話に出ない→電話の音が聞き取れない脳の老化or脳の動きが鈍いor性格に難有り
返事をしない→返事の音が聞き取れない脳の老化or脳の動きが鈍いor性格に難有り こんなん論外として、今の職場でイヤなのは 緊急連絡先で申告した電話番号に くっだらねえ業務連絡の電話してくることだな
なんでそんなことに私物の携帯使わせられるの？これだけは我慢できない >>2
幼稚園児ですら、大人の会話を見聞きして真似したりするものなのに、お前は使えないやつだな。 まあ即戦力で自分の職域が決まっているなら
電話も出なくていい気もする
人を育てるってやっぱり日本的だからね
ただ誰もが最初は新人だからなぁ >>221
社内であればチャットがあるし、電話機能を一つに集約した方が効率的だよ
むしろ、担当探したりして、時間をかける方が効率が悪い 電話対応ビジネスマナーとか言っちゃうから、新人が出ないんだよ
ある程度常識ある対応してれば、失礼だと怒るやつなんていねーよ >>193
非正規のメリットを感じないんだよね
辞めたくない人を切ろうとすると、すごい揉めるから結局正社員と変わらないし
後は自分たちは規約守らないけど、自分にとって都合のいい規約はすごい主張してくる人もいる。試用期間→正社員でいいと思うわ 零細企業の話w
ウチなんか電話専門のスタッフがいるわw >>10
そんなことすらできないなら解雇されても仕方ない 自分が一番電話の近くにいるのに出ないやつは
仕事ができないと思っている
ベテランでも新人でも同じ 電話苦手だわ
知っている相手ならいいけど知らない相手だと
聞き返さないと聞き取れない 知らない人と喋るのが嫌らしいな
それで辞める奴もいると聞く >>2
辞める理由のひとつに「教えてもらえなかった」って言って辞めていった奴がいた。
そいつに言ったのは「ここは会社であっって学校じゃないし。自分から先輩に聞きに来いよ」
そもそも、教えても全然その通りやらずにトラブッって慌ててウチに日曜に電話してきたくせに。 >>2 入社（ニート）２年目、絶対に電話（も）出ない。
察したれよおまえらｗｗ >>247
零細なら取ってもいいんだけどな
大企業だと話が全然分からない上に誰々さんがって言われても知らねーし
余計な事に関わらないほうが良し >>251
妙に声が小さいとか滑舌が悪いとか電話の繋がりが悪いとかで、聴き取りにくいのは困るね 苦手だと言うやつはやって来なかったから苦手だと言う？ >>225
そういうのは上司がフォローすればいいんだよな。逆にフォローできないような電話は対応させちゃいけない >>251
耳が遠い人は電話番はダメだろう。
爺さん婆さんが電話番の時ほど酷いもんはない。
まあじいさんばあさんが働かないいけない社会もなんだが。
>>251
素直に聞き返せばいいんだよ
向こうが何か言ってきたって、スルーでいい 箕輪厚介の電話で、他人の時間を奪うなら、隙間時間にメールで連絡した方が互いのために良いと言う考えは理解できる
そして、電話の大半はどうでもいい内容ということも
>>237
すまない
誤爆した 電話取って上手く対応できなくても、
ブラックじゃない限り
新人なら許してもらえるから
新人のうちにばんばん取るべきだよなーと思う シャイだから電話に出るのが苦手っていうのは誰でもそうなんだけど
そういう主張を受け入れないといけない時代になってきている >>229
俺も似たような経験した
10代の時に事務系のバイトをしていて
電話の応対とか全くわからんから周りのOLさんの口調とかを必死に盗んで一応の形になった
が真似したのがOLさんだったので電話のみ口調が女の人っぽいと未だに言われるw >>253
典型的な嫌な上司だな
部下が教えを請う姿勢は大切だけど
最初から聞かないと教えないっていう奴も最悪 >>253
俺もそれ経験あるわ
頼んだ仕事できたか聞いたら
これ分らないからできませんってい言ってきたけど
そのまま放置じゃなくて、分らなかったら聞けよと
そのまま放置するつもりだったんか？と どうでもいいけど鍵忘れて中に入れない
まじショック >>250
ベテランで業務量多ければ別に電話出なくてもいいだろ。
他にやるべきことがあるのだから。 勤めていても若い人は優しい人多いけど年寄りほど性格悪い奴本当に多い >>245
うん、客層にもよるだろうけど、敬語の間違いで怒る人は滅多にいない
時代も時代だし、あっちも時間がないから、そんなことにまで目くじら立てない
大切なのはお客様の求めてることに応えられているか。敬語はやりながら覚えていけばいいんだよな 電話苦手なんだよねーとか知らねぇよ
電話に出るのも仕事のうちだからね
年上のオバサンでも電話出ない人いたから
電話くらい出て下さい！って切れた事ある 平成の始めごろまでは、大手だと代表電話は専門でやってくれるオペレーターのお姉さんをどこの会社も雇っていたよね
うちの会社は不景気の人件費削減で、私の代から新人女性社員がやる仕事になった
毎日得体の知れない電話を100本ぐらい取って、各部署に繋いでいたわ
家の電話に会社名で出てしまうほど、代表電話浸けの１年だった
翌年新入社員が入ってきたとかは嬉しかったなー… >>274
若い人もいつかは年寄りになる
その優しさが年をとってもそのままキープできてる人は本当に少ないと思うよ
若いのを貶す必要はないがそれは年寄りも同様
子供笑うな来た道じゃ
年寄り笑うな往く道じゃ
とはよく言ったもんだ とりあえずやって見せて
あとは取るだけ取らせて相手の名前と誰宛なのかだけ聞ければぶん投げでええでって言っとけばみんな取ってくれるけどね
応対しようなんて考えなくてもいいってスタンスで任せとけばいいんじゃね まあ受話器の音が聞こえない障害者なら仕方ないけど。
後、たまにめちゃくちゃ耳の遠い人もいるけど、耳のダメな人は取るべきでは無いね。
障害者枠だは。
>>263
それで給料もらえるんだから、何か時代も変わったな >>276
怒られないからいい
目くじらたてないからいい
敬語はやりながら覚える
正に駄目社員の感覚だね
プロ意識ゼロ >>280
単純に他人への配慮が欠けてるモラルの問題と思うよ 名前聞き返しても、聞き取れなかった最悪なことあるけどな まだ能力的に他の仕事が出来ない内なら出来る事からやるべき
電話番なんてその代表みたいなもん >>281
それすら出来ないヤツもいる、ごまかしてふざけて電話転送してくるから腹立たしい。マツコの様に何させようって思うわ。 >>253
やってみせて、言って聞かせて、やらせてみて、 ほめてやらねば人は動かじ。 何のために面接してんのかね
高学歴でも定型文ばっか喋ってるやつがいかに使えないかってのがまだ分からんのか人事さんよ グループ保留xx番です。
これだけで取次できるけどな。
基本取次しかさせないし 風俗の電話番なんてめちゃくちゃ態度悪いぞ。
電話番なんて恫喝しなけりゃいいんだ。後は録音されてるから聞き直せばいい。
６月ぐらいまでは掛けた先の受け答えがおぼつかなくても「あぁ新人の時期だもんなぁ」で微笑ましく思えるw
電話受けるのって最初は緊張するもんな 昔バイトで前職がauのパート人がいて2ヶ月ぐらい経ってバイトのオレに「このお店で電話出るときどーしたらイイですか？」って聞かれたの思い出すww >>288
うーん、でもそこまで求めたらなり手がいなくなっちゃうよ
長年、電話対応してきて思うのは、お客さんが求めてるのは堅苦しいマナーより、自分の求めてることをスピーディーに解決してくれること
課題解決→マナーの順番だなあというのが現場としての実感かな
絶対外しちゃいけないマナーもあるけどね 電話対応って1ヶ月くらいは相手先の名前覚えるのに必死になったなぁ
メモに会社名と担当者名書いておけば覚えるの早くなる >>128
出来ないからやらせて覚えさせるんじゃないか？
お前がダメ人間だよ w 居留守ワロス
まあこんな投稿嘘だけどな
スタッフが作ってる 電話番決めてるんじゃねえの？普通は
まだ知らない事も多い新人に電話取れってのはなぁ >>17
新人に取らさないといつまで経っても取引先覚えないじゃん
取り次ぎしてる間にこの取引先の人は○○さんの担当って覚えるもんじゃないの？ 電話越しでもヘコヘコしちゃうのは典型的な日本人ってやつなのかね？言葉遣いさえ間違えなきゃタバコ吸いながら踏ん反り返って電話してりゃいいんだよ、相手にはバレないのに 見て覚えろ・真似て技を盗め系のことを言う先輩は短卒とか高卒がゴロゴロいる中小企業の社風だな
高学歴しかいない大企業だと一番最初に研修できっちり教えてくれるし、配属後もマニュアルがもらえ、先輩も理屈から丁寧に教えてくれる
だから社会に出て初っ端から躓かない為にも、勉強して一流大→大手就職のコースに乗らなきゃいけないんだよね やれよとは思うがガチの新人のうちは電話番って実際難しいんだよな
どこから誰に掛かってくるか分からないと大抵相手の名前とか聞き取れない
付き合い古い相手ほど適当に名乗るし >>310
そうやって覚えさせないと新人しかいない時に電話来たらどうするのさ 新人で入っていくら言っても電話に出ないヤツいたが
試用期間でクビになったわ 電話対応も仕事のひとつ
教えてもやらないなら労働意欲がないということで注意
繰り返してもダメなら厳重注意
どうしてもダメなら解雇でいいんじゃないかと思うんだよね >>25
出方だけじゃだめだけどね
言葉遣いよりも社名と名前をきいて用件をメモして取り次ぐっていうのをちゃんと身につけてからじゃないと無理 俺が上司で
部下が勝手に電話に出たら
生意気だなって思う 電話取れっていうのは一番最初に言われる仕事
それで徐々に仕事を覚えていく BBAの派遣社員だけど、電話対応はどこでも一番最初にやらされるけど、どこいっても緊張するよ
でも電話対応が社員の名前、取引先の名前等覚えるのに手っ取り早い うちはみんな携帯にかかってくるから机の電話なんてまず鳴らないわ。 いいんだけど、これ、若者だけじゃなくて転職したとしても取りたくない。
「お世話になっております。
アベンチャーズディベロップメントアンドインダストリーズインベスティメントの分倍河原と申します。なんとかさんいらっしゃいますか。」
は結構きつい。 >>326
どこのブラックだよｗ
ってかハロワ行けｗ >>323
電話対応してると自然に○○会社の××さんは△△さんの担当とか覚えていくよね
そう言うの覚えていくのにも電話対応を新人やるのは合理的だと思うんだけどな >>314
だな
上司も丁寧に教える姿勢と部下は教わる姿勢
両方が円滑に機能してこそ理想的な組織といえる
医療職やってるけど年配の人ほど昔ながらの見て覚えろ、出来なかったら頭ごなしに怒鳴る奴多くて嫌になる 自動で会話録音する機能でもつけてあとで上司に聞かせればよくね バイトで電話対応経験してるやつも多いから
以外に苦にしてない感じするけど 上司が１００％大卒なら社会は良くなるけどわりと高卒がいたな
叩き上げで優秀だけど新人への指導は厳しい
電話については失敗するようにめちゃくちゃプレッシャーかけてくるから
高卒上司の指導には注意しろよ理不尽だらけだから >>328
うち誰もが知ってる大企業だけど
会社支給の個人携帯にかかってくることが多いよ
かける側も、取り次いでもらうのめんどくさいし
自分も極力個人持ちの携帯にかけるようにしてる >>16
昔は「電話でろ」って口に出したんだよね
いまはなぜか空気読んででろ
で注意せずにいて最後に切れる そら誰でも苦手だが
やらないなら辞表書くしかないな
程度の会社への礼儀はあるだろう
電話取れないやつはずっと取らないし
小学生より使えない人間だわ 上司が仕事として新人にやるように言えばいいだけだろ、まずは電話が鳴ったら率先して取ることと
そんな時代じゃない、って、誰にどんな仕事をふるかに新人と中堅が平等もなにもない
理屈を言うなら、マナーどうこうもあるけど、それより、その部署の外とのやり取りを把握しやすくなることにもつながるだろ、
誰が誰とどう話してるか、意識しやすくなる、新人の立ち上がりが早くなるんだよ
取次稼働削減のために、1人1番号持たせて、名刺にそれを刷らせる手もある、
その番号をふったモバイルを配備すれば、外でも本人が対応しやすい、そういう仕組みも作れるが、
ただ、その場合でも、本人が出れない救済措置として、
合わせてグループの代表の番号でも併記しとくんだね、それ用の職場の電話がなるようにね
出れないときは留守電に入れさせることもできるが、それだと、急ぎかどうかわからんだろ、
誰かが出れば、いざとなれば自社でも出先でも伝言呼び出しのフォローもできるわけだ
その辺は、職種による、営業職はありだと思うけどね、実際に、そういう配備をした うちは10人の小さい事業所で所長にしか電話かかってこないからか外線は所長しか出ないわ。 何もわかってない時に電話取らせるのって無駄じゃない？客から電話かかってくる所なら色々質問されるし、それなら分かってる奴が取ればいい
全体の業務を把握できるようになったら取らせたらいいじゃん 電話かけてきた相手に与える自分の印象が低くなっちゃうから
ある程度の地位や役職になると直通電話以外にはでちゃいけないんよね メモの書き方も教えないと、ぐちゃぐちゃに書く奴もいるしな。
上から相手先の名前、連絡先、用件と書けばいいのに情報が彼方此方に飛び交ってるメモとかあるしね。
一番最悪なのは、電話応対しながらメモを書くペンすら持てない奴。ながら操作は苦手といっても限度がある。赤ん坊かよ >>330
見てるだけじゃなくて、聞けばいいんだよ
たいていの人は教えてくれる >>65
電話なんて基本は他人への取り次ぎ
新人でもそうじゃなくても変わらない ぶっちゃけて言うともうこれからは個人の番号だけでいいよ。
あとは全部会社の受付で。 >>342
新人の頃わからないまま電話取らせれてその「確認しますのでお待ちください」→誰かに確認しにいく→客に伝えるがさらに聞かれる→確認みたいなの何回もあった
無駄 >>342
何もわからないなら取次ぎくらい出来るようになればいいんじゃね？
みんな忙しいんだから 新人君が怪しげな敬語で頑張ってるのをニヤニヤしながらみてる 電話出るのはベテランで一番能力の高いやつ配置しないと売上落ちるでｗ つーか電話してくるのやめろ
メールしてこい
緊急なら携帯に連絡しろ
取りつぎ無駄なんだよ すぐ答えられない奴が出るとイラつかれるし、俺も電話口でそうだとイラつく >>339
例え会社でもやりたくない事はやりませんが？ >>253
親方に弟子入りした職人じゃないんだから、見て盗めなんてのは時間のムダだよ。教えられるものは教えた方がよっぽど会社の利益になる。 >>354
ただし深夜に電話してくるな
アホ23:00とかにかけてきやがる
メールしとけ >>355
そうそう。今やフロントが生命線なので、昔と違い新人にフロント出すのはダメ。 >>342
いんや全然無駄じゃない
電話掛けてきた相手に取り次ぎ時間待たせるのも大事
大事な商談や権限、決定ができる立場の有能で忙しい人間が
電話番してたら相手は大丈夫なのか？って思うものなのよ
営業が良いスーツと時計着用するのも同じことよ 「◯◯課長さんは今、席をお外しになっておられますが」 まぁ今の新入社員って、家庭内で親にかかって来た電話を取り次いだことも無さそうだしなぁ >>359
どんな仕事なんか知らんが
お前底辺だな 学生時代、研究室に配属され、電話取るのがおまえらの仕事と教育された
そこで慣れたせいか会社入ってから苦労せず済んだ
国際電話は今でも苦手だけど >>342
○○さん、○○の○○さんからお電話です。
保留x番です。
これだけ。もしくは自分が打ち合わせで、不在であれば机の上にポストイット。（急ぎかどうかも聞いといてもらう）
これだけでもありがたいけどね。 地方の会社に勤めてた頃に掛かってきた電話の相手が訛りがキツい上に
ガラガラ声で何言ってるのか聞き取れなくて泣きそうになった >>349
まともな会社はビジネスマナーを教育するけど
ここにはそんな会社にお勤めの方はいないかとｗ 教え方が悪いんだね
新人の教育担当任されてたけど、ちゃんと指導したら真っ先に取るようになるぞ 電話対応でハイではなくウンとか言う奴なんなの
毎回腹たつから新人出てくれよ >>328
知ってる企業だとauとか2ガラケー創世期から既に全社員個人携帯
社員間のやり取りも全て携帯
携帯使えない人は無条件で不採用
そんなの電話会社だからだろｗｗとか言わないようにね
そんな一部上場企業もあるってことで >>2
教わってないなら取らなくてもいいね
下手に取るとミスに繋がるから正解！ >>18
電話の取次ぎで変な奴にあたったぐらいで取引に問題が生じる規模の企業ならこんな状況にはならないだろ >>350
でもそれが自分の対応力をＵＰさせたんじゃないか？
業務知識は増えたんじゃないか？
コスパの問題じゃないだよね >>328
お前底辺だな
普通はメール
緊急や電話のが効率的にやり取りできそうなものは携帯
これでない会社ってゴミ クビにしろ。
電話にも出ない奴を雇っていられる会社って、
よほど儲かっている会社なのか？ 非正規には電話の教育なんかしない
研修もしない
なのに電話対応を非正規にやらせる
非正規比率多い会社にありがち で、新入社員が電話応対始める時期に増えるのが、NTTの代理店を名乗る怪しい営業電話
普段なら門前払いだが、新入社員なら取り次ぐだろう狙い
もしかしたら、双方新入社員かもしれないけど この時期は取引先に電話かけると 「ハイ、◯◯会社新入社員の◯◯です」ってパターン結構ある
ちょっとほほえましいし、こちらもゆっくり喋るように配慮できるから良いやり方だと思う そもそも、社員名簿も席表も作らない職場が増えてるんだよな
セキュリティ、個人情報保護だって
何見ればいいのか分からない状況で、新人君なにができるの？ 新入社員はすぐ電話を取るって叩き込まれた世代だからね
許せないんだろう
ハラハラしてる後輩を見ていい気分になれるし 電話出る能力は持つべきだが、新人が電話取り次げっていうのは古い。
５ちゃんは爺ばっかと分かるｗ 今はスマホだしLINEで会話してるのがほとんどだからね。家電どうしで友達の家にかけたりもないし、電話って抵抗あるよね。
面接の時に電話の取り次ぎありますよって説明しとけばいいんだよ。電話応対の研修もありますよってさ。いちいちそんなこと言っておかなきゃいけない時代なんだな
中小企業は知らね あと新入社員に飛び込み名刺交換させる会社潰れろ
仕事の邪魔なんだよ >>378
エビデンスは残せて良さそうだけど、誤送信とかのリスクはどうしてんの？ 結局電話に出てもうまく対応できなくて怒られるまでがテンプレ >>380
組合が強い会社ってこうだぞ
部下が抵抗すると上司は無理強いできない >>387
親への電話の取次とか出てきたからな
何歳の奴が5chやってんだよと思ったわw 取り次ぎなんてなしに直接電話しろというやつ、
本人が直接出たらこうなるからな
「お世話になっております○○です。△△さんいらっしゃいますでしょうか？」
「わたしです」
「あ・・・（電話番かよ）」
やっぱり取り次ぎは必要 >>382
最近は新人っぽくドジを踏む役と
新人なものでして申し訳無いと上役ぶる役の
2人芝居の詐欺電話が激増してる メールでいい、と言う奴がいるけどメールのほうが嫌。
不躾な要求や意味不明のことを言葉足らずに書いてくる奴多すぎ。
メールくらいちゃんと書けよ。 >>64
あ、僕もそれある、
転送ボタンとか教えてもらって
スゲーってなった、 >>384
名簿は人事が厳重保管でもしてりゃいいけど
座席表がないのはマジで困るな
電話だけじゃない、郵便物の仕分けとかもやらされる新人多いと思うけど
座席表ないと初日の面通しってか紹介一発で覚えなきゃならなくてとんでもないストレスかかる
非効率すぎるわ いまどき電話してくるやつってくだらない用件やセールスだしな。電話自体廃止したほうがいい 重要な内容なら直接携帯にかかってくる
そうじゃないのは取れる奴が取ればいいどうせ大した内容じゃないから 新人の何も出来ないうちから無理くり何かさせて「上手くできなかった」という事実を覚えさせる。「社会人になると大変だろ？」とニコニコ上司 社名が長くて聞き取れなくて
メモみた上司がどこから電話きたのか
なぞなぞみたいに考え込んで苦労していたわ懐かしい
今ならオフィスの電話って着信記録がわかるのかな 上司の命令なら出ないのは業務放棄だと
それにしても電話って欠陥ツールだと思うわ
相手の時間を奪うし伝達の制度下がるし
まず取次担当はオペレーターにして、
それも電話でなくチャットでやりとりさせれば
リアルタイム性・情報伝達の正確性・証拠の保全が確保できるのに 電話ってアドリブだからな
知識無いとその場で答えられないから新人には難しいけど概要覚えるには良いだろ うちの会社みたいにバックオフィス以外の固定電話やめちまえばいいんだよ 電話は相手の時間を一方的に奪う行為
とかって最近流行ってるの？ 電話って時間泥棒だし、相手に圧力をかけるハラスメントの道具だよな >>71
ガチだもんね、
全然敵わない、
名前売りたいのはわかるけど
資料見ながら電話で話するとか
言葉使いも異次元だし、 昔は上司の私用電話を取り次がされてイヤな思いもしたが、今はそういうのがなくなってありがたいよ >>401
座席表ないっていうよりもフリーデスクって会社も多いですからね
うちはＩＴ企業ですが毎日好きな席に座ってます 今時の置き電話を取り慣れていない電話コミュ障クンなら、エンドユーザー向けのチャット相談窓口に配属してやったらどうだろうw
意外な底力を発揮するかも >>412
確認しますのでお待ちくださいの後めっちゃ待たされることあるしね 出ろよ、て思っちゃう人は冷静でできる人間だと思う
中々、言えないよいまの時代テレビでさ
なんでもOK！自由にしてねっ！ていう上司以外、老害とか言われちゃうし >>412
サービスの解約とか重要な手続きがいまだにメールでなく電話のところが多いけど、
そういうことなんだと思うわ。面倒くさく思わせる嫌がらせ >>416
個人的には嫌だなそれｗ
自分がフリーなのはいいがそのことで他人が右往左往するのは何となく迷惑かけてるみたいでｗ
もちろん郵便物自体少ないならこの限りではないよ >>421
そうそう。加入はWebサイトから出来るのに解約は電話で10〜17時までしか受け付けてないとか多い罠 >>412
場合によるでしょ
電話のほうが話し引き出せるし
組み合わせだよ うちに来た新人さん
電話取れって言われたから取りまくってる
隣に座ってじっくり仕事教えてあげてても電話取るの最優先 今の新入社員は学校の単位になる授業で教わったこと以外はなにもできないものとして扱わないと >>426
学校の授業すらあやしい
昔とは学習量が減ってるから 今の底辺家庭はケチって家庭用の電話引かないからな
親が格安スマホでLINEしかしないから、電話応対を学ぶ機会もどんどんなくなるんだろうな
需要少なくてコストかかっても家電が機能してる家庭はまとも 偉そうにまぁｗ
朝っぱらから芸スポで上から目線のお前ら フロア全体が忙しそうにしてて みんな手が塞がってる中で、仕事もよくわからん新人が電話とるのすごいプレッシャーだってのは まあわかるけどな
分からないってこともそうだけど、困ったときに助けを求める人を探すのがまたすげーストレスだろうしな 誰でも出来る業務なら下位職がするのが当たり前
新入社員が先輩より仕事が出来るのなら別だけど >>425
電話取れって言われてるし
新人が電話取らないとかニュースや何かの記事で読んで強迫観念でも植えつけられてんじゃないの >>399
せめて電話の応対の仕方とか教えてから応対させろよ
何も教えないで出て対応できなくて怒られたって理不尽だとしか思わないだろ 学生時代にバイト先で電話受付とかしてたから電話に全然抵抗ないんだけど、
そういう経験ないと電話出るの恐いみたいだね
うちの夫は問い合わせ電話するのも苦手だし日本語おかしくなる もっと悪質なのは
電話に出ても、相手の要件を聞く前に
上司に電話降る奴な。 >>424
現代において電話が重要な場面などない
いつの時代の老害だお前 クライアントにも業者にも携帯にかけてくださいと伝えない奴って馬鹿なの？ >>424
そういう話を引き出したいやつや言質を取りたいやつが電話かけてくるから嫌なんだよ >>428
家電で電話してるの老人だけだと思うよ
あんなもん置くから詐欺にあうんだし 中途入社は必要ないからやらないけど新卒は電話応の研修はやるんじゃないの >>430
そこで必死こいて「取り次げるようになった」ところでなんなんだろうという
無駄もいいところだと思う
海外だとメールにしたり、オペレーターにチャットさせるとかなるんだけど、
日本の場合は「電話取次の研修を」とかそういう流れになるw >>1
基本は電話は担当者に行くようにした方が合理的じゃんね？個人携帯の時代なんだから。 >>440
電話だと言った言わないトラブルも起こりやすいしな
いい加減電話で縛るのはやめてもいい時代だと思う
なかなかそうはさせないさせたくない人たちが変にがんばってる 重要なのは携帯にかけるし、社電は割とどうでもいいのだろ >>445
外線もそうだけど悪質度では内線もなかなか 芸能界のほうがもっと甘い
何度も遅刻して電話に出ないで番組すっぽかしてもクビにならない
ほとんどの芸人が遅刻当たり前
千鳥なんか何十回も遅刻してるのに全然平気
一般社会じゃ絶対クビになる 教えて無いん違うの？
まあ、そもそもやけど
オッサンも島電話に疑問持てよw >>426
何十年も前から同じこと言われてるけどな >>444
それ理解どころか、考えた人も無い層がおる。
今の経営者は実務的に弱いのよ。 担当者との間に中継が入るのはどう考えても仕事の無駄の一つだと思うけど。代表電話なんか無くせばいいのに。困らないだろ。 めざましテレビ軽部、松坂が爽やかな好青年！？
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>>1-10
64 名無しさん＠恐縮です sage 2019/02/03(日) 22:06:24.29 ID:71hjLP200
マッサージでハメようとした芸能人
松坂桃李←出禁
山下智久←出禁
妻夫木聡←出禁
EXILE←出禁
新井浩文←頭を押さえつけて強姦性交
https://api-uploader.xzy.pw/upload/20190221213614_4348327971.jpg
250 名無しさん＠恐縮です 2019/02/03(日) 22:21:57.37 ID:5rGqBt6V0
エステ出禁三銃士
https://files-uploader.xzy.pw/upload/20190221213846_644d66576f.jpg 電話無視する奴もイラつくけど
あからさまに無視すると怒られるから手上げて受話器の方にのろ〜っと近づける振りして
その間に誰か取ってくれないかな〜って意図が見え見えのアホなんとかならんかな >>433
そのうちカラオケのリモコンで殴られないといいけどな >>452
いやでもねぇ、お金の話とかやっぱ電話だなぁ。メールですると何か角が立つ感じがするんだよねぇ。 とりあえず明るく元気に電話出るだけ出て
これわかんねえなって思ったら「少々お待ちください」って保留押せばなんとかなるんだよ >>425
加減が分からないんだろ
都度先輩のお前が諭してやればいいじゃん
なんでそうしないの？
この場合は後輩君よりお前のがおかしいよ >>425
アナタの会社は電話について見直した方がいい。
自信宛以外の電話を取ることに何の疑問も持たないのは、この先のコスト競争で負ける 座席フリーの話が出てるが、
この辺は、NTT,コクヨ、ユニクロの会社もかな、
外資だとIBMか、この辺はかなり前からやってるよ、公表してるから書いても問題ない
それで効率があがる部署かどうかにもよるからな、俺の経験上は、
所属グループを越えて臨機応変にプロジェクトを組んで仕事を回すような場合はうまくはまる、
営業職もはまる、なんせ、あんまオフィスにいないんだから、職場のスペースの有効活用にもなる
そもそも、電話はどこにかかるようにするか、それは仕事内容次第だろ
客からって言っても、法人営業は担当がいて名指しでかかってくるのは当たり前だからね、なるべく営業本人にかかりやすいように
マス対応は、また違う、受けるのは規模によってはコールセンター委託でもいいだろ 取らないのはいいが、理由ぐらい自分で説明しろよな。 >>447
上司にやられたことあるよHAHAHA
「そんなこと言ってない」とか「そんな指示出してない」とかなｗ つーか今どき固定電話番って・・・・
スマホ配布しろよ 電話のメリットはメールより早く伝えられるのと証拠が残らない事 >>43
本当これな
10年も前の新卒だけど２ヶ月も研修期間あってこんなんばっかりだったよ
実際の対応は配属されてから学べとか
なんとも無駄だった >>357
人のレスもキチンと読めないヤツが仕事語らない方がいいよ 言った言わないとか言ってる老人たち
今の電話は自動録音しますので。。。 472名無しさん＠恐縮です2019/05/14(火) 09:07:39.99ID:wUCLULLM0
電話のメリットはメールより早く伝えられるのと証拠が残らない事
おじいちゃァアアアアアアん メールだと確認したかどうかの電話がかかって来てさらに二度手間
急ぎなのにメールするバカも湧くし >>443
たしかに、電話をかけた側の存在を無視しちゃダメだよね
電話かけた側からすれば、待たされずスムーズに回答が得られて問題が解決する、ってのがニーズなわけだからね >>450
ブタはともかく
それは度々思うなｗ
こういう一般社会的なことにすぐ口出してきて一見まともな論理や批判かます芸人とか
君そもそも企業で電話どうこう言われるくらいまともに働いたことあんの？って思う >>480
返信が無い → 確認したうえで問題がない
ということにすればいいだけ
老害だなお前 >>425
クライアント様「お前がとれよ、時間の無駄だろ」 5chは既に在日チョンに買収されているのをご存知ですか？
在日チョンの5ch運営が規制してリンク貼れなくなってしまったので、
「2chの譲渡先、5chの代理人弁護士は通名のしばき隊員」で検索してみてください
そして、在日チョンのバックに居るのは売国政党の立憲民主党です
在日チョンが5chを買収して、売国左翼や在日チョンにとって有利な世論誘導しようと企んでいます
5chのあらゆる板でジャップがどうのとかほざく、日本人卑下する奴とか、「アベは売国奴だー アベは統一協会だー」みたいな頓珍漢な政権批判するレスが異様に増えたと思いませんか？
売国政党の立憲民主党の支持母体の一つは在日韓国人組織の民団です
そいつらが5chを買収した在日チョンの背後にいます。↓民団と連動して動いている売国政党の立憲民主
在日チョンの帰化議員がワンサカいる売国政党の立憲民主党
↓
「竹島は日本の領土ですよね？」立民・白真勲(ハク・シンクン）議員を再直撃！ 徴用工判決には「コメントできない」連発…
在日韓国人組織の民団は立憲民主党の支持母体の一つ。売国政党の立憲民主に絶対に気を許してはならない
↓
在日本大韓民国民団の中央本部新役員と意見交換 - 立憲民主党
安倍さんより以前は日本の保守派政治家はみんな親韓派だった
安倍さんが政界の保守派を改革してくれたんだよ
だからチョンは安倍さんを引きずり降ろそうと必死。
5chの運営がチョンに買収されていると、とっくにバレている以上、完全記者制というシステム止めるべき
チョンに買収されている運営が全てのスレ立てをコントロールするとかありえない
.
.
醜悪な引退商法して無様に芸能界から逃げ出した負け犬安室のバックのヤクザバーニングやエイベックスを業界から完全に干しましょう。
メディアや芸能界が反社会勢力と繋がっているのが許される時代ではありません。エイべトップの松浦勝人の犯した脅迫という犯罪行為は上場企業のトップとしてありえない
バーニング系と癒着しているメディアの人間もどんどん逮捕していかないと
↓
https://www.excite.co.jp/news/article/Litera_2781/
エイベックスの問題はブラック労働だけじゃない！ 金、パワハラ、暴力団を使った恐喝...背景に松浦社長の体質が
https://jsaiji.com/?p=1454
モー娘肉弾接待をばらしてNHKとバーニング周防氏のズブズブの関係を明らかにしたヤクザサイト。
．
． >>476
そんなの持ち出してたら仕事にならないよ
アスペだろお前 電話の取り次ぎは新人の仕事だろ？
取り次ぐ事で取引先を覚えたり、部内の仕事の流れを把握する。
何処の会社でもルールで新人に取らせるようにしてると思ってたよ。
研修終わった今頃は電話対応に不慣れな感じの若い子が出て
ああ、新人さんだなぁと微笑ましく思うもんだが。 代表番号ってのは旧電電公社のやらかしなんやで。
電話番号に金をとったから。
で、電話を中心に島配置机が定着した。
アメリカは番号に金を取らなかったから個人ブースが定着した。 障害者を不当に入場拒否して、謝罪もしないまま芸能界から逃げ出した安室は人間の屑
運営トップのステラ88の取締役である安室が謝罪するのが筋
謝罪一つ出来ない安室という女のクズな本性がより強調された
↓
安室さんコンサート
療育手帳で入場断られ…「取り返しがつかない」憤りの声 毎日新聞
特別扱いで免許とった安室最低
↓
東京都公安委員会指定の池上自動車教習所（大田区大森南５、田中忠治社長）が、タレントの安室奈美恵さん（20）に
営業時間外の技能教習を受けさせるなど便宜を図っていたとして、都公安委は29日、同教習所の行政処分を行った。
公認教習所が道路交通法に基づく処分を受けるのは異例で、同委は「タレントを特別扱いすることは免許制度の信用性を損う違反行為」としている。 （9月29日・毎日新聞夕刊より）
安室の不倫相手、安室の直ぐ近くに引っ越してきていた！↓
http://www.excite.co.jp/News/entertainment_g/20170929/Cyzo_201709_post_22470.html
安室奈美恵ルール違反！ 羽田空港の身体障害者用乗降場から乗車（東京スポーツ）
https://toki.5ch.net/test/read.cgi/musicnews/1304718603/
↑
過去にもこんな最低な行為までしでかしているクズ女安室
ライジング事務所の平哲夫が脱税で逮捕された際に平は業界人を売らなかった
その功績で平の出所後に安室は業界から持ち上げられただけ
要するに極めて下らない、業界の裏事情で安室は持ち上げられただけ。芸無し安室の実力なんて全く関係ない
その平さえ裏切ったのが安室ってクソ女だけどね 社長やってますが電話出ます。
時々相手にビックリされます。 電話の8割9割はどうでもいい電話
本当に大事な要件なら携帯に直接掛かってくる時代
つまり新人がやる事はどうでもいい電話の対応 あなたあの時こう言いましたよね
録音した内容を聞かせる
完全にアスペ >>462
何のお金なのかにもよるけど
金絡む話ほど文書（メール）だよ
証拠残しておかないでどうすんの
企業勤め経験あるならその言い草は違和感ありすぎる 特に見逃されてもいいような内容ならともかく急ぎのときは電話するしかないだろ
それにメールでは言いたいことが伝わりきらないことが多いし
長文メールは書くほうにも読むほうにも無駄
メールで概要だけ書いて電話で補足がベスト コールセンターじゃあるまいし
知らない相手から知らない案件の話を知らない部署の知らない人間宛てに取り次ぐのもまぁまぁ面倒くさい 逆に携帯に電話して直接担当者が出ることに何の不都合があるのかと。 >>489
＞取り次ぐ事で取引先を覚えたり、部内の仕事の流れを把握する。
それが目的なら、先に取引先を一覧で説明したり、部内の仕事の流れを
図で説明したりしておかないと、非効率だけどね。
電話に出たらしくじって
叱られるリスクが高いから出ないんだろ？
新人に出ない理由を聴いてから文句言えよ >>488
おいおいなんだこのジジイは
機械に触った事ないのか 積極的にメールを使うのは証拠を残したい時
話を詰めたい時やややこしい話の時は電話にしとかんと
何日かかるのかわかったもんじゃない NTTコラボだっけ？
たいていは電話料金か電気代がお安くなります、
という電話。
相手がかわいい声の女性だった場合は、
セクハラの限りを尽くした対応をしたいんだけど、
周りに女性社員さえいなかったらなあ・・・。 この状態が何年も続いたら新人から中堅までみんな電話に出られないの？ テレオペの仕事してる自分からすると電話でるのの何が嫌かわからない 固定にかかってくる内容はどうでも良いから新人がとっておけ
こんな風に言えないだろ察しろ 年々、電話をとらない新人が増えてるらしいわ
チーム内で旗みたいなのまわして順番でとるという対策とっているリーダー職見ると大変だなと思う
自分が電話とる部署にいた時は競ってとってたから鳴ってるのに出ない状況は謎
取り次ぎすることで情報分かるから便利なのに >>489
それが結構おかしいと思うんだよね。お客様使って研修じみた事させようって言うのがいい事と思え無い。 >>507
イヤに決まってるだろ。
電気製品というのは自分から操作するのが基本だ。
電話だけは相手の都合で動かなきゃいけない。 固定にかけてくるのどうでもいい下っ端だから下っ端にとらせる >>511
実践以外でどうやって身に付けるんだよ
百の机上より一の実践だよ 人事で就活生のエントリーシートを見ながら就活イベントの出欠確認に電話した事があったけど
言葉遣いがたどたどしくてもしっかり応えようとする子と、いい加減な対応しか出来ない子の差は明らかだったわ でも、結構なベテランでも、
「〇〇さんおりますか？」なんて変なことを言う奴はいる。 >>499
飯食ってようが帰り道だろうが有休とってようが電話鳴るなんて鬱陶しいわw
顧客相手に電源も切れん 何コールなろうと頑として出ない上の人間も嫌だが、多少の失敗を恐れて電話に出ない新人も先が見える 自分が出ても何も分からないから結局迷惑かけると思っちゃうのかな >>495
金銭の話なら証拠は契約書があるから問題ない
そこに行きつくまでのやりとりは特に企業同士だと
むしろ証拠を残さない方が良いことの方が多い クライアントにも業者にも携帯にかけるように言っとくのが普通です
会社から携帯支給されてない？そんなゴミ会社辞めるべき >>506
だから今どきだと沈没する古参企業が多いんだな
わかる気がするわ 新しい人が入ってきたら「電話応対、見て覚えてね。
初めの一週間は電話対応メインね」って言ってた覚えがある。
サルくらいの脳みそが有れば出来ることだと思う クライアントに無駄な時間使わせる会社と取引できんわ
老害は終身雇用制崩れた原因がお前ら役立たずのせいだと認識してくれ >>500
それは新人研修でやるだろ？
でも、紙に書いたもの見せられても、実地にやらんと覚えないんだよ。 >>525
電話対応メインって詐欺会社くらいだろｗ 新人なんて電話に出るように言わないと出ないだろ
わけのわからない自分が出ると迷惑なんじゃないか
対応間違えたら怒られるんじゃないかって危惧して
だからはっきり電話が鳴ったら出てくれって言った方が良いに決まってる 新人のうちは自分あての電話なんか来ないんだから
じゃんじゃん取って、ざっくり要件聞いて周囲に回しまくればいいのに
そんなことも出来ない奴が初任給20万超とかふざけてるとしか思えない >>520
多いとまでは言えないってか、業種で差はあるでしょう
でも逐一証拠を残さない、そういう体質自体が問題なのでは
建設業あたりですか？ >>511
まあ、何処もやってるから、お互い様って感じかな。 かけた側は、相手が明らかに新人でたどたどしい感じでも別に不満とかないけどね、がんばってと思うわ(´･ω･`) >>532
まぁ仕事は人間味大事ってのもあるけどね。 >>527
さあ。営業なら間違いなくやるんだろうけど。 塾からの生徒への電話が固定電話と決められていたから
娘が先生とどんな風に話しているのか
聞こえる機会があったけど
中高生のころ先生にため口でひっくり返った >>1
今っていいな言い訳できるんだ
嫌だとか無理とか言ってると回りもあわせてくれて出なくていいようになるのか
教えない方が悪いってみんなで言ってればいいんだな 出ないやつは出なきゃいい。
そんなやつは上司から失笑されてる。 >>507
テレオペ出来るってすごいスキルだよ
もっと自慢していい 固定電話にかけるより、個人の携帯にメールが社会の常態化、固定電話が無い家庭が増えつつあるのに、
会社組織だけが頑なに固定電話に会社の代表者として出るスキルは教えなくても出来て当然という。
こういう時代が読めない企業が業績を上げられる筈もない。
終身雇用をやってれば、個々の社員の家族から時代の流れや流行りやニーズが受け取れてたのに、
流動的で自分が生き残る事に精一杯な社員しか居ない今の企業では、
昔の焼き増しが出来る事が最優先になり、新入社員を蹴落として有能ぶる無能しか残らない。
そりゃトヨタも落ち目になりますなと。 最初は「電話とって、社名いって、相手の会社名と名前だけ聞き取って。確認しますのでお待ち下さいで、一旦おいたら自分に回せ」を、1ヶ月やらせりゃいい。
そのうち、横で対応聞いたり、業務知識増えれば、成長して行くと思うけどな。 繋ぎの電話こそ非効率すぎる
結局隣にいる社員に代わることになるなら始めからその社員が出ればいい 実際に電話対応は嫌だわw
工場勤務の時もたまたま事務所に居て電話が鳴って他の電話対応している事務員に代わりに出てと言われて焦った事があるわw
電話機も把握してない機種で内線か外線かも判らずにパニックになったわw 方言がわからなくて困ったことある
上司は笑ってくれたから良かったけどw
応対中めっちゃパニクって焦った 中途で入って来た事務員が保険会社の営業2年やってたというので
電話応対は問題ないだろうと思ったら
初めて応対する相手に「（自社の）○○さんですね？いますので代わりますね。
○○さーん。△△さん（先方）からお電話でーす！」
って対応して驚愕したの思い出した。 >>541
全員に携帯電話持たせたら通信費もばかにならないんじゃない >>542
必要な事を教えた方が早い
お前みたいなのが無能の給料泥棒って言うんだよ
早く新人を戦力に変える努力を怠る奴 電話すら出来んガイジと
電話できる健常者なら給与差出て当然
電話出来ないガイジはちゃんと障害者枠で就職してくれよな >>547
全員に携帯支給出来ない会社なんか辞めるべき >>550
そりゃあるだろうけど、そんなに安いんか？月100円ぐらい？ 電話に出ても何言われてるか分からない
アタフタしてたら、時間の無駄だから分かるやつに変われとキレられた >>78
うわぁー、うざい。
いるよなそーゆー奴。
目標管理に無ければやる必要が無い、と考えるやつ。結果的に絶対に上に行けず下働きするんだけどなー。 >>541
トヨタに関しては何を今さらってくらい10年単位の昔から非正規だらけだよ
何で終身雇用とか今頃になって言い出したんだかと思ったくらい
何かの言い訳か？って >>548
それが理解できたら苦労しない。
中途ならともかく高卒の新人とかはムリ。
それは理想論。 かけるほうからしたら、会社の序列と訓練とかどーでもいい。
話の通じるやつが真っ先に出ろって感じだよね >>553
携帯支給出来ない程の自転車操業かよ。
だったらもっと全力で固定電話の出方の指導をする努力をしろ。
ごめんね、ウチは貧乏だからこの電話にはこうやって出てねって。
今頃あそこはブラックだと噂されまくってるぞ。 >>557
能力ランキングの頂点にたつ一人以外は全員無能だよな。 >>547
少なくとも、通話明細を出させて精算するよりははるかに安い。 >>512
相手の都合で動くのはストレスたまるけどまぁ慣れるよ上手く誘導できると楽しい
>>540
ありがとう
有名人から電話掛かってくることもあるし色んな人いて面白いよ
具体的には説明できないが >>507
電話苦手なんでテレオペこなせることに尊敬する！
自分の場合はいつ誰からどんな要件でかかってくるか、それをどう対応するかを瞬時に判断しなきゃいけないのが難しいかな
若い頃は慣れで出来てたけれど、しばらく離れてるので今はもうムリだなぁ >>559
ほんとそう
間違えて伝えられる方が困る
仕事覚えてから電話に出ればいいんだよ >>556
だから、電話は教えなくても出れるよねっていう無能が大半になって、
「こんな無能を死ぬまで抱えるのは嫌」
って駄々こねてんだよ。
自分が非正規無監督で無能の割合増やしたくせに。 新人の頃思い出すなぁ
不動産業、電話取る時は立って大きな声で会釈して両手を添えて受話器置く
懐かしい >>547
代表電話はPBX（今は光回線やから違う装置）ってのが必要でリースボッタクリやで >>546
正直取り次ぎできればいいと思うわ
その対応で腹立てるやついんの？ 学校はロボットを作る所だと大学の先生は言っていた
新人はプログラムされてないロボットだから自発的には動かない
動き方と考え方を入力してやれば役に立つようになる >>545
そのパニックをあたたかく笑って次はこうだよ、と教えてくれるか
単なるバーカ的な笑いをするかでその会社自体の器がわかるぞ
後者が多すぎるしそんなとこはさっさと離れたほうが自分のためだしな でもBtoCの商売やってる会社では
だんだんと一般消費者も電話嫌いが増えていくだろうから
チャット担当にすればいいんじゃね？
文字でやり取りすれば記録も正確だし、これからはそのほうがいい 会社支給のスマホないの？
オフィスの電話にはバイトの面接希望とか今日休むっていう電話とかそういうのがほとんど >>563
固定電話を維持するよりは機動力も上がるし管理も楽。
同じ社員同士なら通話無料とか出来るし、アンテナの無い地域で敷地内にアンテナ建てて良いですよ(特に道路沿い)をやったら金をくれる。 新入社員の頃の思い出
頼まれた仕事が終わって何もすることがなくて
手持ちぶさただったので上司に
「何か仕事ありますか」
と聞きにいったら上司が「おまえさ、仕事は自分で探すもんだぞ」と言われてさ
（いや、だから仕事を探すために聞きに来たんじゃん）と思ったもんだ
と同時に、程度の低い上司とこんな上司しかいない会社と社会に幻滅したわ
あ、こんなくだらない低レベルなんだって呆れた >>546
会社によっちゃそんなもんやで
お得意様からの場合は当人同士が親しいと自社社員でもさん付けせんとオカシイ事もあるしな 電話だのFAXだのいつまで無能な中年や老人の馬鹿げた文化に付き合わなきゃいけないんだか
だから日本は20年間経済成長ゼロってわからないのかな >>568
だから良くない方法だと言ってるんだけど？ >>558
中途もねえ
前職でどういうところにいたのかが問題
新人とさして変わらない応対しかできない人もいる
だから電話対応云々で非効率なままふんぞり返ってる人見るとうんざりしてくる
それが毎年だからね
ネットやスマホ全盛時代に企業だけが取り残されてる
いい加減こういう時代は終わらせた方がいいよ 相手の名前と繋ぎ先か要件を聞いて伝えるだけの簡単な仕事 営業部門とか現業部門ならどこにいるかわからないのでスマホ支給されてても
バックオフィスは固定電話な企業がまだまだ多いよ
かなりの大企業でもそう
バックオフィスは固定席だし >>580
自社の人間の名前にさんを付けたらダメだろ
高橋でございますね？とか専務の高橋でございますね？とかじゃないと >>582
典型的な馬鹿上司だなｗ
仕事は社員が造るって企業活動としてあり得ないからｗ >>546
驚愕するほどか？
○○ですね？おりますので少々お待ちください〜保留
って言いたいんだろうけど1回注意すりゃ良いだけ 採用試験の結果を電話で知らせます
その時の電話応対の結果で採否決めたらいいのに >>582
いたいたそういう上司ｗ
てか、俺の親がそうだったｗｗ
世代的にそういう人たちなんだろうな
真似してる奴がいるならとっとと世代交代してほしいわ
世のためになってないｗ >>590
無能が偉そうにしてた時代は終わるべきだよね
新入社員になにも教えず晒し者にする文化とかさ 縁故入社のやつとか電話も出ないし、コピーとまともに取れず
毎日弁当食いに来てるだけだぞ？
それでも将来出世するんだからｗ >>10
これ！
で、相手はちゃんと名乗ってくれなかったりするし、聞いても無視してすぐ切る 俺は50代だけどつないでもらう特定の電話はいいけど
どこのだれかわからん人からの電話を取るって慣れないとちょっと怖いね
まず一回で相手の会社と名前が聞き取れない >>591
新人が会社の社長や専務のことを、
呼び捨てにはなかなかしずらい、というのはあるだろうな。
ルールだとしても。 >>587
要件を聞くにしても仕事に関する用語をある程度働いて知ってないとダメなんだよ
でないと専門的な用語が聞き取れなかったりする
相手先との関係性も知らないと感じがつかめないし
要件を聞くだけなのになぜかこっちに質問をいくつかしてきたり
それに答えられないと自分の会社の程度が低く思われてしまう可能性もあったり
というか電話というもの自体が時代遅れだと思うわ
メールなら名前を聞き返したり要件を伝言ゲームで伝える必要もない
若いのは電話じゃなくてメールやLINEだけで育ってるしな >>575、579
あなた方は気にしないのかも知れないけど
初めて口をきく取次ぎの事務員にそういう敬意を欠いたフレンドリーな対応されると
不快に思う方の方が多いし
不快に思わなくてもどういう教育してんだと思われるんですよ。
もちろん直接の担当が慣れた相手に対する対応は別 定年して再任用された人がいてよく電話をとるんだけど、
内容を理解しないまま「何とかって言ってるんだけど」と曖昧なことを伝えてくる
基本的な事務も分からないみたいで、何かやろうと思ってるみたいだけど
結局いちから話を聞くことになるから、正直迷惑なんだよな... 有能な若者が非効率な文化を無能な40代以上に押し付けられてるのが日本の現状かな
今時の40代以上は馬鹿すぎる 電話とるとかめんどうなことはぜんぶおしつけるためのバイトをやとうことでバカ社員の電話をとるのは私の仕事じゃありませんという発言はオッケーにしてる。大企業でもないくせに（笑） >>546
新人ならともかく社会人経験ありでそれはないな >>605
不確かな情報を伝えられるよりは、
「電話です」と言われた方がまだいいな。 もう今は立派になってるけど、仕事知らん新入社員がガンガン電話に出るタイプでさ
相手の名前や要件もガンガン聞き返すし、やけに声でかいし、敬語もちょっと怪しいし
かえってハラハラしたわ
いやおまえ電話でるなや、とも言えなかったｗ >>606
その無能な40代以上が掲げた看板の下で文句垂れてるだけで自分で何もできないのに口だけは一丁前なのが今の若者でもあるけどな 未だに電話だのFAXだのやってる40代以上って大して仕事できない奴らなんだろうなあと見下してる
そこらでスマホいじってる若者に当たり前にできるような合理化が40代以上の馬鹿にはできてない現状 >>71
他の人に知られたら不味い電話が有るんじゃね？w 今の若者は怠け者しかいないから電話に出るなんて絶対に無理
できっこない >>595
ああいう人ってミスしないように堅実に進めようとしたら邪魔しだすよな
確認したらなんでそんなことも覚えてないんだとか怒りだしたり、やたら細かく粗探ししだしたり 教えてないことを勝手にやるなよ
マツコは頭おかしい ってかマツコがそんなことわかるわけないじゃんｗ
仕込み丸出しすぎる 教えてないことを勝手にやったら
ダメに決まってるだろ 自分が上司なら でんわのうけかたを教える がせいかいだしょ？
しらないとできないので教える それが上司のお仕事 こういう電話に出ない新人の話って数年前からあったじゃん？
2年目以降の彼らは今はどうしてるんだろう？
電話対応以外でも仕事の話題っていつも新卒vs上司（会社）の話ばかりだけど2年目以降の人の話を聞いてみたい マツコみたいのが
芸能界でデカい顔されるから
本当に嫌だ
早く日本沈まないかな 新人の頃は研修だっつって電話がかかってくる度に対応させられたな 会社によって違うだろｗ
新人に集中的に電話取らせる会社もあるが
中には女性が取らないとダメだって会社もある
そういう会社で勝手に取ると怒られるよ >>615
うーんでもね
電話じゃないから閑話休題だけど
excel使ったら5分で終わるような作表に半日かけて電卓使ってポチポチやってるのとか見ると20代の若いのもねぇ…
自分の部下じゃないから黙ってたけどｗ >>618
すぐ返事(対応)して欲しい時にどうするの？ 今時の40代以上は言い訳癖がついてるからなあ
氷河期世代の雑魚が時代を言い訳にしてるの見ればわかる
自分たちより効率的で有能な若者が許せないんだろうなあ 電話恐怖症なのか
たかが電話じゃないか出ればいいだけ なんでこんな低レベルの話をしているか理解ができない 今の中国人はじめアジア諸国の若い奴等は優秀だよ
10年前とは全然違う
自分をガンガンアピールするし英語も完璧…もちろん電話なんか真っ先にとってる
街中でも年寄りや体の不自由な人見かけると躊躇なく助けてる
コミュ力が日本の今の若い奴等に比べてハンパないんだよね
10年後にはリーダークラスになったアジア諸国人から「日本人使えね〜なぁw」とか言われて
底辺層は“結局みんな日本人”って感じになってんだろうなぁ… >>632
電話は慣れだからな
かけるのはともかく受けるのはすぐ慣れる 前はマニュアルと取次表を渡して手本数回見せて終わりだったけど
今や電話使って訓練までしても取らない奴は取らない
あと外回りで自分のスマホには出るけど会社のスマホには出ないやつが増えてきたｗ 今はアシスタントとして派遣もいるからなあ。こういうのは電話係ってのを決めた方が良いよね。 大学のカリキュラムに電話応対含むビジネスマナーを入れておくしかないな
般教で必修扱いだ
これを落とすと留年
ここまでやれば入社しても電話怖くないだろ 電話出ないのは電話する前にメールで知らせろとかほざいてた連中 >>368
社員が入ったらいの一番でやることだよね 今時の40代以上ってろくにパソコンもスマホも使えなくて物事を効率化する考え方が出来ないんだよね
団塊世代あたりに教育されたからか上に従うだけで思考停止してる奴らがほとんど
そんな彼らが唯一マウントとれるのは非効率で時代遅れな文化を社会の常識（笑）として強制する時 まあ、暖かみあってスマートな気持ちのいい電話対応している若手は優秀だしかっこいいわな。
同世代で比べられていると感じない社員は辞めたほうがいい。 >>636
会社のスマホ出ないと仕事にならんだろアホ やる気ないのか対応が苦手なのか知らんが、今時だと教育と指示を明確にしてない会社や上司が悪いとかになりそうだけどね。 電話も取れない奴で有能な部下を見た事が無い
分かってるひとが受けた方がとか言い訳だけ並べてただやりたくないだけで逃げるような奴に教育する必要も無い >>631
団塊とか団塊Jr.とかよりあの世代が一番ヤバイんだよな
自分たちより上は話がわからない老人で下は根性が足りないみたいな認識になってる
だから自分は不平不満を言い続けて周りを認めない 新人なんて出たってどうせ誰かに取り次ぐだけだろ
仕事の中身知らない奴が出たって無駄なんだよ
かける側からすりゃ始めから分かる奴が出ろよとしか思わん 電話応対もきちんとした仕事だから、ちゃんと教えてあげないとダメです。 未だに電話だのFAXにしがみついてる40代以上ってそれが効率的なのか何で考えようと出来ないんだろう若者から見ると本当に不思議
日本が20年間経済成長ゼロの原因は間違いなく40代以上にあるのは明らか テレアポや一般客相手の電話と法人オンリーの電話って全然違うんだよね >>2
無頼気取ってるだけの無能
オラつくなら会社員やめて一人で稼げばいいのに ID:+SpNEALc0みたいな有能がいるならこれからの日本は安心だなあ だっておまえら小声で早口で何言ってるかわからん
オタク特有の早口やめろ＾＾ 電話対応うまい先輩を見よう見まねでいいんだよ。
うまいかへたかの判断くらいできるだろう。 正直、初めてかかってきた電話は
半分ぐらい何言ってんだか分かんない 日本人は村社会文化だから目で見える事にしか評価しない。いつまでも挨拶の声がデカイだけのバカとか、電話を真っ先に取る暇なやつしか評価されないwww 徴兵制を復活すればいいんだよ。
無能ゆとり以下は全員軍隊に入れろ。
そうすれば電話に飛びつくようになる。 >>661
ワンコールで取れとか意味わからんのも追加な >>642
４０代はPC全盛期だしスマホを使い始めた世代なんだが…何を言ってるのだお前は 知らない事は知らないのだからやらない、自分から聞いてくる事はほとんど無いが優しく教えてやればちゃんとやるのが今の若い子だと思う
それが教えもせずイライラしたりキツい口調で命令したら嫌な奴、近寄りがたい奴だと思われて余計に自分の仕事が増えるだけ
新人にイラつく奴って自分がコミュ障なのを棚に上げてるだけ 電話応対って最低限の対人マナースキル習得にはちょうどいい作業だし
慣れたらなんてことはない単純作業だからやらせる
客と応対できない奴は仕事の幅が広がらないから 最初の内は出てもしょうがないよねって思ってたから取らせなかったけど、一年近くたって他に人いないから出てって頼んだら酷すぎて絶句した記憶がある。慣れなきゃ無理だよな。どれくらいのタイミングでやらせるべきなのかは会社によって違うんだろうけど 本当に初めから出ないやつなんかまれだろ
実際は初めにグダグダ嫌味言われたパターンがほとんど 一日15〜30件くらい電話してたことがあるけど電話は数こなして慣れるしかない
最初は専門的な言葉とか出てくるのが怖くて仕方ないんよな >>642
PCろくに使えず部下に丸投げってのがいるのは確かだけど
20代のスマホ世代もね
PCろくに使えず時間ばかりかかる手作業でやってる人がいるのも確か
世代で一概にはひとくくりにできないんだよ
勤務先の業務については世代で語らないできちんと人見ないとだめです
自分の周囲にそういうできない40代以上しかいないんじゃしょうがないけどね >>666
若い子が電話応対嫌がる理由は家に固定電話が無い
電話と言うものは自分のスマホにかかってくるものだから
自分自身に用事がある人がかけてくるものである
だから誰かに取り次ぐという事に意味が見いだせない
なので教育しても「それって自分がやらないといけないことですか」になる 電話をかける立場になってみろというだけの話なんだよな。 上司にはビクビクしてるけど接客にはぞんざいな対応してるじゃん >>676
はま寿司よりも上手にペッパーくんを使えてる企業を未だに見たことがない >>674
違う違う
早口小声で何言ってるか理解出来ないから困って怒られる 自分のとこの社員や上司をさん付けする奴とか居るから要注意だよ >>670
いや始めだから出ないんだよ
職種にもよるだろうが仕事の内容もまだ全部把握してないような奴が取引先やら客やらの相手出来ねえよ
知らん上司とか本部のお偉いさんとかでも苗字を間違えずに聞き取る事すら難しい >>672
かけるときは話す内容整理してからかけるようにしてる たいしたことできないんだから電話ぐらい出ろって言えばいいだけなんじゃないの スマホはともかく今やpcだExcelだなんてのは中年の方が使いこなしてて
若いのはろくに使えなくてスマホアプリしかできないようなイメージあるわ おまえら頼むから電話する時はゆっくり大声で喋ってくれ
聞き取りづらいんだわ 教えられてないことはできないんだから最初はできないで当たり前
聞くべきこと話すべきことをリストにしておいてやればそれなりにやる
敬語の使い方もちゃんと教えていけば短期である程度は仕込める
その程度の指導もできないなら上司のスキルの方がない 40代以上には国が再教育をした方がいいと思うね
若者との知能の差があまりにありすぎる
若者が中心になって40代以上を使役する社会の方が合理的だろうな >>680
いるいるｗ
謙譲語丁寧語がめちゃくちゃなゆとり君ｗ 会社の電話の使い方がよく分からんで出るのが億劫になるってこともあるなあ
担当に代わります〜(ボタンどれや？受話器置いたら切れてしまわんか？) >>686
最近は研修費用ケチって実践投入させる企業多いかしゃーないわ 仕事じゃないけど
電話だと大した用ではないのかなとなって掛け直さない
大切な伝達はメールだし >>687
なんで公務員じゃないの？
公務員のせいだろ 新人に第三者を中継するより当事者同士直で話した方が時短で効率的ですと言われた
まぁ確かにディスプレイ見れば何処から掛かって来たか判るから担当者が取った方が早いんだけど 電話対応って何を聞き出すかとか言葉遣いとか経験が大きいから仕事覚えた頃にやることになって恥かくよりは先方に迷惑かかるかもしれないけど初めに済ませた方が良いわ >>685
お前に用件なんかないんだから○○さんいますかだけ聞き取れればいいだろｗ 単なる新人教育の現場であれば、職場や業界によってその方法は変わるかと思うけど 日本人は非効率。外国のやり方を勉強したほうがいい。電話応対なんて糞みたいな業務だし >>686
上司が下にそう言うならまったくもってその通りだが、新人自らそう開きなおるならただの馬鹿だろう。 いつも電話取ってたら有能扱いされて以来、仕事振ってもらえるようになったのはいい思い出 >>693
全員が電話の前に陣取ってるわけじゃないからなあ そもそもさ、この話って電話に限ったことじゃなくて
会社にやれって言われてる仕事を
具体的な作業内容、期限、日時、明確な責任者がないのをいい事に
放棄してるって話じゃないの
それを今時固定電話とか誰でもできるとか取ると怒られるとか言われても
言い訳してるだけにしか聞こえないわ >>680
なにがダメなのか分からない
日本は怖い国だ >>695
ちゃんと文字読んでくれ＾＾
早口小声で会社名わからんから
誰から？って言われて困るだろ 俺の勤め先は何か知らんがバイトにやらしてるよ
逆だと思うけどさ 電話応対以外の能力（容姿も含む）がほぼ同列だったとして、
どっちを昇進させるかって言ったら、ねえ
まあ昇進すら望む人は減ってるんだろうけども
昇進で給料が30%UPする話もざらにある
それを拾うか捨てるかは自分次第
自分で組織に沿っていこうとせずに昇進できない、
給料低いとか文句垂れるやつは知るかアホ、と思うけど
昇進を望まずにそこそこでいいって人もいるからなー ダメなヤツはもう気付かない人間に育ってるからな
少数でも気付くのもいるし、全滅ではない
使えないのは他所へ行ってくれればいいってのが本音
時間かけて育てるのが無駄としか思えない 氷河期世代見てればわかるじゃん
他人や時代のせいにして自分の無能さには向き合おうとしないこと、それが彼らの本質なんだよね
で、それを若者相手にやり始めたのがこの件 >>711
教えるって
何日もかかるわけねーだろ
言ってることがあほくさい >>680
それ戦後に広告屋がノリで作ったビジネスマナー(笑)だよ
もう広告屋が起こすムーブメントに右へ習えするような時代じゃないのよ >>713
自分の不遇
人のせいにしてる人間
見たことないけど
お前死んだほうがいい どんだけ言い訳並べても電話対応もできない無能って烙印押されるのは本人だから好きにしたら良いと思う別に怒りはしないし期待もしない ID:+SpNEALc0だのID:w8cwrFfc0だの
いろんな人材がいるなあここ >>714
一つのことではなくすべてのことに対してなんだよ
お前みたいなアホには永遠に理解できないことだからいいんだけどね まあヘタにタメ口で電話対応されても困るからな。電話が出来ない以前に人との会話も出来ないのがいるから。 もう仕事ガンガンやって出世して稼いで尊敬されたいのが普通みたいな価値観無いからな
出世したい人はもちろんいるけど全員じゃない >>662
偏差値50以下は名前を書けば誰でも入れるような大学に行くのもムダだから
男子は自衛隊、女子は看護師・介護士にさせちゃえばいいよね。
でもアホはそういうとこでもヘマばっかして役に立たないんだよなぁ・・・ >>717
最初っから
パーフェクトでできる人間のほうが
俺は信用しないけどな 電話は出た方が客先も覚えれて敬語も身につく
初めはど緊張するけど一ヶ月くらいで慣れるし >>706
死んでもありえない、って普通にあるから死んでどうぞｗ
電話応対できるできないというのもわりと大事だけど、
それ以上に積極的にやろうとする気力が買われて可愛がられる話はざらにある
それすらわからないなら一日誰とも口聞かなくて済む仕事がんばれ >>722
そういうお前は
どれだけ優秀なのかｗｗｗｗｗｗ >>705
初めは会社名聞き取れない
でも社員なら当然知ってる会社名だったりするからあまり強気に出れない 外に対して自分の親や会社の上司に敬称をつけるのは朝韓文化だよ
日本人としては教養のないあらわれ。 新人がすぐ辞めるみたいな話もそう
企業が若者に見放されてる現実を直視できてないんだよねえ
40代以上の無能たちは企業も選ばれる側という事を忘れないようにな（笑） すげー早口のやつとか急に用事話始めるやつとかいて
ほんと嫌だったから分かるわｗ >>725
電話対応だけで
昇進するなんて
気色悪くてな
そんな会社やばすぎる 不慣れな中であやふやな情報の伝言ゲームになるだけだからな
非携帯世代とだいぶ意識隔たりあんじゃね こういう事なら話は別。集団イジメの場合は1人だけに取らせるか、1人だけ取らないようさせるか、のどちらか。
***名無しさん＠*****20**/**/**(**) **:**:**.**ID:********
某沖電気工業関係に社内不倫イジメドラッグの達人の性悪女がいた。
そのしし座7日51性悪女とその不倫相手と共謀舎弟とで多くの社内イジメを考案した。
その性悪女が講師として狡猾陰湿な社内イジメの手法を指南している。
その一つが被害者にだけ電話を設置しない状態にして、鳴る電話全てを被害者一人だけに取らせる。 >>728
知ってる名前は聞き取れるけど、知らない時って聞き取れないんだよね
何度が聞き返したことある 大卒仕事なんてものも
偏差値39どきゅそ高卒が推薦枠で大卒ってものでもほとんどは出来るだろうｗ
Fラン以下老人のクソ替え学校出でも教職ができるｗ >>701
皆それぞれ仕事で席を外している場合もあると説明したら僕にも仕事ありますからと返されてもういいやと放っておく事にした >>729
論理立てて説明してくれない？
学がないから理解できない 得意先の名前も分からない
社員の名前も覚えてない
仕事の内容も分からない
こんな状態で電話だもんなｗ
そりゃ嫌だろ普通ｗ >>731
こっちのペースに持ち込まないと駄目なのだ >>735
そこまでしても結局間違って先輩に笑われるまでがセット >>732
昇進というのを出したのは、両者まったく評価が並んだ時に、電話マナーやビジネスエチケットが極め手になりかねないという意味だろう。 >>732
世の中にコールセンター、サポートセンターという専門職があるのを知ってる？
そこは顧客対応で昇進、昇給が決まるよ？
会社の業種によっては重要な位置づけの場合もある 職場のババアも電話出ないぞ
言葉遣いが悪いから出なくていいんだが 根本的に入社する迄の、親の常識教育が崩壊してるわな
頭の良い奴はその辺キチンと抑えてて若いうちは丁稚扱い当たり前と思って数年の間に周りの馬鹿とは逆転不能な差を付けてるわ >>738
学がない者は自分で気づかず恥さらして生きろ やっぱりここを見ててもそもそも電話というものが本当に効率的なのかを疑うことすら出来てない人がほとんどだしなあ
今の日本って年齢の高さと無能さが比例してるように思える 電話出ろ、ってただ押し付けるだけじゃなくて
ちゃんとマニュアル作らないとダメだよ
新人はそもそも電話取ったことないんだからできないのは当たり前 >>739
社員の顔も覚えてないから誰が取り次ぎ先かわからんしな ウチの部署では課長代理あたりが真っ先に電話出る。
新人には一年くらい外線取らなくて良いよって指導してる。
どうせ取次の電話にずっと出ろなんて二度手間だし可哀想。 >>732
電話応対の行為だけを見るんじゃなくて、
積極性とか咄嗟のことへの対処能力とか学習能力とか
評価対象になるものはいくらでもあるわけで
そもそも電話に出ようとすらしない奴は積極性ゼロ
周りへのフォロー意思ゼロ
って評価になる >>751
まず上が基本的な事をちゃんと教えてから
それからの話だよな 経験上サポセンは男性向きだと思う
女性が出ると立場が弱いと捉えるのか延々に絡み出す輩が多い >>751
コールセンターとかじゃなきゃ、みんな電話って教育されてるのかな？
なんとなくでも、それなりに対応できちゃってるものだと思ってた >>748
そうそう。
真に頭のいい奴はスタート時に覚悟ができている。 >>756
確かに覚えれば簡単だが
新人が一度もやったことないのは当たり前だからな >>739
嫌だけど、それで覚えるとこもあったからな >>680
それなぜダメなの？
マジで意味不明ルールなんだけど
自社の人間に敬称つけてけしからん！
という感情がわからん >>758
家庭でのしつけとかバイト経験とかで最初からそれなりにできる人はできるけど
上がそれに甘えちゃいかんと思う
会社の仕事なんだから会社で教えればいいだけ そういう人って、根っこがお客さん体質だからな。
YouTuberかニートでもやって、生きていけばいいんじゃないかな。
今の日本なら、すぐに死にはしない。 いや、平等なわけないだろ
右も左も分からない新人と、利益あげてるプレーヤーとが >>758
入社して初日、電話かかってきました
お前取れって突然言われたら誰でも躊躇するわなそりゃｗ 今時の40代以上は社会の常識に甘え過ぎなんだよな
どんなに非効率で時代遅れなものでもそれが社会の常識だからと言い訳して考えることから逃げてるだけだからなあ 率先して電話にでるけど、オロオロしてまともに挨拶できない
相手先の名前どころか社名もわからないまま取り次ぐ後輩がいる 新人なんて一番仕事出来ないんだから電話位出ろ、糞の役にも立たないんだから雑用位しないと平等にならん >>762
一般常識です
お前は自分の父親をさん付けするか？ 新人とは雑談もせず冷たくあれこれ教えてるわ
おまえはまだ受け入れてませんよってな >>766
俺も最初は緊張したよw
電話対応って、教育ってより慣れだと思う >>753
＞どうせ取次の電話にずっと出ろなんて二度手間だし可哀想。
こういう考え方もできるし
何もできないんだからせめて取次というワンクッションになってその間に取引先の名前とか
電話を通した声の聞き取りにくさに慣れるとか
ちょっとした敬語の使い方とか覚えろって考え方もある >>757それはある。
でも割とスパっと割り切れるのは女だからな
男は切った後で周りに絡むからw
次は出ないといい、仕事だからとやはり快活に出るうちの職場のＹくんw 大昔、電話番や事務は底辺職として意味なく蔑まれていた。
その頃の社員は電話応対がド下手。
バブル期、とにかく居てくれればいいからと大卒社員は何も教えて貰えず、相変わらず底辺職扱いだった電話番と事務以外の教育体制が崩壊。
氷河期、人件費削減の名の下、辛うじて引き継ぎ出来てた電話番と事務が首切りされ、会社の玄関口が潰された状況となってるも、相変わらず誰でも出来る底辺職認識だった為、
教わっていない無能バブルが「出来る筈だ」と新人氷河期を虐めるスタイル確立。
現在、それでも辛うじて家庭内に固定電話があった氷河期が独自にスタイルを編み出して対応するも、
「なんだ、教えなくても出来るんじゃん」と中年非正規いらねー新人のみ採用をやってしまい、完全なミッシングリンク確立。
なんで出来ないんだの呪いが完全体となる。 電話やFAXが本当に効率的合理的なのか？
こんなこと今の中学生でも考えられることなのにどうして40代以上には出来ないのか
やっぱりろくな教育受けてないから？ 教えて取らないなら新人が悪いけど
応対教えてないならさすがにそれで取れと言ってる方が悪い 頭悪い馬鹿って、すぐ世代で片づけようとするから馬鹿って言われるんだよw >>768
そこは最初に教えてあげるべきだよな
企業によって
「はい（会社名）です」
「お電話ありがとうございます（会社名）です」
「（会社名）（名前）が承っております」
とか口上が違ってたりするし 誰にまわすとかそういうレベルまでぶんなげられてるところあるからな
相手方にも大変失礼なのになぜか知らんが勝手にできると思ってんだよ
上がぶんなげ型の教育だとそうなる >>762
「上司の佐藤からよく伺っております」
「上司の佐藤さんからよく伺っております」
「弊社の社長の石田がよろしくと申しておりました」
「弊社の社長の石田さんがよろしくと申しておりました」
おまえはそれぞれ下がおかしいとはおまわんのか？ 非効率時代遅れなことに全力を注いでる40代以上の無能たちって
有能な若者世代に冷めた目で見られてることに気づいてないのかな >>776
お前みたいな馬鹿が上司を平気でさん付けしてるんだよなぁｗ 普通に教育すりゃいいじゃん
逆に「なんで頑なに教えないの？」って思うね俺は
客からすれば教育されてるとかされてないとか関係無いわけで
なんで俺が練習台にならなあかんねん？て思うでしょ 新卒の時でもダイヤルインだから他人の電話出たことないなあ
今は転職して中小企業だから電話出るけど >>783
そうやって教育がおろそかになってるという事を指摘しても、
どんな時代でも出来る人は出来るという馬鹿がいる限り、問題の明示と対処が出来ず、人財の使い捨てという無駄が省けず企業が、ひいては国が滅ぶんだよね。 >>788
合理的理由はあるのか？
どっちでもいいと思ってるだけだわ 未だに電話だのFAXだのやってる企業は若者のベンチャー企業や海外の企業に潰されていけばいいと思うね >>793
会社の上下関係なんかお客さんにはどうでもいいんだよｗ
そんなこともわからない馬鹿ってｗ >>793
会社のキリっと感がな
さすがに自社社員にさん付けする会社は敬遠されると思う てか、電話に出るって教育したり教わったりするような事なのか？
メインクライアントの一覧くらいは見せてくれよ、っては思うけど・・
電話に出れない、っていう意味がよー分からん >>787
本人は日本の上下関係に縛られた敬語馬鹿馬鹿しいって思うかもしれないが
日本にいて日本の言葉使いこなせない馬鹿って周りからは思われてるよ
注意しても無駄だからと見離されているだけ
まあ韓国の敬語なら身内にも尊称つけるけど >>778
40以上でも電話FAX不要って人多いよ
廻りが使うからしゃーないし
なんせ
売りつけてくる奴らがおるんやで >>790
何で教育してないと思うの？
外部の新人研修セミナー行かせて社内の電話応対マニュアル渡してるけど
出ない奴は出ないしいつまでたっても覚えない
積極的に出る奴はあっという間に適応する
あと生の客の応対はいくらシミュレーションや模擬練習しても実践以外で身につかないよ >>799
テレアポってめっちゃ細かくマニュアル作られてるんだぜ
電話対応だって、同じにしろとは言わずとも
全くちんぷんかんぷんの状態で出られても
客からしても迷惑だろ >>797
おいおい中々の矛盾発言だぞ？
頭大丈夫か？ 一回かけさせないとびびって取らないね
俺は何回かかけさせられてそれで慣れたわ >>794
それは電話を受ける側ではなく、電話をかける側に言うべき。電話を受ける以上は電話対応きちんとするのが当然だ。 >>801
小さい会社同士は仕事を共にする機会が多いから違う会社でも同じ社員みたいになるからな。
そうなると、さん付けしないと変な感じになる。 >>807
まあ、なんで電話するん？って事なんやろう >>804
テレアポの話ちゃうやろ？
俺が思ってんのは、単なる取次の電話や
まー、客にしたらドン臭い新人に電話出られたら面倒臭いのは確かだけど、
そんなんどんどん経験させてあげないと何時までも何も出来るようにならないんじゃないのかなぁ・・
てか、ワイは普通に電話取って対応してたし、よー意味がわからんのや ID:zbP5m8xt0
こういう低脳はいくら教えても無駄だなｗ >>810
電話対応は駆逐せなあかんやろ
電話で説明する奴は100％説明へたやしな 電話でたないよな
セールスの電話とかも代表やら経理に取り次げて内容ばっかりやし
注文もワシが聞くより係りが聞いた方が二度手間にならへん
せやけどワシは出るで >>808
その辺は相手との関係で変えていけばいいよね
小さい会社の電話も結構難しくて、固定電話に「○○いるかー」ってかけてくる相手を声で判断したりしてた
こんなもん教育できんぞw 関係ない電話に一回出たら集中が切れて20分ロスするんやで >>794
電話やファックスくらいで会社が潰れる潰れないの話しをしだす奴が一番ヤバいよ >>1
なんも知らない新人で電話にでさせて、いいかげんな応対させれば会社の損失。
せめて、「私では分かりかねます。」が言える様になったら電話番の資格を与えよう。 >>812
レス返さず勝利宣言かよw
合理的理由にも答えられず矛盾発言
自分の頭で考えろよたまには
なぜそういうマナーなのか
ルールをたまには疑えよ？ >>816
そんなに長期的に継続して集中が必要な仕事だったら
そっちをAI化した方が効率的だし事故防止に繋がるんじゃなかろうか
大きなお世話だが おっさんだけどおれも新卒のときに怒られたことあるな
おれの場合は始業前や休憩中だから取らなかったんだよな
仕事中じゃないんでって言ったらめちゃくちゃ怒られたな 電話ばかりかかってくる職場では、
モジュラーを少しゆるめて電話をつながらなくしておくといいぞ。 >>794
もしかしてFAXを紙がカタカタ出て来るもんだと思ってない？
その時点で君が時代遅れなんだけどｗ 入社一年目に電話番やらされたがどうせ上司に繋ぐんだから上司が取れよってずっと思ってた 「只今回線が非常に込み合っております。」
「待たれるか、しばらくたってからおかけ直しください。」
と留守電にいれておく。 >>820
合理性やルールを疑うことも大事かもしれんが、相手が同じように思ってるとは限らないので世間一般に合わせておくのも必要なんじゃない？ >>820
謙譲語の意味を考えれば分かると思うよｗ
それで分からなければホームラン級のバカだなｗ >>773
業種によるのかなぁ。
ウチは技術だからお客さん相手は稀で、下請けか現場から自分の制作物に対する質問だとかが主。
出なくていいけど、先輩らの電話応対は聞いて覚えて欲しい。
営業系はとりあえず出ろ覚えろなのかも。 新人が電話とることで仕事覚えるし
そいつも覚えてもらえるから
当たり前っちゃ当たり前だよ
公務員でも最初は窓口対応なんだよね 糞客の電話は、ちゃんと覚えておいて、
あとで、公衆電話からリベンジが基本だぞ。 特殊な電話対応なら教えなきゃアカンけど、
ごく一般的な電話対応ですら、教えて貰わなきゃ分かんない！！
ってのが所謂ゆとりってやつなのか？
そこまで温い馬鹿って、あんまり見た事ないから分からんわ こういう中年たち見てると氷河期世代を切ったことは正しかったのかなと思えてくる
当時から氷河期世代が無能であることを見抜いてたんだろうな >>830
役所は利益とかかんけいないからな。
教えるの放棄して、新人にやらせてるだけさ。
職人とかだと、技術は盗めとかいいだす。
職人って説明とかすごく下手だから、
盗めといっておけば、教えるの放棄できるし、
覚えなければ怒鳴るだけでいい。楽だよね。（＾＾） 新採用の頃は、それも仕事のうちと思ってたけどな
最近の子でも、大体は言えばとるようになる >>836
子どもの頃から既に家に固定電話ないだろうからなあ
事務機器の使い方を教えるのと同じ感じで電話機の使い方と
ついでにこう言って出ろ、くらいのことは教えてあげないと >>835
遜った表現をすることで相対的に相手が上になり、
それが結果的に相手を敬う表現になるから。
自社を「弊社」というのと同じこと。
役職も敬意の表現と同じだから自社の社長を他社に紹介するときに
「〇〇社長」という言い方などしない。「社長の〇〇」が普通。
さんづけで他社関係者に紹介するのは自由だが、恥かくのは君だぜｗ 電話対応は慣れの部分も大きいから、新人で多めに見てもらえるうちに慣れておく方がいいと思う
年取ってから実はできてませーんってなるの周りも指摘しにくいし 入社試験で電話対応のコントみたいなのやったり入った後の新人研修とかで電話応対みっちりやるしかないんじゃね。 >>836
会社におけるごく一般的な電話対応と
家におけるごく一般的な電話対応が同じだと
何も知らない状態で自信を持って言えるのか？
だから尻ごみするんだよ 今時プライベートでも電話なんて必要性無くなってきてるのにそれを会社で使ってるんだもんな今の40代以上は（笑）
少しは頭使って欲しいというのが若者の本音かなあ >>840
ひえーー
電話機の使い方だの、決まりきった言い回しだのすら分からないもんなのか？
ゆとりって、俺の想像を遥かに凌ぐレベルなんだな・・w 思ったんだけどたぶんID:+SpNEALc0って若者じゃないよな 電話くらい取れないのかって言いたいだけだろ
ベテランのオッサンらだって最初は四苦八苦してたくせにｗ >>841
ふむ、始めて合理的理由答えてくれましたね
あなたは合格です！ >>840
家に固定電話がないなんて普通じゃない家庭だろ
そんな家の子は就職さえ無理だよ >>845
いや、逆に会社で取り次ぐだけの
ごく一般的な電話対応の何が分からんのかが分からんw
中学生なら分かるけど、普通に大学とかいってリクルートしてたら
嫌でも分かると思うんだけど？ >>847
それは致し方のないことなんだよ
新人が悪いわけじゃない
使う側が少し気を遣ってやるだけの話だ 電話自体が非効率なのにそれを会社で使ってその上取次のルールなんて作るって（笑）
日本の40代はどこまで知恵遅れなんでしょう うちの会社は大抵の電話はパートのおばちゃんがマニュアルで対応してマニュアルで難しいのは内線で詳しい担当者回すって感じだからこの時期のド新人は絶対ださせないけどな よく分からんが何にも教えないまま出ろよ常識だろって叫んでんの？ わからないからとらないってアホか
取り次ぐだけなんだから「〇〇ですね？お待ち下さい」だけじゃん
伝言頼まれてもせいぜい〜から電話があったことをお伝えください、くらい
そのくらいも出来ないようでなにができるんだよ 人口比率でみて40代以上が滅茶苦茶多い国なんだから
商売でも一部の業界以外は40代以上のスタンダードに合わせるしかなくね
非効率と分かってても客商売ならそういう判断になる >>2
無能を絵にかいたような屑だな
次は教えてもらってないから俺は新人に教えないとかいい始めるんだろ >>858
そのパートのおばちゃんだって
辞めたり引き継いだりはするだろ 自分は電話を取る業務はまずしない仕事なんだがたまに取る羽目になって転送しなきゃいけなくてもやり方がよくわからない こいつとか芸能人ってまともに会社で働いたことあんの？ 出ろよじゃなくて出てくれる？だと思うんだよな
俺も新人の頃は電話出てたけどどうせ先輩に取り次ぐのになんで俺が出なきゃいけないのかって思ったよ 電話くらい取れるようになったほうがいい
こんなんどんな遅くとも１ヶ月もあれば完璧にできる 仕事の流れとか仕組みとかわかってから出たほうがいいよ
どういう関係の人からなのか、何を聞くべきか、どう返すべきかを知らない段階で出てもお互いにメリットはない 電話も取れない特殊な奴の特殊な才能
これを利用できないから日本は負けた
もう手遅れ！ 他の仕事するより電話取る方が楽だと思ってる自分は異端なのかな
新人のうちなんて自分宛の電話がかかってくることなんかないし
わからないことは他の人に繋げれば済むし >>871
だから周りの目も優しい新人のうちに覚えんだよ 新入社員が電話にでたら「おまえごときが電話に出るな」って怒る上司は必ずいる
要するにただにいじめだよ 勝手に出るな話し方が悪いとか文句付ける奴に限って自分で学べと声高に叫んでそう >>878
いねーーーーよ！大半の会社は電話対応は下っ端の役目
バカな会社見て世間語るなアホ 数字とか絡む会話の場合、メールにしとけよボケとは思う
数字だとヒアリングで聞き間違う可能性あるし、忘れる可能性もあるし、なにより言った本人がそんな数字言ってないとかほざきだすからな >>881
なんでも反論するスタンスのようだが
いるものはいるｗ 慣れてくるとむしろ取るの楽しいけどな
それで仕事覚えることもある >>883
居るのは知ってるよ、そーいうバカジジィは
でも必ず居るわけじゃない 何ヵ月か見させた上で真似させろ、と山本夏彦が書いてたで >>884
それ
会社の交友関係、社内の人間の名前特徴と色々覚えれる事がある >>866
マツコは雑誌編集やったと思うで
芸能人で売れてる人は社会人でも有能やと思うけどな
少なくても社員止まりや無い人材やろ 昔は小学生でもできた事なんだからいくら固定電話を見るのが初めてだからって今の人間にできないわけではない
それでもできないと言うなら昔の小学生より無能ですと言ってるようなもんだよ
やり方が分からないなら得意のネットで調べりゃいいじゃん
そこには丁寧なマニュアルが載ってるんだからさ 電話応対も出来ないやつに何が出来るんだ？
偉そうに言うやつに限って何もできない >>891
やり方くらいは教えてやればいいだけじゃん
新人がいつまでもできるようにならなきゃ困るのはこっちなんだから >>824
FAXとう言葉に敏感に反応してFAXの性能について語っちゃってる時点で
お前のが老害だろw そこじゃねーよ論点はw 電話の応対ができる方がいい
vs.
電話の応対ができない方がいい
さあどっち？
する必要がない職業で一生食べて行ける人はいいけど、
そこに空いてる席の数は電話応対できない、したくない人全員が座れる数はないｗ >>896
これからは電話対応に疑問を抱く人間が有能やろな >>897
対応と応対の区別もつけられない君には分からなくて当然だろう >>896
「電話対応が必要ない」が正解
いまだ電話に固執する日本が他の先進国に取り残されてる老害国家ってこと
他の先進国だと若者が電話とらなければ、どう取らせるかでなく
「そもそも電話のコンタクトは必要か？」という議論になる
わが老害国家日本は「どうやって取らせるか？」という「慣習維持」のほうも力が働く 何の教育もなく営業新人の頃、初めて電話でた時。
俺「はい。○○会社新入社員の○○です。」
客「○○に、替われ。」
俺「失礼ですが、どちら様でしょうか？」
客「俺の声がわからんのか！さっさと替われ！」
俺「はい！少々お待ちください。」
上司に取り次ごうとすると
上司「誰？ちゃんと名前聞け。」
って客に怒鳴られるわ上司にはちゃんと対応しろって怒られるわ。
後にこの電話は短気で有名な上得意だったらしくこれからは上司にすぐ替われよってもうなんだよってなったわ。 >>5
居場所が無くなるね
老害、粗大ゴミ、臭いだけの役立たずに近づいてる >>902
まあそういうのこそやってみないとわからんものだしｗ >>894
会社が教えるってのも少し違和感あるなぁ
もちろんその会社のルールだったりは教える必要はあるけど基本的な電話対応はどこの会社でもある程度は同じなんだから就職する前から身につけておくべきなんじゃないかな？ 適度に仕事を覚え
自分の対応できる範囲内なら
いくらでも出るわな
仕事そこそこ覚えないと
電話に出てもろくすっぽ役に立たないだろうからさ >>902
まあ、そもそも直接目的の上司に繋がらない事に疑問を抱かない事がアホさなんやけどね ともかくさっさと仕事覚えりゃいい
すりゃ、電話なんぞどうにでもなる >>908
就職する前に習得する機会はなかなかないよｗ よくわからないから失敗したらどうしようって気持ちがあるんだよな
実際には声も若いし話し方からも新入社員だってわかるから、失敗するなら今のうちなんだけど >>899
鳴る電話に対応して応対するんやで？
電話に対応する事そのものに疑問感じないの？ まあ、事務系のくだらんグダグタだよな、この類って。w シーンとしてるオフィスだと電話対応してる声がバレバレで恥ずかしいんだよな >>912
たからこそ自分から動く必要があるんじゃないかな？
社会に出ればまだまだ電話対応が必須なのは20年も生きてりゃ分かるんだからさ 最初は会社の事が何も分からないから、電話に出て質問されたら怖くて出たくないのは分かる。
先輩はちゃんと、取り敢えず電話に出て、分からなかったら保留して先輩に任せればいいと教えてあげればいい。
何故こんな簡単な事を解決出来ないのか 教わってないから電話出ないって言ってる人も
面接では「自分からどんどん学び取っていこうと思います！」とか言ってたんだよな >>917
社内きょういくは崩壊じゃなくて元々無かったんだよ
昔は今よりも「見て覚えろ」だった >>921
面接の時点で会社側が「電話対応はできますか？」って質問をするべきなのかね？ >>228
頼もしい新人だな。
その調子で頑張れ。 電話はいつの時代も新入社員の恐怖の対象だよ
取引先の名前を知らない状態でとるのがキツイんだよね >>923>>924
もう面接試験に電話対応いれときゃいい コミュ障のまま大人になったら慣れることはあっても治ることは一生ないよ >>10
馴染みのお得意さん等ってツーカーで話が通じると思ってるから
名のりもテキトーで、〇〇さんにあれオッケーですって言っといて〜 ガチャ
新入社員が組織名や名前を聞き返す隙も与えないってのはある。 >>931
ギョーカイとかじゃねーのかそれw
ってか、あんまり適当だと 商法的に有効かもめるんじゃねえの？w >>818
ってか、新人のうちなんて、誰かに取り次ぐしかないだろう？
相手が誰かを聞いてメモ、用件のあらましも難しければ取り次いだ相手に再度聞き取り直してもらうしかないし >>920
そもそも質問なんかされないよ
誰々さんいますか？います→取り次ぎ、いません→連絡先聞いとく
これだけ >>939
普通はそうだな
しかし、それすらできないのが多いんだよな
自分でロジック考えて結論だせばそういう対応ができるはずなんだが
わざわざ教えてもらうことでもないというか >>928
そもそも、コミュ障って、どんな定義なん？
医学的定義があるのか知らんけど、みんな都合よく？それぞれの定義でつこうてへん？ >>938
独立した事務所ならともかく部署ごとに事務がいるわけないだろ
何言ってんだ >>941
まあ、不意に来るもんだしなあ
電話慣れしてなきゃ、何かあってトラブったらどうしようと思うのも実際あるだろうしなあ
OJT OffJT少しはしてやらんとなあ うちの会社にもいたけど窓際族にしてやったら自ら退職
使えない社員はどこいっても使えないんだろな 若手の皆様はこれを機に電話に対して取り組みたまえ
出来ない人は使い物になるが
やらない人は使い物にならん
それを見る機会でもあるのだ 同一フロアの他部署（カタマーサポート部署）宛ての着信がなぜか多くて
毎度座席表とスケジュール表開いては今居るか居ないかを確認してっていう
受電を強制される環境に嫌気がさして会社辞めたことある
作業に集中できないし基地外じみた環境やったわ >>940
いやいや。
職種によって違うし、そんな簡単な相手だったらなんの苦労もしない。 高校にも大学にも、社会の基本マナーのスキルって単位を設けて、電話応対の基本も入れるか？w
実学的といえば実学的だぞw >>949
クレーマーっぽいのに突然捕まるってのは、こまるよなあ…
しかも実は本来の責任があるやつは別にいるのに
「あの新人が変な応対するからこじれた」なんて責任転嫁された日にゃあ…
こういう想定も考えられなくはないよね(´・ω・｀) >>952
そうそう。
新人が出ちゃったばっかりに火に油を注ぐパターン。 >>950
マジな話入れた方がいい。
社会人になったら手取り足取り教えるタイミングが無い。 同期でなぜか自分だけ本社の窓際に配属されて電話すら来ないよ
みんな全国の営業所でバリバリ仕事してるのにこんな楽でいいのかなぁ ちなみに電話応対の仕方は新入社員研修でみっちりやった 高卒新卒の子が電話でるとたどたどしくて良いけどな
応援しちゃう 一般の社会人経験があるとは思えない芸能人が一般の社会人のフリをする不思議 新人電話あるある言うよー。
自社の社員の名前を客に「○○さん」づけで言ってしまいがち。 周りに聞こえるように復唱を癖つけるだけ
外部なら保留するだけだし
復唱癖つけるのはまずやらされるでしょ >>2
俺は２５年。
こっちからは掛けるけども出たことが無い。 >>959
新人だろうがいきなり用件をまくしたてる人とかいるよ。
誰かに変わってとか相手がものわかりのいい人間ばかりではないって事。 新人電話あるある言うよー。
「少々お待ちください。」が
めっちゃ長いよー。 私も電話でるの大嫌いで子供の頃は自宅も居留守使って意地でも出なかったりしたけど今は1コールで出るよ
新人なら自分宛の電話はあんまりないし、他の人宛の電話はただ受け流すだけだからすぐでてすぐ回す
の繰り返しで自我を失ってもまわせるようになるから安心して出て大丈夫
新人なら困ったら回りに内容伝えて誰に繋げばいいか聞けばいいのだから >>964
いきなり担当者指定せずクレームってそれってそれなりの部署だろ
コールセンターとかお客様相談室とか
そういう部署なら受けろや
そして「担当者に繋ぎます」って言うだけだ 新人電話あるある言うよー。
保留押し間違えていきなり切られがち。 >>968
世の中いろいろな会社あるから。
お客様センター？そんなもんない会社なんか腐るほどあるし、回線なんか一個しかないところでも新人はいる。
視野狭すぎ。 20年前の就職氷河期や10年前のブラック企業全盛の
時代で新入社員は使い捨ての時代ならともかく
若年層の労働人口が減少していくなか、いままでと
同じように新卒さまを扱ってもいいのか？
辞められて困るのは会社のほうだろ？ｗ 昔に比べると余計なマナー増えたよなあ
それに慣れてくると、取引先のオッサンの電話応対が酷く感じるほどだよ
仕事が進めばマナーなんて最低限で良いのに >>971
だったらそういう会社なんだから受けろよ
どっちにしろ「わかるものに代わりますね」って言うだけの簡単なお仕事だ 電話対応褒められた事ある俺からしたらなんで出ないのかわからん
適当に敬語使って会話すればいいだけなのに ほっときゃいいと思う
若者がいつまでも若者のままじゃないんだし、
そのうちどんどん仕事のできる後輩にどんどん追い抜かれて、
無能な老害として徹底的に叩かれまくって皆からも無視され社内に居づらくなるだけ >>976
>適当に敬語使って会話すればいいだけなのに
それができないらしいよ
LINEとかTwitterとかで文字でしか会話したことないから、音声通話が怖いらしいｗｗｗ >>945
電話に出たくないのに あからさまに出なくていい環境は嫌なんだな 難しい 1週間ぐらい強制的にテレアポのバイトでもやらせればいい 電話が1番難しいという人もいるだろ
計算が得意な人とか
接客が得意とか色々いるんだから >>479
いやお前は社会に出た方がいいぞ
敢えて口頭でやり取りしたい事って結構ある >>975
そんな簡単なものでもないよ。
わかるものに変わりますですめば簡単だけど、いなかったりいろいろな状況あるしそこで機転が効くか。
例えば折り返し電話させますとか教育してなければなかなか新人では思いつかないやつ多いよ。 ドモホ○ンリンクルとかババアかメイン顧客の通販のカスタマーセンターにでもバイトに行けば素晴らしい電話応対スキルをゲットできると思う
社会に出る前に一度やっとくべき >>978
それならそういう時代として会社が変わってくしかないんじゃね？
まあもっとも老害が駆逐されてけば自然とそうなるだろうけど
いまはまだ電話世代の加齢臭ジジイが多数派だから
電話なんて糞ツールに固執してるんだろ 電話の取り次ぎでまず
新人は仕事できるか判断するから
これをクリアしないと大事な仕事はまわせないからね
ずっと雑用になる
そうやって使えないやつを振り分けてるだけだし
そうやって仕事できない大学生の新人が ずっと電話番やらされつまんなくて辞めた ブラックだと ツイッターでほざく
結局はお前が無能なだけ >>970
「フハン、はい、○○商事です。フハーー…フガッはい、営業の○○ですねフゥン、し…ょうしょうお待ち下さいヒフン……（保留音」
緊張の為、鼻息の合いの手が入る
もあるあるに追加しといて！ 別に対応で失敗してもいいんだよ新人なんだから
出る事すらしないってそれ以前の話しだよ 電話に出るのはある程度仕事覚えてからじゃないと相手にも迷惑だよ
仕事の内容急に話し出すやつもいるし
分からないんだったら最初から電話口に出すなという風になる いるんだよな、分からないからとりあえず電話するかって人種が え、新人だけが出ろって話なの？
それは意味わからんだろ
先輩だろうが今出られる奴が出るのが普通では？ 何で電話に出ろって話で平等だとか球拾いとかの言葉が出てくるのかわからん
新人という理由で新人にだけ電話取らせたらパワハラでしかないし非効率なだけだろ 初めての電話相手と談笑はじめるくらいの新人は
後々使える可能性が高い。
これ豆な。 電話をかける方が相手にストレス与えることを自覚しないとね
文句があるからとか
立場的に自分の方が上だ、客だ
だから高圧的でいいという理屈で生きてるって人みたいなのが
この先の世の中では切られれていくんだね
常識が自分の方に利があるからこそ下手に出ることが出来るだったら
最初からこんな問題は無い 電話の向こうの声がボソボソで聞こえないことは多いからな
肩書がある人でもはっきりしゃべらない人は多いから面倒だよ 電話にすら出れない人間なんか雇うなよｗ
さっさと解雇しろやそんなヒトモドキ このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
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