【テレビ】「お前が神様なんじゃねぇよ！」ヒロミが客の姿勢を批判
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4日放送の「ワイドナショー」（フジテレビ系）で、ヒロミが「お客様は神様です」の意味をはき違える客に物申した。
番組では、元力士・貴闘力がゲストで登場し、自身を悩ませる店舗のドタキャン被害を明かした。現在、貴闘力は焼き肉店など計11店舗の飲食店を経営しているが、昨年末に2件、つい最近も1件のドタキャンに遭ったそう。
あるケースでは、客から40人分の貸し切り予約があったが、時間を過ぎても来店せず、貴闘力が電話を入れた。すると、客はキャンセルの連絡を入れたと主張。貴闘力が「いつですか!?」と質問すると、客は「忘れたよ!!」と逆ギレして電話を叩き切ったというのだ。結局、貴闘力の店は20万円ほどの損害を被った。
ここで、ジムを経営するヒロミも体験談を披露した。ドタキャンに対し、ヒロミのジムではキャンセル料を徴収すると前もってうたっている。だが、実際に払ってもらうことは難しいそうだ。「体調が悪い」などと理由を言われると、「じゃ、（キャンセル料）いただきますね」ではなく、「お大事に」と言わざるを得ないからだと説明する。
続けて、ヒロミは「日本の『お客様は神様です』みたいなの、『お客さんが偉い』じゃないけど、ちょっとそういうのあるじゃん？」と、日本の商習慣に言及。「それはただ、こっちがそういうふうに思ってはいるけど、だからって『お前が神様なんじゃねぇよ！』って」と横柄な態度を取る客を批判したのだ。
出演者が大ウケする中、ヒロミは「『お前から上からくんなよ！』っていうのは（正直ある）。そこをはき違えているっていうか、ヒドくなっている気はするんだよね」と訴える。これには、貴闘力も「よく言ってくれました！」と同意していた。
2018年3月4日 13時32分 トピックニュース
http://news.livedoor.com/article/detail/14384481/
画像
http://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/4/c/4c4772c2339761e77763e156e786f7b0.jpg >>866
鋭い…
でもクレーム処理がテキパキなところが
利益を不動にするって教わったわ。
だいたいのところはそのクレーム処理での
人材に四苦八苦だよ。営業力と会話に力が必要だからテンプレ対応だとダメだわ。 ヒロミみたいなバカをテレビで使うから敬語を使わない土人が増えるんだよ 当日人数が減って行けば40人分を請求するんだよな、
それなら全部キャンセルってなる、
幹事は当日朝、人数減った分で頭を抱える、
店は予約内容変更を快く承諾してくれればいいが、無理ですね お前が提案して改善や
何かがあったとしても
それで、お前が所属してる企業が評価する人物は誰なの？？
お前ではないんやで
バイトのお前ではないのさ
店長やそっちになるのさ
店長やそっちが企業から評価され、出世、給与があがっていくやろ？？
お前等なんて評価されるわけねーだろ
実態がここなんだから
ここすらわかってない奴なのか
ここすらわかってない奴が馬鹿にしてくるからくっそ笑えるわな
レベルが圧倒的に下なのに、上のこっちを馬鹿にしてくる奴等が多いから
ネットとかっておもろいんだよな
勘違いしない方がいいで
わかってないって言ってくる奴が、こっちより圧倒的に下ってくっそ
笑い話やな >>877
飲み屋の予約すらした事ないのか？
残念な人生だなw 2016/09/06(火) 23:21:17.
人間関係も同じ。自分によりメリットのある人との面会を優先させます。
これは中国人同士の約束でも同様です。
一度アポをとっても、同じ日、同じ時間に『より条件のいい』アポ
が入ると、その前のアポは完全になかったことになります」
各業界に影響を及ぼしている中国人のドタキャンだが、
金銭的な損があるかどうかは業界によって異なってくる。
「客が予約をすっぽかす、というケースは飛行機では頻繁にありますよ 『お客様は神様です』 これは絶対です
しかし信者は神様を選ぶ権利があります しゅーきょーのじゆーーーってやつです 俺の方がよく物を知ってる、賢い、経験の厚みが違うって脳筋ばかり
どこでもマウントとるヤツが増えたのは子供の頃から頑張るヤツだけが偉いと教育されたからだ ある程度、論理的に考え、損切りの必要があれば即実行する
今の時代はこうでなきゃいけない
日本がダメだと思ったらさっさと出ろ そう言うフレーズを創った三波春夫の罪やろ
死後何年経っても免罪符に使われる
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実際知識とそれを言語化できコミュ能力がないと無理だからね
サポセンの質が低いのは安ければいいってバイトで雇って
マニュアル対応させるから >>774
トレーナーの時間とかじゃない？あいちゃったよ、などね
（要するに歯医者のキャンセルと同じかも）
「食材」などの損失はあまり発生してないので、番組内でも同情はされてなかったなｗ >>840
クレーマーで最悪なのは団塊老害な。案内の女の子を大声で威嚇してるバカ老人がたまにいる。奥に連れ込むと、録音機の前では嘘みたいに従順になってる。一度被害届出したんだけど残念ながら不起訴だったな。裁判楽しみだったのに… バイトだからとそれなりの仕事しかしない奴はたとえ正社員になってもそれなりにしかしないよ
どうせ平社員止まりだから平社員の給料の仕事しかしないって言うだろうからね ヒロミみたいなバカを テレビで使うから敬語を使わない土人が増えるんだよ ヒロミみたいなバカを テレビで使うから 敬語を使わない土人が増えるんだよ >>876
紳士と真逆の生き様だなw
イギリスみたいにジェントリがジェントルになるまでどのくらいの年数が掛かるんだろうな。 ギャンブル依存症で事業税を滞納したようなオーナーの元にはしょーもない客が来るんだよ。
類は友を呼ぶ 【中韓】韓国観光業界「中国人客では稼げない」と恨み節[12/07] >>879
モンスターは昔からいるんよ
プチクレーマーが全員になったからめんどくさいんよ
レシートを穴が開くぐらい見る人とかいるからね
俺は二年前に全部の店を黒字閉店したよ理由は
クレーマー増えすぎ
原価上がりすぎ、デフレすぎ
従業員やとえない
ほんとうに辞めてよかったと思ってる >>244
どちらにしても三波春夫が言っただけのこと
他の奴が使うのはおかしい >>886
支那人のどこが「面子を気にする国民性」なんだろうw >>120
ヒロミは、店側に上から目線の態度をとる客を非難しただけ。 >>901
なんでお前みたいな無脳に敬語使わにゃならんのよ たかだか
８００円か１０００円くらいしか払ってないのに
バカだから、正社員ぐらい頑張る
月に２０万相当の奴等と同じくらい頑張る
搾取の対象としては、もっとも良い奴になるわな
知能がくっそ低いし
騙されやすい奴ってことになるからね
企業としては、評価の対象なのではなく
もっともメリットがある馬鹿だってことになるわな
そうなるから
店長やお前の上の奴は「お前はすごいよ」
とか口車によって、実態がともなわない評価において
お前がやるように、やるようにもっていくのさ
お前がやればやるほど
そいつらの手柄になり、出世し、給与があがっていくからな
お前等は評価されてるぐらいに錯覚するからな
お前の評価は「バイト」「８００円が８３０円に」
っていう、たかだか企業からは時間給において「３０円の評価を得ただけ」
本物の馬鹿がこのスレいる
おもろいな 老人を責めても何も変わらない
我々を縛ってる存在なぞ国内外問わずいるからな
人間、数百年も数千年も命があるわけじゃないんだから
ある程度割り切らないと相手し出したらキリがない >>843
私が見たのは、荷物が重いと店員に話して
店員さんがカートを持って丁寧に精算する商品を入れようとしたら、カート押すのは面倒だからあなたがレジまで付いて来いと言って、
言葉を選んで持ち場を離れられないことを説明した店員に、ここで何度も買い物してる客の荷物を運べないの？毎月8万も使ってやってるのにそれが店の客への対応なの？！って。
小間使いがほしいなら自分で連れてきたらいいのにって思いながら、その時、私が運びましょうかって声かけたんだよね。
店員に運んでもらうから必要ないって言われたからクレーマーだと察して、フロアで1番偉そうな人にちくったことある。
サービス業のスタッフを一人だけ独占するって
横暴だよ。 >>899
その考えがサービス業はブラック認定されて
労働者から見捨てられてしまったんだよ >>8
客ならな
店側が望まない人間はもはや客ではない
だから来なくても全然いい、むしろ来るな そうか、
こういうのもケータイの普及と関係あるんだな 2014/12/07(日) 22:37:11.
韓国・中央日報によると、中国人旅行者の受け入れをめぐっては
韓国旅行代理店の間で競争が激化。さらにツアー客を
送り込む中国側の代理店が、韓国内での必要経費を
払わないケースが常態化しており、韓国側にはほとんどお金が
落ちない仕組みになっているという。 そう言う風潮を作ったのがテレビなのに、何故に被害者風なの？ ホテルでドレスコード破って浴衣で無理やり飯食った松本に言えよゴミ芸人どもが 店に執拗に絡むDQNの定番セリフだからなｗ
「お客様は神様だろうが！」 媒体ボーイちょっとしつこいかな
あんまり興味ないよ君の情報 >>743
語尾ダモノこいつ匿名掲示板常連だろうけど、福一事故のあとは常連仲間と反日側のポジションでコメントしてたよな >>833
> 「お探しものがありましたらご案内します」と笑顔で声をかける。
こんなふうに声をかけられたら、急かされてるようで恐縮してしまう。
客視点の接客をできてないね、あなたは。
偉そうなこと言う資格なし。
基本から勉強しなおしたほうがいいよ。 >>921
ああ、クレーマーを良客に化けさせるってやつな 神様のように振る舞えもしないくせに神様づらしてるやつが元凶 サービスする側がお客様は神様と思って親切丁寧を心がけてる分にはいいんだよ
だがお客が自分は神様だって言い出すと、折角上手く行ってるシステムが機能しなくなるばかりか、
そのワガママな神様の所為で他の神様達がみんな大迷惑する >>923
ドタキャンで店に損害を与える客は加害者でっせ。店は被害者だろ。 日本人ならお客様は神様とは「店側が思う事」だと分かっているし
日本人の客はそう思ってない
キム兄とか千原とか朝鮮人の客は
「俺達お客様は神様なんだ」と横柄な態度で
こういうのが店側になると「テメーラは神様じゃねえよ」と
（同族の朝鮮人の客に）思うだけであって結局は 横柄な朝鮮人同士の争い
ヒロミもそちら側の人間なのでは？ 規定通りキャンセル料徴収すべきだし、それを払わない客は客では無い 中国語と韓国語に堪能な中国の朝鮮族の人々が
旅行会社を作り、韓国へツアー客を送るところから、
宿泊や 観光、土産物の手配まですべて行うケースが増加。
言葉の壁もあり、韓国人のみで経営する旅行会社には仕事が
回ってこないという。
（翻訳・編集/AA）
レコードチャイナ 2014年12月7日 20時31分 ＞ヒドくなっている気はするんだよね
ほとんど同意だけど、これは無いと思う。
昔の方が酷い奴いっぱいいたと思う。 >>898
解るwww20人で入って来て90分飲み放題歌い放題 他のテーブルにもお客有り
店「そろそろお時間になります」
客「まだ３曲しか歌ってない！！時間サービスしろ安くしろ！」
店「お客様 20名で１曲５分だとして皆さん３曲歌って何分掛かりますか？^^延長しますか？」
客「キーー！帰る！！」
こんなんばっか >>933
そんな状況で入る客なら探してもらうほうが嬉しいだろ
ゆっくり見たいなら閉店間際にわざわざ入らねーよ中国人かよ >>915
その老人のせいで若い部下が悩んでるんなら、例えお客であれ徹底的に戦うべきだと思うけどね。でも大手流通の人事部も酷い。何にも知らない若い子に新人研修で「お客様神様」を刷り込むからな。真面目な子ほど苦しむと思う。 日本人ならお客様は神様とは「店側が思う事」だと分かっているし
日本人の客はそう思ってない
キム兄とか千原とか朝鮮人の客は
「俺達お客様は神様なんだ」と横柄な態度で
こういうのが店側になると「テメーラは神様じゃねえよ」と
（同族の朝鮮人の客に）思うだけであって結局は 横柄な朝鮮人同士の争い
ヒロミもそちら側の人間なのでは？ 保険入ればいいんじゃないの？
無いの？そーゆー保険 何でも"中韓人ガー"と言ってりゃ解決するわけではない
アレは世界を取る頭はない
世界支配してんのは遺伝的に無茶苦茶頭良い連中 半歩ずつ歩み寄れよ
どうしてそんなこともわかんねえんだ まずお客様ファーストの人とそうでない人では対応が変わる。
というのも意識面が表情や行動に出てしまうから。
面倒くさいって思う店員は声や表情に出るので相手に悟られて避けられるようになる。
逆にお客様を第一に考えていると客側に誠意が伝わってこの店に行こうってなる。
だからこそお客様に対して偉そうだとか思っているだけでも
店のクオリティと評判を落とすから絶対にやってはいけないことなんだよ。 店員に当たり前のようにタメ口で偉そうにしてる奴見るとああはなるまいと心に誓うわ
端から見てるとほんと小さい つまり元暴走族と賭博の前科がある在Bも経営者として接客業してるってこと
そこに一般の日本人が奴隷労働者としての模範的態度なんか要求しても無理
キレて暴れるのは当然
店員になっても客になってもキレる側
それが彼らの生きる道 仮に客だからと店員の弱みに付け込んで横柄な態度取ったとしても結果として自分に
不利益が返ってくることの方が多いんだよね。それが理解できてれば横柄な態度が
賢明な選択ではないことが分かるはずなんだが >>31
勉強になるわ。うちの商売でも少し考えよ。 週刊ポスト】韓国一流ホテル従業員｢中国人観光客はマナー悪い、
日本人戻って｣-新大久保の在日韓国人｢韓流ショップが閑古鳥｣[12/03] >>948
ないね。
狙われたら、クレーム処理テキパキがいないと
迷惑だと法に訴えても、利用者に対して
法で徹底抗戦な店は人情もないってかえって 叩かれた事例があったわ。それが損益と考えて
黙ってお詫びしてるところがほとんどだと。 >>952
いやほんとそう
その辺皆わかってないよね >>14
それはお互いにきちんとしてる場合のみだぞ。
サービスは金払って受けられるものであって、金払わない奴は客でもなんでもないわ。 三波春夫が自分の歌・芸能を神様に奉納する気持ちで客に披露するという意味で
「お客様は神様です」って言ったんだっけ
小売とかサービス業の客と店側の関係でそれはないわな
本質的には金とモノやサービスを交換してるだけだもん こういう行為が他の客の負担になって店の経営は続いてくんだよな >>945
客視点でやるなら客から少し離れていつでも声掛けたら
接客できるように待つことだよ
客が急いでたら店員に声かけるから 接客業がこんなにうるさくなったのは大規模店舗法やらバブル後の生き残りからだよな。
昔のパチンコ屋の店員とかチンピラが回ってるだけで接客なんて意識けつの毛ほどもなかったけど 予約している多数の団体客が来ないとかは飲食店は大損だな
何日か前に飲食店から確認の電話いれて録音もしておくくらいしてもいい。 >>58
手付金って言葉よくないな。着手金、だな。 >>953
店員の方が逆に横柄というか丁寧ではない普通の態度だとむしろこっちは丁寧というか
よそよそしい感じになる。相手があまりに丁寧で慇懃で低姿勢だとつい勘違いして釣られて
こっちが上からの態度をとってしまう、ということがあるのかもしれん >>434
誰も突っ込まないけど、レッツゴー三匹な。 >>952
そこまで求めるなら時給3,000円以上出してあげないとねwwww クレーマーは経営側の足元を見てる人だから
クレーム辞めないんだよ。
だから自分が神さま、あるいは店より上の立場だと自負してる人についての対応は大変なんだよ。そもそも対等だとおもってないものね。 カナダ】移民受け入れを縮小 中国人移民はマナーが悪く、
経済的にも貢献は少ない★2 面倒な客は全部意識高いID:BVtyPy0x0の店に行けばいいと思うよ 単なる商取引なんだから神様とか関係ない。
料金に接客サービスが含まれてるかどうかだ。 >>958
すごいな
裁判官までクレーマー目線なんだ レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
