新潟県が8万個弱のファイルを復旧できず、テストを経ずに適用した新機能が原因
2023.05.16 日経クロステック
今回取り上げるシステムトラブルは、新潟県のデータ消失事故である。
■拡張子を変更する機能がファイルを誤って削除
新潟県は2023年5月9日、2023年4月21日に発表した公文書管理システム上でデータが消失したトラブルの復旧状況を発表した。
このシステムで消失した10万個超のファイルのうち、8万個弱のファイルを復旧できなかったという。
県は2023年4月10日、公文書管理システムに登録したファイルを開けないことに気付き、委託先事業者に連絡。
委託先がシステムに適用した新機能によって、10万3389個のファイルが2023年4月9日に意図せず削除されたことが判明した。
県が委託先から受けたという説明によれば、新機能はシステムに登録されたファイルの拡張子に含まれる大文字を小文字に変更するもの。
ところが、同機能は拡張子が小文字のファイルを不要なファイルだと判断して削除してしまったという。
委託先は、同機能に関する運用テストや社内審査などの必要な手続きを行わずにシステムに適用していた。
また、システムではデータのバックアップを3日間保存していたが、委託先がファイルの削除に気付くまで時間がかかったため、バックアップを使用できなかった。
運用担当者と開発担当者との間で新機能適用の情報が共有されていなかったため、運用担当者は県から報告を受けてもファイルが削除されていないと思い込み、対応が遅れたという。
委託先の富士電機ITソリューションも2023年4月21日、本件を発表。原因は保守担当者の人為的なミスと説明した。
また、公文書管理システムを利用する別の自治体では同様の事象は発生していないとした。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00598/021300215/
https://cdn-xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00598/021300215/p1.jpg バックアップの取り方がウンコすぎる
直近3日だけって正気かよ
0050フロントネックロック(京都府) [ﾆﾀﾞ]2023/05/16(火) 22:52:23.43ID:qsRqxjrI0
小池百合子「ひらめいた」
0052ミラノ作 どどんスズスロウン(東京都) [US]2023/05/16(火) 22:57:41.65ID:prE2wcmi0
160 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[] 投稿日：2009/05/03(日) 12:06:19.68 ID:rH5a2fPUO
先日ふと、マンコの数が気になったので数えてみることにした。
１マンコ２マンコ３マンコと私は順調にマンコを数えていった。
そしてそれがある数に達したとき突然異変は起こった。
それは、９９９７マンコ…９９９８マンコ…９９９９マンコ…と数えた後である。
９９９９マンコのあと、次の数を数えようとしたところ、なんと１マンコに戻ってしまったではないか！
不思議に思い、また最初から数えなおしたのだがまたしても９９９９マンコの次で最初に戻ってしまった。
その後数回繰り返し実験してみたが、結果は同様であった。
試しにチンポを１から数えてみたところ、そのような現象は起こらなかった。
この発見を次の学会で発表するつもりである。
>>25
システムを通じてアップロードされたファイルのリストとアップロード済のファイルのファイル名の突合せをしているサブシステムがあるらしく、
アップロードされたファイルのリストの拡張子を修正せずにアップロード済のファイルの拡張子を小文字に変換したもんだから、システムを通じて
アップロードされていない不正なファイルがある、と判定して削除した。って感じみたいだったけど。 0054ハイキック(青森県) [ﾆﾀﾞ]2023/05/16(火) 23:06:53.68ID:6bA9tQEj0
役人は責任取らないだろ
身分保障とかいってさ
いい気なもんだな 実際は名簿屋に売却してんだろうけど
0056ビッグブーツ(茸) [CN]2023/05/16(火) 23:11:15.24ID:+zK5Q/RP0
バックアップ３日ってMacのTime Machine以下じゃん
0057ミッドナイトエクスプレス(山口県) [ﾆﾀﾞ]2023/05/16(火) 23:12:54.96ID:M+Me4iDt0
手書きをラミネートして保存しとけ
日本でIT化は無理
0058セントーン(神奈川県) [JP]2023/05/16(火) 23:14:39.97ID:+8gNfXRk0
WinXpの頃はフリーアプリ入れる前に復元ポイントかならず作ってたよ
0059男色ドライバー(神奈川県) [GB]2023/05/16(火) 23:23:39.31ID:sDtB9nV20
さすが不実痛の親会社
バグの内容がかなり初歩的でテストをやったとは思えないレベル
簡単なプログラミングでもテストは大事だよねSHIFTの株がまた上がるかな
3日分しか取れないバックアップって、毎日完全バックアップでもとってたんか？
0063パイルドライバー(岐阜県) [VE]2023/05/16(火) 23:57:33.93ID:ra9c49Qc0
ジャップにITは百年早かった
3日って何だよw
世代管理して1年分くらい保存しておけ
0066ファルコンアロー(東京都) [GB]2023/05/17(水) 00:18:08.28ID:f0J3bYhD0
これが日本の技術
これだけはやったらダメっていうところをミスる
0068河津掛け(東京都) [US]2023/05/17(水) 00:21:30.31ID:WEBtlPh40
救えなかったんだなこれ
0069マスク剥ぎ(東京都) [US]2023/05/17(水) 00:21:53.84ID:TDzYWOGt0
あ○しちゃったかぁ
0070ツームストンパイルドライバー(北海道) [CN]2023/05/17(水) 00:26:00.83ID:dSOM3C010
初手本番ってバカなの？
0071閃光妖術(光) [GB]2023/05/17(水) 00:26:59.88ID:cXLWFcBe0
残りの端数は何なんだよ
0072トペ コンヒーロ(大阪府) [BG]2023/05/17(水) 00:34:56.31ID:l0BM7K880
新潟といえば国産コメ偽装
ファイル無害化サービスという言葉がでてこないのな。
まあ大文字小文字だけを整えるという処理をしただけの可能性もあるとはおもうが
復旧できないという点からみて、システムの別領域の保存ともあるし
スパムやウィルス判定する工程で、ファイルを削除してしまったようにもおもえる。
なんでもかんでも業者まかせ、ソフトまかせってのはどうなのか、と。
3日間のみバックアップって新潟県庁はGWも年末年始も休まないつもりなん？
0075レッドインク(光) [ﾆﾀﾞ]2023/05/17(水) 01:44:30.56ID:0ThetYT10
富士電機といえば重電だろ
そんなとこに任せるから(´･ω･｀)
0076ドラゴンスクリュー(SB-iPhone) [JP]2023/05/17(水) 02:07:14.90ID:TxbG8q4U0
万個万個うるせー
0077ブラディサンデー(東京都) [US]2023/05/17(水) 03:13:34.33ID:S3dl6EVP0
これ、障害を説明する方も障害の説明を受ける方も、訳がわからなかっただろうな。
0079シャイニングウィザード(大分県) [BR]2023/05/17(水) 03:48:34.77ID:0m8AXscp0
こまけぇこたぁいいんだよ
退職金2000万なんだから
0080フランケンシュタイナー(埼玉県) [US]2023/05/17(水) 03:52:37.17ID:AR75VCMb0
この事例を使って教訓教材を作ろう！ ヨシ！
ソーカ学会は不正を繰り返すカ○ト宗教です
中国・朝鮮系のカル○宗教は潰しましょう。
ソーカ学会は不正を繰り返すカ○ト宗教です
中国・朝鮮系のカル○宗教は潰しましょう。
0083レッドインク(神奈川県) [CN]2023/05/17(水) 04:33:29.09ID:dIP/55HL0
ミニマリストが保守開発してんだろなー
ソーカ学会は不正を繰り返すカ○ト宗教です
中国・朝鮮系のカル○宗教は潰しましょう。
0085セントーン(千葉県) [CA]2023/05/17(水) 05:27:40.29ID:4XfJSFZS0
コレはひどい
話も流れはわからなくもないが
プロの人だからね。プロは信頼されて仕事を委託されてるのにね。信頼を踏み躙られた感じ。
0086アイアンクロー(東京都) [US]2023/05/17(水) 05:31:40.85ID:mDf9SD/60
不治痛もダメだけどバックアップ期間3日の新潟県も大概だな
0087膝靭帯固め(東京都) [US]2023/05/17(水) 06:22:06.46ID:zoXtxkH/0
ジャップジジイにデジタル化は無理。
デバッグやサポートは無料、仕様変更は自由、納期はあってないようなもの。コレが今の組織の上層部の大半の思考だからな。
はやく老害共は消えてくんねえかな。
バックアップ3日てどゆこと
ベースと差分取るとかせんのか
てかバッチぐらいで失敗すな
素人か
0092河津落とし(千葉県) [ﾆﾀﾞ]2023/05/17(水) 08:46:05.34ID:H+kKtJtu0
バックアップが３日だけって謎だな
0093イス攻撃(茸) [NL]2023/05/17(水) 08:53:43.41ID:4ROhnNUR0
マイナンバーシステムが悪さしてそうだな。
0094アイアンフィンガーフロムヘル(東京都) [CN]2023/05/17(水) 10:03:46.56ID:0bR0/XZv0
この会社って富士電機総設と富士通の合弁じゃん。
富士電機総設って空調やビル管理が主な会社でITなんか無理なのにw
エフサスの単価が高くなったからなんだろうね。
0095アイアンクロー(東京都) [US]2023/05/17(水) 19:26:36.89ID:mDf9SD/60
>>96
＞ 2)復旧できなかった77,950ファイル
＞ 新潟県にて控えを保存しているものについては、新潟県にて控えを再登録いただく予定です。
だそうだからほんとにユーザー端末上に残ってるファイルなんかが最後の望みのようだ >>96
なんとかを見る会だかなんだがの公文書も、知的障害を持つ職員が原本をシュレッダーにかけてしまったとか、サーバーから削除されてバックアップも無いだとかの後に、職員個人PCから出てきたとか、そんな話だったっけ？
無茶苦茶うろ覚えで申し訳ないけど 