顧客満足度調査を行うJ.D. パワー ジャパン（東京都港区）は、「J.D. パワー 2023年クレジットカード顧客満足度調査」の結果を発表した。
年会費無料部門の1位は「JCBカード」（685ポイント）だった。
年会費無料部門 1位は「JCBカード」
本調査は、年に1回クレジットカード会社が発行するプロパーカードを保有する会員（全国の20～69歳）を対象に、
直近1年間のサービス利用経験に対する満足度を明らかにするもの。「クレジット機能」「ポイントプログラム」「会員向けサービス／特典」
「年会費」「手続き・サポート」に対しての評価を1000ポイントを満点として算出している。
年会費無料部門の1位の「JCBカード」は前回3位からランクアップ。対象10ブランドのうち「会員向けサービス／特典」
ファクターで最高評価を獲得した。2位は前回同様「楽天カード」（683ポイント）で、「ポイントプログラム」ファクターで最高評価を得た。
3位は前回1位の「三井住友カード」（660ポイント）だった。
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