任天堂 「カスハラがあった場合は修理しません」 [306759112]
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毎日新聞 @mainichi
任天堂「カスハラあれば修理しない」 規定に明記、従業員保護
https://mainichi.jp/articles/20221112/k00/00m/040/164000c
任天堂が、顧客から従業員への理不尽な要求を指す「カスタマーハラスメント」があった場合は修理サービスを行わないと規定に明記しました。
SNSでは従業員保護の姿勢を歓迎する声が上がっています。
任天堂「カスタマーハラスメントあれば修理しない」 規定に明記、従業員保護
https://togetter.com/li/1972438 >>239
まじつまんねえ
普通は思っても書き込まねーし 昔3DS買った時帰宅してゲームしていたらRボタンが異常に硬くてカスタマーサービスに連絡すると送れと言われ送ると正常ですと返って来たわw
再度連絡して直されていないと言うと送れと言われて送ったけどまた直されておらず硬いまま。
某家電メーカーで設計している友人に確認して貰うとこれが正常はあり得ないと言われたから最後もう一度カスタマーサービスに連絡して今までの事を話しメーカーに送ったが結局直らず捨てたわ
カスハラに対応する事は良い事だがなんでもカスハラ認定して修理拒否する事もありそうだな 修理せんと言う事は損害賠償請しろという事やな
怒鳴りつけたるねんこういうカスには >>195
相手に不手際があるなら掛け直して貰えばいいじゃん
お前リアルでも仕事できないだろ？w アメリカじゃJoy-Conドリフトは無償修理
日本人はベロリンチョに舐めてるんでクレーマー扱い >>245
お前仕事できないやろ
何日経ってもかけ直されたりしないよ
そして再度電話したら当時の担当者は誰かとか下らん質問のあと結局一から説明させられるんだ
回答貰うにはひたすら電話口で待つしかねえの 任天堂とバンダイの伝説のやり取りを知ると両社が好きになった ユーザーが強いと会社は伸びる
メーカーが強いと滅ぶ
例外があるならどうぞ？ >>233
スタバが悪いわ
これで客をモンスター扱いにするから日本はクズ コンビニで外国人に俺はお客様だぞとか言って騒いでるやつ見るとイラつくから他社も続いて欲しい。 みんな自分はカスハラする顧客ではないと思っているという こういうのは悪い流れになりそう
任天堂くらい優良企業なら問題ないのかもしれないけど
現状はメーカーが一方的に悪く、サポートの態度が最低最悪なケースが多い
そんな場合でも文句の一つも言えなくなるじゃんよ カス腹じゃないと証明できたらなにがしかの
賠償が得られるので
カス腹みたいなのがあると戦うってことだよ >>230
ファミコンはアダプターの断線が酷かったろ、コンセント部分が巨大で線が細いから構造だったし >>129
まぁ馬鹿だからなんだろな
俺もその一人だわ（笑 壊れやすく直しにくく作って、カスタマーサポートは極力客の神経を逆なでするようなマニュアルを作れば準備万端 「馬鹿」をカスハラ用語にすると
お前馬鹿なん？も
いやだもーお馬鹿さん♪も
全部該当するけど？ 壊れやすいなんて言ったらカスハラです
保障期間なんて言葉を使ったらカスハラです
え？とか聞き直したらカスハラです
問い合わせしてきたらカスハラです！ カスハラ･･･日本人が日本人で無くなった事例のひとつだね
煽り運転やるキチガイどもと似た種類のキチガイ これも一長一短あって
カスタマーサポートのほうに明らかな問題があった場合でも…
と考えるともしかしたらこの方針が今後の売れ行きに >>266
今はどこのメーカーも同意の上で録音してるし、掛ける側も録音しますねと断って録音するべきだろうな
スマホなら通話録音できるんだし >>256
彼の死をもってカスタマーの意味を知った者も多い
俺みたいに
向こうがサポートにつける名称ではあってもこっち側という意識はなかったんだもん… >>254
最近のニンテンドーの品質を考えると両刃の剣だと思うわ
それくらい悪質な奴もいるんだろうけどってのはわかるけどな
それにしても全体に通知して脅しかけちゃうのはどうだろうな ジョイコンのドリフト現象について不誠実だったからカスハラ被害にあっても同情しない >>269
ジョイコンに関してはオマケって位置づけにしてプロコン推奨って記載すべきだな 【最強HORIパッド】Switch格安コントローラの謎
https://youtu.be/Bm116kpmwe0?t=16
【2022年最新】おすすめのプロコン3選をガチ紹介！
https://www.youtube.com/watch?v=M9fNU0whNCg?t=916
･純正プロコン
･PDP
･HORIグリップコントローラー 普通の顧客にサービス悪くするよなんて誰も言ってないのに auはネットで大量の不具合報告のあるwifeルーターをサポートはそんな話は聞いた事が無い。こちらではどうにも出来ません。とか言ったから俺の中ではチョンコ。消えて無くなって欲しい。 >>1
基準があいまい
全部恫喝にしたら修理しなくていい感じになるじゃん 機器だけに故障は仕方ないし冷静に受け止めサポートに電話する事は前提だけど
購入して一年半年以上故障で修理に出し挙げ句に一年経ったのでサポート外と言われたときは流石にキレた
これはゲーム機ではないし任天堂ではないけども（NEC）PC まあメーカー側に問題あるなら今の時代ならTwitterとかで晒せばいい。
通話のやり取りも録音できるしな(^^) >>20
任天堂の法務部はヤクザもチビるレベルなので
怒らせたら最後 >>240
笑わせるために
書き込んだわけじゃねえわ
そもそもレスするなよ これもうユザハラ(ユーザーハラスメント）だろ···
立場の弱い消費者を上から押さえつけるような真似してまともに商売できると思うなよ
そんなだからスマホとゲーミングpcに市場喰われてるんだろ。いい加減気付け アメリカでの対応を見ると
如何に日本のNINENDOが恥ずしくてズルいか分かるよなぁ 折りたたみのゲーム機は接触不良なのか電源切れる故障になったの早かった ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
