>>307
余剰人員ってそんなに要るか？
業務全てに2倍の人員を充てると結構な数になるけど
各社員が複数の業務スキル持つように育成すればトータルの人員増やさずフォローできるだろ
PMもできるエンジニア、エンジニアもできるオペレータ、って感じで準備しといて
いざPMが事故ったらエンジニアが日誌見ながらPM業務をフォローして
エンジニアの負荷が上がるからオペレータがエンジニアを手伝って、って感じで負荷を分散するんだよ
で、
そういう突発的なフォローでも業務継続できるように社内システムを整備しておく＆普段の業務負荷を低めに抑えておくんだ