公取委「GAFAの問題点を調査したのに……」 楽天がダントツでブラックという結果に
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「契約内容 一方的に変更された」IT企業の取引先が回答
「ＧＡＦＡ」と呼ばれる巨大ＩＴ企業をめぐり、公正取引委員会は取引先など
を対象とした実態調査の中間報告を公表しました。ネット通販を手がける一部
のＩＴ企業では、最大で９割の取引先が契約内容を一方的に変更されたと回答
しました。
公正取引委員会の実態調査はことし１月から始まり、ネット通販のサイトを運
営する「アマゾン」や「楽天」、「ヤフー」のほかスマホ向けのアプリを販売
する「アップル」や「グーグル」の取引先を中心に、867の事業者から得た回
答を中間報告としてまとめました。
それによりますと、ネット通販の取り引きでは、契約内容を「一方的に変更さ
れた」と回答した企業は、「楽天」の取引先が93.2％と最も多く、「アマゾン」
が72.8％、「ヤフー」が49.9％、「その他」が44.5％となっています。
契約内容の変更があったと回答した企業のうち、手数料の引き上げや契約の打
ち切りなど、「不利益な内容があった」と答えた取引先は「楽天」の取引先が
93.5％、「アマゾン」が69.3％、「ヤフー」が37.7％、「その他」が38.1％
でした。
また、アプリの取り引きでは、契約内容を「一方的に変更された」と回答した
企業は、「アップル」の取引先が81.4％、「グーグル」が73.8％、「その他」
が63.2％でした。【以下略】
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https://www3.nhk.or.jp/news/html/20190417/k10011887181000.html
中間報告全文（PDF）
https://www.jftc.go.jp/houdou/pressrelease/2019/apr/kyokusou/190417betten.pdf 中間報告から
消費者の顧客情報や販売データの取扱範囲について，運営事業者と利用事業者
との間で「不公平な取扱いがあった」との回答が一定程度存在した。
・不公平な取り扱いがあった
楽天 41.3%
Amazon 26.6%
Yahoo!ショッピング 7.6% 海外企業の粗を探して国内企業のサポートをしようとしたら逆の結果に それくらいせんとバルセロナのスポンサーやイニエスタ雇えんやろ！ これがいちばんすごい。
運営事業者から，不必要・不合理な支払い又は値上げの要求があった場合，そ
の根拠について「説明があった」との回答が多かったものの，運営事業者の説
明に「納得できなかった」との回答も多かった。
・納得できない
楽天 95.3%
Amazon 73.4%
Yahoo!ショッピング 49.5% 当たり前だ
日本は立場の弱いものの足元見て搾取して成り立ってる社会 グーグルも料金値上がってた
こういうの文句言ったら改善されるの？ 企業数なんだからそら零細をかき集めた楽天が数の上では多くなるだろ 何でネトウヨって日本の労働問題に関するスレには誰も書き込まずに落とそうとするの？
そんなに日本にとって都合が悪いの？ >>17
だからパーセント比較なんだろ
数で言ったらぶっちぎり過ぎるわ アップルだけ全項目にランクインしてんじゃん
やっぱ林檎糞 楽天15年くらい前から規約どんどん変えたり、セールするから何か出せとか言ってきてたな ネトウヨは日本のITがブラックな件を何故無視するの？ 楽天は税金払ってるから良いだろ
アマゾンは税金払わないから安いんだよ 楽天はスーパーセールで二重価格やって指摘されてたんだっけ？アマ？ 日本政府→韓国が東北産関東産輸入拒否した訴える
結果→敗訴 ほぼ全面的に韓国側が正しかった
日本政府→GAFAがおかしい調べろ
結果→楽天がぶっちぎりでブラックだったぞ
本当恥ずかしい 楽天カードは使ってるけど、ポイントは全部他に変換してるわ >>6
楽天をカタギな会社だと思って
株買ってる奴なんかいないってことよ クソ見難いおかげで楽天に近寄らないので被害はないだろ 楽天って消費者から見てももうオワコンだろ
俺はネットで買い物する時は楽天の他、アマゾンとヤフーショッピングも見て買うんだが比較するとほぼすべての商品で楽天の方が高くて
楽天で買う物が無くて楽天ポイントが１０万円分位あるんだがポイント使う機会が無いままずっと寝かしてる状態が１年くらい続いてる
１年くらい比較し続けてポイント使う機会が無いから
楽天自体に割高感があるし画面も見辛いから最近は比較するのも面倒で
楽天のサイトを見るのすら省いてる状態になってきた >>34
ページ送りできるpcならまだしも、スマホで閲覧すると指の訓練になるよな。 なぜ契約を一方的に変更できるのかほい卒の俺でも分かるように説明してくれ 楽天ポイントを使いたくて楽天を優先したくても
楽天を使う機会が無いほど楽天は終わってる
消費者から見てもこうだぞ うさんクセー店がひっかかるしな
ユーザーにとってもほんとクソ 楽器やってる奴はみんな知ってるサウンドハウス
楽天と揉めてもう出展しないってなったんだっけ？ >>40
「契約（の一部）を一方的に変更できる」と契約書に書いてあるから。 ジャップすげぇえええええええええ！！！！
技術や利益や生産性では惨敗なのにブラック度ダントツってｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ちょっとは控えてくれよニッポン！ 契約内容の一方的な変更、楽天圧巻の9割越えが流石すぎる
なんやこのヤクザ >>36
そりゃ基本利用料と手数料合わせて最も高額なのが楽天だからな
あいつら送料や消費税にすら手数料掛けるんだぜ >>52
スマホで頑張って画面をフリックして、ようやくたどり着いた注文画面が在庫
切れだったときの敗北感。 >>53
それがあるから俺の楽天ポイントは１０万円分ほどあるんだよ
さっさと消費したいのに消費できない状態が続いてる Amazonは商品登録してもチャイナが乗っかって来て価格崩壊
それでも頑張ってるとAmazon本体がどこぞから仕入れて来て本格的に死ぬ
ちなみに仕入れられる側は糞みたいな仕入れ価格の上にわけわからんシステム利用料まで取られて利益ゼロ
客層はダントツで糞
楽天は広告の営業が限りなく糞、仕事の邪魔
金を出せば出すほど売れるが、渋ると営業があからさまに態度に出してムカつく
出店者も楽天から逃れられないシステムになるのも糞
いわゆる楽天の糞レイアウトを営業がドヤ顔で勧めてくるのもウザい
ヤフーはやる気ない何でやってんの
ストア作成ツールが使いにくすぎる上にメンテも頻繁に起こるわ事後報告だわ反映が遅いわで最高に糞
楽天の1/10くらいの売り上げを立てるがなんでヤフー利用してるんだマジで >>55
今はちょっと下にスライドさせれば、かごに入れるボタンが出てくるよ >>16
Amazonが全出品に1パーポイントつけるよ！というのが公取に目をつけられたことでなくなったから、一定の効果はあるかも
代わりにプライムが千円値上げしたけど笑 >>56
iPad Proを買って未開封のままヤフオクに出す。 >>56
ジョーシンで使えるよ
前はジョーシンで期間限定ポイントをアマゾンギフト券に変えるという技が使えたのにな そこそこ長く楽天で派遣やってた人が本社移転で辞めることになった時に報奨金として楽天ポイント渡されたって大笑いしてたな。勤めてた人は使わなくなる会社って日産と楽天が代表 欧米企業をたたく振りして
納税している日本企業を潰すのか
公務員は日本のために働けよ >>59
三木谷「楽天にプレッシャーかけんなよw」
これだもんな
ナメてるわ また楽天信者が「ポイントが最強」だのと必死にステマに来るぞ！ 三木谷が信用できないから楽天なんか利用するきにならない >>62
ジョーシンで買う時もヤフーの方がポイント１０倍以上付いて得じゃんか
ソフトバンク使ってる事が条件だけど >>69
逆にソフバン使ってない人がヤフー使うと損してる感が半端ないから
ヤフーは使ってない >>67
ヤフーは月額利用料を完全撤廃したからね
その分課金しなけりゃ誰の目にも触れなくなったがw
どうするかは店舗次第だからそこまで苦情は出ない
楽天は、三木谷が何か思いつく度に店舗から搾取しやがるからな
去年今年と特に酷い >>69
買うじゃなくて、ポイント消費の話だろ
それならばジョーシンで消費すればいい >>70
確かにソフトバンク使ってなければヤフーにお徳感は無いな
まあ最近はヨドバシばかり使ってるけど。。。
画面が見やすくて注文が面倒じゃなく、アマゾンみたいにプライム会員料払わなくても
アマゾンと同程度の金額で、アマゾン同様すぐに配達してくれるから アップルは、為替変動してアプリの値段勝手に変えられたことあったな >>72
楽天で5万円の商品を楽天ポイントで買うか
4万5千円の商品をヤフーショッピングでカードで買うかと言うと
俺はカードで4万5千円の商品を買うんだよ
楽天で買うと5千円の損だろ。
そう思って1年以上、楽天ポイントを使う機会が無くて困ってるんだよ。 レス乞食に言っても無駄だろうけど楽天ポイントはedyで使えや
1ポイント1円単位から交換できるのに 楽天は全体的に安くないもんな
この時点でショバ代が高いのは想像がつく >>75
いやいやw
10万ポイントあるんだろ？
損得じゃなくてまずはそのポイントを消費しとけよw >>79
Ａと言う商品は楽天では5万円でヤフーショッピングでは4万5000円です。
この商品を楽天で5万円分の楽天ポイントで買うか
ヤフーで4万5000円をカードで買うのとどっちの方が得でしょうか？
俺は楽天の方がヤフーより安い商品がある時もあると信じて
その時に楽天ポイント使えばいいと考えて
楽天ポイントを使わずヤフーで買ってたんだよ
でもここ1年そんな時は1度も無かった訳よ
だから楽天には大きく失望してる。 >>79
Ａと言う商品は楽天では5万円でヤフーショッピングでは4万5000円です。
この商品を楽天で5万円分の楽天ポイントで買うか
ヤフーで4万5000円を出してカードで買うのとどっちの方が得でしょうか？
俺は楽天の方がヤフーより安い商品がある時もあると信じて
その時に楽天ポイント使えばいいと考えて
楽天ポイントを使わずヤフーで買ってたんだよ
でもここ1年そんな時は1度も無かった訳よ
だから楽天には大きく失望してる。 なんで日本人は高利益ホワイト企業が作れないのか
それともつくりたくないのか
何なのか >>83
ネットで使う事が限定なの？
マクドナルドでもコンビニでも使えるよ？
何なら楽天証券開設すれば投資に回せるよ？
もう楽天で安いものはないんだアキラメロン >>2
ブラック楽天は、とっくの昔から言われてる
GAFAの問題とは切り離して考えるべきで、
こんなの調査する方もする方だｗ
楽天の噂は、小耳に挟んだこともあるだろうに。 >>86
君の言うとおり楽天市場はオワコンだな
楽天ポイントはＥＤＹにでも代ええてコンビニで使う事にするわ 中華詐欺店が増殖して対策として振込は楽天銀行のみとかにしたからな >>87
三木谷が安倍のオトモダチで、政府の審議会委員なんかになっている以上、
「GAFAを捜査していたらこんなものを見つけてしまったあ！」とやるしか
ないだろ^^ ヤフーとかは事前に説明とか合ったりするんだろうが
楽天は知らない間に決まってるとかなんだろうな >>36
今、Amazonより楽天のが安いだろ ポイント考えると GAFAってFacebookだけ明らかに場違いな気がしてるのは俺だけ？ >>84
楽天の凄いところは
カードや市場とかで貯めてたポイントの使い道が多いことにあるから
そこまで市場での消費に拘らなくて良くね？ >>96
アマゾンヤフーと比較して買ってるが
楽天ポイントが10万円分残ってる
これがすべて
本当はさっさと消費したいんだよ >>9
携帯の料金プラン想像するとどんなページになるんだろな >>97
単に四大IT企業というだけでなく、情報による変革を行っている代表的企業という括りでもある。 楽天って社内で日本語で喋ってるとこを見つかると社直属の治安部隊に連行されて粛清されるんだっけ。 >>101
画像読み込みオフならストレスなさそうだ。 楽天も英語が社内公用語とかいってる割りには来賓のために和室を作ったとか喧伝するし、結局たいしたビジョンは無いんだろうな。 Facebookが社名をInstagramに改名したら
GAIAになってカッコ良いのに 楽天は二子玉ライズのエレベーター乗るたびに社員が意識高いっぽいゴミ臭さが漂うからなぁ
たかがワンフロアの移動でエレベーター使うのがそもそもわからん
若いのに >>111
こういうのって検索避けとか？コピペしたいときに迷惑だよな。 楽天は英語しか喋れないからコミュニケーション不足になるのも仕方ないね >>4
正直に答えたら後でどんなことになるか想像したら、って考えたら答えられなかったんだろう。 楽天って消費者から見てももう使うメリットほとんどないだろ
安くないしポイントもややこしい上に付与減ったし
ヤフーは期間固定tポをどこでも使えるようにしろ 楽天ショップだろ？
あれ金ばっかり取られて、マジで最悪だったわ ヤフーロハコ陣営が圧倒的にホワイトなのが
この業界の闇を感じるポイントだな >>97
個人情報なんかのデータはぶっちぎりでfacebook 日ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
本ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ 楽天市場なんていう楽市楽座みたいな名前付けておきながら手数料たっぷり取るからなあ >>36
あんな見づれえサイトで買い物なんかできねえっす >>118
ヤフーに契約切られたところで…
それこそ尼や楽天使えばいいだけだろ Yahooのほうがちょっと安いんだよな
ポイントも溜まりやすい気がする 楽天とかヤフーとか色々見るけど少し高くても結局、一回でひとまとめで買えるAmazonに落ち着いちゃう >>137
ヤフーショッピングはソフトバンクユーザーだったら
アホみたいにポイント貯まる >>138
Amazonは小売業者だからな。零細業者の上前をはねるショッピングモールと
は別物。 >>104
さすが三木谷だな。
そのぐらい徹底した姿勢じゃなきゃ1兆円企業にはならない。 >>121
携帯参入で爆発的にそのメリットが生かされるだろうな。 楽天は社長からして体育会系の分かり易いブラックだもんな
でも、ああいう分かり易さが日本社会のおじさん相手に良いんでしょ >>9
楽天のサイトが醜いって言うけどさ、楽天にとっては客と言うのは最終顧客ではなく、
自前でサイトを持たない中小企業の頭の悪いおじさん相手だからな
そういう顧客にとっては新聞チラシが基準なんだよ 楽天は日本企業だからコスト抑えるために取引相手に色々とやるけど
アマゾンはコスト抑える以前に「法人税を払わない」からコストを抑える手間暇がそもそもいらないんだよ
ここ大事なとこだぞ 楽天に出店してるけど担当営業鬱陶しいからほぼ放置だわ
電話かかってきても広告の宣伝ばっかだしな >>151
「法人税を払わない（日本は当然としてアメリカ政府相手でも）」
「クレジットカード手数料は安いアメリカ本国で一括管理」
そりゃ、レベルが違うんだけど、
それに対してブラック企業的しごきで対抗するのが実に日本的だね 楽天、誰のとっての楽なんだろうかね、ミキダニ以外で居るのか？w 楽天はアプリでちょっとポチポチするだけで
ポイントたまってデータsimをタダで使えるから重宝してるｗ 経済ヤクザが摘発されない方法
・銀行業に進出する
・プロ野球球団を買収する
・インフラ分野に進出する
全部失敗してお縄になったアホがライブドア。 >>157
なんかブラックって社内だけじゃなくて
取引先にも悪い相手にもブラックって使うんだな
社内ブラックと社外ブラックって使い分けようぜ ハゲと三木谷は、日本の大企業（とくに製造業）の団塊経営者があまりにも不
甲斐ないからチヤホヤされているだけの存在。製造業が健全化したら塀の中だ
ろう。このごろ海外進出に熱心だから、そっちで墓穴を掘るかも知れない。 何だよ楽天は尼よりブラックとか酷すぎるだろ
快調がケチだからだろ？
以前こんな事があったな
野球の優勝パレードの費用を人々に求めるとか
非正規の人は社員食堂が使えず隣のイオンのイートインで食べて下さいとか
随分な会社だと感じた >>4
最近のヤフーはまともなイメージあるけどね
楽天は利用者から見てもヤバい。特にスーパーセール >>1
同じ商品をAmazonやヤフーショッピングで調べるとすぐわかるが、楽天は安くしてる分送料ぼったくりしてたりして実際には他より価格が高くなってる
マジできたねー三木谷ハウス >>160
堀江は普通に嫌な奴だけど、自分の感情にストレートな感じで損してる奴なんだよな。
三木谷は堀江なんかより相当腹黒いわ 三木谷オーナーって本多正信の直系子孫なんだってな驚いたわ 楽天ほど信用できない企業もないよね
DMMとFC2やどっこいどっこいな信用度 RAKUTENなんて通販でものを買う時に候補にすら、頭にチラとすらよぎったこともないわｗ
利用してる奴なんているのか？？
アマゾンプライム入ってないのかよ。
バカすぎ。 直接楽天で買い物することはない
価格コムで最安価格の店舗が楽天だった時に直リンから買い物することはある
楽天で商品検索とかいう苦行をわざわざやってるヤツ今更居ないだろ 楽天とソフトバンクに関わるやつはマジモンのバカか身内だけ こんなのがIT大手とされる日本
ガチンコで終わってんだよね 楽天の問題というよりも、ジャップ企業の異常性が明らかになっただけだろｗ
楽天はまだマシな方だと思う
自由なだけ 制裁の決定打は ＩＭＦ救済の拒否である。
すでに日本が制裁せずとも国家破産は既定路線である。
しかしやつらはＩＭＦによる救済をあてにして
また三年ほどで浮上できると考えている。
その希望を完全に絶やせ。
発言権の低い、貧しい衛星国家へと変貌させよ 楽天
w w w w w w w w w w w
二子玉の負け組だから
と、渋谷Gから言ってみる
失礼しますたw 日本人は目下相手にどんなに横暴に振舞ってもそれが横暴だと認識できないからな 比較して同じものなら楽天よりYahoo!で購入する
出店料も取られてるのによう楽天に出すよなあ 嫌ならやめれば良いだろ
馬鹿じゃないの出店者って
文句しか言えない屑は消えれば良い >>192
itmediaだったかの記事でもあったけど
個人情報独占の不安でいえばGAFAより国内キャリアのほうが酷いからな >>3
ビジネスという感覚に酔いしれて、ともに価値を創造するパートナーだという認識がない
表に出てこないけど、日本のBtoBは本当にだらしない 今更っつーか今まで問題にもされてなかったのが問題
個人でも通報できるし回答結果も封緘印の親書で来るよ リンクのｐｄｆ見ても載ってないが・・・苦情の多い「店舗」をリスト化しろよ？無能ｗ >>56
ガソリンとかで使えるし、最近では楽天ペイとかでも使えるので、普通に暮らしてれば使い道はいくらでもあるぞ 何年か前に、横暴が過ぎるんで楽天やめてヤフー行きますって言ってる店主がいて？？？と思ったけど、こんなに違うならわからんでもない >>41
使う機会がないならしょうがないじゃん
やっぱり振り切ったバカの言うことはわからん GAFAよりえぐいことやってるのにGAFAに勝てないのか ヤフーが意外過ぎ。
ごめんねヤフー、誤解してたわ。 詐欺サイトみたいな見づらいページと
勝手に送りつけてくるメルマガ 楽天だからな〜
出店者も客も引っ掛けるだろうよ。
メルマガ攻撃見りゃわかるだろう 出品サイドの諸々な負担は楽天とAmazonがツートップと聞いたからそんなもんだろうな
ヤフーは両者に比べて負担が軽いんだろう >>9
誰も得しない見辛いサイトを作る者がいてもいい、自由とはそういうものだ 楽天に出店してる会社が一番多いということではないの？ 今朝のNHKでこれでもかというくらい繰り返して流してたニュースだな
ソフバン大好きNHKからすれば、敵をぶっ叩けるネタとあって、これ幸いにと畳みかけてきた感じだった >>215
またこんな基地外が来た。新聞読んでいない自慢を堂々とするなよ（笑 >>150
残念
すっきりした見やすいデザインにしたら何故か売り上げが減ったんだとよ
だからわざわざあの形式を店舗に強制させてるんだわ いまは強制とかさせてないよ
昔の話だしそれも強制じゃなくてお勧め程度 楽天社員は、三木谷教信者な感じだったな。社員が客ではなく、社長を見て仕事してる会社はロクでもない会社だって事だよ。 GAFAとかは問題起こさない訳ではないけどプロダクトやサービス自体に企業文化を感じるのに対して楽天はこういう顰蹙の買い方するとこに一番楽天らしさを感じる 話し合いするだけ無駄だからな
話し合って結論がひっくり返る事もないし
強権かますわなぁ 部活の体育会系文化がガンだ
目下には何しても良いって常識は改めろ 事務用パソコンのＯＳはウィンドウズが当たり前、
マイクロソフトぐらい支配が進めばだれも逆らわなくなる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
