元朝日記者 「スーパーの自動支払機は老人の客に残酷すぎる。こんな効率化はいらない」
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
元朝日新聞記者でアフロヘア−がトレードマークの稲垣えみ子さんが「AERA」で連載する「アフロ画報」をお届けします。50歳を過ぎ、思
い切って早期退職。新たな生活へと飛び出した日々に起こる出来事から、人とのふれあい、思い出などをつづります。
＊ ＊ ＊
数カ月前、わが近所のスーパーで「自動支払機」が導入されました。レジで合計金額が出たら、指定された番号の支払機のところへ行き、
画面の指示に従って自分でお金を投入。お釣りとレシートを受け取るというものです。なるほど人口減少による人手不足は東京でも確実に進行しているのだと実感します。
でもこれでサクサク事が運ぶかというと、そうもいかないのでした。レジで計算は終わってもしばし待たされることがあるのです。ふと見
ると、機械の操作に手間取るお年寄りの姿が。レジの人が助け舟を出すのですが、ただでさえ慌てているお年寄りはなかなか指示が耳に入らず戸惑っています。
そんな様子を見ていると、なんだかやるせない気持ちになってくる。
年をとれば誰だって、新しいことを覚えるのは難しくなる。それは努力不足でもなければ恥ずかしいことでも何でもありません。それな
のに、ただ日々の買い物をするだけで、まごまごさせられ、自分は世の中から取り残されているのだと公衆の面前で感じなきゃいけないな
んて、なんと残酷なことでしょう。それがイヤで買い物に行きたくなくなる人だっていると思うのです。ますます高齢化が進む世の中で、それは決して軽視できないことではないでしょうか。
買い物とは、世の中とつながる大切な営みです。家から外へ出て、自然の空気を感じながらてくてく歩き、店でいろんな商品を見て、欲
しいものを吟味して選び、店の人にお金を払って商品を受け取る。その何げない一連のことが、どれほど人のつながりと健康に役立っていることか。
そう考えたら、ものを売る人の責任は少なくないものがある。
効率化も大事ですが、なくしてはいけないものもあるのではないでしょうか。誰のために、何のために商品を売るのか。それは究極の
ところ人の幸せのためなのだと思います。もし客を不幸にする効率化ならば、それを本末転倒という。
※AERA 2018年4月23日号
https://amd.c.yimg.jp/amd/20180418-00000058-sasahi-000-4-view.jpg
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180418-00000058-sasahi-life >>846
大抵のお店はセミセルフ半分、自動レジ半分位の割合だね
理由は上で書いた通り
後、レジは会計してるだけじゃなく色んなサービスもやってるからね
かなり専門的な事、細かい事はサービスカウンターってあるだろ？あれに振るんだけど
スーパーはレジで色んなサービスを提供するので（コンビに程ではないが）人が応対するレジがある必要性がある
セミセルフやセルフレジに対応出来ない人の為だけにある訳じゃない >>848
無人の方が早いんだが
老人が慣れれば全員にプラスにしかならない
ボケてなきゃ老人でも数回で慣れるだろうしそれくらいの期間は待つべき >>28
無人コンビニならアメリカで実験的にやってる >>853
有人はなくなってないんだから無人で何度も戸惑って覚えさせる必要がない
覚えるまでの時間が無駄 普通に銀行ではATM使ってるし、サポートもいる。
問題には全くならない。
この人手不足なのに何言ってんだからw >>856
銀行でATM使えないお年寄りもいるけどね >>857
窓口あるし、サポートもするし問題にならない >>846
なんでセルフレジの話が出るの？
まぁ確かにセルフレジがあるお店は一般のレジが多いけどな >>858
問題になるかならないかじゃなくて
事実として銀行でATM使えなくて
窓口でしかお金下ろせない老人がいるって話 老人だから機械に弱い！みたいな決めつけは偏見でしょ >>855
初めての老人に当たってもムカつくならおまえが老人に友人レジに行けって言えばいいだけだろ
おまえの考えと現実の違いは知らんわ >>859
これセルフレジのことじゃないのか
東京ではセルフレジしか見ないな >>862
ムカつくとかムカつかないとかじゃなくて
有人レジがあるのに有人レジ使えばいいじゃん
何で高齢者自身も苦労するし周りもサポートが必要なことをしなきゃいけないのか全く理解できないけど >>860
そんなやついねえよｗ
昔からの習慣で行き続けてる老人はいるかもしれんけど
ボケてないな、窓口なくなったらATMで金出すわ >>865
お前が知らないだけで結構いるよ
自分の知ってる老人でも2人はいるわ
窓口なくなったらどうするかは知らないけど
現状窓口で手続きできるんだからそれでいいじゃん >>864
その方が効率がいいから
おまえはバカなガキが勉強できなくて教師が面倒なら
勉強を教えなくてもいいじゃんって言ってるのと同じだろ
そう言えば日教組もそれに近いこと言ってたな >>863
支払うだけ自動レジの話店員がスキャンしたら２〜３台ある支払い機で払う
東京にもあるから >>868
現状商品数が多い場合とかで有人レジはなくならないんだから
空いてるのに有人レジ使わなくなってみんな無人に並ぶのが効率良いとは思わないけどｗ
>>869
例えばどこにあるの？ >>866
銀行と違って窓口の必要ないからスーパーは全部自動レジになるだろうしどうでもいい セルフレジなんて馴れだろこんなもん
惰性で車運転してる年寄りの方が危険だわ >>873
なるだろうしってのこそお前の個人的感想だよねｗ
俺も現状無人レジだけになってないのに
無人レジだけになったときのこと議論しても仕方ないのでどうでもいいｗ カネを入れてお釣りをもらうだけ
自販機と同じだぞ
何が難しい？
まともな店なら係員もついてるだろ てかさー>>1の話をセルフレジの事だと勘違いしてる人大杉でヤバいｗ
日本語の読解力がここまでひどくなったとは…日本はどうなるのだろう… レジの台数に対して支払機の方が多くないと混んでたら絶対詰まるのにウチのとこは田舎だからレジと支払機が同じ数
もうちょっと考えろ >>877
そんなの見たことないわ
田舎にしかないやつなの？ ついていけてないのはこの更年期障害の方で
自分が出来なかったとは書けないから死に損ないをダシに使ったのだろ >>879
田舎だがギョムスーにあるよ
レジは店員さん会計は機械
ばあちゃんの代わりにしてあげてる セルフレジの有無に関わらず老人がレジでまごつくのはある意味デフォだろ。
老人が小銭を財布から出す時は大抵何度もやり直す＆額忘れて何度も見直すなんて普通だよ。
しかも出しきったと思ったら店員に足りないですね〜まで言われるのも定番。
で、結局わたわたして終いに札で解決して無駄に小銭ばかりになる。
覚えらんないんだよ、多分…。うちのおかんがそうだから…。 >>871
八王子のスーパーバリューは現金の場合は自動機
カードだったら店員に渡せばいい >>881
この辺にある業務用スーパーといえばハナマサくらいだからなあ
最近見てないからはっきりわからないけど今も普通の有人レジのままだと思うけど
>>883
やっぱり田舎や郊外にしかないのかもね 一部の人の権利を守るために社会全体の発展が阻害されることをよしとする愚かさは流石元朝日すなぁ >>886
イオンのレジはカード払いでも自分でやらないといけないから
買うものが少ない時に前が詰まってると待たされるのがな >>885
左翼っていつもそうだよな
しかも存在するかしないかも分からん0.01%とかのことで
ギャーギャーうるせえ 無人機使用するかどうかは個人の自由だし、
企業努力と競争があるのは健全な自由市場の現れじゃないの？ 自動支払機を導入したくらいで無くしちゃいけないものがあるってか
マジモンのバカだわ >>1
セルフレジじゃないんだがドンキが自分で詰める形式になったせいで荷物持ってるときは買い物しなくなったな
手が空かないし
あとめんどいから買っても量を買わなくなった
今までは一万円近く買ってたのがおかし1個程度になった
残りはアマゾンで買ってる >>882 小銭がたまるようになるのは認知症の前兆ともいうから注意 今の自動化ってのはまだまだ途上だからインターフェースとしては粗が目立つ物も多いしな
それこそ箱にまとめてブチ込むだけで合計額が出るくらい簡略化しないと年寄りはずっとまごまごさせられる 老人に媚び売って票集めの布石か
老人の医療費賄うのに効率化は避けれないだろ
人手不足で経済悪化しているのに セミセルフレジに慣れて来てレジがスムースに流れたところ、荷物を詰めるサッカー台が満杯で結局待たされるだけなのよね ＞老人はモノを覚えるのが苦手でかわいそう！
まあ分からんでもない
＞お店の責任ガー！！
何言ってんのこいつ？？ 普段散々嘘松で若者の〇〇離れ、今時の若いのは××も扱えないと若者叩きに必死なのが朝日系列の活字なんだが
そういうの書いてるのはセルフレジも満足に扱えないような50代でアフロの元朝日新聞記者なのねｗ 年寄りもパチンコ屋で玉買ったり自動清算やってるから慣れれば大丈夫
慣れるまでゆっくりやればいいんだよ 基本クレカかデビットにして現金の年寄りは割増にすればええやん >>903
自分がやらかした粗相を
「友達が〜」「聞いた話なんだけど〜」とか言い出すのがバカ女の定番ですから セルフレジ見てると世の中どんくさい奴多過ぎ
機械が一から十まで指示してくれるのにあの程度が出来ないって流石にヤバい >>514
リンゴの表面にバーコードシールを貼るとか
ヘタ部分にレーザーとか焼印みたいな感じで印をつけるとか
RFID？ICタグを付けるとか
レジでかかるコストとの比較になると思う セルフレジってお札複数枚同時に入れらるよな
1枚づつ入れてたわ ど田舎のマルナカにも導入されたけど、
レジ員が読み取り→奥のセルフで会計、という方式だったわ。
ドコが効率化できてんのか分からんわw
しかもクレカを読み取ってくれなかったから、結局店員を呼ぶハメに… >>514
判らないのは客に聞くとか
音声認識は既に実現できてるし あれ、単に客にコストと手間を押しつけてるだけだしなぁ。
しかもレジのシステムが洗練されて無いのが多いからあまり使い勝手がよくないし。
ビール３缶とか､同じ商品複数あるときに、バーコードリーダーで２個目以降は「同じ商品」やと
表示出て読み込み拒否られたり、画面に個数入力がどこにあるか全然分からなかったりと、
あれ設計してる奴らはほんとに馬鹿しかいないのがよく分かる。 老人こそWAONとnanacoだよ
レジでヂャージすればいし >>915
淘汰されてそのうち似たようになったり
少なくなると思う
Web通販の買い物カゴシステムみたいに これって機械導入するより支払いはカード払いでお願いしますって啓蒙活動した方がよくねえか？
カードで払うとポイント店のポイント1ポイントプレゼントとかのキャンペーンやるとか
そもそもアメリカではスーパーで財布開いて小銭あさってる人など稀な状態
大体はデビットカードでお支払い （さすがにスーパーごときにクレカは使わない）
アメリカではクレカ契約するとサブとしてデビットカードもついてくるんだわ
大事な場面ではクレカ その辺の買い物ではデビットと使い分ける
日本だとデビットはデビットで新たに契約しないとならないから普及がままならない現状なんだろう 一万円崩したい時とても便利
申し訳ない気持ちにもならない。
小銭無くしたいときも便利全部放り込むだけでいい。 >>1
年をとれば誰だって、新しいことを覚えるのは難しくなる
↑
これは大嘘
老人のただの怠慢 たまーに、レジで合計金額言われてからようやく財布を探し始めるようなオバさんとかいるけど
アレはまだ人間同士のやりとりだから我慢出来る気がする
自動レジであーでもないこーでもないとやってたら、後ろの人間のイライラが全部その人に向かいそうだな 諦めろよ
>>1みたいなやつか面倒くさいからレジやる人いねーんだ
時給馬鹿みたいにあげても来ないんだよ いや、俺も最初戸惑ったわ
慣れだよ。老人でも
慣れるまで時間はかかるが過渡期はしょうがない サミット叩きか
老害パヨククレーマーの方がいらない 別に店員がやるレジもあるだろ
ちょっとだけ買いたいという人のためのもんだろあれ バカだなー、さすが屑エスタブリッシュメント朝日の世間知らずさ（笑）
無人化が進めば当然ニッチな需要が生まれるわけで。
実際、スーパーより近所に多くあるコンビニは、高齢者用に1人用などの食材を重宝しているし、御用聞きと言う名の宅配サービスがも知らないんだろーな（笑）
で、その方がが会話しているしね（笑） 対人とセルフどっちもあって会計少ないときはセルフ使ってる
うちの方はセルフないとこの方が多いけどな >>890
それは自分でスキャンするセルフレジでこの記事とは関係ない このアフロ婆は老人をバカにしすぎ
新しい事に慣れるまで時間が必要なだけだろ >>918
ネット通販ならカード一択だが
コンビニとかはカード使うと暗証番号入れるからな 確かに老人が自動支払機で会計すると後ろが詰まるもんなぁ
老人のほうがいらなくね？ 年寄りだから新しいことを覚えるのが遅いってのは半分嘘だろ
毎日毎日下らんテレビをボケーと見てるから脳が腐っただけで、老科学者とか日々脳を使ってる人は頭はボケてない うちの方も最初はそんな感じだったけど導入して１年ぐらいで慣れてきてるし
会計機を一つのレジに二つ付けてて、片方でモタモタしてても、他の方に回せる
普通に会計できるレジも併設してるし つかさ別に新しいことでもないよな
ATMで入金とか振込とか日常生活であるし、両替機とかだって使う機会は人生であるんだし
画面に金額でる、明らかに金入れる場所に金入れる、レシートを受けとるか領収書を受けとるかタッチする
これだけなんだから
コピー機にしろ、やる気の問題だよなぁ 元記者のＢＢＡが自動レジ使えずにもたついて、老人という弱者を利用して自分のストレスを発散してるだけだよ。
つまりこいつは自分が使えないものを老人が使えるわけがないって見下して利用してるわけ >>735
ガソリンスタンドのセルフについて勉強しろよ セルフレジや自動支払機に文句があるなら
個人商店で好きなだけ買い物しろやとしか言えない レジの人が商品通してカゴに入れて「何番で支払いしてください」
っていうタイプの半自動式は好きだけどな。
財布いっぱいの小銭が札に変えられてスッキリするし。 犬猫の代わりに老人を保健所で処分すればいいだけの話だろ
年金問題なんか一発クリアだし保険給付は限りなくゼロに近づくし国には相続税が入る
遺産が入ってウハウハな若い世代が金を使えば経済が活性化する
いいことだらけじゃないか
だからさっさと老人殺せ ATM手数料取られてまで現金使う人は考え直して
審査なしのデビットを作ってキャッシュレスになれろよ
ボケたらどんな大きな財布でも小銭で溢れるよｗ 自動支払機の方が自分のスピードで決済できるし、うちにある小銭をたくさん使えるから俺は重宝してるが 物を売る人に人とのつながりの責任求めるって気違いかよ 正直言ってセルフレジって面倒くさくね？
金だけ機械にいれるセミセルフのレジはいいと思うけど レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
