元朝日記者 「スーパーの自動支払機は老人の客に残酷すぎる。こんな効率化はいらない」
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元朝日新聞記者でアフロヘア－がトレードマークの稲垣えみ子さんが「AERA」で連載する「アフロ画報」をお届けします。50歳を過ぎ、思
い切って早期退職。新たな生活へと飛び出した日々に起こる出来事から、人とのふれあい、思い出などをつづります。
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数カ月前、わが近所のスーパーで「自動支払機」が導入されました。レジで合計金額が出たら、指定された番号の支払機のところへ行き、
画面の指示に従って自分でお金を投入。お釣りとレシートを受け取るというものです。なるほど人口減少による人手不足は東京でも確実に進行しているのだと実感します。
でもこれでサクサク事が運ぶかというと、そうもいかないのでした。レジで計算は終わってもしばし待たされることがあるのです。ふと見
ると、機械の操作に手間取るお年寄りの姿が。レジの人が助け舟を出すのですが、ただでさえ慌てているお年寄りはなかなか指示が耳に入らず戸惑っています。
そんな様子を見ていると、なんだかやるせない気持ちになってくる。
年をとれば誰だって、新しいことを覚えるのは難しくなる。それは努力不足でもなければ恥ずかしいことでも何でもありません。それな
のに、ただ日々の買い物をするだけで、まごまごさせられ、自分は世の中から取り残されているのだと公衆の面前で感じなきゃいけないな
んて、なんと残酷なことでしょう。それがイヤで買い物に行きたくなくなる人だっていると思うのです。ますます高齢化が進む世の中で、それは決して軽視できないことではないでしょうか。
買い物とは、世の中とつながる大切な営みです。家から外へ出て、自然の空気を感じながらてくてく歩き、店でいろんな商品を見て、欲
しいものを吟味して選び、店の人にお金を払って商品を受け取る。その何げない一連のことが、どれほど人のつながりと健康に役立っていることか。
そう考えたら、ものを売る人の責任は少なくないものがある。
効率化も大事ですが、なくしてはいけないものもあるのではないでしょうか。誰のために、何のために商品を売るのか。それは究極の
ところ人の幸せのためなのだと思います。もし客を不幸にする効率化ならば、それを本末転倒という。
※AERA 2018年4月23日号
https://amd.c.yimg.jp/amd/20180418-00000058-sasahi-000-4-view.jpg
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20180418-00000058-sasahi-life >>311
禿同
イオンの自動精算機は慣れないとかなり手間取るけどフードワンの半自動精算機はバーコードは一人精算機2台のセットだからストレスほとんどない >>631
セミセルフレジってちょっときれいなスーパーにあると思う
むしろスーパー側はあれを付加価値として高くても来させるために導入してそう >>39
バイトも気楽でいいと思うよ
金の扱いってできればやりたくないって人多いだろうし >>627
労働者はいるんだよ。ただ賃金が低いだけ もたつくのは最初だけ、こんなもん老人でもすぐなれるよ
パチンコのCR機なんかでも打てるのに、なんでこんなもんが分からない？ 俺も店員さんいる方が好きだったりはするけど
あくまで基本的な事のフォローと会計品出しの為の仕事であって
何でも屋やストレス発散の捌け口や専門知識満載の人ではないんだよ
その返を勘違いしてるアホ客もいるから割に合わなくなってきてる
本来ならもっと楽で安い賃金で人を集めても良い仕事だったのに
高額にしても人がこなくなってるから企業は大変なんだよ
ネット通販も当然理由としては大きいけど勘違いし横暴な一部客のせいでもあると自覚すべきだわ まず小銭を財布から全部入れてから、払うようにしている 無能に足を合わせるとどうなるか散々やったのにまだわからないのか？ >>12
レジ打ちに向けられていたイライラのはけ口を客同士に向けさせるための自動化だろ。 ただでさえ多い老害のために納税者である我々の生産性を奪うのか？あ？ セルフレジすら使えない老害が居なくなれば世の中もっと効率よくなると思うの でも、見てるだけで困ってる老人を助けさえしない記者 いや、アレは年寄りにはカナリ良い。
まず小銭を入れるところに財布にある全部の小銭を投入する
次にお札を入れる
いちいち2円だけ投入するとか
面倒なことを考えずにお釣りが出てくる >>1
業務とは関係ない話題でスタッフに話しかけて時間を万引きする非常識な老人がふえたから仕方ないよね？
昔みたいな個人商店じゃないから安くものが手に入るようになったのにその辺理解出来てない老人がおおいな。 老人もしっかり対応してるのにな、批判するために使えない老人を待つそれが朝日 >>648
便利すぎて認知症誘発しそうだなおいｗ
アルツハイマーになったうちの婆さんは札ばっか使ってたな 普通のレジもあるんだからそちらを使えばよいし
自動精算機が嫌ならパートでレジに入りなよ >>652
パスモのチャージも、メトロや私鉄では
10円単位のチャージが出来るから
500・100・50・10円を全部突っ込んで
全額チャージするか、キリのいい金額チャージできる >>100
これ。
よく分からないなら、何も考えずに小銭を全部投入すれば良い。
そしたら機械が計算してくれる。で後は、お札を投入するだけ。
こんな簡単で便利なもの無いと思うがな。 >>656
機械が信じられないんだろうな
それに1円たりとも無駄にしたくない守銭奴ばかりだろうし >>39
セルフにしろ有人にしろレジ打ちが一番時間がかかるから効率的だよ
数品しか買わない人は関係ないかもだけど 普通1つのレジで支払い口は2つね？
2つないと意味無いんだよね そもそもセミセルフのメリットはレジ締めて釣り銭が合わないのを防止することだからな。
一見、客には関係ないように思えるがレジの金が足りないこともなくなり人件費も節約できる。
店舗の運営が楽になり潰れにくくなるよ。 >>660
あるよ だから混んでてももう一台で支払いできる 自分のＩＤ入れて端末からプリントアウトした書類に印鑑押して、さらに手書きの書類を写しで残し印鑑を押し、間違えた場合は訂正印
さらに日付を手書きして名前を書いて印鑑を押す。左翼と老害が少しは進歩しろよ、バカが足を引っ張るな。現代に適応しろボケ ５０で朝日退職した役立たずの言う事にいちいち耳傾けられるかっちゅーの >>1
駅の券売機とかこういう問題でいつも思うが、70歳80歳でもパソコン使ったりしてる老人はたくさんいるんだよ。一方でまだ若いのに「使い方わかんねーよ！」って怒鳴り散らすのもいる(そういうのは大抵都住のやつら)。
老人を出汁にミスリードするのはやめろ。
あと、セルフレジセルフ支払いで時間短縮できている人もいる。
適応力の高い、頭脳レベルのある程度ある人間を淘汰しようとするな。 松屋と松乃家の券売機は使いにくい。
券売機前でマゴマゴしてる人多過ぎ。
さすがに年寄りは気の毒 >>670
松屋ってなんで液晶にしたんだろうな
ジュースとかもたまに液晶のあるけどメリットないよな セミセルフやるのはかわんがそれを「セルフ」と書いて誘導するな
イオンとかお前らより大手がフルセルフでやってる現実があるのに、稀に寄る程度の小さなスーパーで得意げに自己ルールやられると混乱するに決まってるだろ
しょうもない対抗意識燃やすな三流スーパー風情 >>355
あれはUIが糞だからな
リンガーハットの端末も同じ会社の設計した糞UI載せてるやろ >>674
選択がわかりにくくてほとんど行かなくなった。 小銭ジャラジャラか世間話始めて遅延起こすのやめてくれ >>54
皆若いんだね
めっきり行かなくなったからどんなものか全然分からん >>1
ロピアだろ。
トラブル客は少ないし、店員常駐してるしなあ。
あとうちの婆さんは、両替に利用して財布の小銭全部入れとるわ。 >>54
それな
レジの女の子が下から袋取るときに見れるブラチラ機会を排除するなんて最低だよな >>1
そりゃ、元朝日新聞の社員様は、雑用はなんでも派遣にやらせてたから、
セミセルフレジですら面倒臭いんだろうけどね。
朝日新聞を辞めて、はじめて庶民の暮らしがわかって良かったね！ >>407
エクスプレスレーン担当のレジ打ちは単位時間当たりの客数が少なくて業務が楽だから不公平だって他のレジ打ちから不満が出るから導入しないらしい 足が無く近所のババアばかりで賑わう店で支払いだけセルフになってたが、
レジ待ちしてる時に見てたらお婆さん達も普通に対応してたよ
この記事書いた奴は自分が特権階級だとでも思ってんじゃないのか あのアフロおばはんだと思ったら、やっぱりそうだった 人が少なくなって労働力も比例する。
様々な業界の、当然の流れとみるしかないのでは？ そもそも効率化の為にやってるわけじゃないし
効率は変わってない、単にレジ打ちが集まらないから苦肉の策
ホントに効率化目指すならキャッシュレス化するだろ 老人が文明の進歩を止める
それでも隣の中国なんてジジババですらパパっとキャッシュレスで支払うのに
日本では若者ですら小銭ジャラジャラお札ペラペラ出してちんたら会計を済ますという
もう中国との差は開くばかりで縮まることはないな 慣れたら普通に操作するんじゃね
それはそうと、５０超えてアフロなん？ 今の50代で使いこなせないとか
変なこだわりかなんかでそっちに問題あるわ
うちのばーちゃん 60代だけどJava弄ってるわ 近所のスーパーも自動支払機だけど
明日死んでも不思議ないばーさんもちゃんと使えてるよ 日本は年寄りに合わせすぎ
若者に合わせるようにしないと発展しない 自意識過剰で被害妄想満開な記事だな
AERAだからあっちの民族と同じ感性なんだろうな セミセルフは店員のお釣り間違い防止には役立ってるはず >>598
スキャンはレジ係、支払いは機械で。これがいちばん効率が良い。
この元記者とやらはそれにすら噛みついている。
人を批判することでメシ食ってきたやつは、この効率化のためにいろいろ試行錯誤してきたすべての人の何分の一苦労したというのだろう。
結論：マスゴミ連中は恥を知れ。 あー今は知らんが報ステにちょくちょく出てたアフロブスか 逆の言い方をするとオレオレ詐欺が無くならないのは
「これだけ詳しく説明すればさすがにバカでもわかるだろ」という位
金を振り込む方法を犯人が懇切丁寧に説明してるからなんだよ
操作法がわからなければ金を払えないから犯人が必死に教えてるだけなのに
聞いてる年寄りはセルフレジにいる店員よりよっぽど親切だと思って騙されるのさ 親が新しい文化を受け入れないと子にも影響する
企業も同じ 近所の大きなスーパーに自動支払機あるけどつり銭出てきた時のデカイアラーム音がいらっとするから
いつも時間かかってもいいからちょうどで支払う。
いい加減電子マネーとか対応してくれんかな。 >>59
自動支払機メインのスーパーで
有人支払いのレジもあるよ
場所によるんじゃないの？ >>423
全部そうなってる場合が多い
なってない店もあるがそのレジに店員が居ないことが多い >>708
うちの近くのスーパーの自動支払機は各種電子マネー使えるな >>59
滋賀もそうなんだが俺って都会に住んでたのか 支払機が増えてきたお陰で、競合店のクレカでも躊躇なく支払いできるから嬉しい。
でも効率が良くなったとは思えないから、店に何のメリットがあるのかよくわからん。 老人を馬鹿にしすぎ
都バスのプリペイドカードなんて老人が流行らせたんだから 従来のレジもあるんだぜ
使い分けるだけのこと
朝日新聞社死ね >>708
銀行のATMもカードや現金をすばやく取らないとアラーム煩いよな >>12
でもレジで一番時間掛かってるのって
客の支払いの時間だってさ 老人のことをなんも分かってない記者だな
老人が札を出す時なんで指を舐めるか知ってるか？ すげえ暴論だな
20年後には全員使えてるんだからいいじゃねえか お金の受け渡しの詐欺を防ぐために必要なんだよ
5000円渡してさっき1万円渡したんだけどというババアの多いこと 何回教えても覚えてくれないオッサンなんとかしてくれ 慣れだけどね
でもたまにおばあちゃんとかが電子マネーサクサク使ってるといいなって思う
新しいものどんどん使っていけばいいのよ スーパーは大抵
端の1台は今まで通り店員による手動レジだろ >>728
老人は生活圏の中なら意外と新しいものに興味あるからね
老人同士なら女子高生並の情報伝達力があるから、すぐ他の老人のマネして覚える ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
