ヤフオク「詐欺にあう奴がバカ。手数料はキッチリ貰うけど俺らに責任はねーから。」
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ネットオークション「ヤフオク！」で商品を購入し、支払いを終えたのに、
相手方と連絡が取れなくなり商品が届かない詐欺被害に遭ったのは、サービス運営者のヤフーが適切な注意義務を怠ったためだとして、
神奈川県の男性会社員が2月19日、ヤフーを相手取り東京簡裁に提訴した。慰謝料を含む約70万円の損害賠償を求める。
訴状などによると、男性は2017年9月にヤフオクを使って、13万6千円の時計を購入。
「かんたん決済」という決済手段で、クレジットカードで支払った。その後、出品者側から「ご入金ありがとうございます。確認致します。
商品の発送は3?4日後になります」などと投稿されたのを最後に、男性からの連絡には一切応答がなくなった。
男性は、ヤフーに対して詐欺被害に遭ったことを報告したが、「いったん完了した支払い手続きのキャンセルおよび、弊社からの返金はできません」と応じてもらえなかったという。
●出品者の登録住所は住民票登録ができない架空のもの
このため、弁護士を通じて出品者の住所等を開示するようヤフーに依頼。2017年11月に開示された結果、
出品者が登録していた住所が家電量販店などが所在する住所で、架空の住所である可能性が高いことが判明した。
住所だと記載された埼玉県内の自治体への問い合わせでも、住民基本台帳に記載されていないことが確認された。
また、出品者と別名義の銀行口座が代金受取口座とされていることもわかったという。
男性は警察への被害届を提出。さらにヤフーが設ける「トラブルお見舞い制度」に基づき、詐欺被害の補償申請をした。
だがヤフーは2018年1月、「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、
社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」などとして、お見舞い制度の対象外だと告げた。
●原告側「取引リスクを利用者に押し付ける対応に憤り」
男性は、ヤフーが利用料を徴収している以上、利用者に対してサービスを適切な形で提供する義務があると主張する。
また出品者がサービスの利用登録をする際、住民票登録がされていない住所が使われていたことも問題視している。
「本人確認が不十分なままアカウントを開設させ、利用を許容していたことはヤフーの注意義務違反にあたる」と指摘している。
原告代理人の勝部泰之弁護士は、同じくヤフーを被告とした名古屋地裁が2008年3月28日判決で、「本件利用契約における信義則上、被告（ヤフー）は原告らを含む利用者に対して、
欠陥のないシステムを構築して本件サービス（ヤフオク）を提供すべき義務を負っているというべきである」と判示したことを重要視する。
「インターネットオークション取引において不可避的に生じる取引リスクを全て原告に押し付けるかのようなヤフーの対応に、
原告（男性）は強い憤りと落胆を感じている」と勝部弁護士。
男性は「今後は、サービスの提供側が責任をもってトラブル防止に努めているサービス以外は利用を控えたい」と言う。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180219-00007456-bengocom-soci ヤフオクはクソ
運営がゴミすぎて二度と使う気しないわ 韓国系企業には公平性とか社会的責任とか倫理観が欠けてるケースがまま有る
上辺や目先の損得だけ >>517
そんな奴なら、ヤフーにもいる
致命的な欠陥をあえて書かずに相場で売った挙げ句、悪い評価付けたら報復評価して、延々罵り続ける人間の屑とか 月額料金とっておいて殿様商売してたら衰退するよ
ニコニコ動画といっしょ 落札して出品者の連絡無しで勝手に入金を済ますシステムになってからすげー不安なんだけど
今の日曜に入金を済ませてまだ発想連絡が来ない状態なのだがこれ出品者が俺が落札したの気づいてないパターンじゃね？ ヤフオク初めて使ったけど
最後のほう入札合戦で奮発し過ぎて相場より高くなってしまったわ あまりにも連絡が来ないと出品者が急死してしまったんじゃないかと不安になってくるわ
一度入金した後で全く連絡取れなくなった事あったし
それまでの評価は悪いなんて殆ど無い感じだったのにな >>523
ここ数年でそんなのが一気に増えた気がする。
「え？この金額だと、送料足したらアマゾンの新品と2〜300円しか変わらないぞ？」って感じのトコまで上がる。
だからもうヤフオクは使ってないわ。
アマゾン、楽天、その他のショップで新品・中古など色々見比べて買ってる。 明らか値段吊り上げてる人はいるけど
あれ自分で落札してしまったら落札手数料損すると思うんだがどういうからくりなの？ 被害者に返金しないのであれば、ヤフーかんたん決済は犯罪者に対して有利なものになる
ヤフーかんたん決済はエスクローサービスとは全く別物
出品者の口座への直接送金なら、銀行に被害を申し出ると銀行が調査してくれる
返金されなくても犯罪収益防止法で出品者の口座を閉めてその口座名義人が金融機関のブラックリストに載る 俺はそもそもヤフオクでは一般のショップでは
手に入りにくいモノ＆非売品しか買わない
だから吊り上げされてるのが明白でも
手は出す
メルカリのほうが安くていいんだけど
メルカリはやはり出品数が少なすぎる >>523
入札合戦見てると出品者の自演臭くて直ぐに引くわ >>510
しかも決済手段確定して、決済するまでのタイミングでようやく開示される。
当然、トップには【決済する】のリンクｗｗｗ ヤフオク信者のおれも、この前初めてメルカリやったら、もうヤフオクに戻れない感じがした。
包装用品も売ってて、利用者目線なんだよね >>490
普通に取引終了したのに3ヶ月後のギリギリのタイミングで突然悪評価入れられたケースが2件あった
こっちは悪評価入れられる覚えなんて全く無いので反論しようとしたけど期限切れでコメント出来なくて
運営に削除を求めたけどテンプレ回答が返ってくるだけで全く対処してくれなかった >>513
やらねーよ、よく嫁、でも
ヤフオクは一時代作ったよ、
もう役目は終わったな 本当にかんたん決済は欠陥だと思う
出品者が落札に気づかないで決済だけ済まされてしまうとか双方にとって悪い結果しかない この補償制度、申請して通ったという話を全く聞いたことが無い >>474
そのパスワード受け取った後に住所変更したとかじゃない？ 出品者情報を見た所で合ってるかどうかわかるはずも無く >>541
だよね〜
Googleマップで住所照合しろってか？
空き地や商業施設なら兎も角、普通の住宅だったらどうしようもないわな >>528
最近吊上げチキンレースを楽しんでる俺がいるｗ >>536
オークションは時間かかる上に落札できる保証もないのに、ぼったくり手数料と詐欺か
衰退が急加速しそうだなw 最近のヤフオクはやたら外国人多い。
毎週出品してるけど2割近くが外国人。 いつもヤフーショッピングでキャットフードを頼んでるんだが、初めてのお店で注文したら半月経っても届かない･･･メールも返信来ないし 低評価または評価がない新規の奴から10万越える購入したなら自業自得だろ。 あいかわらずヤフーは糞だな。
マジでクズの集団だからな 詐欺に騙されない方法の本を3800円で買った。本当は28000円する >>526，551
削除すれば手数料は掛からないし
落札者都合で削除すれば吊り上げ用IDに悪評価が付くだけで出品用IDは無傷 成人物の取引はヤフオク以外では取り扱えないから何だかんだでヤフオク使ってる その詐欺したやつの評価はどれくらいあったんだ。高いもの買うんなら評価高いやつからかえよ >>1
孫正義が関わるサービスは、ずっと昔から、顧客軽視の体質が変わらない。
※ヤフーBBの場合
解約したいのに解約するページが見つからない。
なに？この全然見つからないの。
よくある質問読んでみる。書いてない。
他の手続きはすぐ見つかるのに、解約の方法説明やそのリンクも、見つからない。 >>1
孫正義が関わるサービスは、ずっと昔から、顧客軽視の体質が変わらない。
※ソフトバンクの場合
窓口はメチャクチャ混んでいる。
先に要件を聞いて効率的に対応しようとする工夫も努力も心遣いもない。
２時間近く待たされたあげく、対応した奴は、急にロボットのように、意味不明なこと喋りだし、要件と関係ない話しをたどたどしくひたすら話し出す。
全く、意味不明、理解不能、その喋ってる内容さえも日本語としてさっぱりよくわからない。
なんで顧客が、店員の話の整理をしてあげなきゃいけないと思いつつ、ヒアリングしてあげると、キャンペーンの説明だったｗｗｗｗｗ >>1
孫正義が関わるサービスは、ずっと昔から、顧客軽視の体質が変わらない。
わかったのは、
とにかく、最初にそのキャンペーンを伝えろとスクリプトに書いてあるので、
たどたどしく話しをしてるのだが、うる覚えなのか、ろくにその内容も伝えられない。
キャンペーンキャンペーンで客を釣ろうばかり利益をあげようとしている孫正義の考えが窓口に思いっきり反映されていた。 BOOWYや氷室の海賊版を売ってる奴がいるから、ヤフオクに通報しても絶対に削除しないんだよな。
ソニーミュージックにも伝えても対応しない。
あれは何でなんだ？ >>1
※最近のソフトバンクも
解約する知人に付き合ってあげて、横で聞いていたら、またもや、引き伸ばし作戦に出て、
キャンペーンの話しをし、損ですよ。損ですよ。と、解約したいだけなのに、説得し始めた。
20分くらいやっても、解約できない。
いいんですか？的な不安にさせる感じで言ってくる。
変わってない。
どの他の事例もあるけど、長くなるので。
孫正義の会社は、こういう会社だと確信した。
ちなみに、ステマとかじゃない。
対応がひどすぎ。姑息すぎ。
孫正義がいなくなったら、
この会社が良くなるのか？
ぶっ潰れるのか？
どちらなんだろう？ >>559
>>1
あ、思い出したけど、電話すればいいじゃんって思うでしょ。
あの頃、サポート先の電話番号が勝手に変わったり、契約先によって、問い合わせ先がバラバラだったので、もう、その問い合わせ番号が分からないの。
不都合なことは、隠す。
解約させないように持っていく。
それが、孫正義の会社の手法。
孫って奴は、利用者のことを大して考えてないんだろうな。 消費者庁かどっかが
「ヤフオクでは詐欺が横行してるし詐欺にあったら自己責任です」
ってアナウンスすれば済むだけの話なのになんでそんなこともやらないの？
公にアナウンスすればヤフーも対策せざるを得なくなって被害も減るのに >>560
それで、そんなに待ち人数メチャクチャ多いわけでもないのに、2時間もかかる訳だ。
やっと、辻褄が合った。
余計顧客が逃げるってのｗ
まさに、あんたバカ？！状態
長文失礼
ありがとう。すっきりした。 >>562
売り上げが減ることには、メチャクチャ消極的なんだ。
孫正義の方針なんだろう。
買収とか新事業とかそういうことしか頭にない。 >>563
そりゃワンクリック詐欺募金を幇助する会社だし
ソフバンに関わったら負け ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
