「コンビニが社会インフラって誰が決めたのか」オーナーが24時間営業に反発、人手不足で自らワンオペ
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「もう限界。10年前は20人くらいスタッフがいたんだけどね」。
関西エリアの郊外で大手コンビニのフランチャイズチェーン（FC）店を経営する片山みどりさん（仮名・50代）は溜息をついた。
人が集まらないーー。現在のスタッフは6人。70代が1人、60代が2人、40代が2人、30代が1人。全員主婦だ。「最近まで10代の子がいたんだけど、やめちゃいました。
若い人がいなくて面白くなかったんでしょうね」
それでも都会なら外国人留学生が応募してくれたかもしれない。しかし、この街ではそれも期待できない。「大阪の中心部に行けば、多いんだろうけどね。
若い学生さんもみんな都会に行っちゃう」
人手不足が深刻化する中、片山さんのように疲弊する地方のコンビニオーナーがいる。足りない分は家族で補う。片山さん一家の場合、
深夜・早朝は治安の関係から夫のワンオペだ。休憩はできない。この1か月の総労働時間は、過労死しても不思議ではない290時間。日中は片山さんと子どもも店頭に立つ。
すべては24時間365日、店を開けるためにーー。
●「社会インフラ」に「上から目線」で接する客
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「午前0時〜5時の客は20人ほど。売り上げは良くて2万円くらい。完全に赤字ですよ。夜、店を閉められたら今の人数でも何とか回せるのに」
片山さんは本部に24時間営業をやめさせてくれと頼んだことがある。しかし、本部の答えはNG。「コンビニは社会インフラ」「社会の期待を裏切る」というのが理由だ。
「本音は別でしょう。本部はFC店の売り上げが1円でも多い方が儲かるんだから。私たちは商売をやりたかったんであって、インフラをやりたかったわけじゃないのに…」
コンビニでは商品の種類だけでなく、受けられるサービスも飛躍的に増えた。チケットの発券やATM、宅配便の店頭受け取りなどに加え、
住民税の支払いや住民票の取得といった行政サービスまで。防犯や災害時の拠点としても期待されている。しかし、「インフラ化」のしわ寄せは、従業員の業務量だけでなく、店と客側の力関係にも影響している。
2018年02月04日 09時34分
弁護士ドットコムニュース
https://www.bengo4.com/c_5/n_7375/ 「コンビニに行ったら何でもあって、何を言ってもオッケーという風潮がありますよね。こちらを見下して接して来るお客さんが、特に年配の方に多くて悲しいです。
コンビニが社会インフラって誰が決めてるの」
●おちおち葬式にも出られない
業務が過酷さを増すのに、スタッフの時給は低いままだ。リクルートジョブズが発表している、パート・アルバイトの募集時平均時給調査（2017年12月度）によると、
三大都市圏における全職種平均は1030円。コンビニに限ると948円。50以上ある職種のうち、下から2番目だ。 三大都市圏の職種別平均時給ワースト５
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理由の一端を、九州で別の大手コンビニFC店を複数店舗、家族経営している今宮のぞみさん（仮名・30代）はこう説明する。
「儲かる場所には新しいコンビニやスーパーが入って来るので、よほど立地が良くないと、1店舗の利益はたかが知れています。オーナーは店舗を増やさないと儲からないけれど、
お金が貯まらないから簡単には増やせない」
このほか、売り上げ金額から廃棄した商品の原価をさし引けない「コンビニ会計」などの影響もあり、人件費を削らないとオーナーも稼げない。最低賃金でスタッフを雇い、
オーナーが店舗勤務することで、どうにか成り立つという店もある。
そんな忙しいオーナー家族だから、冠婚葬祭に出席できないことも。本部が人を派遣してくれる「オーナーヘルプ」という制度もあるが、必ず利用できる保証はない。
今宮さんの祖父が亡くなる前後は、家族で代わり番こで店頭に立ったという。 >こちらを見下して接して来るお客さんが、特に年配の方に多くて悲しいです。
また老害か。 維持できなくて崩壊すりゃ、嫌でもセブンだのローソンだのファミマだのの本部は目が醒めるだろ
すき家だのバストラックや宅急便業界みたくならないと、理解できないんだろうよ 深夜は彼とわたしの二人だけの時間。
客なんて一時間に二、三人だけ。
「ねえ大輝君、少しの間お店締めちゃわない？」
「え？ まずいっすよ美穂さん」 だってさ、契約内容をしっかり理解した上で加盟店契約結んでんでしょ？
他人様の名前をお借りしてる以上はあんたの思い通りにできることなんかほとんど無いに決まってんじゃない。
もういい加減擁護できねえよ潰れちまえばか。 人手不足は誰でも出来ると言ってアルバイトに頼った結果だろ 大学近くのセブンは日付変わる辺りで閉まってたな
学生が住むアパートだらけでバイトには不自由してなかったろうし深夜もそこそこ売上あっただろうと思ったけど 嫌ならやめろ、誰も辞めようとしないから本部が24営業辞めさせないんだろ コンビニなんか経営するのが悪い
悪評は昔から多い、それでも自分で選択したんだから自己責任
脱サラでコンビニオーナーとか結構居たけど自分に裁量権どんだけあると思ったんだか ブラック企業とか言いながら働いてるやつと同じでなぜ辞めないのか コンビニのオーナーになる時点で頭がちょっとおかしい 嘗て「コンビニが7～11時営業？ブラック過ぎんだろ！」
現在「昔は7～11時営業だったって？ホワイト過ぎんだろ！」 >>1
社会インフラを目指すって言ったのはコンビニの本社だろw フランチャイズが独立とか言う意味不明なアントレとか読んでるバカしかやらないだろ 昔は時給安いけどその分楽って事で学生バイトの定番だったのにな
だからバイトの確保には困る事はそんなに無かった
まあ今でも単に業務量が増えただけで仕事自体は日本語喋れないような外人にも勤まるものなんだけど まあ、確実に人手が集まるとか、他にも色々と上手いこと言われて契約したんだろうけど、
もう口約束なんか何の意味もないことはわかっただろうし、ここまでやるなら辞めたら？って思いも 誰が決めたってかコンビニの焦土戦術にやられたんだろ
地元の店を潰し、リソースはオーナーとバイトから絞り、本部ウッハーというナイス作戦ナイス！ 深夜閉めさせたらいいやん
赤字吐き出してなんで閉めさせないの
本部が儲かれば店子は死んでもいいって考え？ コンビニの店舗で働いてる人間って誰も幸せそうじゃないな。 >>12
ポイントカード忘れた時のようにレシート番号とかいれてポイント後付するんじゃね 24時間は便利だから維持すべきだけど全店って言うのは必要無いと思う
別会社のなら変わるが下手するとお向かいさんで同じ店が開いてるのは流石に必要無い
24時間は週ごとの持ち回りで地域に1店舗でいい、その週に夜開いてる店はアプリで分かるようにすればおｋ コンビニの看板しょってやるからには24時間やれよ
嫌ならフランチャイズを解約して個人商店でもやってろ >>15
カード作るときとかのなっゲー利用規約とか全部読んでるん？ セブンが仕掛けた極端な潰し合いの結果 新しい店舗でもガンガン閉店していくもんな
見慣れちゃってるけど異常だわ 24時間営業がほとんどないセイコーマートが業界トップクラスなんだから
全店24時間ってのはアホ AIを活用していずれ田舎ではワンオペで24時間営業可能になります。 午前11時開店、午後7時閉店。
…あはは、俺の勤務スケジュールみたいだw コンビニ売上成長率は年々伸びてるとはいえ速度が鈍ってる事から見ても、五輪後に破綻するだろうな
自動化なんてとても間に合わない、店舗が多過ぎる まあ 震災来たら生理ナプキン速攻で売り切れるからなぁ 「失われた20年」の人余り依存ビジネスモデルだもんな
大卒新卒でもバイトで雇えたのだから、滅茶苦茶な時代ですよ
そんな不幸な時代の「生き血を吸って」伸びたんだから、
そりゃ世の中が正常化したら無理になるわな 安倍「自己責任！嫌なら日本人は日本から出て行け！」 もうオーバーストアだ
増やさないと潰れるようなビジネスモデルはもう終わりと本部も分かってるはずだけどな。
それでも本部はまだ増やし続けるだろうから今後は全部オーナーが被る事になるぞ。 >>55
国営化したらサービス力落ちて、アマゾンが送り込む気で居るコンビニチェーンに呑み込まれる
日本のコンビニは店舗数もサービスも急激に増やし過ぎ 上前はねるだけなんだから営業時間くらい融通きかせればいいのにねぇ
加盟店に逃げられたら取り分減るだろうに 人材派遣会社で外国人留学生借りるか地域のシルバー人材派遣でよくね？ 1km圏内に1店舗あればインフラとして充分だよな
3店舗4店舗あってもな ＞深夜・早朝は治安の関係から夫のワンオペだ。
男性にだけ負担を強いる考えは時代にそぐわない。
こういう時だけ男性に頼るのを当然とする記事をしれっと書くのをやめて欲しいな。 移民がアルバイトのアナを埋めてくれます。
外国人アルバイト斡旋業者が増えます。
国家権力で24時間営業の法律を禁止しない限りはね。
需要があれば必ずその供給を満たすべく人間が現れます。 >>68
じゃあどういう時だけ男性に頼れば良いのか？(笑)
適材適所って言葉が有る様に、これは仕方無い
女が深夜に居るってだけで狙われる世の中だしな >>72
インフラってならコンビニ減税とかしたれよな。
せめてトイレ貸すコンビニには税制優遇するくらいはあっていいと思う。 >>1
テメーのフランチャイズ元のテメーにマニュアル差し上げてる大オーナー様が決めたんだよ そもそもコンビニは社会インフラだなんて国は認めてない、寧ろブラック企業リストの上に挙げてるくらいだ 正常化してるんだよ。
今までが異常だったんだ。
30歳前後の働き盛りのバイトなんて
昔は腐るほど居たんだよ。
それが集まらないんだから。
言うなれば人の生き血を吸って肥大化した企業は
この先人手不足で苦しくなるだろうねぇ。
バイトに頼って回している企業は危ないよ。 昔はスーパーもお店も夜８時ころになったらしまってて、三が日もみんな休んでたのに
今より裕福な生活してたんだけどな あっしは片道390円 往復780円のアルバイトの面接を昔に受けましたが
コンビニバイトの厳しさとやらを説明されました挙げ句に、落ちました >>68
深夜に女性がワンオペしてると強盗に狙われ易く警察の指導が入るからそこは仕方ない インフラ(と呼ばれるくらい浸透させたい)
だからなアスペ共 人手足りないなら本部の能無しが手伝えよ。経営陣も暇だろ。いくつかの店舗の人手不足は解消するぞ。 昨今これだけ本部の搾取の酷さが露呈しているんだ
これから始めるバカは「こんな筈じゃなかった」は通用しないからな
コンビニなんてもう要らんから口車に乗せられて新規出店するな コンビニ店員が主人公のドラマでもやって人数集めたらいいんじゃね？ >>87
ニーチェ先生とかやってるけど
ブラックコンビニの話やん ヤマザキでやればいいのに
24時間営業不要
定休日設定可能 でもこの24時間特に夜間のコンビニの明かりは防犯効果にもなっているのは確かにある
から、行政も住宅街とか辺鄙な場所などのコンビニに対しては何がしらの金を渡してもいいと思う！
女性なんか夜間の一人歩きも心強いだろうし
後はトイレだよな
あんたらも下痢になったりする事もあるだろう！
が、
行政による税金を投入するのもアリだ！ >>1
3ちゃん農業ならぬ、3ちゃんコンビニか。
確かに店長は大変そうだったなあ。時には家族総出で
業務してたからね。今はもっと深刻なんだな。 >>76
災害時に役立つインフラとして認定されたとかセブンの社長がドヤってたぞ
本部社員がやれば良いのにね笑 買いもせずに袋くれだの箸くれだの乞食の多いこと
断ると睨みつける重度乞食根性の人間多数 >>70
すでに斡旋してるぞ
派遣を増やせば増やすほど直接雇用出来る人材がいなくなるのに笑
どんだけ乾いた雑巾絞るんだよ >>10
フランチャイズだから
どんだけ人いなくても関係ないんだなあ >>87
昔、ウッチャンナンチャンが主演のドラマあったな。
コンビニエンスストア物語ってやつ 夜中は閉めろよ
閉まっていれば夜中出歩く奴も減るし強盗のリスクも減る
開いてる時間に買い物済ませば不便でもない 夜11時ぐらいまででいいよなあ。
朝も6時オープンでよくね？ >>96
本部が派遣会社やるってことは結局いつかは本部がコンビニ店員を正規雇用しなきゃいけなくなるってことだから問題無いでしょ？ >>101
逃げたら身ぐるみ剥がすように出来てるから 開店休業っぽくしてると本部から金が貰えるんだろ
去年どっかのローソンがそれやってて強制的に閉店させられるスレあったよな 全商品平均0.5％値上げするだけで時給20円ぐらい上げられるのにしない理由って何なの？ 残念ながら、311後、計画停電などあった際、 パチンコやTVふくめ、街中の灯りがーってテメーらが工作してきたんじゃねーの？ 人がこないのにずーっと待ってたら
何の拷問だろと悩むけどね インフラに必要不可欠な存在だとしたら
税金投入して維持か 片山みどりさん（仮名・50代）、ご心配なく
中共、韓国、ベトナム、タイ、カンボジア、南米日系人等々が
不足のアルバイト人員を埋めてくれます。
斡旋業者があるはずです。 >>101
さすがにもうホントに逃げるから
コンビニビジネスは終わるよ オーナーなんて四生五殺だろ
さっさと奴隷を探してきて雇えよ 片山さつきと五月みどりを掛け合わせた様な仮名で悪意を感じる >>10
ほんとそうかもね
今の人手不足の状況で、
構造的に無理がある業界が順々にあぶり出されてるような感じがする
駅前とか都心とか以外のコンビニが24時間営業するなんて、
もう無理なんだろうな >>107
近隣店と競合しにくい商品を上げればいいだけ
弁当の廃棄率を下げるだけでも同じ効果を出せるのにやってないし
本部が対応しきれないほど疲弊してんだろうけど いやならブランドを捨てて自営業すればいい
それが出来ないからフランチャイズチェーンになったのを忘れてる 24時間営業なんて、やめたらよいと思う。深夜手当ても法律で150％割り増しにしたほうが良いと思う。
そうすれば、本当に必要かつ採算がとれるものしか残らないから。 どっかのローソンみたいに下剋上すれば良い
店員おかずに電気だけつけて営業中にして保証金踏んだくれ 本当そう思う
夜中明かるいから安心とかコンビニの役割じゃない
民間商店の知ったことではないよな せめて0:00～5:00くらいまでは閉めてもそんなに困らんやろ >>120
コンビニ自営業なんて現実的に無理なので廃業
フランチャイズオーナーが減っていかないと変えようってならないだろうな でも夜中閉めるとしたら品出しだの発注だの検品だの掃除だのっていつやるんだろうな。 フランチャイズが儲けてると直営をぶちこんで来るのが最悪だよな
複数店舗持てればなんとかなるっぽいが
正直別に商売しててその片手間でやるくらいじゃないと厳しいな
俺の知る限りでは割と上手いことやってそうな店のオーナーって大体別の商売…不動産屋だのガスの販売だのしててそこからコンビニにも手を出したって感じだし 未成年の高校生にケーキや恵方巻をノルマにするのは酷すぎる！
オーナーとコンビニ本部に謝罪と賠償を要求すべき！
コンビニなんか潰れても誰も困らない 経営ノウハウ無いからコンビニフライチャインズ入りするんだろうけど。
ここは踏ん張って個人開業してくれよ。
世間は昭和のナイトショップ復権を待ち望んでるぜ？
ビニ本や怪しげなオモチャ、独特な弁当類。
オンリーワンの品揃えを宜しく頼む。 コンビニのFCオーナーになる事は
死ぬまで休まず本部に上納し続ける奴隷でありますって
公表するもんだろ。 コンビニは建てる契約を結んだ時点で本部の勝ちなのですよ 本部は馬鹿なんじゃないか？
人間を不幸にするだけなんだよ コンビニが社会インフラと誰が決めたんだ
をターンAガンダムOPに合わせて歌うために音節の区切りとか色々試行錯誤して10分くらい無駄にした
コン・ビニ・がを3音節で歌うのとインフラの後に母音のあを足してフラあとって歌うのがコツな 深夜早朝は閉めてもいいと思うが
本部が認めないんじゃどうしようもないな でもそれで契約してるんじゃないの？
コンビニも周到に判決回避できるようにしてるから
なかなか難しいじゃないのかな。
つうかコンビニやめて個人商店やればいいじゃん。 嫌ならフランチャイズ契約止めて個人商店にすればいいじゃん
いいとこ取りなんて許されないよ 社会がもっと本部を責めるべきと思うがね。詐欺と紙一重なんだが。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
