初日注文の20％が「急ぎません」
「急ぎません。便」は、他の新配送メニューとともに、9月14日にスタート。

新配送メニュー自体への認知がまだ低い中、初日注文の約20％が「急ぎません。便」だったという。

「日時指定便」と同額の290円にも関わらず「ほぼ同水準の割合」（田中社長）で選ばれた。

「初日でここまでのご注文が入ったことにかなり驚きました。みなさん優しいな、とほっこり」

導入のきっかけは、配送側の負担増加。ヤマト運輸は、流通量増による現場のひっ迫を社会と
顧客にうったえ、配送料の値上げにも踏み切った。

「構造的に負担を軽減するためには、ヤマトさんだけでなく、我々通販サイト、そしてお客様の
三者が一体にならないと根本的な解決にならないと考えました」

そのために考えられるアプローチは3つ。

1.業務量の平準化
2.再配達の抑制
3.需要に合わせたキャパシティ (配達員、トラックなど) の拡大

この中で「急ぎません。便」は1つめのアプローチ。

日によって流通量がまちまちの中、「翌日以降に回していい」と明示することで、
現場の忙しさに応じて采配してもらえるようにした。到着目安に翌日〜3日後と幅があるのはそのためだ。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170919-00010000-bfj-sci