【普通じゃね】「どうしてこんなものを！？」…ホテル業界が悩む、備品の持ち帰り問題
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「どうしてこんなものを！？」…ホテル業界が悩む、備品の持ち帰り問題…実情を関係者に聞いた
年末年始を旅先のホテルで過ごされる方も多いと思いますが、実はホテル業界が悩んでいるのが、宿泊客の方々による備品の持ち帰り問題。インバウンドを含めて多彩な人が宿泊するようになり、マナーの考え方も多様化。中には「どうしてこんなものを持って帰るの？」とホテル側が驚くケースもあるそうです。関係者に実情を聞きました。
■そもそもホテルに宿泊して、持って帰っていいものは何なの？
…歯ブラシや小分けにされている使い切りのシャンプーやリンス、使い捨てのスリッパなどは、「消耗品」なので持ち帰りできますが、消耗品以外は原則的には持ち帰りができないようです。
「シャンプーやリンスでもディスペンサーにセットされているものはだめですが、インバウンドのお客様の中には持って帰られてしまう方もいますね。タオルもクリーニングをして使っているので、持ち帰りはできません」
「タオルの持ち帰りは昔から課題ですよね。旅館だと薄いタオルは持ち帰りができたりするので、それと同じだと考えておられるお客様もいらっしゃるようです」
「タオルは実はホテルのものではなく、契約をしているリネン業者のものなのです。ホテル側として客室清掃の際に枚数がそろっているかなど、細かく確認できているわけではありませんが、持ち帰りはご遠慮いただきたいです」
■持ち帰られる品物はその時々の世相も反映…
…小さくて便利なものは、どうしても持ち帰られやすいようです。また、持ち帰られるものには世相も反映しているらしく、災害などが起きると、びっくりするものが急に持ち帰られるようになったりするみたいです。
「ドライヤーを持ち帰られることは多いですね。昔はこういう電化製品は部屋に固定されていたと思うのですが、そうしていないところでは、どうしてもよくなくなります。卓上の鏡も持ち帰られやすいですね」
「消耗品のように持ち帰られてしまう代表格といえば…携帯電話などの充電ができる『マルチアダプター』だと思います。故意なのか勘違いなのか分からないのですが、本当によく持ち帰られてしまうので、毎月いくつも購入していました。ホテルによっては部屋への備え付けはあきらめて、必要な方にフロントで貸し出すかたちに変更したところもあるそうです」
「北海道で大地震があったときは、部屋に備え付けの常備灯（懐中電灯）が大量になくなりました。常備灯は台座から引き抜くとすぐに点灯する仕組みで、本来は消すことはできません。消せない懐中電灯なんて、持ち帰ってどうされるのだろうと不思議に思っていたら、常備灯にスイッチを付ける方法を解説したYoutube動画があったらしくて…。一気に相当の数が持ち帰られてしまったので、調達するのも難しくて、本当に困りました」
続きまーす
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191231-11002490-maidonans-life >>1
■でも…昔はもっと大変だったかも
…こんなにいろいろなものが持ち帰られている昨今。しかし思い起こせば、昔はもっと大変だったかもしれないね…という思い出話に。
「実は昔は持ち帰りはもっと多くて。90年代からバブルのころは本当に多かったですよね。2000年代に入って少なくなってきたというか…」
「昔はアクセサリーのトレイ、灰皿なども普通によく持って帰られていました。こういうものをなぜか『コレクション』しているような方がいらしたんですよね」
「観光バスで乗り付けた団体のお客様とかが一番大変で。なぜかテレビなど、とても大きなものを持って帰ろうとする方がいたりするんです。ですので、気になる団体のときは、お客様がチェックアウトしてバスに乗車されても、出発するのをしばらく待ってもらって。何かなくなっているものがないか、お部屋を総点検したりしていました。そして、テレビがない！となれば、急いでバスのトランクを開けて確かめさせてもらったり…いろいろありましたね」
…いやいや、ちょっと待ってください。そんなことを古きよき思い出のように語られても…。
「昔は目覚まし時計がベッドサイドのパネルに埋め込まれていたと思いますが、あれって盗難防止の目的もあったんです。最近は目覚まし時計を普通に置いている（置けている）部屋が増えてきましたものね」
「もっと昔、オイルショックのときはトイレットペーパーがばんばんなくなっていたと聞いたことがありますよ」
◇ ◇
持って帰ってはいけないものを宿泊客が持ち帰ってしまった場合は、ホテルから返却を求める連絡がくるそうですが、「手間を考えると、すべてのものに対して連絡ができているわけではありません…」とのこと。だからといって、持ち帰りがOKというわけではないですよ！
ルームウェアなど客室で提供しているものを販売をしているホテルもあるそうです。宿泊して、どうしてもお家に持って帰りたい『お気に入り』のものに出会ってしまったときは、ホテルのフロントに相談してみてもよいかもしれませんね。 地震があった時に常備灯がなくなるのはある意味仕方ないだろ 高級そうなタオルとか出すから外国人観光客にとられるんだよ
外国人には100円のタオルだしとけばいいんだよ ご自由にお持ち帰りくださいってｗ
客によって使い分けろ まぁ、シナチョンが犯人な訳なんだが
あいつら理解しようとするだけ無駄 ドライヤー持ち帰るやつなんていんの？
ラブホでもあり得ないだろ 極端な例として次のような事例が
〇ベッド(分解して)
〇美人な女性スタッフ
〇窓を窓枠ごと
なんてこと、さすがにないか。 チェックアウトの時に確認しないからだろ
ホテル業界の体質のせい フロント♀「ありがとうございました。何かお忘れ物はございませんか？」
客♂「忘れ物といいますか…置いたままにしなければいけないものがあって今度取りにくるから」
フロント♀「あら、それは何ですか？」
客「あなたのハートさ」あまーーーい初笑いでした >>11
コロンブスとネイティブアメリカンの
出会いのレベルで考えないとな >テレビがない！となれば、急いでバスのトランクを開けて確かめさせてもらったり…
気づくの遅くね？
チェックアウトの時に分かりそうだが 結局のところ、治安の良さとは一般市民のモラルの良さだ 学生の時は何でもありだと思ってたけど
年取るにつれ
それは窃盗だったと思い返すようになった 札幌のホテルに数年前宿泊し、チェックアウトしたら掃除のオバチャンらが慌ててフロントに駆け寄り部屋の備品全て無くなってるとかすごい輩が居るんだなと思ったらどうやら大陸の方々が土産に全て持ち去ったようだ。 >>23
20インチくらいの液晶テレビならスーツケースに入るんじゃね
中国人なら30インチのブラウン管テレビでも強引に持って行ってしまいそうだけど 昔が多くて今は減ったんだから中国関係ないというのになぜ中国のせいになってるのか… 今まさにホテルにいるんだけど、折り畳みの小さいヘアブラシはもらって帰ってもいいよね？(´･ω･`) >>29
バブルのころがひどいと言うから
金をもつほど心が卑しくなるのかね 貸出方式にするしかないと思うよ
逆にそれをやってないのはいかがなものかと 韓国人は部屋めちゃくちゃ汚くして帰るって旅館のオーナーが嘆いていたなあ 温泉旅館に泊まってじっちゃんから当たり前のマナーを色々と教えられてるなあ
感謝してるわ 中国人が増えたから
中国人はテレビも持ってくからな タオルとかはともかく、電気製品とか完全に窃盗目的やろ 常備灯にスイッチ取り付けても使えない仕様に改良したらいいのに
もしくはクレカ決済にして泊まった客に損害分を請求したら逆に儲かるだろ 中国とか韓国とか言ってる奴は、最近はそれでもマシで昔は…という言葉が読めないのかな？ こういうの考えるとホテルって元手取れるパラダイスだろ客側からしたら 温泉というか旅館に泊まった時の薄いタオルはいいのかな？
俺は持って帰ってきたことない
さすがにバスタオルはダメだろうけど、あれはゴルフで問題になってたよな ハワイのホテルもこれが問題になってる
マジであいつら害虫 ひと昔前、とある国の代表団泊めたらテレビなくなったホテルがあった >>51
実際は一番窃盗が多いのは日本人の若い女性だよ ホテルに泊まったらリモコンの電池まで全て持って帰るのが普通だろ >>49
ネトウヨ名物のヘイト大喜利だよ
「中韓だなｗ（ひゃーｗｗｗ俺おもしろいこと言っちゃったぜｗｗｗ）」って中韓ヘイト書けばウケると思ってんの 中国は他国の印象操作の前に自国で選挙権獲得せいよ
その短絡的思考が腹立つっちゅーねん >>59
最近よく盗まれるのが折り畳みミラー。珍しいのかよく盗まれる 今の日本人でホテルに常備されている備品で持ち帰りたいものなんてある？むしろ持って帰ってもゴミになるだけだから要らないだろ。
ホテルの備品を持って帰る日本人なんてせいぜい昔貧しかった記憶のある60代のジジイ、ひと昔前まで貧しかった中国人くらいだろ。日本に旅行にこれる富裕層の中国人なら、むしろなんでこんなの持って帰って来たんだろう？ってあとで後悔してるんじゃねーの？ タオルは持ち帰る人がいそうだね。鎖みたいなので繋いどくことが出来ないもんな
チェックイン時に、タオルの持ち帰りは窃盗になると注意喚起すればいいのに もうこの際、アメニティ等の持ち帰りも全面的に禁止にしたほうが、わかりやすいかもしれんよね 世界の美意識はこんなに違った！ １人の女性の写真に世界中の人がフォトショップを施した画像集です。
http://igirl.sahadewi.com/news5plus/1577005944 真面目な話、中国人観光客はヒドいらしいな
俺が一番開いた口が塞がらなかったのは、バイキング料理を袋詰めにして部屋に持って帰るセコさよ めっちゃ汚くして帰る外国人とかいるよな
金払ったんだから何してもいいだろうって アメニティとか一通りバスルームに揃ってるけど絶対使わないものもいっぱいあるじゃん
シャンプーのキャップとか、使うと血だらけになるカミソリとか
ああいうのも他のもんさわったときとかシャワーの飛び散りとかで汚れてると思うんだけど、使い回しはしてるんかな？
毎回全部捨ててれば勿体ない気がするし、取り替えてなきゃ汚いし、洗ってるなら暇すぎるし 中国人理論だと盗まれて困るもんを置いておくのがおかしいです アメニティーが持ち帰るからなのか備品を持ち帰るのに罪の意識がないのでは？ >>52
記事読めやメクラ
正月早々てめえみたいな馬鹿を見るとイライラすんだよ
死ね！！ ホント中韓頭おかしい
もの大切に使うって習慣ないの イタリア宿泊した際に初めて高級ホテルに泊まったら
トイレにホテルの家紋みたいな刺繍入りハンドタオルが山の様に設置されていて驚いた
持って帰りたくなる気持ちを抑えるのに苦しんだ トイレの便座を外して持ち帰ったりな。
備品って言うか、建物にくっついた設備だろうに。 >>1
＞…歯ブラシや小分けにされている使い切りのシャンプーやリンス、使い捨てのスリッパなどは、「消耗品」なので持ち帰りできますが
大体の物が持って帰ることができてしまうんだけど大丈夫なのかこの記事 そもそも中国の親は子供に何を教えるの？
学校にはマナーがないの？
でなきゃあんな国にならないんだけど
教育がしっかりすれば民度は上がるのに
すごく不思議 >>84
火付けパフォーマンスにちょうどいいニダ！ >>86
そうだよな
韓国なんて超学歴社会だもんな(薄ら笑い) 冷蔵庫にキムチ入れんな！臭いが付くから禁止だってハングル（+日本語英語）で書いてあるだろ！ 持ってけない様に固定かワイヤーでもつけとくしかないんじゃね
中国、韓国なんてその辺の認識なさそうだもん >>15
しょうもなすぎ。
言葉のチョイスもまどろっこしい。 >>15
それより
自分のハートを奪われたとかのほうがいいんじゃね？ めちゃくちゃセンスの悪いものにしたらいいのに
家でも使いたくないっていうくらいダサいプリントするとか
旅館名入りのタオルなんか家でも使いたくないもんせいぜいぞうきん ラブホのテレビがやたらでかいのって持ち出せないような理由もあるのかなっておもた >>93
そういうホテルはあるよ
それと中国語で持って帰ると罰金みたいなポスターがべたべたと貼られている >>99
大体は言いすぎだった
おまえは消耗品てどんなか分かってる？ 東横インで聖書もらおうとしたらフロントに在庫なかった。おまけに有料だとかウソを言う。寄付だよ。 >>52
温泉旅館によっては、衛生上使い回ししないから、新品くれてお持ち帰り下さいのとこもあるよね。
バスタオルは別だけど。 ホテルや旅館の備品を持って帰るっていうのがそもそも理解できないわ
窃盗じゃん なんでもかんでもシナチョンのせいにすればいいニダ
最近はこういう日本人がふえて頭が痛い ロッテホテルのコアラのマーチのやつは持って帰りたくなるな
絶対に持って帰ったやついるだろうし絶対に連絡くるだろうけど ホテルのアメニティは持ち帰っていいって話から、タオルもそれに含まれるって思っている人もいるみたいだよね
悪気はなく本気で持ち帰っていい物と思っている人に会ったことある 世界の美意識はこんなに違った！ １人の女性の写真に世界中の人がフォトショップを施した画像集です。
http://igirl.sahadewi.com/pinkplus/1576938817 >>19
ボウリングの貸し出しシューズが派手でダサいのはパクり予防なんだぜ
あれ履いて外あるけないだろ 昔ゆかたは良く持ち帰ってたけどなぁ
夏の部屋着にはこんなんで十分だし秋になったら捨てるかウエスにでも >>67
美しい国ニッポン！
同調圧力の国ニッポン！
隠蔽体質の国ニッポン！
移民推進ニッポン！
by 安倍下痢三 w
>>1 >>92
韓国のキムチ専用冷蔵庫って知ってる？
ドアの注意書きに(キムチ以外の食品は入れないで下さい、ニオイガキムチに移ります)とか書いてある 割とチェックアウトギリギリまで寝過ごしてしまうときがあって何回かAPAのタオルは詰め込んでしまったことがある
スーパーホテルは寝過ごしてタイムアウトの時間になってから起こされて慌てふためいて枕を詰めてしまったことがある
プライベートで泊まったときはこんなことくらいだなー
仕事で泊まるとラッシュが嫌だから早め早めに動くのでこんな失態はないけど 持ち帰り可能なアメニティは全部チェックイン時にフロントで渡すようにして
それ以外の物がなくなってたら実費で弁償してもらいますでいいんじゃないの 「レイプされるような服装をしてるのが悪い」って言う輩に何を言っても無駄だからな
可能な限り日本に入れない、排除する以外にない リモコン間違えて持って帰った事あった
帰宅後に気付いてすぐ連絡し、郵送で送り返した 函館のホテルでテレビ17台盗難
一夜にして
犯人は某国の観光客だが通報しなかった
利用者が減ると困るから >>107
置いてある物を盗まないのは何故だと言われるのが世界の常識。 >>128
海外のホテルでもこんな持ち帰りの常識はないぞ
バカか ただでさえ身軽に行動したい旅行先で
なぜ荷物が増えるような盗みを働くのか 昔からの慣習で常態化しすぎてて宿泊費もそれ込みの値段で設定されてるからねぇ なんかすっごいことするんだね・・・・。もうロビーにドーンと書いちゃうかだな（笑） 俺はホテル女性スタッフの心を盗む形になってしまうな 中国だとスタッフが部屋をチェックしてからじゃなきゃチェックアウトできないらしいな
日本もそうした方がいいかもね 出張サラリーマンがポットの中で靴下を熱湯消毒するって話、実際はどうなんだろうか >>15
アニマックスとAbemaとカリオストロしてるからね
気持ちはわかる 金目なものはユニクロの商品みたいな ICタグをつけるようになるかもな
玄関で警報が鳴る
中国人はそれでも平気な顔して持ってこうとするだろうけど むしろアメニティもいらないしTVもいらん
必要なのはタオルと加湿空気清浄機ぐらい
全部フロントか予約時点で要るか要らないか有料で選択させればいい
ベッドと食事のクオリティは上げるべきだが日本のホテルはクソしょーもないサービス提供しすぎ 日本のホテル業界も海外のホテルに出向いて盗んでくる必要がある。勿論サービスの内容をね
中国に行く際は探りすぎて当局に拘束されないよう注意されたし >>151
タオルはそういうのするほどでもないからこそ
無くなると困るんだよ
金銭的なことじゃなく必要なときに無い！ってなって 持ってかないと損だと、深層心理に刻み込まれてんだろうな 持ち帰られたくないものは鎖でつないどけばいい、探せばオシャレな鎖とかいくらでもいるだろ？ 地デジ対応テレビが普及し始めた頃はB-CASカードをよく持って帰られたもんさ
最近売ってるテレビはB-CASカード内蔵だけどね WOWOWとか契約してるならともかく普通の地デジとBSしか入ってないカード盗んでどうする？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
