【ドワンゴ】「ドコモショップでSIM再発行したら5時間待ち」…ドコモOBのドワンゴ夏野社長が不満ツイート

**ばーど ★** · 2019/08/14(水) 20:10:29.59

NTTドコモOBのドワンゴ、夏野剛社長が8月14日、ツイッターで古巣のドコモに対して不満をもらした。夏野社長は海外滞在中にiPhoneXSを失くした。携帯回線のほか、クレジットカードや銀行カードを止め、遠隔でiPhoneのデータも消して帰国したが、

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「先程ドコモショップでSIMの再発行をお願いしたら、最速で17：30になると言われた」

と明かす。投稿をしたのは12時半ごろ。SIM再発行まで5時間程度要するという。銀座のドコモショップで言われたそうだ。

「SIMの再発行なんて時間もかかるわけない」「なんかほんと悲しい」

夏野社長は、ドコモの対応について、

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「SIMの再発行なんて時間もかかるわけないし、盗難とか紛失の窓口は普通分けるだろ。携帯回線の重要性をウリにして商売しているのに、再発行で半日以上待たせるのを当たり前と思う感覚がすごい」

と批判。自身がiPhoneをなくしたことについては「どうせ無くしたお前が悪いと袋叩きにあうだろうが、ヨーロッパはスリ多いし、オレだって今までなかった」とこぼした。

ドコモでは、電話機の紛失・盗難などによってサービス利用を一時中断した場合、電話でサービス再開を申し込むことができる。しかしSIMカード（ドコモUIMカード）を再発行する場合はドコモショップへの来店が必要となる。事前に来店予約を行うこともできる。

ツイッターのコメント欄では「他にも待ってる人はいるし窓口や人員には限りがある」「朝イチから行けばよかったのでは？」という声や「ドコモユーザー続けてるところに情を感じる」という感想も上がっていた。

2019.8.14 　キャリコネニュース
https://news.careerconnection.jp/?p=76747
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**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 01:28:04.61

>>795
ショップ店員が馬鹿だから勝手に追い込まれてるだけじゃんw

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 02:05:47.46

元国営らしいな

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 02:12:43.22

>>21
仕組みすら理解せずにネット情報に右倣えで情強気取りの馬鹿ｗ

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 02:20:15.12

もっと料金プランとかオプションとかシンプルに出来ないもんかね

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 02:23:42.69

>>46
俺がドコモ光に乗り換え拒否したら
お姉ちゃんが一時間以上無言でにらめっこした（笑）

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 02:34:30.20

都内はラーメン食うのも行列に並ぶ
そこは尊敬する
俺は無理

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 02:38:01.79

新プラン作った時に旧プラン廃止して強制的に移行させないと永遠にスッキリしないわな
どんなケースでも100％お得にならないと無理だけど

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 03:07:52.49

楽天モバイル店舗でSIMカードのサイズ変更したら、2時間待たされたわ
客が一人もいないのに

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 03:19:08.05

儲かってるんじゃないの？
店員を増やせばいいじゃん

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 03:38:57.03

NTTは役所体質の馬鹿しか残ってないから当たり前
賢いのに間違って入社してしまった人はすぐに転職活動してあっさり辞めていく
その結果クズの澱んだ澱みたいなのしか残らない

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 07:04:50.31

超会議発表会でNTT様～NTT様～ってどこの宗教だよ

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 07:08:16.53

ファストパス的な制度があってもいいかもな
別料金で高速対応する

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 07:45:31.97

>>869
最近多いよなｗ

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 08:49:28.05

>>878
毎月月1500円ぐらいのオプションにしそう

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 09:00:44.00

>>880
いいと思う

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 10:38:30.13

東京だとそれすら待ち時間発生しそうだな
でもありかもな

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 12:54:26.28

>>874
俺は30分くらいだったぞシムカード変更

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 12:57:04.66

>>817
それな
正直混む理由がわからん
俺なんて何年もドコモショップ行ってない

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:11:19.61

夏野の後進育成の問題が露呈しただけだろ
人のせいにしてはいかんな

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:11:21.63

>>817
接客に時間を費やすから？
大したこと無さそうな手続きでも、何枚も書類をプリントアウトして説明と確認だから30分で終わらない事も

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:16:03.45

結局電話回線一つに束縛され振り回されるITボーヤ

滑稽だなw

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:19:24.97

NTTって何のために超会議に特別協賛してるんだろうな
ニコニコのサーバー増強とかやってくれないのかよ

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:22:18.89

遠隔でデータ消せるの？
どうやるの？
俺も6月にiPhone無くしたからデータ消せるなら消したいわ

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:23:36.53

こいつ、これで賛同を得られるとでも思ったのだろうか

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:27:03.79

こういうモノはドンドン文句言えばいいんだよ
なんでドコモ側に立つ人がいるのか理解できんわ
文句言わなきゃ改善されないだろうに
ドコモの奴隷かお前らは

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:27:12.06

ジャップビジネス

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:29:45.30

混む時間に行く夏野が悪い？
馬鹿かお前らは
いつ行ってもスムーズに対応するのが理想だろ
なんで改善求めた夏野が叩かれるんだよ
ホントの馬鹿だなお前ら

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:30:58.46

ドコモショップって
直営だと思ってたけど
フランチャイズなんだよな
大概どっかの電気屋がやってる
携帯買うなら量販店の携帯コーナーで買ったほうが
安くてサーピスいい

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:35:05.74

別にショップで5時間拘束ってわけじゃなくて、5時間後ってことならどこかで時間潰すなり自宅へ戻るなりパチンコするなりすればいいだけじゃん。
さすがに言い掛かりだろう。それともdocomoをぶっ壊せ！って馬鹿のひとつ憶えのあの馬鹿と同じ行動するのか？

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:42:09.82

キャリアのスマホ使ってる奴って何なの

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:47:31.36

じじい若いな

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:49:43.16

>>896
富裕層。
仕事柄富裕層と仕事してるけど格安シムの人見たことない。

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:50:42.31

東京は人が多いから。
田舎でも土日祝は混んでるけど。

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:50:53.95

わざとです

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 13:53:18.66

嫌がらせだろ

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 14:22:04.52

Tポイント同様に筒抜けらしいね。

ドコモのスマホ、GPS位置情報を警察庁に送信
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1499582463/

本人に通知せずに捜査機関に全地球測位システム（GPS）の
位置情報を提供できるよう端末上の対応を取る

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 14:39:59.88

ドワンゴの方がヤバイのに

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 14:47:07.59

そもそも待たせるのが当たり前になってるのがおかしい

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 14:48:07.12

>>896
拘りがない人
料金気にしない人

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 14:49:35.29

俺は夏野だぞ偉いの出せつって優遇とかしてくれないもんなの？？

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 14:57:41.10

>>898
富裕層ほど自由だから
格安スマホだろう　あと貧乏人の情強
中間層ほど忙しいから
大手だろう　電話も頻繁に使わないと
駄目だし　あと貧乏人の情弱
格安スマホは全部振替okにすればいいのに

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 15:05:44.47

sakura wifi レンタル　月3680円で
使い放題です。
3日で10gb制限もありません。
外出する時はこれを持ってポケットに入れて
スマホでネットしたらいいです。
家に帰ってきたらこれを机の上に置いて
パソコンやタブレットやスマホでネットをすればいいです。
ロケットモバイル神プラン通話sim月987円です。

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 15:07:12.61

ドコモはキャリアの中ではましな方じゃなかったか？

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 15:08:07.31

馬鹿ばかりで御免なさい

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 15:11:17.51

ドコモショップっていつも何時間待ちレベルで混んでるから窓口増やせばいいのにって思うんだけど、人件費かけられないほど儲かってないの？

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 15:20:53.81

もう40歳以上のジジババはみんなイオンモバイルで契約しろ
どこのイオンでも契約できてサポ－トも受けれるから
シムロックは自分でネットから解除して
mnp番号を電話で取得したら
イオンにシムロック解除した端末とクレジットカードとmnp番号と身分証明書持って行って
契約して来い

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 15:21:27.42

>>911
人手不足もあるよ

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 15:26:30.66

>>898
ただの年配だろ

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 15:28:17.70

http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1562735891/626

2019/08/18 14時03分
IIJmio 低速バーストなし190kbps高速1.8Mbps

OCN 低速バースト1.2Mbps 240kbps 高速27Mbps

※スタート225MBなので本日1回目のスピテスなのがわかる

同じNTTのOCNにしとけばよかったのに…
速度も速いし追加SIM400円で保険かけとけばいざってときでもすぐに使える

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 16:40:27.77

>>83
この人はお前らの言いたいことはわかってるんだよというマウントとるタイプだから仕方ない

**名無しさん＠恐縮です** · 2019/08/18(日) 18:03:55.64

ドコモショップをドコモのプロパーだと思ってる奴ここでも意外と多いのな