沖縄県石垣市によると、沖縄本島と石垣島をつなぐ電話ケーブルの通信が3日午前現在、遮断されている。石垣島へのケーブルは沖縄本島から宮古島を経て石垣島に至るルートと、沖縄本島から与那国島を経由し石垣島につながるルートの2本があり、通信障害は宮古島経由のルートで発生している。与那国島経由のルートでの運用ができているため、現時点でトラブルは確認されていない。
市によると、NTTの通信機器の不具合が原因といい、早ければ3日中に、遅くとも4日昼頃までには復旧する見込み。ただ与那国島経由のルートの通信も遮断された場合は、八重山全域で電話やインターネットの利用ができなくなる恐れがあるため、石垣市や竹富町は自治体の公式LINE（ライン）で、住民に注意を呼び掛けている。
石垣市と竹富町では2019年9月30日～10月1日にかけ通信が約11時間途絶え、固定電話や携帯電話、インターネットが使えなくなるなどのトラブルが発生している。
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