【カネ払ってんだぞ！】au通信障害で全国のauショップに苦情の客殺到！店員に罵声へ [299336179]
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通信大手KDDI（au）の携帯電話サービスで2日未明に発生した大規模な通信障害を受け、
状況説明やWi―Fiの電波を求める客がauショップに詰めかける場面もあった。東京都心部にあるauショップの副店長によると、通信障害関連で訪れた客が午後2時時点で40～50人に上り、通常の4～5倍にあたるという。
別のショップでは午後3時半ごろ、若い男性客が「通信障害はいつ終わるの？ 謝って済むレベルじゃねえだろ」と怒りながら店員に詰め寄る姿もあった。https://news.yahoo.co.jp/articles/89dfaf1ee85f872874e742b193bdbce9c36d7fbb 時報に発信してもまだつながらないな
明日も音声通話は無理か
auから補償の対象者へ電話してご案内いたします！とかギャグでも言ってくれたりしないかな なにかを保証するなんて人数でもないし
気に入らなければ解約するくらいしかないんじゃないかね
沢山解約されたら罰になるだろう この2日間で何人ぐらいのau技術者が過労死したのかな？ >>864
ドコモソフバンは一切責任負いませんだけど
auは負うって言う項目あるらしい >>904
現場の技術者は一定時間ごとに交代する。DBの管理者は一晩徹夜したかも知れんが。 ふざけたCMに金かける割に設備と通信品質はしょぼいんだな >>909
そうだよ
高い高い高い
タダでよこせタダでよこせ
って奴らが多くなったからな >>184
まあこういうのはさっさと警察呼べば良いと思う こういう障害の時はユーザーの偉い人、この場ではKDDIプロパーの部長とか役員かな、この人たちに説明と許可取るんだけどしんどい
DBぶっ壊れてるかもって時の対応とか、トランザクション管理の基本から説明せんといけない
遅延の時間も、もしうまくいかなかったときには一度現状に戻さないといけないけど、現状のバックアップとその復旧できるか下位テスト環境でやってから本番でやれとかいう真っ当な作業なら良いんだよ、ユーザー責任者がリスクを回避するため時間犠牲にするという判断
たまに製品の信頼高いって言うからコストかけて〇〇ってデータベース製品にしたのになんで今回トラブった！とかどうでも良いこと詰めてきて、それ説明回答するのに遅延すると客に申し訳なくなるわ
思ったより復旧に時間かかるなって時は、いちいち手順をテストしてるからってのがほとんどだけど、たまにやべえ役員いると意味不明な遅延出る 本当に怖いのは、あまり文句も言わないまま乗り換えそうな大口の法人客かな せっかく土日旅行だったのに不便で仕方なかったわ
まあワイはそれぐらいで済んだと思えば良い方かむかつくけど 複数回線持ってたから支障なかった
今まで特にリスクヘッジのためと思ってなかったが
今後はそれも考えた方がいいな こんだけユーザーがいると業務の損失なんてものも当然あるだろうけど、
危篤になったのに連絡できなかったとか、事故にあったけど親族に連絡できなかったとか、
そういうケースもありそうだな
暑さの中助けを求める電話が通じないなんて言ったら最悪 法人には、メイン回線とは予備の他社の格安プラン回線持つのどうっすか？て三大キャリアがそれぞれ動いて新しい市場できたりするのかな？ 今回の通信障害に関しては1日以上経ってから会見したというauの対応が酷すぎる
復旧作業は当然大事だが説明責任を何と考えてるのかと言われても仕方ない
うちの親なんか通信障害のことすら知らずにつながらんとか言ってたからな >>6
韓国人のせいにするまでがジャップ(^Д^)ギャハ >>634
単発IDでないと物も言えないかわいそうな輩が言ってもな(^Д^)ギャハ ドコモの時はすぐ直ったんだっけ
au時間かかりすぎだろ… 文句言いに行ってるその時間が無駄なのに
馬鹿だなクレーマーは アホなクレーマーの暇潰しに付き合わされる店員は可哀想やな >>892
老舗のkdd・ddI・idoが経営統合してKDDI auになり
京セラ・大トヨタ様が大株主でこれだから
電電公社を引き継ぐNTT docomoが最強と答えが出たな 悪質なクレームに対しては警官がしょっぴける様に法改正しろよ
ショップの店員にゴネても何の意味ねぇだろ NTTではdポイントでインチキされ
auは携帯の正体がバレ
メチャクチャいい気味
米国でも携帯なんかしょっちゅう不通が多いし
もうすぐ接種後は体が携帯になる(2030、WEFの発言)からそれで逝くしかない >>879
売りわたして儲ける部分だけの代理じゃないから。 >>12
この辺り
勿論物を識らずに店頭でジャスティス満喫している昆虫が一番駄目だけど
そもそも接客なんて人にやらせればいいっていう人間性な 社用携帯がauのガラケでゴミと化してるけど
カケホのくせに会社からのケータイも受け取る卑しいやつらあんまり好かんからざまぁかな auのエンジニアが自社携帯使ってたら
こういう時連絡が取れなくて復旧作業に
支障をきたすから、二人にひとりは他社携帯か
イリジウムとかイーロンの何とかリンクとか
いろいろ持ってた方がいいんじゃないか？？ ショップに文句言ったってしょうがないだろ、この件とは全く関係ないのに すべて俺が悪いんだ
攻めるなら 俺を攻めろ！ 俺の命で済むなら >>12
そんな馬鹿を呼び寄せて騙して高額オプション付けまくる商売を続けて来たんだから
こういうとき馬鹿に突撃されるのは必然 >>3
なんの対策も説明もせずにいい加減放置されれば怒りが店舗に向くのは当然だろ
これをツイッターとかで正義マンがやめろとかほざいてたけど
無理な話やでｗ ショップはauの看板隠せ
うちらは一切auとは関係ありませんとなw 店員に文句言っても通信障害はなおらんのにヒマな奴等だな 年寄りは文句言う相手を探して街をさまよってるんだよ これまでの通信障害ってたいてい田舎は大丈夫とか多かったけど
今回は全国全回線やもんな ちなみに、こういう愚かな行動するやつの殆どが
文系野郎 >>953
日本人特有というか誰かをリンチして追い込むのはこの国あるあるだしなぁ
ガス抜きせんとやってられんでしょ >>957
バカッターみててもわかるように
袋叩きする文化があるからね。
さらに言えば、自分は当事者じゃないのに、わざわざクビ突っ込んで
一緒になって袋叩き
他人が許せない、心に余裕がない それが日本人 まだまともにつながらん
仕事休んでauに怒鳴り込みに行くわ みずほ銀行「まあまあ皆さんそう興奮なさらずまずは落ち着いて・・」 本当に絵に描いたような愚民だな。
ただこういうバカも相手にするのが接客業のリスクなのに、店もすぐ通報して丸投げ。
ここまで終わってたかこの国は。 まあ不具合が起こったら私たちは委託されただけなので分かりませんは通じないよ
苦情は一切受け付けませんと看板だしとけって話だわ >>875
電気の場合は事故もあるし、何より定額じゃないから 日本で良かったな
これが海外だったら火炎瓶とか出てきて
警官が黒人の少年とか誤射してそらもう地獄よ >>778
対応出来ることと出来ないことがあるだろ
車は本体から金もらってリコール対応してるけどこんなの一代理店で対応できることじゃない
車のリコールに例えるなら欠陥端末を売ってるような場合に限るだろ
的外れなんだよ >>801
意味が分からないな
一から十まで対応しろと？ 店員なんて謝ってりゃ給料もらえるんだろ
技術者より楽じゃねぇか？ てか理不尽強要する民度低い人間消えて無くなれば少し平和な世の中になる気がする。 今日は休みにする。休業補償はしてくれるよねKDDIさん。 文句言って障害が早く治るんなら言った方がいいな
そうでなきゃ 休みならそんな困らんけど
さすがに仕事の日は通話機能使うから困るわ なるわな
特におばちゃんが
いらついてショップに
いきそう なんか風の噂で会社が俺を探してると聞いた
何の用だか知らんけど電話使えんし知らんがな 怒鳴りこんで来た客にでもSDカードをボッタクリ価格で買わせるのが優良au店員。
とにかく客を欺いて金を手に入れるゲームでもやってるのではと思う。 >>990
売っても本人にはなんにもないけど売らないと上から怒られるだけだぞ >>990
いつもは強気の売りやってた連中が
一転謝る姿勢か
プライドズタズタだろね レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
