【悲報】JR「乗車拒否はしていない。できれば事前に連絡していただきたい」
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JR、車イス利用者を「乗車拒否と認識していない」 無人駅めぐるトラブル「要望に少しでも沿えるよう提案した」
車イスで生活しているコラムニストの伊是名夏子さん（38）が静岡県内の無人駅「来宮駅」での階段の移動を巡ってトラブルになったことについて、JR東日本横浜支社の広報室は2021年4月6日、「乗車拒否とは認識していないです」とJ-CASTニュースの取材に回答した。
■「隣の熱海駅でご降車いただき、タクシーの利用をお願いした」
伊是名さんが4日に投稿したブログによると、このトラブルでは、伊是名さんは1日、熱海に旅行に行こうとして、神奈川県内の小田原駅で、駅員から来宮駅は階段しかないため利用できないので、隣の熱海駅で降りてほしいと依頼された。しかし、伊是名さんは、来宮駅にこだわり、駅員を3、4人集めて階段で車イスを持ち上げてほしいと訴え、1時間ほど話し合いをした後、熱海駅の駅長ら4人が要望通りに対応していた。
伊是名さんは、「JRで車いすは乗車拒否されました」とのタイトルでJR側に不満を漏らしていたが、JR東日本横浜支社の広報室では、「乗車拒否とは認識していないです」と取材に答え、次のような理由を挙げた。
「小田原駅では、ご要望に少しでも沿えるような利用方法を提案しました。隣の熱海駅でご降車いただき、タクシーの利用をお願いしました。それは、来宮駅では、エレベーターなどバリアフリーの設備が整っておらず、即座に多くの駅員の手配が困難だったからです」
話し合いの結果、伊是名さんの要望通りに行くことになって、「来宮駅でも、降車のお手伝いをさせていただきました」とした。
「事前に連絡がない場合、通常よりお時間をいただくことにご理解を」
JRのマニュアルでは、客の安全が第一だとして、電動車イスでは、持ち運ぶのに6〜8人ぐらいが必要だとしている。今回は、駅長ら4人が運んだが、JRの広報室では、これについては次のように説明した。
「危なかったのかは何とも申し上げられませんが、お客様は、介護のヘルパーの方に抱きかかえられるように階段を降りましたので、4人でも大丈夫との判断があったようです」
無人駅については、車イスの事前予約は不要だとしながらも、こう話した。
「スムーズにご利用していただくため、関係者の間で調整も必要で、事前に連絡していただくようご協力をお願いしています。事前に連絡がない場合も、お待たせすることがないように必要な対応をしますが、通常よりお時間をいただくことを理解してほしいと思っています。また、状況によりましては、設備の整っている近隣駅を利用していただくこともあると思います」
（J-CASTニュース編集部 野口博之）
https://news.yahoo.co.jp/articles/690a97a6fea6a28d1e40360696afaf6f234fe395 迷惑系NHK、迷惑系社民党、迷惑系クレーマー
動画撮ってるあたり迷惑系YouTuberと一緒で計画犯だよな >>5
昼休憩中や早帰りとかだったかも知れんのにな 過去のを見ると周りの人を駒くらいにしか思ってなさそう >>1
良かった、折れなかったか
言うべき事はちゃんと言うべきだしな 「小田原駅では、ご要望に少しでも沿えるような利用方法を提案しました。隣の熱海駅でご降車いただき、タクシーの利用をお願いしました。それは、来宮駅では、エレベーターなどバリアフリーの設備が整っておらず、即座に多くの駅員の手配が困難だったからです」
提案無視してゴネてたのかよ 身体障害者様は上級国民。
JR職員の分際で逆らうなよ。 【アポなし凸】無人駅に人員を集めて120kgの電動車椅子を階段下まで運んでほしいとゴネ倒したら受け入れてくれた件【感動】 JR職員の方が障害者より数万倍社会に貢献してるのにな (´･ω･｀)JRがｹﾁつけられる意味がわからん 氏ねｸｿBBA 事前に連絡しろと強要するのは差別！
とか言い出しとるからな既に 当たり屋よりも酷いよな
わざとぶつかってきてマスコミ呼んで写真撮らせて拡散拡散差別だ差別だって喚き散らして、それがバレたら指示得られるとでも思ったのかね 変な配慮してキチガイパヨクの嫌がらせに屈しなかったのはよかった
ちゃんと言うべきことは言わないと駄目だよな サービスは無限じゃないんだよな
障害者じゃなくてもインフラと客は双方が出来る範囲でやってんだよね 親切心で障碍者に手を貸しても怪我させたり車椅子壊したら訴えられるぞ
障碍者には手を貸さない、関わらない
はい、復唱 テロリストみたいなもんだよな。要求通らないと、記者まで呼んで事実を歪曲して攻撃とか。 >>20
小田原駅からたった1.5キロの無人駅も追加で。 割ける人員いなくて駅長まで駆り出されてるんだし、熱海で何かあったら即応が無理な状況じゃんこれ >>36
まともに暮らしてる大多数の障害者もこう思われるんだよな、ほんと気の毒。 一般常識が欠如してるやつは親の教育が悪かったんだよ 30分前にいきなり電話してきてなんとかしろ！と言われてもどうにもならんわな 世間の炎上とは裏腹にずいぶんクールだな
あのババア顔をしわくちゃにしながら歯軋りしてそう >>41
税金で食ってる公務員みたいなもんなんだからコキ使ってもいいと思うよ
けど実際に客に対応するのは公務員と同じく派遣なんだよなw 120kgの車椅子だぞ400〜500リットルクラスの冷蔵庫を階段使って3階まで運べと言うのと変わらん 誰もが障害者になりうるのと同じで
誰もがクレーマーの被害者にもなりうるから声を上げないとな この女はチンピラヤクザと同じ事をしでかしてる自覚が無いんだろうな >>30
つべに上げるなら、電動車いすでアポ無し突撃して無人駅で降ろせと言ってみた結果ｗｗｗってタイトルになるのか >>44
同じ運賃払ってる他の利用者からサービス奪ってるだけだからな >>32
折れたから来宮駅で対応してるんだよ
一度前例出来ればなし崩し 障害者とか関係なくおかしいんだもん
車椅子に乗ったへずまりゅうだよ JR可哀想だわ
基地外がなんの罪にも問われんの間違っとるやろ この件でJRの落ち度は駅長が折れて対応したことぐらいかな
毅然とした態度で断ってHPに事の子細を載せれば今の空気からわかるように、ガチキチ以外は皆味方したろうに 本人の反論と魚拓
355 でんちゃん(茸) [US][sage] 2021/04/07(水) 12:00:17.66 ID:whsP2mf30
本人の反論来てるな
http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52316357.html
396 はち(愛知県) [JP][] 2021/04/07(水) 12:22:47.50 ID:63EeBt2x0
＞＞355
アーカイブも取っておいた
2021年4月7日 01:27:16 UTC
https://Archive.is/jjEvs 確かに乗車拒否してないしJRの言い分は最もだ
おかしいのは糞重い車椅子で計画的突撃する奴だわ
自身に配慮しろとか言うのに自身は当然の権利だと人様に配慮しないとかおかしい まだＪ~CASTの記事しかないんか
あれだけメディアに連絡したのに >>36
>>45
これが昔のBへの特別な対応に繋がったんだよ >>53
世間の炎上って言っても、かなり狭い界隈が騒いでるだけだしな 無理して対応して怪我させたら責任が発生する罰ゲーム 事前に連絡して対応されたらバリアフリー批判できねーだろカスが！！
って言うスタンスだからね、車椅子乗った活動家連中は >>1
↓伊是名夏子さん、ついに動く
前回のJRに乗車拒否をされたブログで、説明していなかったこと、できなかったことの補足を書きました。これもシェアをお願いします！
「合理的配慮って何？わがまま？やるべき？駅員がかわいそう」などいろいろな議論により繋がりますように。そして誹謗中傷はやめてください
https://i.imgur.com/juniNPA.png
https://twitter.com/izenanatsuko/status/1379588459489206272?s=19
※元ツイはブログへのリンク切れ
ブログurlは↓
http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52316357.html
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>55
公務員ならコキ使っていいって発想からして基地外感満載なのが草 あまりの奇天烈さに人権屋さんや障害者団体さんもダンマリなのはワロタ >>68
そもそも折れて対応したって事は、対応出来るんならじゃ最初からキチンと対応しろよ！って話だからな
完全に駅員側の敗北だわな 職員はよく耐えたな
できても分からないくらいのため息つくくらいだったんだろう 車椅子って普通の車椅子想定してて電動車椅子は違うやろ
あんなの重すぎて事故起きたらどうするん？ >>81
誹謗中傷ねえ
あなたが駅員に対してしたことはそれに当たらないのかしら >>86
駅長がアホすぎたな
こういうキチクレームで折れる対応は今後にも響く最悪の対応
前回が間違えてましたと言える人間がいればいいのだけど 駅員の大半が女だったらどうする気なんだろう
それでも100ｷﾛの車椅子を抱えて階段を運ばせるのかな 付き添いが安くなるんだからそういうことだろ
ちったぁ手伝う姿勢くらい見せたんか？ こういうのの皺寄せは、他の乗客の安全に来る
安全に必要な駅員まで駆り出されるから 組合をバックにつけてピキピキしながら言ってそうだが当然の言い分である 結局ね駄目なら最初から最後まで断らなきゃ駄目なんだよ
折れて対応しちゃったら、対応出来るなら最初からキチンと対応しろよ！って話で負けだからねw なんでも要望が通ると思ったら大間違い、ここは日本だぞ自己責任 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
