バーガーキング、マクドナルドの公式SNSに寄せられた顧客クレームに勝手に回答し、無料クーポンを配布
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何かと比較されることの多い、バーガーキングとマクドナルドだが、特にバーガーキングはマクドナルドを意識しまくっているようだ。
去年は、イギリスのバーガーキングが、1年中CMでマクドナルドをいじり倒していた件を暴露したかと思えば、
今年になるとフィンランドのバーガーキングで、マクドナルドに情熱的なキスを交わすキャンペーン広告を出したりと、
世界各国で、マクドナルドにちょっかいを出している。
そして今回はデンマークのバーガーキングだ。マクドナルドの顧客が公式Facebookに寄せた苦情に対し、
マクドナルドに代わって、バーガーキングが勝手に返事を書いて対応していたようなのだ。
これは何対応と呼べばよいのだろう？キングだけに王対応？
マクドナルドに寄せられた顧客の苦情にバーガーキングが対応
SNSの普及により、多くの店や企業が公式ページを持つようになった。
商品の宣伝やイベントの告知などに利用される他、顧客の声がコメント欄にダイレクトに届くのも良いところだ。
だが、大手企業ともなると、全ての書き込みに回答するには相当の労力と人件費がかかる。
きちんと見てはいるものの、回答まではしない所も多いようだ。
マクドナルドのFacebookページにも顧客らが数多くのクレームを寄せられているが、いちいち返信はしていない。
それを知ったデンマークのバーガーキングはひらめいちゃったようだ。
マクドナルドの顧客の苦情に親切丁寧に返信しつつ、ついでに自社を商品をちゃっかり宣伝しちゃうというものだ。
しかも、クレームに返信するたびに、バーガーキングは自社ご自慢のハンバーガー「ワッパー」の無料クーポンを添付している。
マクドナルドの公式SNSに寄せられた顧客クレームに、バーガーキングが勝手に回答していた件
http://karapaia.com/archives/52295280.html マクドナルドの顧客に無料クーポンをプレゼント
今回SNSでシェアされた動画では、バーガーキングがどのような“代理“カスタマーサービス・ケアを行ったかが複数取り上げられている。
例えば、マクドナルドの顧客が「2時間も待たされた！」という苦情をSNSに寄せると、
バーガーキングは「ファストフードでさえ、のんびりいきたい日もあることでしょう。
ウチはあくまでもファストフードです。こちら、ワッパーの無料クーポンをどうぞ。」
「ビッグマックにミートパテが1枚しか入ってなかった！」という苦情には、
「ビッグマック・コンバーチブルとは革新的な。
ここにバーガーキングのミートパテ2つ付きワッパーの無料クーポンを付けておきますね。」と返す。
更には、「大きくもないのになぜビッグマックと呼んでるんだ？」というの声には、
「擁護するわけではないですが、誰も“スモールマック”なんて望んでいませんよね。
でも、これが当社の通常サイズのワッパーです。」と無料クーポンを付けて返信。
まさに、「マクドナルドのビッグマックよりウチのワッパーは大きい」と宣伝しているのだ。 ドライブスルーで「味噌ラーメン」と言ったら華麗にスルーされたんだが
バーガーキングならどんな対応をとってくれたんだ？ ビッグカフナバーガーか、ハワイアンバーガーの旨い店なんだってな >>3
こんにちは山岡家の萩原です
日に日に寒くになって来ましたね
そんな日には山岡家の特製味噌ラーメンで温まりませんか？
味玉付き特製味噌の無料クーポンをどうぞ 返しが上手
ツイカスの統失マジレッサーに見習わせたい >>1
バーガーキングってロッテ資本なんだろ？
良い印象は無いね >>1
前も縦読みでマックに悪質な罵倒してたな
下品さが日本人のメンタリティじゃないな ワッパーの方が食いでがある
クーポン使えば安いしな
デブ御用達なのもうなずける >>2
まるで依頼してマクド批判させたみたいな感じになるから
こういうことはやめたほうがいい >>1
自社の商品がまずいっていうクレームにまずは真摯に向き合えよ 朝鮮人らしいけどこの方向性はまあアリ
やりすぎて嫌われないようにな 日本じゃもう朝鮮バーガーとして地に落ちたからな
どこか他の国で頑張れ >>20
デンマークのバーガーキングも朝鮮系なの？
それともお前の思考回路が朝鮮に支配されてるの？ >>8
コロチャーコロコロしてないしチャーシューも海苔もペラペラだぞ！ >>3
来週またここに来てください。
俺が本物の味噌ラーメンを食べさせてあげますよ クーポンやるからマックにクレーム入れろって事では？ 朝鮮人は反吐が出るくらい大嫌いだけどバーキンは大好きだぞ 韓国資本なのは日本だけだし、それも2019年までで終了して今は香港の投資ファンド資本
世界の各国ではその国々で別の資本体制
未だに韓国がどうとか書いてる老害は反省しろ >>24
底辺は商品だけ貰うが、食べるからドリンクを付けるやつもいれば無料でもらうついでに家族分買ってくやつもいる 日本は、今は香港の投資ファンドだそうだ。
まあ、中国系だな その対応においてマクドをけなしてるわけでもないからたちが悪い >>3
うわぁ寒い奴がキターーー
迷惑そうな顔できなくて店員かわいそすぎる ここでチョンだの言ってる情弱ちゃんはマクドでも行ってなさいw バーキンうまいうまい言われてるから食ったけど
パンがパッサパサで特に美味いとは感じなかったなぁ
店舗によって味が違ったりするのか？ ロピアのモンスターバーガーぐらいのボリュームのバーガー出せよ >>9
韓国資本は、日本だけじゃないの？しかももう違うような気がする >>51
マクドナルドと似たような店に期待するな。
モス行け バーガーはフレッシュネスかマックだわ
バーガーキングはおいしくない こういうウザ絡みは日本ではウケないだろうな
輸入して来なくていいぞ >>48
今は日本バーガーキングは中国資本だよな!
げっろおおおおおいお >>63
昔はロッテリアの傘下だったけど今は中国系 >>14
バーガーキングのほうがうまい
マックは新製品が面白いだけ >>13
バーガーだけ売ってりゃ利用者するのに、頭のおかしい行動するから行かんようになったわ >>63
最初は本体が来たんだけどマックに勝てないというか
ロッテリアやドムドム以外
それでも諦めきれずロッテ資本とロッテリアノウハウ使って再上陸
なんとか撤退しない程度に存続できるようになって香港のファンドに買われた 勝手に回答
勝手にクーポン
白い犬「やりすぎだ！」 ＞ 例えば、マクドナルドの顧客が「2時間も待たされた！」という苦情をSNSに寄せると、
こんなんFBに載せる前に店でトラブルになるだろ
大量発注でもしたんじゃね？ ヒョロガリマクドボーイはマクドだのモスだのホモくせえの食ってなさいってこと
ところでフィレオフィッシュに歯が入ってたのはすっとぼけたままか？ 横田基地で食ったのは手のひら目一杯広げた大きさのバーガーで肉を4〜5枚にしてヘビーオヌオンにしたりして1800円くらいかかった ここまでケツ毛バーガーこと村岡さん無し
どうやらめでたく許された模様 後の世で成功した大商人の出世の手法として持ち上げられるやりかたをしている感じw
鼻に付くあざとく浅ましいやり方だが、客から見れば良い店でしかないしな >>13
お・・・・・お・・・・・・・・・・・お・・・・・・・・・・大阪がそれ言うｗｗｗｗｗ >>79
どんだけバーキン信者なんだよ
大して買わんねーよ 無料クーポン欲しさに有りもしないクレームいれてマクドの評価を落とし、キングは無料乞食が群がり、金を出す客はバカらしくて行かなくなる。
むしろ、あいつは無料なのに何でこっちは金出さないといけないんだ！？と恨みまで発生するのが日本も含めた世界の民度。
前からだけどキングの広報にはアホしかいない。 >>80
キレイな日系大阪人と、大阪在住の汚い密入国系ザイニチ韓国人がいるんだよ お前らバーガーキング非難するくせにペプシにはしないんだな >>3
ユーチューバーには飽きた
ユーチューバーはショットガンでも食らったほうが視聴者は喜ぶぞ >>72
でも中に朝鮮人が入り込んだままじゃないの？
除鮮しないと企業が腐る 今の時代クロームのURL入れるスペースに検索ワード入れて調べるのっていちばんふつうのことでしょ
ならなんであそこににカーソル置くたびに半角英数入力に強制的に切り替わってんのさ きちがいかよ あれか?URLの半角英数を手入力してる人が大多数だからか? パソコンにいれたディスクを取り出すボタンがない件で電話したら「知らない、関係ない」の一点張り。
本当にクソだわマクドナルドは。 >>3
ハワイのマックにはラーメンみたいなサイミン？とかいう商品があるらしい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
