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【アイリスオーヤマ】「エアコンが届かない」「勝手にキャンセル」「工事業者が来ない」苦情続出で炎上
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0001クェーサー(家) [JP]
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2020/06/30(火) 13:42:01.86ID:+B7ZkQFs0●?PLT(15931)

アイリスオーヤマといえば、近頃はマスクが大人気だが、以前から幅広く事業を展開している。
(略)
このたび、同社のエアコンの購入に関するトラブルの報告がTwitter等のSNSで相次いでいるとの
情報が、読者から寄せられた。公式通販サイト「アイリスプラザ」でエアコンを購入した人々が、
思わぬ事態に直面して困惑している。
(略)
注文した商品が実は完売していてキャンセルになったと、複数の人々が訴えている。エアコンを
購入したが、取り付け工事は30〜40日以上も先になると工事業者から伝えられたと、憤慨している
人々もいる。その他、「工事業者から連絡が来ない」、「工事業者が来る日までに商品が届かなかった」
などの問題も、数多く報告されている。「問い合わせ窓口に電話がつながらない」、「メールで問い合わせたが
返信がない」といった苦情も目立つ。そこで、当サイトではアイリスプラザに本件を尋ねた。
(略)
この時期、注文が集中していたことは事実であるという。コロナウイルスによる社会状況の変化が影響して、
同社に限らず業界全体で、これまでになかったほどエアコンの注文が殺到していると、担当者は説明する。
(略)
また、エアコンの取り付け工事を行うのは、同社のグループ企業ではなく外部の業者であり、他社の業務も
請け負っているといった事情も重なって、工事日程の遅れが発生しているという。同社では、SNSを通じた
問い合わせにも、DMや電話で個別に対応を進めているとのことだ。
(略)

記事全文と画像 https://tanteifile.com/archives/22278
0633ダークマター(兵庫県) [CN]
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2020/06/30(火) 18:43:04.00ID:cRn6xvCx0
エアコンの質の話しが多いけど、コトの発端は注文したらキャンセル、注文したら工事日決まってるのにキャンセル、在庫あるのに工事屋から連絡来なくて長期間待ち、工事日決まったと思ったら2ヶ月後、って話だからな。エアコンの質以前に、オペレーションの問題。
0634土星(ジパング) [ヌコ]
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2020/06/30(火) 18:43:21.29ID:ootzdMeR0
>>627
引き抜かれて中国に行ったけど用が済んだらリストラされ路頭に迷ってた元大手電機系エンジニアをごっそりと

そんなマインドの奴らだから実際有能なのはそんなにいない
0636ダークマター(兵庫県) [CN]
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2020/06/30(火) 18:43:56.60ID:cRn6xvCx0
電話しても繋がらない、メールしても返事ない。どうすりゃいいのさってこと。
0637北アメリカ星雲(愛媛県) [US]
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2020/06/30(火) 18:47:26.36ID:97U0zDbb0
フィルター掃除しようとしたらガワを丸洗い出来るって書いてたので外したら調子に乗ってほとんどバラしてしまった
心なしかめっちゃ冷える
0638クェーサー(神奈川県) [DE]
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2020/06/30(火) 18:47:38.38ID:1AcXfC5P0
ここ、良い話を全く聞かないな
0640ベガ(京都府) [CN]
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2020/06/30(火) 18:50:41.53ID:OUzA8Al70
>>630
購入するときに色々調べたら覚える
あ、賃貸ですか ふふっ
0641熱的死(中部地方) [US]
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2020/06/30(火) 18:52:02.91ID:556C8Y5+0
>>206
エアコン取り付けするなんてのは
ろくな環境ではないから、困るんちゃう

暑さに強い人でなければ
0644熱的死(中部地方) [US]
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2020/06/30(火) 18:55:30.48ID:556C8Y5+0
>>358
光る自体は問題ないな

アイリスの人感センサーLED家にいくつかあるから
さらに人感センサーLED小さいやつ買ったら
点きっぱなしという不具合が

ネット上でもいっぱい書き込みが…
そのせいか、何年も出していたくせに
シリーズごとやめていたわ
0645フォボス(東京都) [US]
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2020/06/30(火) 18:56:27.95ID:CfwboDMI0
ここコロワイドにいろんな面で似てる企業だよな。
不景気のガン細胞
0646ベガ(京都府) [CN]
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2020/06/30(火) 18:58:16.78ID:OUzA8Al70
マンションならともかく一般家屋だと梅雨で工事できなくなったりするんかな
給付金が遅すぎたんや
0647ソンブレロ銀河(福島県) [ニダ]
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2020/06/30(火) 18:58:31.56ID:EwQlob/00
会社でアイリスのシュレッダーと車洗浄機、テレビ買ったら2年で全部壊れたわ。
自分用には絶対に買わんな。
0648ミマス(茸) [CN]
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2020/06/30(火) 19:02:33.95ID:gBi2mz5R0
安物買いのなんとやらってな、エアコンと炊飯器だけはケチったらいかんよ
0650アケルナル(大阪府) [US]
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2020/06/30(火) 19:04:27.97ID:OtnOEUhU0
アイリスオーヤマのエアコン、
商品そのものがあんまり良くないって店員が言ってた
安物買いの銭失い
0651ウォルフ・ライエ星(ジパング) [US]
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2020/06/30(火) 19:05:08.55ID:mNvbk5W40
>>173
一式数千円でレンタルできる
自分でつけたけど配管に巻くテープの仕上がりが職人につけてもらったのとまさに雲泥の差
右直取り付け以外なら職人に頼んだ方が後悔しなくてすむ
0652フォボス(石川県) [US]
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2020/06/30(火) 19:06:56.88ID:uLo4y2iI0
去年六月中旬にダイキンのエアコン買ったけど取り付けに来たの1ヶ月後だったし普通じゃないの?
0654チタニア(宮城県) [PL]
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2020/06/30(火) 19:08:53.03ID:UzE0Ru0k0
電気屋さんに給付金で群がってるもの仕方ないだろ
0655アクルックス(東京都) [US]
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2020/06/30(火) 19:09:03.59ID:nGImW78Z0
暑くなってから工事依頼したら予約が詰まって涼しくなってから工事に来るって昔からじゃん
なんで今頃こんなこと言い出してるの
0656アケルナル(東京都) [US]
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2020/06/30(火) 19:09:21.77ID:yQ6uSRot0
アイリスオーヤマとか、ハイアール並みに怖いわ
0658ベガ(京都府) [CN]
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2020/06/30(火) 19:10:42.81ID:OUzA8Al70
>>650
量販店の店員はメーカーから来てる嘘つきばかりだからね
0660ベガ(京都府) [CN]
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2020/06/30(火) 19:13:12.97ID:OUzA8Al70
>>651
テープのシワなんか住人以外誰も見てねーよ
むしろ職人が帰ったら自分で巻き直すわ
あいつら薄いのを限界まで引っ張って節約しとるからな
0661オベロン(家) [US]
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2020/06/30(火) 19:13:28.27ID:c/Tm4fbK0
エアコンはダイキン三菱電機(重工じゃないよ)の二択だろ
あとは予算次第で他メーカーを考える感じ
0663ミラ(愛知県) [ES]
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2020/06/30(火) 19:14:33.43ID:6hoH96Lb0
>>2で終了
0664カリスト(宮城県) [DE]
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2020/06/30(火) 19:18:21.63ID:tyZVfTBB0
エアコン洗浄に来た業者はダイキン制が一番やりやすいと言ってたわ
でもうちのは三菱だった
0665アリエル(福井県) [EU]
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2020/06/30(火) 19:19:28.56ID:X1QTH5rG0
一時期NHKがアイリスオーヤマを異常に押してたよね
クローズアップ現代でアイリスオーヤマの宣伝したり
0666ジャコビニ・チンナー彗星(新日本) [US]
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2020/06/30(火) 19:19:43.40ID:oBnTDcdm0
アイリスの圧力IHジャーはコスパ最高、玄米うめぇ
エアコンはさすがにここでは買わないけど
0668アリエル(東京都) [ニダ]
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2020/06/30(火) 19:20:20.51ID:6O3OFiSc0
エアコンを購入する際は本体がどこのメーカーとかあんま関係ないよ
エアコン販売店の施工能力こそがいちばんの鍵
工事屋をどんだけきっちり掌握してるかにかかってる
昔はジャパネットもそりゃぁひどかった
0669ベガ(京都府) [CN]
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2020/06/30(火) 19:21:32.65ID:OUzA8Al70
>>665
ジジババのタンス預金で経済回さんとな
0671エイベル2218(茸) [KR]
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2020/06/30(火) 19:23:16.31ID:usOioPJ10
シャープが標準でWIFI繋がるから買ったけど
マスク販売騒動時に同じサーバ使ってるらしく
エアコンがスマホで操作できずw
0674高輝度青色変光星(茸) [NL]
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2020/06/30(火) 19:25:53.14ID:OmLFtPom0
>>6
10万貰わないとエアコン買わないのか
0675プレセペ星団(福岡県) [US]
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2020/06/30(火) 19:26:20.16ID:UTBx9+fh0
>>668
内外機の設置場所と
ドレン漏れさせない
フレアを適正工具で制作して適正トルクで締めるくらいか
あとはしっかり真空引き

パテやらテープ巻きやら見栄えはセンスやな
0676ベスタ(新日本) [US]
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2020/06/30(火) 19:28:36.66ID:Cl0Etc3e0
こうなることは分かっていたので
窓エアコンを大量購入して転売
…してたら赤字だったな
0678ベガ(京都府) [CN]
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2020/06/30(火) 19:29:31.31ID:OUzA8Al70
銅配管さえきっちりやってくれりゃいい
他は全部自分でやり直せる
配管もやれるけど一番手間だしな
06793K宇宙背景放射(岩手県) [US]
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2020/06/30(火) 19:30:25.70ID:mM2yiHi20
なんで夏直前に頼むんだよ
0680環状星雲(神奈川県) [US]
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2020/06/30(火) 19:31:12.22ID:aMvYDYLQ0
>>665
そっち系企業は謎の押しが入る事が多いからな
0681アリエル(家) [ES]
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2020/06/30(火) 19:32:40.79ID:sOobt8fx0
町の電気屋さんPanasonicに頼んだら3日後くらいに付いたぞ
0682ケレス(東京都) [US]
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2020/06/30(火) 19:32:56.67ID:WcggFT+/0
>>> 同社に限らず業界全体で、これまでになかったほどエアコンの注文が殺到していると、
>>> 担当者は説明する。

担当者がサラッと言ったんだろうけど、同業他社からしたら何いってんの?巻き込むなよ
そういってキレるレベル。
そっちの問題の話なのに他社道連れにするなよと。言い訳に他社を巻き込むなよと。
0683グレートウォール(家) [VN]
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2020/06/30(火) 19:33:14.51ID:QD4J1oSv0
>>2
少し高いやつ買えばいいだけなのにな
今の日本人は金がないんじゃなくて金の使い方が下手
0684プレセペ星団(福岡県) [US]
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2020/06/30(火) 19:33:42.17ID:UTBx9+fh0
>>677
それは思う
業務拡大で、前職のスキル生かして10年ぶりにエアコンの取り付けする事になったが、今でもフレア接合なのには失望したな
0685アンドロメダ銀河(神奈川県) [US]
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2020/06/30(火) 19:35:03.24ID:jRdnpwpN0
>>548
電気代ヤバそうwww
0688バーナードループ(福岡県) [US]
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2020/06/30(火) 19:41:33.70ID:UhlS5iEV0
アイリスオーヤマとか安かろう悪かろうの代表だろ
しかもそこまで安くもないのに質が悪いから家電を買うとなおのこと無駄金になる
0689ミラ(埼玉県) [ニダ]
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2020/06/30(火) 19:41:59.28ID:55II4J6c0
>>675
仕事で身についた筋肉纏ってそう。
設置屋さんって強そうなんだもん。
0690ケレス(東京都) [US]
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2020/06/30(火) 19:42:12.14ID:Nk3vvXwT0
在日企業
0691テチス(東京都) [ニダ]
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2020/06/30(火) 19:42:51.70ID:ZaBlm0pc0
>>629
配管長が2m以下程度なら必要無い
0692冥王星(茸) [US]
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2020/06/30(火) 19:43:06.43ID:mTyF94GJ0
一時期のヤマダ電器みたいなもんかwww
0694シリウス(家) [CN]
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2020/06/30(火) 19:49:23.61ID:aoBNcb6H0
な?
0696オベロン(東京都) [AR]
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2020/06/30(火) 19:52:03.39ID:Ft6V2/M/0
扇風機くらいなら良いけど
部屋に鎮座するテレビとかエアコンは
やっぱり大手ブランドにするな

テレビはソニー エアコンはダイキンとかね

ドン・キホーテとかの家電とかアイリスオーヤマのエアコンとか絶対に嫌だ
0697ハービッグ・ハロー天体(静岡県) [US]
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2020/06/30(火) 19:53:13.78ID:AKqoAKPI0
3月じゃないと間に合わない理論はもっともだと思うが、6/15まで工事費無料キャンペーンで大量購入を仕掛けたのはアイリスの方だからな
0698アルファ・ケンタウリ(愛知県) [KR]
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2020/06/30(火) 19:53:29.88ID:qSkRtFtD0
勝手にヒーローズ
0699オベロン(家) [US]
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2020/06/30(火) 19:56:05.92ID:c/Tm4fbK0
>>691
んなことあるかーい
昔ならエアパージでやっちゃてたけど今はきっちり真空引かないと
0700ニクス(群馬県) [US]
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2020/06/30(火) 19:57:10.52ID:y7h55DSr0
安物買いの銭失い


おめでとうございます、ケチ共
ざまあwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
0702テンペル・タットル彗星(東京都) [ヌコ]
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2020/06/30(火) 19:58:09.40ID:uAT5Z38G0
購入して3年経って中を覗いたら、カビがびっしり生えてた
清掃業者呼んだら3万かかった
お掃除ロボット付きだと清掃費が高くなるから、これからの人はロボット無しの買えよ
0705ベガ(京都府) [CN]
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2020/06/30(火) 20:02:58.63ID:OUzA8Al70
>>687
そらそうよ
金があればメーカーが直接自宅に新商品パンフレット持ってくるからな
0706ベガ(新日本) [US]
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2020/06/30(火) 20:04:08.49ID:cVW9ugDB0
過去2回揉めてから一切関わらないと誓ったわ
0707冥王星(茸) [US]
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2020/06/30(火) 20:05:19.37ID:mTyF94GJ0
>>703閑散期だからだろwww繁忙期は形ばかりの研修やったシロート工事屋が来るから(´・ω・`)ウィーヒック
0708アンタレス(茸) [US]
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2020/06/30(火) 20:05:48.89ID:+8yy2mqH0
>>461
詳しく
0710アンドロメダ銀河(兵庫県) [US]
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2020/06/30(火) 20:05:52.33ID:85LNJRQp0
>>699
湿度の低い日にやれば問題無い
業者もポンプ持ってきても使ってるフリしてる奴多いでしょ
0711ベガ(京都府) [CN]
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2020/06/30(火) 20:06:59.27ID:OUzA8Al70
>>702
自動洗浄はフイルターしか洗わないだけだからな
騙されてるぞ

熱交換器洗浄とは違うからな
0712ベガ(京都府) [CN]
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2020/06/30(火) 20:08:49.78ID:OUzA8Al70
>>710
ポンプつないで真空にする間に配管テープ巻いたりすんじゃないの
0715デネブ・カイトス(静岡県) [ニダ]
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2020/06/30(火) 20:12:58.16ID:McAZLuF50
エアコン需要増は聞かないな。
0717グリーゼ581c(栃木県) [TW]
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2020/06/30(火) 20:14:24.78ID:V6vRnjZH0
マスクも買いたくないのに高い家電とかもってのほか
0718冥王星(茸) [US]
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2020/06/30(火) 20:14:57.16ID:mTyF94GJ0
取り付けに来た工事屋に電気工事士の免許見せてくれって言えばいいwww
0720カストル(光) [DE]
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2020/06/30(火) 20:16:48.61ID:qgYBczqT0
散らばった猫砂吸う用にハンディ掃除機買ったんだけど、吸ってスイッチ止めたら全部落ち出てくるんやぞ
0721プロキオン(SB-iPhone) [CA]
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2020/06/30(火) 20:16:51.11ID:1xYQbh5y0
マスクで相当儲かったろうし知名度も徐々に上がってきてる
価格がワンランクくらい安めだから老舗メーカーも価格で勝負出来んといずれ駆逐されるぞ
今はそういう時代
0722大マゼラン雲(埼玉県) [CN]
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2020/06/30(火) 20:17:32.90ID:vSoHFRsX0
ここのレンジが4年で壊れた
2万のレンジで1万の修理はないだろ?
だから買わずに3ヶ月経過
どこの買うか迷ったまんま
0723ベガ(京都府) [CN]
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2020/06/30(火) 20:17:53.77ID:OUzA8Al70
感じの良い電気業者に今度は個人的に依頼するから名刺か連絡先教えてって言ったら真顔で拒否された
ホモかよ
0724カストル(光) [DE]
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2020/06/30(火) 20:18:22.83ID:qgYBczqT0
>>721
価格もレベルもワンランクどころか数ランク下なので心配する必要ない
0726ベスタ(光) [ニダ]
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2020/06/30(火) 20:20:16.31ID:a5vOmKOK0
対応悪すぎなのでここからは何も買わないと決めている
0727ウンブリエル(静岡県) [US]
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2020/06/30(火) 20:20:24.84ID:RZe+UDS40
アイリスのシーリングライトな
リモコンが先にぶっ壊れる最悪な商品だったよ
0728ベガ(京都府) [CN]
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2020/06/30(火) 20:21:05.12ID:OUzA8Al70
>>722
ニトリで買った数千円のレンジが15年経った
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