「Logicoolの製品が壊れたから保証で交換してもらおう」→ ロジ「製品を破壊した動画を送って下さい」
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PC 周辺機器メーカーである Logicool / Logitech はサポート体制を変更し、修理依頼は
該当デバイスを破壊する証明動画をユーザーに撮影させて、それを確認後、修理ではなく新しい製品を再送する
というものになっており、修理のために製品を破壊せねばならず、多量の廃棄物を排出するものとなっており、
ブランドとしてのイメージ・愛着を著しく毀損するものとなってしまったため、
Logicool / Logitech 製品の購入を検討している場合にはサポートの観点で購入されないことをおすすめします。
Logicool 製品の故障率
このように大変お世話になった Logicool 製品は基本的に品質は安定しているものの、パーツ単位での故障は割とよく発生するイメージです。
トラックボールの M570 などもクリックスイッチが 1 年程度でチャタリングを起こすためほぼ毎年買い直していました。
友人も同様の故障がよく発生していたようで、サポートに連絡すると製品保証期間の確認もそこそこに新品を送って来てくれていたようです。
正直なところ、Logicool はかなり良心的な値段で製品を販売してくれていたので、まぁそこは妥協ポイントかなぁ、と思っていました。
ハンドルコントローラー G29 の保証期間修理依頼
今回、そんな Logicool のハンドルコントローラー G29 が保証期間の 2 年を目前にして、
アクセルペダルを完全に戻してもパルス的な入力ノイズが発生するという症状が発生しました。
検索したところ、比較的よく発生している症状のようで、自力で修理している方もちらほらいらっしゃったのですが、
保証期間内であり、勝手修理をしたら当然保証対応は受けられなくなるので、
今回は勝手修理はせずに保証対応をしていただくことにしました。
Logicool / Logitech のサポートとブランドの死の話 - たのしい人生
http://biacco42.hatenablogどっとcom/entry/2020/03/31/212232 Logicool サポートの電話番号は一切つながらないため、
Chromium 系ブラウザでしか表示できないと思われるサポートサイトで保証修理のチケットを発行しました。
その結果、サポートから以下の返信をいただきました。
保証プロセスを続行するには、機能していない製品を破壊する必要があります。
製品をお送りする必要もなく交換手続きを行えます。以下の手順に厳密にお従いください。
保証プロセスを続行することが出来なくなる場合があります。 25MB以下の動画形式でメールでお送りください。
製品の破壊方法（ケース番号XXXXXXXを手書きした紙をご用意ください）。
1．動画の録画を開始します。
2．シリアル番号（シリアル番号）を表示してください。シリアル番号が部分的に見えない、
全く確認できない場合、デバイス本体ではなく箱にあるシリアル番号をお送りした場合、保証クレームは無効になります。
3．デバイスのそばにケース番号が書かれた紙を写してください。
4．動画撮影中に製品を使用できなくなるまで破壊してください。
5．必要に応じて道具をご使用ください。
6．動画を編集せず、鮮明にするために照明をご使用ください。
7．動画を添付能手、このメールにご返信ください。
交換品が届くまで、機能しなくなった製品を保管してください。場合によって製品をお送りいただく必要があります。
このような場合に製品がお手元にないと保証交換は拒否されます。
これらの要件のいずれかが満たされない場合、デバイスのシリアル番号（シリアル番号）が修正された場合、
ケース番号が合致しなかったり動画が編集された場合は保証交換が拒否されます。
動画が確認され次第、交換手続きを進めてまいります。それまで手続きは保留されます。
弊社で動画を承認し、交換商品が発送された後、機能しなくなった製品を規則に沿って処分していただくようお願いします。 そんなことよりドライバがクソなんだけど
なんとかしろよ なお、投稿された動画の著作権はLogicoolに譲渡される 4. 動画撮影中に製品を使用できなくなるまで破壊してください。 のフレーズがあまりにロックすぎて驚いてしまいました。
製品のサポートに破壊を求められる意味
製品の破壊といえば、不買運動などでもイメージが湧く通りあまり気持ちのいいものではありません。
大体、自社の製品の破壊を、当の製品の顧客に行わせ、あまつさえ動画に収録させるなど、ちょっとサイコパスか？と思ってしまいます。
また、今回修理を依頼している G29 はハンドルコントローラーというもので、
めちゃくちゃ丈夫な筐体とどでかいモーター・ギアの塊みたいな製品であり、
これを 使用できなるまで破壊 するというのはどこまでしたらいいのか？というのもかなり疑問でした。
Twitter でみたところ、最近のサポート変更でマウス等も破壊を求められるようです。
最初に述べたとおり、Logicool は最近では高級路線、ゲーミング等の高付加価値路線を目指しているようです。
ユーザー体験という言葉が聞かれるようになって随分たった現在において、Logicool の推し進めるブランディング戦略と、
このサポートの体験は全く逆方向に向いているように思えてなりません。
今回修理を依頼したハンドルコントローラー G29 も標準的に 4 万 ～ 4.5 万円程度の商品であり、
決して安価な消耗品型のデバイスではないかと思います。
また、ペダル以外ほぼ完全に動作する製品を破壊して破棄させるのは、いくら経済的に合理的とはいえ、
環境破壊の観点で見過ごせないものがあります。 マウスだったら安いモデルをまとめ買いか都度買え
保証で交換とかアホらしいわ
ハンドルコントローラーとか特殊すぎる
GT3のは面白かったけど 最近マウス系は何も買ってないな
オンラインゲーやらなくなってから長持ちしてるわ F310ってコントローラ買ったけど埃被ってるわ
奥のトリガーの押し込み具合が深すぎる。あとパッケージが頑丈過ぎてクソ クリックのストロークが短くて使い易いんだがすぐチャタリング起こすんだよな >>1
M570なんだが、９月に修理依頼を出したら１月の終わりに送られてきたぞ
ロジのサポートは確実に年々劣化してきてる G29を破壊しろってどうやんだよw
映像でわかるほど壊すの難しいわ 以前、保証期間中のロジマウスが壊れたんで試しに交換頼んだら送られてきたのは再生品なのかクリック感がないブツだった。まあ使えるっちゃ使えるだが、、即捨てちゃったな 3000円くらいの安物買ってブッ壊れたら普通に捨ててるわ ロジのキーボードお洒落だけどボタンが小さくて使いづらい 最近そんなことになってんのかｗ
G700sに交換されてから特にチャタってないからサポート使ってなかったけど 炉児のマウスがチャタリングして
サポートに壊れたと言ったら
電話だけで代品送ってくれたな
古いのは自分で処分してくれと
3年ぐらい前の話 去年m570が壊れた時すぐに交換してもらえたからこの記事信じられないな ロジはなんか少し前からおかしい
ついに使わなくなったわ ロジは保証内ならなんでも交換してくれるってのは一昔前の話か むかしは普通に２個めを送ってくれたけど、最近はかわったの？ 返品しなくていいから永久に交換できるからなｗ
まぁ売れてるからいいんだろうけどさ
修理してしまえばいいしｗ G402を買って翌日でホイールクリックがチャタリングまさかと思いドライバを削除したら治りやがった 俺のK570だか571も2代目
保証期間余裕で切れてたから自分で分解してコンタクトスプレーしたが治らず
仕方ないから買い換えた 気がついたらエレコムのマウスにきりかえてたわ
ロジで残ってるのはG13だけになってしまった 最近はメールの返事が遅く日本語通じない奴らにサポートされる 今のロジクールってそんなにヤバイの?大分前に買ったマウスまだ現役なんだけど 自分がヘビーユーザーか一般か
そこで２ｃｈやってる奴って分類としてヘビーが多いんじゃね？
次に製品を設計する時に
一般が使って保証以内で壊れない程度に部品選定
ヘビーが使うと保証期間内に壊れるイメージがある
結果としてヘビーの割合が小さいので儲かる そういや俺どこのマウス使ってんだっけって調べたら
Digio2とかいうとこのだった。なんだこのメーカー？ なんで着払いで商品送れてやらないんだろうか？
ほとんどの企業がその方式じゃね？ なるほど
壊れた瞬間を映せじゃなくて
壊してる所を映せか
交換してくれるならいいんじゃね？ すぐチャタリング起こすよなロジのマウスって
普通にそこらの安物マウスのほうが寿命が長い 以前はチャタの不具合が多かったけど
MX Master系って
親指で押す部分
マウスを落下させたら中の部品が折れてＯＮ状態＝他のスイッチが一切効かない状態
これ多くない？
で
サポに電話したら保証期間内で新品を送って貰える
壊れたのは処分って言われて
折れた部品を取ったら普通に動く
こんな感じになるから本当に廃棄したのか確認とるんやね
それなら
返品させたらええのになあ
送料損なんかね 半年以内に壊れてサポートにメールしたのにサポートから返事が来ないんだけど！！！
本当に糞企業。胡坐書きすぎ。
仕方なくアマゾンで神対応してもらった。 ロジのマウスは値段の割にすぐ壊れる
それでも使ってたのは交換をサクッとしてくれるからなんだけどなあ
まあ破壊して撮影すれば確実に対応してくれるなら良いけどさ サポが日本人じゃないから
細かい確認が難しいってのもありそう 超高精細CGのロジクール破壊動画を販売する犯罪者が出てきそう >>1
いやマウスとかキーボードは元から交換だろ
今までは壊れたって嘘ついて古いのと新しいの2個がめる奴がいたから、その対応で壊せってなっただけ。
本当に壊れてるなら今までも破棄してるから廃棄物が増えるなんてことはない。 以前は動画じゃなくて「商品とレシート(領収書)を一緒に撮ってメールで送ってくれ」だったな
スグ新品送ってくれて「壊れた商品はそっちで処分してくれ」だったんで、
チャタリングしたスイッチをオムロン製と交換してオクに流してたな とっくに壊れて動かなくなってるのに壊せとか意味わからんな ロジクールのマウスはただ電池持ちが良いと言うだけで高いから買わない
電池持ちなど100円の充電池を2本買えば済む話
2倍の金出すなんてアホらしい 写真送ってくれとは言われたから
ボタンが取れたマウスの写真は送ったことがある
でもただで交換してくれるからありがたい >>58
>>54
みたいなのが居たので
物理的破壊の動画がいるんだなｗ g300 g13 g610必須で手放せない(´・ω・`) >>54みたいにして二つがめても二つともすぐ壊れるから同じことやん >>60
スクロールさせる部分が特殊で
暇なときに回転させると高速で回る
指で止めたらカチって音がするｗ
これに慣れて
マウスは１万出してもロジにしてまう中毒な奴が多いｗｗ ゲームしないしマウスは消耗品だと思ってエレコムの顔文字でピンクの安いやつ使ってる >>64
数百円くらいでスイッチ買って交換さえすれば
そっから５年６年１０年と
もう故障しねーからｗｗ
スイッチ交換が苦手な人には？？だけど
簡単に直って２個になるからなｗ >>65
それはもはやアップル信者のお布施の領域だなｗ >>68
俺もバラしてスイッチ交換するわw
同じ製品を買ったら部品交換が楽でいい まあこれなら故障品を送り返してもらう手間が省けるな 真ん中のチルトが欲しくてG502買ったのに
スクロールすると勝手にチルトしやがる
品質ひどすぎ >>56
ロジクールは保証が神って言われてたからな
g300のマウスは交換とかせずに
2回新品送ってくれた 俺もG300sの中クリックが壊れた時は、現物の写真だけで送ってくれたな
壊してるところ云々を要求されるのは、何度も送らせたどの過ぎた人じゃないのかねえ 数年前はマウスの蓋が外れまくると言ったら新しいの送ってきてくれた
古いのは好きにしてください見たいな感じだったが そんなんでいいならやってあげればいい。結構合理的で好きだぞ 以前PC用のカメラ買う時はロジクール一択だったがそれ以外買ったことない >>68
それもやったことあるけどちゃんとした道具持ってないと半田付けが難しい
結局接点修復材使う方が楽だった というかロジクールのマウス買わないのが一番だな
昔はともかく今はチャタリング多すぎ >>56
元のもオムロンだろ
製品に使われてるのは中国製の廉価版マイクロスイッチ、交換推奨されてるのは日本製 サポート悪用すれば壊れてなくても壊れた事にしてサポート依頼して予備が貰えちゃうからな
そういう輩がいると禄でもない対応に変わる 接点修復材はキーボードのスイッチの接触不良も治せる
難点は要するに油で汚れを落としてるだけなんで使うとベタベタになる >>11
それより破壊動画のほうが送料かからなくていいんだろ。 俺も路地は壊れやすいと思ってたんだけど
今使ってるM221っていうやつは長持ちしてる
もう1年半くらいかな
最近センタークリックが少しチャタリングしやすくなった
機種名は忘れたけど前に使ってたのは
3ヶ月で電池のふたがぶっ壊れて
我慢して使ってたけど半年でボタンもダメになったからな マウスのホイールの塗装がすぐ摩耗して買ってから数か月で錆びた 確認もなしに新品を送付していたら、必ず嘘をついて
タダ取りする輩がでてきて、コストが嵩み価格転嫁され
他のまともな客が被害を被る形になるので
そんな神対応は続かないし、続くべきではない
サポートを手厚くすればするほど
それに付け込むクレーマーが出現してくるので
サポートはそれなりになっていかぜる得ない >>86
だから着払いは路地が払うんだよ
こちらからは払わない
廃棄品の処理費用を払いたくないからユーザーに押し付けてるんだから
ゴミは送り返すだけだろ 糞ドライバーなんとかしろよ！！
起動するたびに不要なマウスドライバーのウィンドウ立ち上がる フリマアプリで見た目だけまともなジャンク品買うやつ売るやつ出てくるだろ クレジットカードも他人が拾ったの連絡したら再発行するからハサミ入れてくれって指示するしな 一昔前は、
自分 「マウス壊れました😖」
サポ 「新しいの送ります😉」
だった。
緩かったから不正利用が多かったのかねえ。 嘘をついてだまし取ろうとする輩はいるからな関西とか特に。 でも何だかんだロジクールが好き
Razer派だったけどよくよく考えるとダサいし、steelseriesはボッタクリのゴミばっかで遊び心も無い >>104
いや、これガチだぞ
ソース元(といってもはてなブログ)は昨日の日付だしロジのサポートが悪くなったのは最近有名 破壊の方法は、照明があって破壊前のシリアルが判れば良いんだよな
YouTuberとか喜んで面白い方法でやりそうなんだけど大丈夫かな
どーでも良いけど あまりにも乞食が多かったからか今はもうぽんぽん新品送ってくれなくなったぞ すぐぶっ壊れるからクッソ安いのしか買わんくなったわ |ﾟДﾟ)ノ スイッチのチャタリングぐらい分解して接点清掃すりゃいいだろ M570確かに直ぐ壊れる、5個持ってる
MXTB1sは13000円するだけあって3年使っても普通に動く 破壊してから次のが届くまでモノがないわけだがそれについてはどう思ってるのかな 保証規定に明記してるのか？
破壊した動画を送らなければ、故障しても保証しないと購入前にわかるように書いとけ >>121
新しくtだかが付き始めてからは一度も壊れてねぇよ ロジのマウスはよくチャタリング起こすからレイザーに切り替えたわ >>27
少し前にやった時はその故障とわかる動画を撮影して送れって言われたよ
無茶言うなと 破壊って何かを検証するためじゃなく
単に手持ちのを確実に使えなくさせたら代替品を送りますって話なのか
バブリーな話だこと… 壊す過程で事故起きたらどーすんだろうな
ハンマーで叩いたマウスが飛んでいって
モニターを傷つけたとかさ KUREのコンタクトスプレー(接点復活剤)でチャタリングはほぼ治る
だめならスイッチ交換 他社マウスに替えたいけど、MX－Rを超える使い勝手の良いのが出ない 商品番号の紙だけとって
破壊動画はフェイクって可能性は十分あると思うけど
ジャンク販売とか取り締まりたいのか知らんけども 他メーカーに比べて特に故障率が高いとも思わないからロジのマウスつこてるけど
多くの人が1年くらいで無償交換してるコストも価格に含まれてると思うとなんだかなーとは思う
あとマウスくらいはどうでもいいけど糞高いハンコンだけは壊れ難い設計になってることを祈る >>56
俺は修理して使ってて送ってきた新品は
保管してるよ
スイッチ交換って意外と簡単で子供でも出来るね >>1
Lenovoの2in1タブレットでのタッチパネル不具合はこちらで申し出た状況を確認せずに「○○時間動画再生しましたが再現しませんでした」とか意味不明の回答で返却してきたから自主的に動画付けて送り返した。 手間暇が掛かるから不当な要求に当たるだろ
契約どうりに修理を遂行しろよ G700s、GProキーボード、そしてG13を利用中
マウスは壊れたら変えるけど、G13の代替え製品はRazerしか無いのが辛い。
新型緑軸G13を望む！ エイプリルフールネタか？
ロジクールはつまんねーな MACbookの中華ドッキングハブにMicroSDを間違えて反対に入れてたのにクレーム入れたらもう一つ送ってきてくれたわ
どちらも完動品だったのに M570ずっと使ってたけど
なんかクリックできなくなって新品買ってもクリック出来なくなって
色々ググってあれこれ試してもダメで
結局今は別メーカーの有線タイプのトラックボール使ってる
M570と似たような感じのやつ それならせめてアウトレット復活させろよ
グレード高いマウスとか気楽には買い替え出来ねーんだぞ こういうのの保証って数ヶ月で不具合とか初期不良用だろ
真に受けて「一年未満だから！」と利用する輩居たんだなwww いつの間にかすごい値上がりしてる
Razerが価格改定したからゲーミングマウスはRazer買うわ 同じロジクールでもやっぱ値段高めなのは耐久性がいいな
Ｍ７０５おすすめ。2年目になるがまだチャタしない。 >>153
10年以上前だけど国内メーカーのイヤホンでケーブルの被覆が弱すぎて半年もたないようなのがあったの思い出した
最終的に被覆改良されてたけど ここのテンレスキーボードが2ヶ月くらいで壊れたわ
もうここのは買わない 家庭用レースゲーやりたいけどここのコントローラー買わなきゃならんのがネックで手が出せない
パッドじゃやる気出んよ ロジのサポート糞すぎる
ケンカ売られてから二度と買わない
家にあったロジ製品全部ぶち壊して捨てた >>1
最初のやつのブランドイメージを毀損するものとなってしまったためって
謎の会社視線や上から目線で書くやつ見る度に、お前の知能で無理してそういう文章書くなって思っちゃう サポートに電話したら、片言のインド人に対応された思い出
でもちゃんと理解はしてたから、そこらの外人サポートセンターよりまとも ってかロジ製品とか1000円以下のやっっすいやつを使い捨てで使うもんでしょ
マウスとかチャタリングして当たり前だし >>6
マウスならドライバ無しでええやん
6ボタン以上使いたいなら、仕方なくソフト入れるしか無いけど 物凄く頭悪そうな文章だな
> というものになっており、修理のために製品を破壊せねばならず、多量の廃棄物を排出するものとなっており、
> ブランドとしてのイメージ・愛着を著しく毀損するものとなってしまったため、
> Logicool / Logitech 製品の購入を検討している場合にはサポートの観点で購入されないことをおすすめします。 >>166
当たり前を改善するのは大切なことやと思うよ G5は良かった
その後買った300sは保証期間ぴったりで壊れた
今使ってる502が何年持つかで次も使うか考える ロジサポートがクソ過ぎる
今年の頭にキーボードぶっ壊れたから保証で修理、交換できるか確認したんだが
1回1回の返信が1週間以上待たされるのが耐えらんなくて他の買ったわ 前に交換依頼したら送りました言われたけどこっち住所教えてねーのにどーやって送ったんだってなった
向こうは配送業者に確認してくれの一点張りでどこの配送業者かも特定できなかった >>9
テンプレ記入ですぐ送ってくれてたから便利だったのよ
俺はズルしてないけど
一個買ってに二個分ゲットとか利用してた奴いるだろ >>153
数ヶ月で不具合との違いが分からないんだが >>46
処分費用
ゴミに手間時間人手金かけられるかよ ちゃんと破壊しないと、転売厨が無償で手に入れまくって
転売しまくるからだろ！ >>175
会員登録している通販サイトや大手家電で買ったか、
おまえが自分で製品ユーザー登録しといてコロっと忘れてる >>175
それで、実際来なかったの、それとも届いたの？ ロジマウス20年くらい使ってるけど
一度だけ保証期間内にクリックできなくなって
交換申込したなぁ。
FAXのみで保証書とレシートを送れば新品を送ってきた。
今は新品を買い換えるけど、これは販売終了してた3ボタンマウスだったので。 15年以上、logiのマウスを使い続けてるけど、最低でも3年くらいは壊れないね。
買い換えるからいいよ。 >>131
ロジは故障したマウスを返却してもらって、それを解析して品質向上に努めるべき。
さすがに故障率高すぎ。 逆に言えば
製品を破壊した写真を送れば新品と交換してくれるんだろう
良心的じゃないか 3年保証の無条件交換がそもそもおかしいんだよな
だったら壊れてなくてもタダで新品貰えるじゃん ロジは乞食が多い＆故障率高すぎて回収廃棄がコストかかりすぎるってとこじゃないかな
そもそもの交換条件がガバゆるだったのもあるが MSのカメラは返却無しで新しいのをすぐ送ってくるとというのに 今年の2月頃にgproキーボード壊れたとおもってサポートに連絡したら2～3日後には代替品発送準備出来ましたって連絡来たぞ。
結局検証不足とメインで使ってるソフトのバグが原因でこっちのミスだから発送止めてくれって連絡したら、発送は止められないからプレゼントするわ！大切に使ってくれよな！って言われたよ
すぐマウスもgproにした 俺はまだロジで保証期間内に壊れたものはないな
キーボードの高さを変える爪は俺がぶつけてしまって折れたが、ターンクリップの持ち手を外して付けた サポート使ったの初めてだったけどホント申し訳ないやら嬉しいやらでLogicool信者やってて良かったと思ったけどね その分値段には乗せてるようだが
個人的にはサポートはあまり使いたくないから程ほどでいい 無償で対応してくれたがなあ・・年末
まぁサポートが中国人で日本語が拙かったが 小型の無線マウスとM570tのボールのみしか使ってないから
修理交換はしたことないなあ
ちなみにボールはエレコムのDEFTで使ってる
俺には人差し指トラボが合っているようだ M570好き チャタリング起こしても分解掃除しながら7年くらい使ってるわ 乞食が多いからだろ
別に破壊するくらい良くね。盛大にぶっ壊すけどな 基本ロジクールの製品が壊れたことがないんだけど壊れた人ってやっぱり使い方が悪いんだろうなあと思うわ マウスはここ一択だろ
bluetoothじゃなくてunifying使えば快適 >>8
事務作業と送料の圧縮をハンコンとか保証で新品貰って古いの適当に修理して売るヤツがおったからやろ
ほんでも故障原因の把握をしないというのはな >>210
消耗品なんだから、使い込めば当然壊れる
壊れないほうがおかしい >>210
毎日クッキー叩きまくってたらすぐブッ壊れた >>94
俺は有名メーカーの中ではバッファロー昔から1番信用してない
壊れやすかったりでI/Oデータ辺りと比べるとハズレに感じるから個人ではあまり手を出さない
仕事用で買った備品のマウスも一年持たずに故障したしもう無理
個人用にはロジの3000円くらいの5ボタンくらいが使いやすくて安定して長い事使えるから好き >>20
風呂に水張って投げ入れりゃ済むでしょ
駄目ならホムセンとかの工具コーナーで
電動ドリルか電ノコだな 馬鹿高いRazerは壊れやすくサポートは最悪なのにな >>210
ゲーミング用とか特殊な奴の話かなーと思ってる
そういうのは使った事無いから知らないしよくわからんがなんかロジのドライバとかの問題もあるみたいだし
うちの一般人用の5ボタンマウスは3年以上使えてると思う >>210
g600ってマウス3台目使ってるが定期的に壊れるぞ
ボタンの反応が悪くなり終いには反応しなくなる 初期不良以外でサポート使おうとは思わないわ
1年以上使っておいてタダで交換しろとか逆にすごいなと思うわ 劣化というけど、今までの分厚い保証体制が異常だった
故障は自己申告→返品いらず新品送付
2年保証ギリギリで新品交換されたら実質4年程度買い替えされない
問題は故障申告が正当だとメーカーが把握しづらい点 流用できるパーツもあるだろうに、一から用意して作るほうがコストかからね？と思ったが
送料と廃棄費用か、故障個所調べるコストと純粋な修理人件費もあったな
ロット生産された新品わたしたほうが安いのか、資源の無駄ではあるが >>9
ここの高いデバイス買っても壊れる頃には補償外なんだよな...
確かに安いモデル数使うのは一番だ >>193
部品の問題ってわかりきってるだろ
保証分含めても変えない方が利益出るってだけ チャタリングで有名なLogicoolは一度も買ったことないわ
あの現象はほんとイラつくからな ロジクールは値段のわりに完成度たかいんだよな。
ある程度の性能が必要で安いものとなると大半がロジクールになってしまう。
ELECOMとかはもう惨敗だろ 保証期間もどんどん短くなってるしロジの良さはだいぶ薄れたな k800のキーが利かなくなったのは直せないのかな
今のはリチウムイオン電池で嫌なんだよね
乾電池型バッテリーの方がいい . ／ ￣/〃＿＿〃 ／ ￣/ /
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,,.....イ.ヽヽ、ﾆ__ ーーノﾞ-､.
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＞ ヽ. ハ | |｜ G5T 壊れてないけど 塗装が剥げた
G500 壊れてないけど 塗装が剥げた
G502 補償期間に2回チャタで壊れた 品質落ちてるんじゃねーの？ フルキーボードからテンキーを取っ払っただけのキーボードが何故か出ないんだよなぁ。 M325ってのがコスパよろしい壊れない使い心地良い
会社で配布するPCは全部これにした 7年前に購入したTM-150rは滑り止めのゴムの劣化以外全く問題なく、山になった書類にスペースを取られた机の上で大活躍です g700s使ってるけどチャタリング起き始めたから代替機に何使おうか迷う >>234
リチウム抜き取って同じぐらいの電圧の乾電池入れればいいんじゃね？ どう破壊すればよいのか悩むが合理的ではある。
ロジのマウスがチャタリング起こした時、電話で症状を伝えただけで新品を送ってきたから驚いたから。
そんな対応じゃモラルハザードで壊れてないのに保証で新品を手に入れようとする奴が出てくるだろと思ってた。 でも送られて来た新品もすぐチャタるんだよ
結局、保証期間は終わって自分でスイッチ交換することになる エレコムのマウスは3日でチャタるからな
何度も騙されたから、今後孫の代までエレコム商品は買わない買わせない バッファローやエレコムといった最安物メーカーに比べると
多少値は張るものの
見てくればかりで故障や設計の雑さなんかでストレスを溜めてくれるメーカー 東プレのマウスはどうなんだろうなあ
故障は少なそうだがまだ様子見 元から粗悪品よりはマシ程度のメーカーだろう
去年マウスも壊れたので入力デバイスはMS製品ばかりだよ Appleのマジックトラックパッドに慣れてからはマウスを一切使わなくなった
あんな旧世代の入力デバイスを使っていられる我慢強さに敬意を表する ロジって返品された製品を修理なりして使いまわしてるイメージなんだが
アマなんかで買うと箱と中身のシリアルナンバーが違うことがまれによくある この間ロジのキーボード買ったのによ
ソフトの出来悪いし会社の中身もやばそう 昔ヘッドホホが壊れた時は連絡しただけで新品送ってくれたぞ ロジクールのマウスいいよね
有名だからとエレコムとか買いつづけてたけどロジクールは壊れないね ○返品された不良品を修理して売ってると噂されている
○代替え品を即送って壊れた物は客が処分だと実は壊れていなくて詐欺行為ができてしまう。
疑惑の目を払拭させつつ、詐欺を未然に防いで、ブランドイメージを守るためにも
顧客に不良部分を破壊させる行為は合理的ではある。
まぁ面倒くさいとは思うけどね。 >>260
わざとものを壊すという気分悪い行為させるのは相当なマイナスじゃね？
欧米はともかく日本は精霊信仰とか付喪神思想があるし 交換手続きが簡単だったから壊れやすくても使ってたけど
交換が面倒になるなら耐久性の高い他のメーカーにするわ
リアフォマウスは耐久性がかなり高そうだからそっちにするかな >>243
電池ボックスの蓋も無くされてるからニコイチするしかないんだけど、
そのためだけに動いてる一台をバラすのも嫌だし、古いほうが直せるに越したことはないんだよね
なお保証利用したことなし
マウスからハンコンまでいちいち買い足してる >>49
それで2台死んだわ
保証期間過ぎてたから新しいモデル買ったけどこいつらも同じ死に方しそうだなあ ロジのマウスはクリック感とホイールがクソ過ぎてしばらく買ってない エレコムとかバッファローの製品って昔は情弱向けだったけど今は違うのかな？ ロジばかりで暫く使っていないが今どきのMSのは駄目なんかな？ >>271
エレコムは最近頑張ってる感じだけど以前があまりに酷すぎたから
使ってみようという気になれないんだよなぁ Logicoolの保証対応は嫌
「故障したら新しい物送れば良いだろ」で品質を良くしようとかそういう発想が全く無い
同じ新品受け取っても同じ場所が故障する可能性がある
故障品を受け取らないのが分かってLogicoolは避けるようになった マイクロソフトはマウスはいいものを作ったんだよなあ
IntelliMouseが復刻されたけど5000円程度だから試してみたい >>275
故障部品を交換修理しても、それは同じだろうに エレコムM-BL21DB
アマで\666か\777で買ったけど、まだピカピカで絶好調
これ何年持つんだよ 昔使ったロジとかＭＳはベタベタゴムになった >>279
それは吹き付けの塗料だから
当然素字のプラなら問題ない >>280
Photoshopなんかもつらいな
まあそれならペンタブレット使うのが真の状況なんだろうが
アップル製品は総じて見てくれや意識が高いばかりで実用のベストとはならない >>282
いや、アップル製品って分類じゃなくて単に道具としてのカテゴリの問題だぞ
作業によっては（マジック）トラックパッドがベストなことは結構多いぞ
なおマジックマウスは自分には辛い
あれ人間工学的にどうなのよと…
つまむようにしてもてば良いとはきくけどさ ロジクールへの思い
ロジクールって商品を大切にしてるよね
温かい会社ですね
やさしくて幸せになれる
やっぱりロジクールがいちばん
そんなロジクールで保証されたい!!!
从⌒ﾞヽ,
,; |i γﾞ⌒ヾ, |!
_,.ノ'ﾞ⌒';､人 l!
从~∧＿∧ イ ,〉 k
γﾞ （´・ω・）/ 〈,k_ノ
（ ﾊ.,_,ノ~r
）'‐-‐'l γ´⌒ﾞヽ､
,､-ｰ''（ |!～､,il ゝ、
γ |! 〈 ヽ ﾐ、 丿
ゝ （ | ﾉ _,,,..､,,ゝ、 _,.イ /
＼'´ γﾞヽ.,_ ） ﾞ|!￣ ￣~ﾞil γ⌒ヽ｀(／
Σ ゝ.,＿_ﾞﾞ'k{ ヾ ／ !､,_＿_丿 て
> ゝ-ｰ'ﾞ <
マウ ス AppleのノートPC付属のトラックパッドは高性能ではあったが
それも10年前の話であり現在はどこも似たようなものだよ 中華LEDヘッドライトが点かなくなったから、保証で交換してもらおうとしたら「配線を切断して、その写真を送って下さい。写真を確認後新しい商品を送ります」と言われた。
言われた通りにしたら、すぐに新しいのを送ってくれた。
もったいない気もするけど、送り返す手間や時間を考えたら、良かったと思う。 G7から15年近くロジクールのマウス使ってる俺の感想
チャタリングは15年で2回ぐらい
無線マウス買うならロジクール以外は怖い
逆に有線ならロジクールに拘る必要は無い 1年しか持たないんなら基本的な品質は安定してなくね？ MXシリーズは直ぐ交換してくれたのでこの会社にはそんなに悪い印象が無いんだが m570買うなら接点復活剤とトルクスも一緒にどうぞ unifyingはペアリング回数に制限あるし
これ知らないでK270を文鎮化させた まだロジ糞買ってる奴居るんだな
おれは同じキーボード連荘でチャタリング起こして以来買ってない >>269
１５年くらい前のMS初代サイドワインダーを使い続けてる
いつ壊れてもおかしくないからとロジのマウス買い漁ったんだけどね、どれも酷くて今に至る 乞食対策だろ。
ここでもすぐに交換交換言ってる乞食が湧いてるし。
キーボードは論外だけど、マウスの高級機買って壊れたって理由で買い換えた事ないわ。 >>1
なら、破壊した動画を共有すれば良い。
んで、自分で再エンコードすれば、別動画の出来上がり。 昔ガンプラでも不足部品の請求のところに、
こわれていた なかった こわした なくした の4ついずれかの理由にマル付ける紙が入ってたけど、
最後のほうは 「こわした」 「なくした」だけになってたよな。 >>305
あったな
善意を踏みにじる乞食多かったんだろう プラスチック製品壊すのって結構ケガするんだよな
ほんとロジって無責任だわ コレって元のヤツを売られたりするのを防止する為なのか？ ロジクール
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＞ ヽ. ハ | | ロジを責めるな、悪いことする奴が多いから仕方ないわ 尼でmx keys買ったばかりなんだが…
Logicoolのって評判悪ぃのか…(´･ω･` ) こういうのからbadday.mpgみたいのが流出するのかな？ 未だにマイクロソフトのエクスプローラー大事に使ってる俺としては絶対こんなの出来ないわ
エクスプローラーと同じ構造のトラックボールが二度と手に入らん状況になったから分解メンテの楽しさを覚えたし
なにより気に入った物を大事に使うようになった、そういう意味では殿様商売の糞マイクロソフトに感謝してる >>301
キーボードは東プレ一択だろ
無線マウスはロジ以外怖いんだけど、他メーカーのゲーミング無線マウス使ってる人おるけ？ ゲーミングマウス1ヶ月でホイール壊れた。
修理に出すの面倒でもうすぐ保証期間切れそう…買うんじゃなかった >>253
日本以外ではLogitechでやってるけど日本にはすでにLogitechという会社があったから
仕方なく日本だけLogicoolににした >>308
保証期間内にウソついて新品ゲット
古い方は… 言わなくてもわかりますよね ワイMajestouch2赤軸使い
家と会社で3台ある ロジマウスはすぐ壊れるからなー
100円の日本製マイクロスイッチに換装したら3年異常なし
交換されるくらいならこういうとこくらいケチんなよ ロジクールのゲームデバイスが高いのは新品交換込みの値段なんだよ エレコムのが悪徳やぞ、初期不良満載でサポートに電話すると有料電話にさせられて待たされて大体二千円くらいとられる。二度と買わないエレコム潰れればいいのに マイクロスイッチ左右交換すればとりあえず使える
尼で似たようなスイッチ探す でもコロナで便数減って部品到着に1ヶ月近くかかる タカギの水栓壊れた時交換品もってきた配達員に故障品渡して回収されたぞその方式でいいだろ 爆竹で破壊とかピタゴラスイッチ風破壊とか
面白い動画を撮影する奴出てきそう！www >>175
こういう池沼とか乞食相手にしなきゃいかんから大変だな 路地のマウスはおおむね２～３年でチャタなどで使えなくなる
まあそういうものだともって使う上級品でしかない 「チャタリング」て単語見るとチャトラン思い出しちゃう >>338
将棋の元になったというインドのボードゲームか マウスもキーボードもlogicoolにしてから10年経つけどマウスはマジで糞、本当に糞
三個買って全部チャタって捨てた
でもデザインが好きなのでlogi信者
キーボードはK270使ってるけどこれはめっちゃお勧め ロジはほぼ全部に言えるが特殊なネジ使ったり爪を変にひっかたり接着剤で止めたりして分解が困難なのがクソ
わざとバラして洗えないようにしてるんじゃないかと思える >>340
言うて他に選択肢もないしなぁ…
耐久性は確かに難有りだけど マウスはスイッチ交換は基本だよ
やり方もネットに上がってる
こんなんやらせること自体糞だけどな >>47
壊すためだけに大型ハンマー買うはめになる ソーラーパネル付きのワイヤレスキーボードは速攻、ソーラーパネルが死んだ。 >>316
最近発表された東プレのマウス気になるけどさすがに18000円はな やっぱりケンジントンが最高だってはっきりわかんだね ケンジントンのトラックボールチャタリング起こしたから交換手続きしたけど購入履歴スクショして送ってって言われて送ったら直ぐ交換品送ってくれたわ
そのトラックボールもまたチャタリング起こしたから分解してスイッチの所に厚紙くっつけたら簡単に直ったｗ >>316
マウスじゃないけど無線のゲームパッドを机の上に落としたら一発で壊れた
大体20㎝くらいの高さかな
それ以来ロジクールの製品は買って無い これ壊れてないのに交換希望する奴がいるからってことじゃねーの？ >>345
ボケにボケで返されるとは思わなかった
さすが大阪ハイセンス 去年の夏頃にM570故障で一月で送ってきたが、例外なのかね？
最初にメールしてから2週間放置されたからちょっと焦ったが ゲームしないけどPS3のゲームパッドとかBTなんやろ？使えんの？ マウス壊れて無料で送ってもらったが気分悪いんだよね
ロジもどうせ壊れてないくせにタダでもらおうって魂胆なんだろって思ってそう
お互いに不信感持たせるような過剰なサービスするくらいなら最初からまともなスイッチ取り付けろ
コスト的にも300円かからんだろうが 2年保証なら1年11ヶ月置きに動画送ればいいだけだろ >>364
奇才現る！！
アホか
最初に購入した時から二年間に決まってるだろ >>4
本来はロジテックだもんな
日本じゃ先に取られてる
まあロジクールのほうがかっこいいと思うが 安いマウスがオムロンだけど中国製のマウススイッチ使い始めてからだな。
こうロジのマウスの耐久性が悪いとかチャタるとか。
あんま好きなメーカーじゃないけど、エレコムのマウスが日本のオムロンスイッチ使ってるらしいよ。 でもま、Amazonならオムロンスイッチも手に入るから故障したとかなら、記念に自分でスイッチ交換したらいいかもな。
https://www.omron.co.jp/ecb/product-category?nodeId=60&;nodeParentId=0
のやつで製品名入れてスイッチを検索して、Amazonで買ったらいいな。
マウスを分解するようつべとか見ると自分のマウスがどのスイッチでいいのかわかる。 最初ちょっと勘違いしてたんだけど
壊れた製品の動画じゃなくて更にそれを破壊してる最中の動画かよ
完全に壊れた証明がないと保証しないってこと？ 自社製品について愛が無いのね
いいさ、車で轢いてやる >>365
別メーカー(バッファロー)だけどUSB光学ディスクドライバーが故障して新品交換になったときは交換日から1年保証だったよ マイクロスイッチの交換も回数を重ねるとパターンが剥げるぞ >>1
今のは知らんが、ちょっと前のはオムロンスイッチでもわざわざ耐久性の低いのを使ってるんだよな
ほかのメーカーで、あのすーっと回るホイールの商品ないの？特許もそろそろ切れるだろうに 「時間内に破壊できませんでしたね！
残念ですが、保証交換はできません！
どうです？ウチの製品。頑丈でしょ！」 昔ってロジクールの製品って保証５年もあったよなｗ
ここで交換だのタ級性がって言ってる人って
顧客全体からすると少数なんだよな
更に２ｃｈとかに密集してるから故障が多いようにみえる >>368
|ﾟДﾟ)ノ こんなもんスイッチ交換するスキルあるならスイッチ分解して直したほうが安上がりだし早い
|ﾟДﾟ)ノ 分解するだけならハンダ外す事も無いしね
|ﾟДﾟ)ノ それに交換だけならまた同じ理由でチャタリング起きるし >>369
壊れてないのに壊れたと申告して交換品をゲットし、前のものも返還を求められないので使い続けるという古事記を排除するためだぞ >>378
ロジのトラックボールは5年不具合出ずに使えるってことはまずない >>367
エレコムは左右の2ボタンだけオムロンで
後は安物なのが露骨に感覚が違ってイヤだ エレコムの24ボタンぐらいついてるゲームパット買ったよ5000円ぐらいで
わかった事は情弱は罪 エレコム製品に手を出した俺が悪かった プレス機で潰す動画を撮影して、実物も送り付ければ良いんだろ？ >>381
どこがどう壊れたのかは全く気にしないって事か。 >>392
そらそうやろ
歩留まり上げても値段上げれないし >>393
そうじゃない
故障品を受け取れば、故障個所と原因を特定して既存製品を改良したり次の製品開発に生かす事ができる
Logicoolはそれをしない、作りっぱなし売りっぱなしで設計や製造の欠陥の可能性を最初から捨ててる
市場からのフィードバックを受け取らないなんて製造会社じゃない イライラして物に当たるやつが壊して保証に出そうとするやつが多いからな >>394
耐久消費財ならそうだな
マウスは消耗品だろコスト掛けれるかよ
要は想定耐用年数と歩留まりの問題
全ての装置に耐久性求めんな
まあ俺の持ってる一番古いロジのマウスは20年選手でまだ生きてるけどな 路地も含めてマウスは余裕で2~3年持つからタッチが怪しくなってきたときが買い時だと思うけど違うのか マウスが壊れたときに初めてFnキーとアプリケーションキーを使いこなした >>316
日本が誇る東プレのキーボードは世界一の品質だからね 買った時の外箱ないと保証聞きませんという会社とか、
最近になって購入時のレシートが無いと永久保証を無効にした会社とか、
常に再現しませんで送り返してくる会社とか、
に比べると良心的だよな。 あーあ
次はrazerだな
チャタりすぎなんだよこいつらのは本当 悪魔の格好して火の中にくべる面白どうかとか撮って誰か送れよw
車でひいて壊すとかw >>379
いやいやオムロンが中国製にしてからこうロジのマウスの耐久度がさがってすぐチャタるよううになってた。
そのアマゾンとかでオムロンのmade in japanのやつに換えるとかなり違ってくるよって話。 >>402
5ch程度ならバカバカしい
年中キーボード叩くなら意味あるのかもしれない >>408
もうこれは価値観の問題でしかない
いいキーボードは本当にいい |ﾟДﾟ)ノ リアフォだけど１０年以上使ってるわ
|ﾟДﾟ)ノ USB廃れない限りまだまだ使える 安くていいんだけどねぇ耐久性なさすぎて結局ちょっと高い他社製に行き着く これが中国製じゃないオムロンのスイッチ
https://i.imgur.com/zxUjtyN.jpg
オムロン (OMRON) 純正 マイクロスイッチ ピン押ボタン形 プリント基板用端子 微小負荷 定格0.1A 5個セット D2F-01FでAmazonで検索するとオムロンの純正 日本製のスイッチが買える。
中国製はCHINAと書いている。
https://i.imgur.com/objen8I.jpg
わざとうけ狙いなのか中国のオムロンを中国のオムロンに交換してるやつもいる。 保障切れ直前にただでもう一つ送ってくれる優良企業だったのに チャタってもマウス分解してマイクロスイッチも分解して
接点をアルコール浸した綿棒で掃除するだけですぐ直しちゃう ロジクールにはここ十数年大変お世話になっているので、
一切不満はない。 6年くらいM235使ってる。1年半くらいで中クリックが壊れて同じのを買いなおす。
高いマウス使ってたのが馬鹿らしくなるくらい快適 単三電池1本で一年以上持つし ならワイヤレスマウスとキーボードなに買えばいいんだ 路地はポンコツすぎるけど交換できるから使ってやってる感じ ホイールの軸にホコリの束が出来るけど
分解しないと掃除できないのがネック ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
