ＪＴＢ、赤字１５１億円 過去最大 旅行予約のネット対応に改革を急ぐ方針
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ＪＴＢ 過去最大の赤字 ネット予約対応へ改革急ぐ
国内最大手の旅行会社ＪＴＢのことし３月期の決算は、最終的な損益が151億円の赤字と過去最大の
赤字になりました。インターネットを使った旅行の予約などが広がる中、会社は改革を急ぐ方針です。
発表によりますと、ＪＴＢのことし３月期の決算は、売り上げが１兆3674億円と前の年より3.4％増えた一方で、
最終損益は黒字だった前の年から一転して151億円の赤字になりました。最終赤字は９年ぶりで、赤字幅は
過去最大だということです。
これは一部の海外事業の不振に加え、旅行の価格を日々、機動的に変えられるインターネット時代に対応した
システムに見直すことにし、関連する損失を計上したことなどが理由です。
会社はネットと店舗の役割をより明確にすみ分けることにし、店頭では時間をかけて旅行の相談をする人が
増える傾向にあることから、全国12の店舗で試験的に相談を有料にする仕組みを導入したほか、電話で
事前予約したうえで相談に応じる仕組みを全国に広げる方針も明らかにしました。
また、採用の抑制などで2022年までに社員を2000人程度減らし、効率化も進めるとしています。
記者会見でＪＴＢの高橋広行社長は「インターネット販売のウエイトが高まる中、店舗の役割は時間をかけて
お客様と向き合うことだ」と述べ、改革を急ぐ考えを示しました。
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20190524/k10011928281000.html >>67
ちゃんと客のランキングされてるから金を使い続ける限りその対応のままだ
客として金を供給し続けること ICOで資金集めしてバックレるようなバル横丁と提携したり完全に迷走してるな。 >全国12の店舗で試験的に相談を有料にする仕組みを導入したほか、電話で
>事前予約したうえで相談に応じる仕組みを全国に広げる方針も明らかにしました。
法律事務所じゃねーんだからよ >>72
うちの会社じゃ正規料金なんて基準にならんわ
緊急時じゃない限りは小言言われるな
海外出張ならなおさら >>17
聞くだけ聞いて、ネットで予約するからじゃね？ 翻訳アプリもしっかりしてきて
海外の航空会社のチケット予約もネットで出来て
ホテルもネット予約で安くで出来る
こんな時代にパック旅行したがるのはジジババだけ >>37
アホは理解できないお前や
大手の良いところは価格が乱高下したり、最悪ブッキングミスで
強制キャンセルとか不足の事故が極めて少ないことだから
信用ってのは大きなセールスポイントになるんだよ
社会に出ればチミも理解できると思うよ ・店舗での相談を有料化
・相談は電話で事前予約
うーん、これが改革になるのか？
というか売り上げ1.3兆円で赤字151億円てなんだよ
他のソースで特損132億円と報道されてるけど、それなくても赤字じゃねーか あれれ法人順調で個人客なんてクソだから窓口有料にしたんじゃなかったっけ そういえばネットでホテル予約するときにJTB一回も使ってないわ >>90
海外旅行慣れすると分かるけど、海外の航空会社じゃダブルブッキングとか
ブッキング漏れとか結構起こるし、日系航空会社みたいにすぐフォローなんて
してくれない。全部自分の裁量で困難を克服しなきゃいけない。
ホテルも同様。交渉能力が無ければ知らない街でいきなり路頭に迷うことになる
そう考えると現地でのフォローも手厚い旅行代理店経由は最良の手段となる。
最初の頃はトラブルも旅の一つと割り切れるが、何度も経験すると疲れてくるし
人間不信になるもんだよ >>96
中学高校で勉強してた英語でなんとか乗り切れるよ
交渉なんてゴリゴリやらなくても相手が折れるし
ダブルブッキングのときは他の航空会社のビジネスに変えてもらえたりと得することも多いよ >>68
他の一時所得がなくて10万円なら特別控除額50万円の範囲内 航空券は航空会社で
ホテルは公式HPか予約サイトで
送迎はタクシー
ほとんどの場合、こっちが安い 旅先でコンシェルジュみたいなことやってくれれば喜んでカネ払うんだけどねえ。 >>8
競争率の高い宿泊施設や交通手段の確保はこういう会社だと便利だぜ
後はどういう手段を取ってもたいして安くならない場合
韓国や台湾やハワイに行きたいのに使う奴はいないだろうがｗ 旅行はスーパー並に薄利多売の世界
カウンターにいる人ほとんど派遣だよ >>27
航空券は各旅行会社が買ってるんだよ。
それを転売してる。 取れないホテルでも大手代理店だと取れることはあるね わざわざJTBごときに煩わされる旅行とか
ネットの発達で現地トラブルも自分である程度解決出来る時代だろ 女の就職人気ランキングでいつも上位だったじゃん。これからどうなるんだろうな >>4
かの911の時 俺ロッキーの山奥にいた
JTBの現地子会社に命助けられた様なモンだったよ
今でも足向けて寝られない気分だ 団塊の老人専用って感じだな
海外なんてネットで航空券を買って空港の待ち時間にネットで宿探し
前に親と海外駐在してる兄弟の所に行く為に行ったけど対応はいいけど
糞みたいなプラン提示で止めた、海外保険もパック以外販売してないし
HISとか逆に海外支店は日本に旅行客を送り込むビジネスが主流になってて
JTBは未だに昭和の香りがする旅行会社 海外ツアーの押し売り土産屋につれていきまくるのが糞過ぎる
あれどうにかならんの 受注型企画旅行が相当苦戦してるんだろうな。
社員旅行をする会社が減ったし、値引き合戦になってるし。 昔大学受験で都内に行くプランをjtbにお願いしたら滅茶苦茶だったわ。
今でいうヤフーカテゴリとかで検索してポンのレベル。
受験会場にデッカいドラムバッグ持ち込んで遅刻ギリギリだったし。
もちろん受験はソウカの妨害で失敗しましたよ。
都内で情報収集後、後々殺す予定です >91
そんなことないぞ？
俺はJTBでチケット買って、完了のメール来たから安心してホテル手配したら、翌営業日にメールでシステムのエラーだったんでキャンセルしましたって強制キャンセルくらった。
もちろん、はぁ！？ホテル？うちカンケーねーしって 来月JTBで7泊ハワイだわ
予約したのは航空券とホテル二泊のみだけどね
残りは自分でマウイの航空券とホテル予約
閑散期は代理店安売りするから上手く使えばお得だよ。
旅行代理店が確保してるのを投げ売りするから。 おかしい。
好景気だから皆旅行しまくりなはず。
実際、夏休みや年末年始にはこれから海外旅行する幸せそうな顔した人たちが
テレビでバンバン流れてるのに。 >>49
JRや私鉄のチケットも買えるし、海外だと星付きレストランの食事券、劇場の手配とか扱ってるから
金はあるけど暇は無い人にはありがたい会社
一度JTBの高めのツアー行ったことあるけど荷物を持つことがなかったなー ネット使えない世代専用だよな旅行会社は
今の世の中自分で行きたいとこ調べて
チケット取ってホテル予約して変更も
自分でできるしその方が安いし
ネットに食われて消えて無くなる運命だろう >>86
正規じゃないと行先変更とか日程変更とか乗り遅れとか対応してないから
正規かそれに準ずるディスカウントチケットにするんだよ あそこが有料になったところで対応はクソのままだろうな >>112
そりゃ、旅行会社は航空会社じゃないからな。ただ、通常、旅行会社は予め仕入れておいて転売しているわけではない。航空券販売の代理店になっているだけ。
もちろん、JTBやHISなどのチャーター便は別。 大手なら企画するところから入っていけるから、いくらでもやりようがあるんじゃね？
ネット対応はそこまで重要じゃないよ、あくまでツールの一つ >>14
行きたきゃ普通に行けばいいだけで
代理店使う必要あるんか？ 旅行行きたいなぁ、と思ってもJTBに行くとか思い浮かばないもの 国内だと余程遠くなきゃ利用しない。海外なら間違いなく利用する。ただ、まとまった休みが取れないので海外には行けない。国内で遠出もいいけどまとまった(略)から近場で済ます。
働き方改革がまともに機能しないことには難しいよね。そもそも日本人は仕事の性質上バカンス下手くそだし。 就職ランキング上位じゃなかったっけ？
まー今時買う人いないだろうしなあ。 たぶんもう国内なら旅館と直接オンラインで宿泊契約するから旅行会社は要らないんだろ
海外旅行は流石にノウハウ面・安全管理面で旅行会社に頼らざるを得ない 新聞広告業はなくなってもネットチラシは不滅やな、職業的に 既に旅行ってキーワードでJTBみたいなツアー旅行のイメージが湧かないから
ガイドに案内されて修学旅行みたいな真似して何が楽しいのか
ツアーじゃないなら旅行代理店なんて余計に存在意義無いから 試しに飛行機と宿検索してみたけど使いづらいわ
同じグループのるるぶも重いし使いづらいしなんだこの会社
楽天とかじゃらんの方が金額的にも100倍マシだわ
人気にあぐらかいてダメになるパターン JTBの商品券8万使わないと税金かかるんだが、
なにかいい使い道ある？ >>118
団塊はまだ70前後だ。
今時ネット使えない団塊なんていないよ。
一部ネットが使えない人が混じっているのは７５歳以上の後期高齢者。 国内旅行じゃ近畿日本ツーリストはかなりつかってるわ >>135
「JTBに就職すれば、仕事でいろんな所に旅行できる！」
「海外旅行をいっぱいして豊かな人生を送りたい、お金より経験！」
→実際は店番と客の相手、旅行パンフの入れ替え整理等で客より旅行に行けない
さらに人気がないパッケージツアーを責任買いさせられトホホな休暇を過ごしたりもある >>12
ANAの旅作使いづらすぎ
JALの選択肢がかる路線なら迷わずJAL使ってるわ >>20
ネットじゃホテルの空室なくてもJTBや日本旅行から新幹線とセットにすると空室あったりする
というか最近はセットで旅行社を介さないとかなり割高な上にまともなホテルが取れない仕組
ゲストハウスとか汚い宿でも安い方がいいって奴とは客層が違う JTBのコンタクトボードの使いづらさは異常
見づらいし、改行もできない糞仕様
「コンタクトボードに重要なお知らせがあります」なんてメールを送ってくるくらいなら、最初からメールに送れよな 旅行代理店とか使わないし。自分で海外のサイトで予約した方が安い 新婚旅行のキャンセルで50%払ったのも今は良い思い出。 知るかアホ、相談するだけで金取る会社なんかつぶれてしまえ 店舗での相談は有料とかわけの分からないことをするからだよ
自社製品のPRを有料化するとかアホの極み JTBも昔は交通公社って言われてたんだよね。
そもそも財団法人で日本の旅行を調査研究する非営利法人でその中の営業部門が独立して(株)日本交通公社として旅行斡旋会社になった。
半官半民みたいな会社だからそもそも気位は高い。 バブルの頃は交通公社(JTB)のパック旅行は人気が有って、ゴールデンウィーク道南三白四日で一人二十数万円も取られたが庶民の客が殺到した。
今は金持ちはメチャクチャ金持ちになったが庶民は貧しくなって余裕の金があまり無い。
今の庶民はJALパックより格安のHISや近ツリのクラブツーリズムだろう。 楽天が蹂躙した業態
・小売全て
・銀行業
・証券業
・旅行業 >>150
現場まで自分の足で向かってホテルだけネットで取ってるけどそんな風になってんだな >>92
こんど行く団体旅行がJTBの取扱いで、一億円。 >>162
夢を描くのは自由だし、夢は大きいほど良い。 もはや、潰れる道以外残ってない会社。
昔は就職したい企業人気No.1だったんだけどな…志望してた学生は例外なく馬鹿だったけど。 売上上がって大赤字なんだからネット云々以前の問題じゃね >>146
俺の周りの５０台後半の文系または高卒野郎はネット使えないやつばかりだ
スマホすら持ってない
エクセルも満足に使えない >>171
それはビックリ。
私はリタイアして１０年余り、世間の状況は良く分かってないけど。
パソコンでエクセルは使えなくても還暦前(６０歳以下)でスマホ使ってない人がいるとはちょっと信じ難いが、そうなんですね。 旅行会社は2026年7月旅行法改正より、実質やっていけなくなります 今だって団体と老人向けでしょ
存在意義が無くなってしまったんだから大人しく会社を縮小するしかないね 「自分で予約した方が安い」とか言う馬鹿は何故湧くのか… ふるさと納税すると返礼品ここが請け負ってるときがあるな >>175
仲介手数料が給料になるわけだから、理屈的には仲介無しの直取引の方が安くなるはずだが。
旅行会社は回転率を上げるとか、空室空席率を極小にするノウハウで食っているとも言えるんだろう。
大したノウハウも無しで中抜きだけの商売が多いので見極めが大事。 >>178
最近は少し事情も変わったが、
昔から旅行会社が年間通して部屋をまとめておさえる代わりに安くする、ってビジネスモデルなんだから、
個人で旅行会社通さずに予約するから安くなるとは限らない。 オレが大学出た頃には人気企業ランク３位までに入っていたぞ >>135
就活ブースは混雑してて椅子なしで
スタンディングで説明会してたな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
