楽天のコスメ店が1200円割引券を送信 客が割引券を使うも店が強制キャンセルし「誤配」と説明→大炎上
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楽天市場のコスメ店、クイーンズバスルームが客とトラブルを起こしているようだ。
クイーンズバスルームは客に対して1200円分のクーポン券を送信。有効期限は2018年12月6日〜2019年3月5日の23時59分までと
なっており、このクーポンを使うだけでタダで商品が購入できてしまうものもある。
大量の客がこのクーポンの受け取り当然のことながらクーポンを使い買い物。しかし店舗側が一方的に購入を
キャンセルすると言う事態になった。
これは一体どういうことなのだろうか？ クイーンズバスルーム曰く「クーポンはテスト送信した」と説明しており、
いわゆる誤配クーポンだったようだ。
「大変恐縮ながら今回問題になっておりますクーポンを今後ご利用頂いた場合にも同じようにキャンセル扱いとさせて頂きたく存じます」と
いう説明のメールも送信され、当然ながら店のレビューは★1だらけとなってしまった。
現在クイーンズバスルームのページは改装中のお知らせが掲載され楽天市場では商品が購入できないようになっている。
レビューには「クーポン使用で安値で売ると見せかけて個人情報を盗む業者です」、「最低です 対応が勝手すぎ」、
「個人情報返して下さい」、「今後このショップで買うことは無いでしょう」と怒りを露わにしている。
最初の1200円が誤配だったにせよ、お詫びに数百円ほど再度クーポンを送っておけば収拾が付いたのではないだろうか？
http://gogotsu.com/archives/46882
http://gogotsu.com/wp-content/uploads/2019/01/001-10.jpg
http://gogotsu.com/wp-content/uploads/2019/01/002-8.jpg お袋と喧嘩して家を出た４６歳の俺
今後どうしよう？ テストて
間違えたんです勘弁してくださいって素直に言わないのは何でなん
認めたら死ぬのか そもそもなんで客にテストしてるんだよ
本当は120円だったのを1200円と間違えたんだろ？ dellで祭りになったとき、勝手にキャンセルされないようにカードでなく振り込みしたら
現金書留で返金された チータラの店は千円引きクーポン使用で80円でちゃんと送ってくれたけどな 厚顔無恥の乞食ばかりか
日本・日本人は、貧しく成り下がり果ててしまった… バカだな
1万円以上お買い上げの方だけが使えるクーポンと書いとけ 個人情報なんて楽天を1回使った時点で全登録業者にダダ漏れと思っておけ 全力で潰してやる！とか
たかだか1200円ぽっちで
こんなに客の人格って変わるものなのか、、、、 楽天のクーポンって発行時期になると店舗で取り消しできないからな
しかも1注文につき〜円って割引じゃなくて注文個数すべてに設定金額が割り引かれる
クーポンの設定画面は説明不足だし初心者店長が陥りやすい罠 あるメーカーの通販担当してたけど、これに近いミスやらかしてクビになったわ >>27
個人情報渡ってるからね
フェアではないでしょ 乞食スレッド住人はヤフーや楽天のアカウントなんか一人で数千個保有してるような連中だ >>28
楽天使い勝手悪いのはどちらもか
これも買収した技術だっけ？
もと素人かな >>28
何回も小さいトラブル起きてるのに、何年も直さないのはなんでだろうねえ。 >>34
まあもうコストかけられんのだろ
採算採れなくなったらやめるつもりでは？ ゴキ「ちょっとどうなってんのよ！」
楽天「あなたは誤記です」 >>1
乞食なんだから無視するしかないが店の対応もまずかったな
真摯に誤って、数百円のクーポンにしとけばよかった >>3
働いてない年金3号なら、お前がおふくろを追い出せ。
生きた無駄なのはお前の方だと行ってやれ。そうすればそのうち居なくなるから >「個人情報返して下さい」
集めた個人情報はすでに名簿業者と中国に送信されてる気がする 楽店の顧客は優良顧客と乞食顧客の差が激しいよ
たかだか数千円の買い物にリボ払いした挙句、限度額オーバーでオーソリNGになるような客がわんさかいる 実店舗でお釣り向こうが間違っても、向こうが返せと言えば全額返すものだ
コイツラ何甘えたこと言ってるんだろう？ >>34
基本的に説明文やマニュアルを作ってるやつがダメな気がする
スーパーSALEとかも何をどうすれば検査をクリアできるみたいな店舗側への説明が下手すぎ
モールUIも見た目重視してるだけのクソ使いにくい物に変わってきてるし迷走中だと思う そもそも個人情報なかったらクーポン送れないだろ・・・ >>8
謝ったら負けってのは外国の風習ですわな
さすが楽天ｗ ちびまろみかんの時はお世話になりました
あれも正月だったな ニュースにするほどでもない。
1200円なんかで喧嘩するなんて馬鹿すぎる。 >>47
楽天はここんとこ改悪ばかりで内部SNSで各店長からぼろくそに言われてるねｗ
Yahooで出来る事が楽天では出来なくて、苦慮してるｗ
技術力無しｗｗｗ
社内開発部に外人いないのかよ、優秀なのいっぱいいるのに何してんだって社内公用語英語よりやる事あるだろと 今までの経験からするとメールで高圧的だった人でも電話で話して、言いたい事聞いてあげると大概納得してくれる
こっちもある程度譲歩は必要だけどな 数百円のクーポンでも一万人なら数百万円だからな
そう簡単にはいかんだろ
楽天のミスならすぐ出せそうだが 1200円の無料クーポン使うようなコジキが偉そうに何が個人情報だよw カレーおかわりもいいぞって言われたのに
トレーもっていったら断られたのと同じ >>63
金に汚いやつほど騙しやすいから価値はあるとおもうけどな タダにならなかったら買わない層だろ
無視すりゃいい 母さん、僕のあの日商岩井Gateway2000どこいったんでしょう ところで楽天ってクレカ情報は店舗ごとに管理してないよな？
個人情報は店舗に行ってるけど
そもそもこいつらの個人情報に価値あるの？ 鬼の首を捕まえたように粘着してる物乞いは恥ずかしくないのかね。
こういう貧しい人間にだけはなりたくない。 乞食
クレーマー
粘着
育ちが悪いか無能や貧乏の習慣 今日松屋でクーポンもらった。券売機にかざせば何度も使えるらしいのでまた行こっと 個人情報取られたね、タダより怖いものは無いのに、、自業自得です >>73
牛シールとか、なかなかあれはよかったが
今ならマウスとか、動物をPCのモチーフにするのはアリか 楽天ポイント総合※ 685ポイント
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/point/1546775492/418
418 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2019/01/08(火) 22:14:23.93 ID:T+4dSBnS
詐欺店から「楽天は改装中だけど本店で買い物してね」ってメールが来た。
どこまでも不愉快にさせる店だな。 大量に配っちゃったっぽいな
弱小ショップじゃ赤字で潰れるだろうしな 三千円以上の商品に限りますー、って訂正しとけばよかったのに。 はじめから謝罪しとけば穏便にすむものを
嘘の上塗りして墓穴掘る
これが女 自分がミスったのにごめんなさい出来ないの？
謝ったら死ぬの？ >>75
詐欺のカモになりやすいリストとして大変価値あるものです >>4
これ
メール文面とかクーポン文面をhogehoge様とかにしておけば嫌でも気が付くのにｗ 楽天は楽天市場以外でもポイント消費を拡大中で楽天市場と店子は見捨てられる運命
もう全部終わりなんだよ 別に間違いならしょうがないんじゃない？
丸紅PCからいつまでやるんだよこのやり取り
乞食がゴネてるだけだろ まあ、配信ミスなのかいくら以上の買い物に適用という記載ミスなのかは知らんが、相手に落ち度がない以上は取り敢えず謝らなきゃ収まらん 「今後このショップで買うことは無いでしょう」
こんな乞食は客でもなんでもない これってクーポンでシャンプーとかのサンプルを買えるだけじゃなかった？そんなに良いもの買えたの？ クーポン送られてくる時点で個人情報知られてんじゃないの？ >>14
オレは無視されたクレームつけたらやっと返金 乞食のくせに厚かましいｗ
おまえらの二束三文の個人情報なんか俺にくれてやれ こんなもん来た瞬間になにかのミスだって分かってるだろうに、とりあえず注文入れて
ゴネ得してやろうという乞食ばっかりだろ
そんな連中のメールアドレスなんか集めてもブラックリストくらいしか活用しようがねーよ 楽天使うような乞食の個人情報に何の価値があるんや？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
