客「路線バスの運転手の態度が悪い」社長「車内のハンマーで運転手の頭殴って良いです。わりとマジで」
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https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181219-00000044-asahi-soci
山口県岩国市を中心に、路線バスや高速バスなどを運行する「いわくにバス」の上田純史社長(37)が、運転手の態度に苦情を訴えた客に対し、「ハンマーを使って運転士殴っていいです」などとメールで返答していたことが19日、分かった。
全額出資する市は「不適切な言葉だった」として社長に口頭で注意した。
市などによると、路線バスの客から14日未明、運転手の態度に関する苦情がバス会社にメールで寄せられた。上田社長は同日朝、「運転席の近くに点検用のハンマーがあります。それを使って割とマジで、次から運転士殴っていいです。赤ちゃんと同じなので、その場ですぐ叱らないと理解しません」などと返信した。
市側に情報提供があり、市の担当者が17日、電話で上田社長に口頭注意した。上田社長はその際、「今後は気をつけていきたい」などと答えたという。
いわくにバスは「担当者が不在で答えられません」と話している。
上田社長は別のバス会社に勤めていたが、2012年7月、公募で社長に就任した。(藤牧幸一) 社長にこんな返信されたら笑って怒りも収まるがな
ナイスジョークだ
と言いたいが、人によってはそのまま額面通りに受け取るんだよな
クレーマー気質のある奴は特にな >>347
ゆとりはまともな奴とダメな奴の格差が酷すぎる >>345
2000年始めあたりまでは日本の民度は高かった
韓国とWC共催したり韓流ブームが作られたり逆に2chでチョン差別が憚らなくなったあたりから同質化が進んでる
国際化したんだろ >>347
それ、ここで言われている教育とちゃう。 運転手が悪ければ仕方ないけど
客がクレーマーだったら社員の士気がた落ちだろうなあ >>359
税金で運営されてるバスの運転手だぞ
察しろ
ヤクザ以下
寝てる客のサイフ盗んだり
ガキ正面から轢き殺してドラレコあるのに向こうが飛び出してきた、とか平然と言うような奴ら クレーマーに毅然とした対応ができない会社は滅びるとおもうわ。
客と店は基本的に対等であるべき。 >>353
そんなもんだよ
ホリエモンやら前澤だって
ここの連中からしたら幼稚に見えるやろ
こいつは実際ここを立て直してるからな
自分らの常識は
経営の世界には通用せんのかもな ドクズじゃん
この感じだと運転手も一応対応はしたんだろ?
もっと愛想よくやる様に指導しますだけでいいじゃねーか
最近公募で来たってこの会社にも社員にも何の思い入れも無いんだろうな 運転手が花形職業だった頃の感覚が抜けないんだよ、老害は。
ならさっさと辞めろや むしろどんな客だろうが金の額に関わらず店員を殴る権利はある
そうしないと絶対に接客はまともにならん >>323
その時間ぴったりってことで金取ってるんだろ
なら時間ぴったりじゃないのに金取ってるのはおかし >>363
思い入れとか情とか言ってるから経営がうまくいかないってパターンの方が多いけどね
そういう感情論で実習生制度叩いてるパヨ連中とかまさに会社潰そうとしてるだけ 最近ロードレイジを隠さずイライラしまくりのバス運転手をよく見るんだけど、乗ってる身としてはちょっと怖いんよね。事故りそうで。 >>317
ちゃんと働かずとも殴られもせずに金もらえるとかまさに労組パヨの発想だな >>334
割とマジでは別に2ちゃん語じゃないだろ・・・
淫夢語録だって日常生活で自然に出てくるものが多いし >>366
逆
日本もチップ制導入した方がいい
ダメな店員を叩くんじゃなくていい店員にチップを弾めば態度は良くなる 考えてみれば認識のズレは生じやすい職業なのかもな
運転手からしたら定時運転さえすれば良いって
ガイド廃してワンマン運転を掲げた以上、客対応も職務なんだが 嫌なら乗らなきゃいいんだし、
いちいち相手してる暇ないんだよね。 >>38
真面目に意見してる相手に
ジョークで返したらどうなるか大人なら判るでしょ 苦情への返答になってねーだろw
結果、なにもならなくても「こう直します」というのごクレームする人の求めてる対応だ。 >>4 小滝橋が最悪。「揺れます」と言って徹底的に
揺らす。「右に曲がります、次は馬場駅前です。発車します」
と間髪を入れずにしゃべりにしゃべり煩がらせる。客は怒り心頭。
乗せたくない客がいると後ろを睨み続ける。スピーカー下を
人が通る時にタイミングを合わせてシッカリ喋る。
注意しても死んでも止めてくれない、という感じ。
早稲田から離れると徐々に止めてくれるが
そこまで堪えるのが不可能で駅で乗りなおすと
更に220円加算(泣き)
あと小滝橋運転手にあるのが
変なしゃべり方をするイライラ親父運転手。
朝から「つううううぎいいいいいはあああああ。たあああかああああ
だあああああのおおおおおおおばあああああばあああああ
えええええええきいいいいいいい。おおおおおおおおおおおおお
りいいいいいいいのおおおおお」
なんとも説明のしにくい変過ぎる技を一人一人が持っている。
>>11 役所に苦情言ったら「一人だけいい人いますよ。
」と私が言ったその人だけ「あ、じゃ、その人クビにしましょうね。」
と言われた。何もしないよりマシだからだそうだが。新宿区役所。 >>382 運転手の苛ついてる時の話し方→
なんとも説明のしにくい変過ぎる技を一人一人が持っている。
私は発声練習をしてるからなんとなく分かるんだけど
電車の車掌もバスの運転手もみんな
声優学校にでも行ったのか、放送系専門学校卒なのか
プロの声優的な発声でしゃべり、
イライラしているときは奇妙な発声法で
嫌がらせをしてくる。聴いてるのが辛くて
客の全員に睨まれているのにお構いなし。 >>3
その逆だよ!
いちいちうるせーな〜平謝りすると調子乗らせるからこう言っとけば何も言えないだろって事。 つーか端から見ててもめっちゃストレス溜まりそう
自己中なジジババばっかだし車椅子はわざわざ降りて補助しないといけないし
運転もそつなくこなさないといけないし 車椅子がもうスピードでバス停向かってくるの見えたから、即発車させた若手のドライバー居たわw
GJだと思った、遅れる原因だしな。
だいたい、そんだけスピード出せるなら自らの手で行けや 客が俺だけの時、テストハンマーで肩たたきながら運転してたのがいたわ。
降車ボタン押したら ビクッ!としてやがんのwww
影うすくてゴメンね…(´・ω・`) >>393
生きてる価値ないから窓から川に飛び込めよ テレビじゃ同情的だったけど、こういう言動するやつは
突然運転中にぶちギレて橋からダイブ特効しそうで子供を絶対に乗せたくねえよ
社長が運転もしてるって言ってたしな
あとでそう言えば変なこと言ってたと振り返っても遅い 社長がこれって絶望的な会社
苦情を横投げするって開き直って責任取らないタイプ
2ちゃんねるに書き込むようなことリアルで言っちゃうってそうとうヤバい
国土交通省何やってんだよ
俺なら苦情出す
アメリカンジョークにもなってない いわくにバスは岩国市営バスを民営化(第三セクター化)したところ。
いわゆる公務員運転士は民営化で給与が下がるから辞めたか、事務職同様に市の他の部署に異動したはず。
民営化で社長のなり手がいなくて公募したのが今の社長。
別スレでみたけど、元JRバス関東の運転士。
今朝のめざまし土曜日で伝えていたけど、運転士がたりないから社長自ら乗務することがあるんだと。
まるで、新規参入した観光バス会社や白バスから緑ナンバーになった中小の観光バス会社のようだ。 「点検ハンマーで殴っちゃってください」はバス会社の内輪ネタ。
それを苦情のメールの返事に書いちゃだめだろ。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています