仕事のメール作成に平均1日69分かけていることが判明 1通にかける時間は「5分」が最多
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日本ビジネスメール協会は6月5日、仕事におけるビジネスメールの利用状況を調査した「ビジネスメール実態調査2018」を発表した。
2007年から12年連続で行われており、日本で唯一ビジネスメールについて継続して調査している。実施機関はアイ・コミュニケーショ
ン。仕事でメールを使う人を対象に、4月2日から5月1日、インターネットで2917件の有効回答を得た。（文：okei）
8割近い人が半日以内に返信がないと「遅い」と感じる
「仕事で1日に送信するメール数」の平均は「11.59通」、受信の平均は「34.30通」となった。送信数よりも受信数のほうが多い傾向に
あるが、受信数は近年減少傾向にあるという。「迷惑メールフィルターの発達により、営業メールやメルマガなど不要なメールの受信が減ったとも考えられます」と調査では分析している。
役職別では、役職が高くなるにつれて送受信数が増えており、送信・受信とも最も多いのは「部長クラス」だった。
「返信がこないと遅いと感じる時間」は、「1日（24時間）以内」（33.97%）が最多。次いで「2日（48時間）以内」（17.21%）、「1時間以内」（9.53%）と続く。
2日以内が2位だからといって、48時間以内に返せば大丈夫というわけではない。「5分」「15分」「30分」「1時間」「2時間」「4時間」
「8時間」「12時間」「1日（24時間）」の回答者を合計すると75.70%。8割近い人が24時間以内、もしくは数時間から半日での返信を望んでいる。
急用なら電話で済まし、それ以外なら2日待てる人もいるのだろう。2日よりも長く待てる人は7％程度だった。仕事の進行速度に関わるビジネスメールは、素早い返信が求められている。
4割以上が仕事のメールで「不快に感じたことがある」
「過去一年間に、仕事上のメール受信で不快に感じたこと」は、「よくある」「たまにある」を合わせて4割を超えている。理由の1位は
「質問に答えていない」（36.70%）だった。確かに返信があっても回答がなければ、せっかく送信に費やした時間が無駄になり、不快に感じるものだ。
「不快に感じたことを相手に指摘したこと」が、「ほとんどない」と「まったくない」合わせて78.76%で、8割近い人が不快に感じても相
手に指摘をしていないことが分かった。指摘されないだけで、相手を不快にしている恐れは十分にあるようだ。
6割の人が受信メールの中にミスを発見
メール1通にかかる作成時間の平均は「5分」（36.92%）が最も多く、「1分」～「5分」までの合計は69.94%だった。約7割が1通あたり5分
以内で作成している。「10分以内」の合計は91.36%で、10分を超えると時間をかけすぎといえるだろう。
全体の平均は1通あたり6分で、送信数の平均が1日11.59通のため、1日につき約69分、メールの作成に費やしていることになる。
また、半数を超える58.55％が受け取ったメールに失敗を見付けており、見付けた失敗の第1位は「誤字や脱字」（48.83%）。役職別では、「部長、課長クラス」が失敗に気付きやすい傾向にあった。
https://news.careerconnection.jp/?p=55153 何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も何度も確認 で？
としか言いようが無いな。
短縮しましょう、こうすればできるという話しろよ。 ＞「返信がこないと遅いと感じる時間」は、「1日（24時間）以内」（33.97%）が最多。次いで「2日（48時間）以内」（17.21%）、「1時間以内」（9.53%）と続く。
１時間以内とかメールじゃなくて電話しろや 書くのは5分かもしれないけど、確認して裏取りして調整しての
回答と自分の判断だけで済むのとはかなり違う >>4
チームの他のメンバーが後からいつからでも参照できる形で残しておくことに意味がある
まあ電話して合意結果だけ展開しろって場合もあるが 午後までにこれやっといてって言っても定時ぐらいに届く 電話ほど迷惑なものはない
急用かどうかはこっちが決める メールやインサークルにスピード感求めるんじゃねえよ ビジネスメール協会？
これなにやる協会なの？
存在意義あるの？ 徳川家康は関ヶ原の戦い前に手紙書きまくってたぜ
大名宛で残っているのでも200通超
多い日で一日25名宛に手紙出してる >>4
言った言わないの争いが頻繁に起こるから、メールで送って記録を残すって会社は
多い 昔は１日かけて文をしたためてたものさ
( ´-ω-)y‐┛~~ 分かるわー
メールを読むために帰社とかバカみたいでもう 会議とメールと指示で1日がほぼ終わってしまう
現場で手動かしてたほうが面白いのにどうしてこうなった メール来たらとりあえずゴミ箱に棄てる
催促の電話来たらもう一回送ってもらう 些細な間違いでも重箱の隅をつついてくる奴がいるから確認に時間がかかるわ 15秒で書けなかった事無いんだが
メールは言葉と同じだから鮮度が大事
言い終わりまで5分かかる会話とかねーだろ >>8
そのための手段としてのメールが時代遅れなのよ
excelガントチャート+メールの業務管理が業務スピードのボトルネックになってるとこが多い だからってLINEとかで業務してるアホみたいな会社とは取引したくないんだけどね。 うちの会社はひな形がいくつかあるから1分くらいで書けるようになってるわ ビジネス系のくだらないひな形どうにかなんねーのか？
法的に引っ掛かり難くするためなのか知らんが無駄に堅苦しいだけで内容が薄くなり過ぎだ いやでもひな形がなけりゃ時間かかって仕方がないよ
○○だけ見れば○○は理解できるってのは非常に便利だし
誰でも処理できるんだし いっそのこと日本語を廃止したらスムーズにいくんじゃねぇかって妄想する時がある。 指示が曖昧だったり日本語がおかしかったりする人とのやりとりが苦痛だ 「お世話になります」とか「よろしくお願いいたします」とか、
クソ意味ないだろなと思いながら付け足してる >>24
何がおすすめ？取引先毎にツールが違って大変なんだよね。 >>33
オススメ。別に変わらん。
よ か よろ の変換で宜しくお願い致します。にしてるよね？ メールやめて電話にしてます
読むのはいいけど書くのは時間の無駄
推敲やらで面倒だし説明不足で正しく伝わらない
電話なら三分で済むことがメールだと何十分もかかる 行った言わないの話になるから、ログが残るものでしかやり取りしない
よって電話は論外 thunderbirdにしてから標準で付いてくる添付ファイルの添付忘れ防止機能に何度も助けられてるな 全員要件だけ言えば済む話
どこかの基地外がマナーマナーって喚いて結果効率落ちてたらなんの意味もない >>31
協力会社というナの別の会社からの派遣が入ってたらまぁしょうがないけど
同じ社員同士でも慣行としてやってるし
業務効率悪いわな >>24
そらそうだが社内ならともかく外部とのやり取りは刷新しましょうの一言では変えられないからなあ メールした上で確認の電話するもんじゃないの？紙を使わないFAXみたいな使い方 業務連絡はメール全廃してメッセージングにするのが正解 記録が残るのでメールは多いね。
一日の半分をメールの受送信で費やしている。 話がまとまった内容をメールでくれるのはいいんだけど
結論だすためのやりとりでわざわざCCに入れてくる無能は死んでくれ
全部見ないで捨ててる 書くのより読むのがなあ
結局言葉足りないので電話するし 脳ミソ筋肉バカ課長は一本打ちだから、メール一本に一時間。
更にバカだから長電話。
電話でのやり取りは部内に伝達せずだからたち悪い 一文字違いの項目が多い
特定業種のシステム開発だと
電話や口頭で仕事進める奴は
半年以内に現場から居なくなる アホを混ぜても時間が無駄になるだけなので、担当者と電話で話をして、結果だけ全員にメール送信。
最初から情報を共有しようとすると、頭悪すぎ老害部長だけが理解できず、結局理解できないのに
無駄に説明をしなければいけなくなる。
しかも、理解出来ない事に対して周囲の人間にキレる。
結果だけ教えとけば、それで満足している。 バグトラッキングシステムの回答が忙しくて開発が捗らない日がある
「プログラム動かしたら終わっちゃうんだけど教えてください」
↑
この程度の情報量で何を答えろというのか
状況を把握するためだけで五往復はかかる >>53
余計に伝わらないことを教えてやらないと。 署名に電話番号書けない精神障害者は
おとなしくルーチンワークだけやってろ
営業・技術職辞めろカスが 新宿古着屋ワタナベのネカマスレ作成は毎晩6時間以上もかけて下書きが行われていた模様ですダイバクショウ
そこまでしたわりに何の利益も得られず周囲もドン引きｵﾚｶﾞﾁｮﾝﾆｬｺﾁｮｱﾍﾞﾛﾍﾞﾛﾍﾞﾛﾍﾞﾛﾍﾟｰﾋﾞｰｯﾋﾞﾂﾋﾞﾂダイバクショウ 手紙書いてると思えばそれくらい当たり前
メールもコミュニケーションの道具なのを忘れちゃいかん そもそもメールの内容が違うんだからこの統計全く無意味だろ、死ねよ >>1
それ全部電話にすると、もっと時間かかりそう >>45
それ意味ないよね
メールで伝えにくいことだけ電話すればいいと思う
いちいちかかってくると、社名名乗るのめんどくさいし
ビジネスも、もしもしOKにして欲しいわ 目の前にいるのに
メールで連絡する無能管理職
ちなうちは零細企業 >>45
受信者が開封すると開封確認通知を自動返信させる設定つけられるけど
あえて無視してキャンセルする受信者もおるからな >>48
うむ 人の仕事を黙って眺めるのは無駄というかしんどい >>27
それを各社の事情に合わせて削ぎ落とすべし 資源屋やってるけど毎日200件ぐらいメール来るから処理するのに2時間ぐらい掛かる正直電話の方が早いから電話にして欲しい >>82
クラウドいいんだけど、HTMLメールになるのがちょっと嫌。
変な文字化けしたりするからテキストにしたいのに。 老人とかなんでも電話したがるよね。
あっちこっち電話かけまくるのが仕事してる感が出るらしくて電話の受け手の
都合考えずに出なくても１～２分以上コールし続ける。 >>87
41のおっさんだけど急ぎの時は電話だな。メール使う時は優先順位が低い時、ラインは既読表示あるからメールより若干優先順位高い 社内のメールは基本やめにしてOffice365のTeamsでやり取りしてんだけど
業務効率4割増しとか人によっては8割増しみたいな
どんだけ無駄やったんやと思い知らされてる
内線も鳴らなくなって静かに仕事できるようになったな 対外用なら誤字、脱字を連発すればそれだけで信用問題になり兼ねん
このくらいは仕方ないな 仕事でLINEとかどんだけセキュリティ甘い会社なんだ！ 堀江だけじゃなく世界的に電話はビジネスの無駄の潮流続いてて草 >>54
自己中の相手は大変だな
部内で評価の高いベテランでもいるからタチが悪い >>92
eメールがセキュアだと思ってるの？
SMTPは基本途中経路はすべて平文と考えた方がいい
LINEよりはるかにセキュリティないぞ ここでセキュリティ云々言ってる輩でまさかメールで業務情報やりとりしてるアホウはおらんだろうね？
言っとくけどパス付zipとかブルートフォースであっというまに抜かれるぞ
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