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朝日新聞デジタルの解約が、死ぬほど面倒だと話題に
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0002名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]
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2018/06/11(月) 13:16:32.56ID:Ulp/CgaW0
さて、今回解約が面倒だったのは、朝日新聞デジタルの話。
朝日新聞デジタルは月300本まで記事が読めるシンプルコースが月額980円、すべてOKなデジタルコースが月額3800円だ。
この有料コースを脱会するには、かなりのクリック数が必要だった。
確かに、有料会員の離脱を防ぐのは重要だけど、ここまでしつこかったら「2度と入るか！」と思ってしまうので、
逆効果だと思いますよ、朝日新聞さん！

それでは見ていきましょう。


http://www.hagex.com/pic/2018/0611001.JPG
お客様のサポートページから「解約」をクリック（1回目）。
私ルールで解約画面に移動する手間はスルーして、解約クリックからスタートしております。

http://www.hagex.com/pic/2018/0611002.JPG
ログインしているにも関わらず、パスワードを聞かれます。
まあ、個人情報の変更や解約といった操作は、本人確認をかねて入力させるので、面倒くさいけど、納得しながら作業する。

http://www.hagex.com/pic/2018/0611003.JPG
解約をしたいつーのに、なぜかコースの変更を勧められる。
心を落ち着かせて「解約」を選択。そして次に進む……なんと、この1ページで3回もクリックが必要だ！

http://www.hagex.com/pic/2018/0611004.JPG
さっき解約をしたいといったのに、なぜか再度聞かれる。
紙版を購読している人のためだろうけど、前のページでまとめて尋ねて！　と思う。
0003名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]
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2018/06/11(月) 13:18:04.29ID:Ulp/CgaW0
http://www.hagex.com/pic/2018/0611005.JPG
解約作業５ページ目。今度は泣き落とし作戦で、朝日新聞デジタル版の魅力を長々と説かれます。
こちらは長いページをひたすらスクロールするだけなので、ページが進むほどにストレスが溜まります。
しかも最後はチェックボックスにチェックをいれないといけません。

http://www.hagex.com/pic/2018/0611006.JPG
今度は気をそらす作戦です。うっかり記事をチェックしたら、解約作業から離脱しています。
惑わされずに「次へ進む」をクリック（９回目）

http://www.hagex.com/pic/2018/0611007.JPG
今度は「解約すると損をするぞ！」作戦です。どーでもいいので、はやく解約させてください。

http://www.hagex.com/pic/2018/0611008.JPG
８ページ目。ご丁寧に「まだ解約手続きは完了していません」と親切に赤文字で教えてくれます。
お前が面倒くさくしているんだろう！　とイライラしつつページをみると、アンケート画面。
罵詈雑言をいろいろ書きたくなりますが、フリーに書けるスペースはたった200文字。

http://www.hagex.com/pic/2018/0611009.JPG
9ページ目。画面では「無料会員」を選択してますが、実際はその下の「購読を解約する」を選んでます。
そして、朝日IDを退会するには翌月以降でないとダメという仕様。
そして「解約手続きを完了する」の文字のボタンを13回目のクリックで押す。

http://www.hagex.com/pic/2018/0611010.JPG
やっと解約完了（10ページ目）。お疲れ様でした。

過去に遭遇したやつもよりも、圧倒的なクリック数。
2回出てくる「注意事項を読んだ」のチェックボックスが、私のイライラを倍増させてくれました。
ちなみに、読売新聞のデジタルサービス「読売プレミアム」は、4クリックほどで解約できました
（あまりにも短すぎたので記憶が曖昧。間違っていたらゴメン）。
0004名無しさん＠涙目です。(catv?) [US]
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2018/06/11(月) 13:18:09.30ID:sBiR6uTc0
詐欺新聞
0005名無しさん＠涙目です。(福岡県) [US]
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2018/06/11(月) 13:19:11.65ID:Yr3i8wJn0
手間を増やして解約を阻止したいんだろ
0007名無しさん＠涙目です。(静岡県) [US]
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2018/06/11(月) 13:19:34.05ID:sj68QAZB0
ウェブ上で解約できるだけまだマシと思えてしまう自分が嫌だ
実際、ウェブサービスなのに書面でなければ解約できないサービスとかけっこうあるし
0013名無しさん＠涙目です。(福岡県) [US]
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2018/06/11(月) 13:23:57.16ID:bcVZh2080
　

そ　も　そ　も　何　で　朝　日　犯　罪　新　聞　なんて取ったの？ｗｗｗ

　
社　長　が　セ　ク　ハ　ラ　す　る　新　聞　社　だぞ？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
　
　
　
0014名無しさん＠涙目です。(茸) [ZA]
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2018/06/11(月) 13:24:02.59ID:zKsXEfLr0
昔のiモード有料サイトとかこんなだったな
0016名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]
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2018/06/11(月) 13:24:53.47ID:wsQpjB7y0
聖教新聞幹部豪邸
0017名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [TR]
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2018/06/11(月) 13:27:47.65ID:oIJIq5WP0
それでも解約するやつは解約するｗｗ
0018名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 13:28:16.10ID:my9VVc8G0
>>2で終わりなら別に普通じゃ？と思ったがとんでもなかった
記事の内容やサービスの充実ではなく
手間かけさせて解約阻止しようとするのが卑しいな
日本人の発想じゃない
0019名無しさん＠涙目です。(庭) [US]
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2018/06/11(月) 13:28:23.74ID:7KHIhwfY0
ヤフオク!出品するためにプレミアム会員なったけどあれも相当ややこしいよね。あとスマホ限定のなんとか会員ってあってブラウザのページから解約できないっぽかった。
0020名無しさん＠涙目です。(茸) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 13:29:35.21ID:AYFEkvWP0
ソフバン光を解約して謎ルーターを返却する作業の綱渡り感は異常
0021名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 13:30:19.32ID:UQB0OxPP0
フェイク詐欺アカヒ
0022名無しさん＠涙目です。(千葉県) [US]
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2018/06/11(月) 13:30:21.78ID:hOpJ2YVN0
草生える
0026名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]
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2018/06/11(月) 13:31:11.02ID:rVF7GzRs0
ネット絡みのサービスだとよくあるよな
囲い込みのつもりだろうけど悪評はネットに残るし、あんまりいい手ではないよな
0027名無しさん＠涙目です。(大阪府) [IN]
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2018/06/11(月) 13:31:44.26ID:deYOwTXS0
何度目かでエロ動画契約画面になるんじゃないの？
0028名無しさん＠涙目です。(dion軍) [US]
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2018/06/11(月) 13:32:10.65ID:WI1LawET0
楽天を超えたな
0029名無しさん＠涙目です。(pc?) [US]
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2018/06/11(月) 13:32:55.19ID:qb8S3RPs0
消費者庁に言わないと
0031名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) [CN]
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2018/06/11(月) 13:33:41.56ID:Usu2BS+20
楽天の爆弾を解約する事が出来ずにアドレスを変更せざるを得なかった
0032名無しさん＠涙目です。(関西地方) [US]
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2018/06/11(月) 13:34:09.94ID:NZACLADg0
ニコニコ動画とかメアド忘れて自動契約しっぱなしの奴多そう
0033名無しさん＠涙目です。(北海道) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 13:34:12.65ID:Ew0/hr+c0
解約したらスパム爆弾が仕込まれそう
ほんとに気持ち悪い輩だわ
0034名無しさん＠涙目です。(大阪府) [CN]
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2018/06/11(月) 13:34:57.50ID:PmXlSLOZ0
でも楽天の勝手にメルマガ登録されてるのも、ホンマに糞だと思うわ
0035名無しさん＠涙目です。(庭) [US]
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2018/06/11(月) 13:35:14.39ID:dkBgjBCa0
短期的には解約しない人がいるだおうけど
長期的には信用が落ちてゆくだけでは
0037名無しさん＠涙目です。(東京都) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 13:39:08.24ID:cvwO8wIJ0
そこで登録済みメールアドレスに送った確認コードを入力すると、SMSで解約のためのリンクが送られてきて、それを選択するとPCで見られるようになっている解約後の再契約有無選択を確認
ぐらいやってみよう
0038名無しさん＠涙目です。(山口県) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 13:39:10.64ID:+23pNxcd0
デジタル押し紙
0039名無しさん＠涙目です。(茸) [JP]
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2018/06/11(月) 13:39:52.53ID:Eeuw1wcN0
郵送や電話でないと解約出来ないかと思ったけど、まともじゃん
0040名無しさん＠涙目です。(庭) [VN]
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2018/06/11(月) 13:40:16.00ID:ADpuNGNX0
あ、詐欺新聞
0041名無しさん＠涙目です。(東京都) [CN]
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2018/06/11(月) 13:40:38.06ID:5pUjE/KK0
この後1週間後にやっぱ解約後悔してるでしょと再契約するようメールが来て
それも無視するとオペレーターが電話で再契約を求めてきて
それも断ると次は本社から販売担当の人間が直接訪問
それも断ると今度は893が来て・・・
0042名無しさん＠涙目です。(茸) [FR]
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2018/06/11(月) 13:40:39.26ID:oWwcCe9G0
トータルサービス的なものになると、
契約時にはひとつの契約で、
解約時には複数の解約手続きが必要になるもんとかあるよな。
0043名無しさん＠涙目です。(神奈川県) [GB]
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2018/06/11(月) 13:41:48.28ID:lmQ0bzfv0
13回クリックしたら死ぬの？
まだマシな方じゃね？
0045名無しさん＠涙目です。(catv?) [IE]
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2018/06/11(月) 13:42:06.93ID:u/0rjrqu0
>>2
そもそも何故そこと契約したんだ？
0047名無しさん＠涙目です。(やわらか銀行) [JP]
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2018/06/11(月) 13:43:54.59ID:779KdtSS0
1番最初の解約ボタンが分かり易い所にあるだけマシ
0050名無しさん＠涙目です。(dion軍) [NL]
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2018/06/11(月) 13:48:16.03ID:Z8e4Ck340
登録しただけで汚点、まけいぬ
0051名無しさん＠涙目です。(東京都) [US]
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2018/06/11(月) 13:49:19.82ID:TrsLqraC0
メンドイな
でも地方競馬のSPAT4は結構操作させられた挙句書面を送るからそれに記入して送り返せば解約
みたいな極悪パターンだった
0052名無しさん＠涙目です。(茸) [US]
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2018/06/11(月) 13:49:44.78ID:i+grFxYq0
>>32
ニコニコなんて退会してだいぶ経ったあとにブラウザに過去のログイン情報残った状態でログインボタン押すと
「おかえりなさい！」とかいって即復活する。削除されてなくて勝手に休眠状態にしてるのが気味悪い
0054名無しさん＠涙目です。(茸) [US]
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2018/06/11(月) 13:50:33.53ID:kLncrWxw0
こんなん笑うわ
0056名無しさん＠涙目です。(新疆ウイグル自治区) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 13:51:16.80ID:OL9cWWBA0
遊び半分でもこんなクソ新聞と契約なんてするもんじゃねーよ
0057名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 13:51:45.12ID:aiF8OHVd0
ガラケーで申し込みして、その後にスマホに機種変したら解約できなくなるサービスよりマシだろ
0058名無しさん＠涙目です。(栃木県) [US]
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2018/06/11(月) 13:51:57.75ID:HimHNDwr0
これはひどい
潰れてくれ
0060名無しさん＠涙目です。(SB-iPhone) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 13:52:54.25ID:jt8/hRqJ0
解約する意思があるならこんなもんで騙されるわけがない
朝日に本気度を試されてる
0062名無しさん＠涙目です。(宮城県) [CZ]
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2018/06/11(月) 13:53:43.47ID:ThYKkUSO0
日本企業はこの手の嫌がらせを絶対やるよな
尼とか外国企業のサービスは拍子抜けするほど簡単に解約できてビックリする
0063名無しさん＠涙目です。(庭) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 13:55:44.29ID:aiF8OHVd0
>>62
カスタマーサービスにメールしないと垢削除できないAmazonのどこが簡単なんだ？
0067名無しさん＠涙目です。(空) [BE]
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2018/06/11(月) 13:58:31.17ID:Id4EqdTL0
>>12
このあと、販売員が自宅に押しかけて、解約するならどうのこうの、とかありそう。
0069名無しさん＠涙目です。(東京都) [MA]
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2018/06/11(月) 13:59:49.18ID:rRoNxzPz0
消費者庁に訴えて業務改善命令を出してもらおう
0070名無しさん＠涙目です。(空) [CN]
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2018/06/11(月) 14:00:11.66ID:4q+Ots0D0
まさにテロ行為に近い
0071名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 14:00:37.95ID:+0g7XxJs0
以前使ってた某インターネットサービスプロバイダも死ぬほど解約面倒だったな。
ネット上からの解約不可で、有料の電話窓口をたらい回しにされた挙げ句、紙の書類に必要事項書いて提出しろと言われた。
あんな事やられたら口コミで悪い噂が広がるだけなのに
0072名無しさん＠涙目です。(庭) [IT]
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2018/06/11(月) 14:02:46.46ID:DNLp7QAz0
ｉｎｔｅｒＱよりマシ
手続きURLが誰にも見つけられず問い合わせるとURL送られてきて、そこから電話をかけさせられ最後に文書が送られてきて申請書受理で解約だった
0073名無しさん＠涙目です。(静岡県) [US]
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2018/06/11(月) 14:03:08.75ID:SlfNiE180
解約スタートボタンがサポートページで
発見できるとか甘すぎ
0074名無しさん＠涙目です。(愛知県) [US]
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2018/06/11(月) 14:03:45.67ID:GyTmTPeX0
こんなゴミに金出すとか正気を疑う
0075名無しさん＠涙目です。(大阪府) [CN]
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2018/06/11(月) 14:03:55.20ID:dQwwpl+K0
これは酷いｗ
0076名無しさん＠涙目です。(東京都) [NO]
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2018/06/11(月) 14:04:17.66ID:6a1EibC10
楽天とSoftBankと朝日新聞には関わらない
0078名無しさん＠涙目です。(静岡県) [US]
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2018/06/11(月) 14:06:30.74ID:SlfNiE180
「はいっ、お客様サポートセンターです」
「あのー解約の方法がわからないんですけど」
「担当者におつなぎします。　しばらくお待ち下さい」
　ポロピーローロー　ピロリーローロー
　以下１５分　ブツッ
このくらいでなきゃ
0079名無しさん＠涙目です。(茸) [KR]
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2018/06/11(月) 14:06:33.41ID:MzgvEiZK0
NHKの解約も脅し文句やテレビを処分した証明書をだせとか言われて面倒らしいな
0080名無しさん＠涙目です。(家) [US]
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2018/06/11(月) 14:06:53.45ID:LXIrfNbm0
自民党ネットサポーターズクラブの脱会の方法は
0081名無しさん＠涙目です。(空) [PK]
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2018/06/11(月) 14:10:04.92ID:/08XNo000
ネット上で解約できるならいいほうじゃん
jcomなんかサイト上たらい回しされた上、結局具体的に解約する方法書いてないんだぞ
0082名無しさん＠涙目です。(大阪府) [CN]
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2018/06/11(月) 14:10:49.00ID:dQwwpl+K0
朝日新聞の販売店の店長がいつの間にか中国人に替わってて
「明日から新聞いいです」って電話しても日本語分からない振りされて
翌月分も引き落とされたと親が言ってた
0083名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 14:11:23.79ID:rdRmmXiG0
インターq
0085名無しさん＠涙目です。(大阪府) [RU]
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2018/06/11(月) 14:14:27.46ID:ZTbC5F5+0
ヤフーのADSLも酷かったな。頻繁にブチ切れて繋がらない時の方が多いので
解約の電話をかけると音声案内でネットからお願いしますみたいな
ネットに繋がらないから電話をかけているのに
あちこちかけてやっと生身の人間が出て来た時は怒鳴りそうになったわ
0086名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 14:16:24.87ID:+0g7XxJs0
>>78
しかもナビダイヤルだから待たされてる間もずっと電話代取られ続けるんだよなｗ
0088名無しさん＠涙目です。(岐阜県) [BG]
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2018/06/11(月) 14:17:37.02ID:jcDTtzqK0
そのうち加入手続きしなくてもページ開くだけで自動加入させられて
気が付いたら口座からカネが落ちてるようになるコトだろう・・・(´ω`)
0090名無しさん＠涙目です。(愛知県) [US]
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2018/06/11(月) 14:18:50.80ID:JCUMRaiP0
ヤフープレミアムより多い？
0093名無しさん＠涙目です。(愛知県) [US]
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2018/06/11(月) 14:20:14.05ID:JCUMRaiP0
>>52
？？？？
プレミアム会員が勝手に復活すると言いたいの？
そうなの？
0095名無しさん＠涙目です。(愛知県) [US]
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2018/06/11(月) 14:22:13.60ID:JCUMRaiP0
>>86
無料通話は無料通話分を無視されたけど
カケホーダイプランもカケホーダイ無視されるのかな？

ナビダイヤルって罠を知った後は、
普通の、電話番号を調べているわ
0097名無しさん＠涙目です。(茸) [US]
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2018/06/11(月) 14:28:18.24ID:aXVQoLNz0
最初の入り口が分かりやすいだけまだまし、とか思ってしまう自分は何かに毒されている。
0099名無しさん＠涙目です。(東京都) [JP]
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2018/06/11(月) 14:30:56.53ID:228ttmNQ0
最初から申し込まない方がいい。

>>2-3
は朝日新聞のHPに大きく書いておくべき
0100名無しさん＠涙目です。(チベット自治区) [ﾆﾀﾞ]
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2018/06/11(月) 14:31:33.35ID:aIsa5Lol0
>>7
これな
申し込みはウェブ上で出来るのに解約は書面じゃないとダメとかほんとクソ
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