【年金支給ミス】「年金機構に電話がつながらない」「職務怠慢！夜も週末も対応しろ」苦情や抗議が続出
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日本年金機構による年金支給をめぐるトラブルが、立て続けに発生している。
（略）
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これらの問題への問い合わせ窓口が、「源泉徴収お問い合わせダイヤル」だ。フリーダイヤルで、受付時間は
平日の８時３０分から１７時まで。
（略）
一方、上記の番号に「電話をかけたがつながらない」という苦情や抗議の声が上がっている。
一例として３月２４日の東京新聞に、８２歳の男性からの投書が掲載された。「いつも『お話し中』『後ほど
おかけ直しください』というメッセージが出てくるばかり。五日から連日、一日五回程度かけているが
つながらないのは一体どうしてか、年金機構に尋ねたい」。「約百三十万人の該当者に対処できる体制に
なっているのか。応答オペレーターが確保されずに間に合わせの人員で対処しているのではないか」と
疑問視した。
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４月１１日の同紙にも、５３歳の男性からの投書が掲載されている。原則として平日の朝から夕方までしか
対応しないことについて、「通常勤務時間内しか受け付けないということです」と批判。
「自らの不祥事との自覚、反省があるなら、土日も受け付け、時間も午後七時ぐらいまで延長すべきです。
職員が振り替え出勤と時差勤務をすれば十分対応でき、民間企業なら当たり前のことです」と苦言を呈した。
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当サイトでは、以上のような批判の声がメディアに相次いで掲載されたことについて、日本年金機構に
実態を尋ねた。担当者によると、源泉徴収お問い合わせダイヤルに「電話がつながりにくい」、「平日の朝から
夕方以外も受付対応を」といった苦情や意見は、現時点までにほとんど寄せられていないという。
他方で、一般的な年金相談の窓口である「ねんきんダイヤル」や年金事務所に「電話がつながりにくい」という
苦情が多いのは、事実であるとのこと。ただし、そのような声は以前から寄せられているそうで、このたびの
問題の発覚に伴って苦情が増えたわけではないようだ。
（略）
記事全文とそのほかの画像一覧 http://tanteifile.com/archives/9458 ていうか役所と病院は土日もやれよ
法できめろ
平日にいけるわけねーだろうが >>2
平日休みにすりゃいいのにな
つか休みなんてない警察やらはシフト組んで24時間やってんのに役所が律儀に土日休みなんてせんでええと思う 電話が繋がらないんだから、苦情も何も聞こえないわな ＞担当者によると、源泉徴収お問い合わせダイヤルに「電話がつながりにくい」、「平日の朝から
＞夕方以外も受付対応を」といった苦情や意見は、現時点までにほとんど寄せられていないという。
いやだから繋がらないんだって 対応時間増やした人件費分、年金支給額下がるけどそれでも良いのかな？ 一応フリーダイヤルにしたんだ。普通の問い合わせはナビダイヤルなのに。 また/苦言を呈した｣かよ
苦言てのは言いづらいことを苦しく思いながらもあえて言うことなんだから
効果的に使おうと思うんだったら五年に一度ぐらいの頻度でちょうどいいんだよね
苦しむだけの時間もなしに連続して苦言苦言連呼すると
それは嘘つきの表現になって効果台無しなんだよ みんな代表電話番号にばかり掛けるから繋がらないのだと思う
回線が一本ということはないだろう
電話番号末尾の数字1つか2つズラして掛けると大概繋がると思う
万が一間違い電話になったらごめんと謝る自己責任で この苦言連呼やってるの特定カルト信者の帰化ガイジンとかでしょ？
頭わるそう そりゃ役所にコールセンターなんてないからな
あって総務やらなんやらだろ
同時につながって5人ってとこか もう｢苦言を呈した｣｢疑問を呈した｣｢一喝した｣｢断じた｣あたりの聖教新聞ワードは一般紙で見たくねえ これが出てくるとイライラが先に立って記事の内容が頭に入らねえw このシナチョンカルトの顔真っ赤にしたシャモみたいな威嚇的言語センスはなんなの
｢と、述べた｣の一表現だけで淡々と悪魔的なセンスを感じさせるロシア紙の記者を見習えよ この国の場合、役人は現代の特権階級貴族みたいなもんだろ 今回の記事は正しい使用法で使ってるかもしらんけど、
あちこちで同じ表現使い回されすぎてて発狂しそうw
うざすぎw だって悪名高き社会保険庁がそのまま看板掛け替えただけだもの
これをもって「改革」だと称するのだから笑わせる
もっと政治が強くなって抜本的に改善できるようにならないと駄目だよ お前らは
まあ俺の頃には減額はあれど特に問題なく支給されるだろ
とか思ってそう お役所と銀行は土日開けるようにしろよ
平日に行けるわきゃねえだろ
逆に平日のどっか休みにしてくれてええわ 昼も夜も働いてるワープアからなけなしの金むしりとっておいて定時に受付終了してんじゃねーよとは思うな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
