検索ページの見やすさと当初からある各店舗の評価＆イメージ
それに加えて送料

amazonは最低限amazon発送を購入してれば
ほぼ送料無料だったが、楽天は最初から送料を店舗毎に設定してたのと
価格競争で負けてたせいで使う気になれなかった
そこにきて店舗責任が弱すぎたイメージが未だに払拭されてない