フランスのユニクロ現地店員が反発｢無意味な朝礼､店の前の道路掃除､厳しい勤務管理…完全にセクト｣
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「セクト的」？ ユニクロの「企業文化」をフランス人はどう見ているのか
2017.10.8
ヨーロッパに次々と新店をオープンし、海外事業が絶好調のユニクロ。その奇妙な“カイシャ文化”について、現地のスタッフが口を開いた。
ユニクロでは毎日、朝礼がある。従業員は2列に分かれ、向かい合って並ぶ。
両腕を身体に沿わせ、背筋を伸ばして立たなくてはならない。
前日の売り上げとその日の目標が発表されたのち、従業員の一人が自ら進んでいくつものフレーズを朗読する。
そして他の従業員は全員、合唱のように繰り返す。
「お客様、こんにちは」
「買い物かごが、ご入り用でしょうか」
そして最後のフレーズは、日本語の「よろしくお願いします」だ。
このように、日本のマネジメント・モデルを世界各国の店舗に持ち込もうとしているユニクロだが、フランスではさまざまな抵抗にあっている。
パリ・オペラ店で1年間働いた女性、プリュンヌ・ポン=ブノワは、一度も自分から進んでフレーズを朗読しなかったという。
お祈りのような言葉の繰り返しが、少し「セクト的」に感じられたからだ。
彼女は、新入社員研修を受けたとき、特殊な世界に足を踏み入れてしまったと思った。
日本の従業員たちが、ご機嫌で店の前の道路を掃除しているビデオを見せられ、唖然としたのだ。
また、受け取った新入社員用のハンドブックには、従業員どうしのコミュニケーションについての取り決めも記されていた。
たとえば、トイレに行きたくてもそう言わず、目立たないように「10番のシチュエーションです」と他の従業員に言うことになっている。
http://courrier.jp/news/archives/97528/
参考 G7各国の労働生産性のグラフ
https://i.imgur.com/LuQFLee.jpg >>296
なんでそんなことするの？
そんな事考えてるのお前だけだと思うけど
匿名掲示板で多数とか少数とかバカなの？ 糞を道端に垂れ流す
ん？どこぞの半島と同じメンタリティなんやろな めんどくさいから自分の国をナチスに譲ったフランス人に仕事させる事自体が無理がある これがお前らがアリ呼ばわりした日本人のスタイルだよ。
嫌なら辞めればいい。 >>334
何かのつもりで一律にそうやったら売上やその他に許容できないネガティブな影響ないかどうかも
検証せずに、宗教のようにずっと一律に日本の接客業はやってるだけ >>318
女の子が「花摘み」で、男が「キジ撃ち」なのか？ >>317
お前がやれよw
早く証明しろよ
下らなくて売上とは関係ないとする
ユニクロがそれを止めるとどんなメリットがあるんだ？ ＞たとえば、トイレに行きたくてもそう言わず、目立たないように「10番のシチュエーションです」
社内隠語って結構あるんじゃね
トイレとか、万引き注意とかも隠語で伝達するところもある >>360
過剰な接客はマジでおかしい
店員は横柄な客に普通にキレていい
同じ人間同士だ >>358
確かに飲食店で片膝ついて接客・受け答えが「ハイよろこんでー！」の店はリピートする気なくなるな そんなことを従業員に強要させてるから
他の業界に対して魅力がなくなって人材不足だのに陥ってるんじゃないのかね >>361
なんで俺がやるの？
証明しろと言ったのはお前だろ。
証明するなら経営者がやるのが一番早いだろ。 ある時代、ある場所では結果的にそれでよかったのかもしれないが
あくまでそれは局所解であって
どこの国、どの時代でもそれが通用すると思ったら大間違い 生産性の低いこんな国の企業で働かないほうがいいって広めたほうがいいな お前ら落ち着け
セクトだの将棋の駒だの言ってるのは1年目のブリュンヌで
5年勤めて辞めたのはステファニーだぞ フィリピンなんて釣り銭も用意せずに
携帯いじりながら接客してるが
それでも客も店員もそれなりに幸福に生きてる >>376
日本なんてメニューも出さなかったくらい接客酷かったぞ >>376
マルディ・グラのマクドはすごかった。
全員仮装で、胸元大きく開いたドレスのお姉ちゃんから「長くまたせて
しまって申し訳ない」って言われた。 糞日本は糞だから糞日本 アホというか馬鹿というか
まあ全てだわ 糞アホ馬鹿w 超大手外資に吸収されたスーパーなんか
やっぱり接客は雑に感じる
客を雑に扱うのを身に沁みるわ
正直あのスーパーには行きたくない。
俺らが過剰ともいえる日本式接客に浸り過ぎてるのかも ユニクロは確かにクソだが、フランス人も相当のクソ。お互いクソ同士絡んでろ。 労働環境はどうでもいいが、クソダサ服を輸出してすまんな。 >>386
フランスでセクトといえばあそこしか浮かばない 接客は一人一人のこころがけの問題にして、その上で評判のいい人は給料も良くなるような仕組みになれば良いのにね
今は態度の良い人は当たり前として評価されず、がさつな人間は無理を強要されてる状態でどっちも得してない 日本は相当いってるよ
たかだか昼休み、12時前に昼飯買いに行っただけで注意とか…
もうねこんな会社のために頑張ろうなんて微塵も思わなくなったわ >>390
チップ
まあそれも上手くは行っていないようだが 何が正しいのかなんてわかるはずもないのに
凝り固まった手法を正しいと信じ
フレキシブルな思考を排除することはうまくいけばいいし、失敗したら建て直しがやっかいだし、経営視点で博打なんよ
セクト的と言われ当然なやり方だし、
やり方を変えなくても、その意見に耳を傾けられるかがユニクロがこの先も延びていくカギになる ご近所を清掃みたいな気持ちはさらさら無いんだな
勤務時間に業務の一端として行なうならいいんじゃね >>366
もともと創業者達がそうやって自分たちのサービスを創造し
企業文化を育ててきたんだろう。
従業員はそういった企業文化をミームとして受け継ぎつつ
改善し、次世代に伝えていくべきだと思う。 エロ画像でもあるのかな？ふひひ。
と、フランス セクトで画像検索したら池田大作が出てきたwwwwwwww >>394
客がいなかったからじゃね？
5分後に閉めて文句言わないくせに
最低だな よー知らんけど日本が悪い！
フランスは自由と自立を尊ぶ国！と持ち上げとけばいいんだろ これが全く逆なら「おフランスの素晴らしい会社の管理方法に馴染めない日本人の民度の低さ」みたいな記事になると思う。 本来は客も店員も経営者も対等であって
ある種の上下関係が存在するという設定にそって
お店やさんをやっているだけなので
過度な上下関係を持ち込むのは違和感あるな
これに関してはフランス人の感性に賛成
上下関係が行き過ぎると、上が横暴になるだけなので
良い事じゃないよ >>397
外人にセクト的と言われようが
それを経営方針として貫くつもりならいいのだけどね
都合の悪いことは、これが日本的なのだ、あ〜あ〜聞こえない
なら先は見えてるね >>391
そんな会社のために頑張るな
なんなら辞めて会社に思い知らせてやれ
そしたら会社も雇用するに当たっては履歴だけじゃなくもっと真剣に人そのものを見るようになるわ だっておまえらフランス人店舗の入り口に犬のウンコ落ちてても「自分の仕事じゃない」って片付けないじゃねえか 辞めろよw
フランスには職業選択の自由が無いのか？
それとも頭が悪いのかな 店と客は医者と患者ぐらいの対等な関係でいいよ
いずれにせよギブ・アンド・テイクの関係には
変わらないわけだから
店はサービスと物を提供し、客は金を払う
本質的に対等なんだから
客が上で店が下みたいなの風に勘違いさせるべきじゃない それがどう必要かキチンと説明出来ないと労使どっちもキツいだろうな >>397
すげぇ洗脳されててびっくりだわ。
泣きながら感謝です！！とか言ってそう >>401
そうなると
ふざけんなカスってレスがつくだけだね >>304
自分がゴミ部屋にすんでるから感覚マヒしてんじゃないの？ フランス人の感性は
便所もナイフもフォークが無くても気にならなかった国だから仕方ない。 上下関係ではなく契約に基づくサービス業務の遂行でしょ。
低価格帯の服飾販売業において店舗従業員とは客に対して
均質なサービスを提供するための労働者にすぎない。
従業員個々のキャラクターを尊重することは逆説的に
客に対する差別を助長しかねない。気に入った客には良い
サービスをしてそうではない客には不十分なサービスを
行うとしたら問題だ。 >>407
何をやろうとフランス人労働者の勝手だろ
嫌ならクビにすりゃいいだけじゃん 客俺独りしかいないのに
からあげクン一個増量です〜なんて店員全員が歌い出すのは
あまり気持ちのいいものではないね
まあ、経営者がそうしろって言うから従業員は仕方なくやってるとは思うのだが
裸の王様の寓話みたいだね フランスは汚い臭いのが当たり前だから、店員が誰も掃除しないんだろ
だからルールを作って命令して掃除させないといけない
土人を扱うのは難しいな 将棋の駒？原文はなんだったんだろう
短い原文を主観で５倍くらいに膨らまして記事書いてそう >>264
無駄な仕事の典型例だな
フランスはだから国力が弱いんだわ フランスに日本式持ち込むUNIQLOってアフォだな
しっかし軍隊みたいな朝礼までしてたとわwびっくりだわ 掃除させることは大概の国でプライドを打ち砕くことになる
日本では普通のことが世界には通用しない。そんな小さいプライド捨てろ！みたいなわけにはいかない 店の前の道路掃除はお店の顔だろ。
店の前道路が汚いと通りたくないだろ？
飲食店で言うとトイレの清潔感だな。
フランス人には理解出来ないくらい清潔感が麻痺しているのか？ 外人は仕事が残ってても定時で帰るし
客が待ってようと全く関係ないからね >>404
ファッション業界なんてどこでも似たようなものだろう。
一部の貴族的なクリエイターとそれ以外の下働きで構成されてる。
ハイブランドですら認められた僅かな天才たち以外は
地味な針仕事に追われる毎日だと思うよ。
そういうのが嫌なら他の仕事を探せばいい。 >>428
貴族がウンコ垂れ流しながら歩いてた国だぞ >>427
掃除も出来ない思い上がった精神の方が間違いだろ
自分で掃除しない奴なんて掃除する者を奴隷扱いしているレイシストに過ぎん >>426
願わくばユニクロみたいな労働マルチまがいの糞ブラック企業が
典型的な日本や日本人と思われませんように
って、わりと典型的な日本の有様だなｗ 指示されないと何もしないフランス人
猿じゃないんだから店舗の前にゴミがあったら拾おうよ これがおもてなしなんだよ。
待遇改善がだめなら辞めろ 底辺らしい言い訳だな
誰でも出来る仕事をやって「こんなの私のやりたい事じゃない〜」とかいいながら辞める事もせずにダラダラ続けるグズ >>422
普通に考えればチェスだが
それならチェスのままでいいよな 掃除させるということは日本でいえば他人のケツをふけそれが常識といってるようなもの。そんなことできないだろ
掃除するために接客業をしてるわけではないのだ。それは貧民か業者のやる仕事であるのだ >>419 ワロタw 確かにあるなそういうケースw フランスって契約外の仕事一切しない(しちゃいけない)のが普通だから、店の前掃除するのもちゃんとそういう契約になってるんだろ？
だったらやるしかないわな。 >>428
公衆トイレが有料の国だからな
デパートやスーパーマーケットにトイレが無いんだぜ
マックですらレシートに書いてある「今日の鍵番号」が無いと
トイレにすら入れない 遅延してた電車の運転手が定時になった途端に乗客を置き去りにして帰宅する
それがあちらの自由と権利らしいw
こちらからしたら駄々っ子みたいで馬鹿にしか見えないけどさ
同じ人間だと思うのが間違いで、違いを認めてあげないと >>430
客も客で、店員じゃない俺に「SHIMANOのブレーキシューを」とか、
「アンテナのせいかテレビの映りが悪いんだけど」とか。 >>109
社長だかが働いてもいないのに批判すんなってコメントだかして
なら働いてみますわってバイトしたやつか こういうのするから日本企業は誤解されるんじゃね？
多店舗展開したいのなら、こういう所で摩擦起こすのは上手いやり方じゃないと思う ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
