フランスのユニクロ現地店員が反発｢無意味な朝礼､店の前の道路掃除､厳しい勤務管理…完全にセクト｣
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「セクト的」？ ユニクロの「企業文化」をフランス人はどう見ているのか
2017.10.8
ヨーロッパに次々と新店をオープンし、海外事業が絶好調のユニクロ。その奇妙な“カイシャ文化”について、現地のスタッフが口を開いた。
ユニクロでは毎日、朝礼がある。従業員は2列に分かれ、向かい合って並ぶ。
両腕を身体に沿わせ、背筋を伸ばして立たなくてはならない。
前日の売り上げとその日の目標が発表されたのち、従業員の一人が自ら進んでいくつものフレーズを朗読する。
そして他の従業員は全員、合唱のように繰り返す。
「お客様、こんにちは」
「買い物かごが、ご入り用でしょうか」
そして最後のフレーズは、日本語の「よろしくお願いします」だ。
このように、日本のマネジメント・モデルを世界各国の店舗に持ち込もうとしているユニクロだが、フランスではさまざまな抵抗にあっている。
パリ・オペラ店で1年間働いた女性、プリュンヌ・ポン=ブノワは、一度も自分から進んでフレーズを朗読しなかったという。
お祈りのような言葉の繰り返しが、少し「セクト的」に感じられたからだ。
彼女は、新入社員研修を受けたとき、特殊な世界に足を踏み入れてしまったと思った。
日本の従業員たちが、ご機嫌で店の前の道路を掃除しているビデオを見せられ、唖然としたのだ。
また、受け取った新入社員用のハンドブックには、従業員どうしのコミュニケーションについての取り決めも記されていた。
たとえば、トイレに行きたくてもそう言わず、目立たないように「10番のシチュエーションです」と他の従業員に言うことになっている。
http://courrier.jp/news/archives/97528/
参考 G7各国の労働生産性のグラフ
https://i.imgur.com/LuQFLee.jpg CoCo壱の創業者は自分が朝早く来て、自分で掃除してた 今でも自分の設立したコンサートホールの周りを掃除してる
やりたきゃ自分がやれ、柳井さんよ >>286 タイトルと最初の数レスで流れが決まって自分が少人数側に回らないように、
スレ内の多数派になるように立ち回るのがいかにも日本的だよねw悪い意味で。
己の考えなんて最初から持ってない。 フランス人に何を期待してんだよ あいつら働かない言うこと聞かないで有名だろ 実際くだらないよな(´･ω･`)
＞昼食のときにもタイムカードを押さなければいけません。
＞また、仮に1分早く店を閉めることができたとしても、全員で1分待って、時間ちょうどに外に出るのです 嫌ならやめろとしか
高い給金保証されてんだから楽しようとするなよ 企業と労働者はあくまで対等
奴隷根性が染み着いてる日本が異常 まだ小郡商事みたいな事やってんのかよｗ
日本の恥だわ。 >>21
東京が過剰に綺麗すぎるだけだろ
地下鉄のホームすらゴミないし生活感なしだろ >>103
僕はパリのマックで、カウンターの目の前に立ってるのに店員同士でお喋りに夢中で無視され続け、買うの断念した事がある。 ネトウヨ「日本のオモテナシ文化は凄いよ！朝礼だよ！掃除だよ！勤務管理だよ！」
フランス「は？wwwww」
↑これで合ってる？(´・ω・`) >>294
日本人の異次元まで進化した精神文化からすると
そうやって他者を貶める事でしか
精神の安定が得られない未熟な土人文明かわいそうって思っちゃうよな 自分の店の前だけならいいんだけど、三〜四軒先まで掃除してるとことかバカじゃねと思う >>212
あの手の威勢の良い掛け声は
実は態度の悪い客や変なクレーム付けてくる客を減らす効果が有るんだぜ
弱腰の優しい接客だと横柄な態度になる客が結構居るからな 朝礼は無駄の様な気がするけどルールなら仕方がない
まぁ嫌なら辞めればいいんじゃないかなｗ >>308
日本にやってくるフランス人 「日本最古！ フランスのサービスはカス」
はい、チョンパ(´・ω・`) >>281
経営者が率先してくだらない習慣をやめればすぐに証明ができるな。
さっさとやれよ。 >>270
店長、キジ撃ちしてきま〜す♪
はい、喜んで！ 店長「ちょっと店の前を掃除してこい」
（数分後）
店員「ロマの連中を片付けてきました」 >>1
日本でも底辺ブラックすぎて、中国人しか働いてない企業だからな。 >>314
それって結果的にそうなったってだけで
目的とする結果があって比較検証した結果意図的に選びだしたものじゃないよね
というか、客の態度が変わるかどうかも十分検証はされてないよね？ 異国でこんなことしてたらワタミみたいにボイコットされて潰れるぞ >>314
万引き防止にも役立つしな
フランスなんて泥棒だらけだし サービス業の朝礼は接客の為にあるようなもん
無意味だが、今から始まりますよと気合い入れの意味もある
日本は過剰接客だと言われるが、日本の性質上
海外ほどフレンドリーじゃないので、マニュアルがあって
基本はそれにしたがって接客する方が 当たり障りが無い
つまり制服と同じであった方が結局楽ってこと >>314 なるほど。しかし俺は同じ目的でカウンター内の高さを上げて、客より上から話しかけてくる仕様にしてある店はその意図を知ってるだけにイラつくわw 朝礼も掃除も俺は賛成だよ！
ただ時間内にやろうってだけで >>212
話し声が聞こえなくなる程うるせーからイライラするよな
まぁ居座られるよりは回転早くしたんだろうけどさ ちゃんと辞めてるんだから嫌なら辞めればいいとか言ってやるなよ まあ朝礼はどうかと思うが店の周辺の掃除とか勤務管理は辺り前だろ。 サービス残業やってる訳でもないのに。忍耐力なさすぎだろ 掃除ぐらい別にいいじゃん どこがセクトなんだよ
フランス人の感覚意味わかんねぇ >>321
オドオドしてスミマセン連呼の店員と体育会系のノリで働く店員
どちらに横柄な態度取れる？ そういう糞なとこなんだから、とっととやめればいいのに。 >>170
強制してるだけだろ
従わないと村八分にするくせに 整列して朝礼は無駄
定型文の朗読も無駄
飯の時間くらいは決めて交代に取ればいい
時間給はきっちりしておいたほうがいい
店の前の掃出しは空いている時間にちょろっとやっとくだけで
客が出入りに気分がいいので客足が増えると言うならやればいい
ただ排泄物を道に捨ててたような連中だからそういうのに鈍感なのかもしれんな 店の前の道路掃除に文句言うのか
さすが道路に糞尿ぶち撒けてた民族の言うことは違うぜ 今のUNIQLOって本当ゴミしかないよな
何買う所なの？ フランス企業に三ヶ月出張してたことあるけど、あいつら本当に働かないもんなぁ
社員食堂にワイン樽置いてあって昼間からお茶や水の様に飲んでやがったw
残業なんて絶対にしないし
いいよなぁあれで社会が回ってるなんて フランス人だぞ？
ゴミやウンコは道に捨てる物なんだよ >>345
まぁ道路整備は行政の管轄って感覚の方が日本以外だと普通だからなぁ。 >>9
ゲバ棒持って、同じパヨクを闇討ちしたりする奴だろ？ それも含めて給料に含まれてるなら文句言えないんじゃないの？ >>296
なんでそんなことするの？
そんな事考えてるのお前だけだと思うけど
匿名掲示板で多数とか少数とかバカなの？ 糞を道端に垂れ流す
ん？どこぞの半島と同じメンタリティなんやろな めんどくさいから自分の国をナチスに譲ったフランス人に仕事させる事自体が無理がある これがお前らがアリ呼ばわりした日本人のスタイルだよ。
嫌なら辞めればいい。 >>334
何かのつもりで一律にそうやったら売上やその他に許容できないネガティブな影響ないかどうかも
検証せずに、宗教のようにずっと一律に日本の接客業はやってるだけ >>318
女の子が「花摘み」で、男が「キジ撃ち」なのか？ >>317
お前がやれよw
早く証明しろよ
下らなくて売上とは関係ないとする
ユニクロがそれを止めるとどんなメリットがあるんだ？ ＞たとえば、トイレに行きたくてもそう言わず、目立たないように「10番のシチュエーションです」
社内隠語って結構あるんじゃね
トイレとか、万引き注意とかも隠語で伝達するところもある >>360
過剰な接客はマジでおかしい
店員は横柄な客に普通にキレていい
同じ人間同士だ >>358
確かに飲食店で片膝ついて接客・受け答えが「ハイよろこんでー！」の店はリピートする気なくなるな そんなことを従業員に強要させてるから
他の業界に対して魅力がなくなって人材不足だのに陥ってるんじゃないのかね >>361
なんで俺がやるの？
証明しろと言ったのはお前だろ。
証明するなら経営者がやるのが一番早いだろ。 ある時代、ある場所では結果的にそれでよかったのかもしれないが
あくまでそれは局所解であって
どこの国、どの時代でもそれが通用すると思ったら大間違い 生産性の低いこんな国の企業で働かないほうがいいって広めたほうがいいな お前ら落ち着け
セクトだの将棋の駒だの言ってるのは1年目のブリュンヌで
5年勤めて辞めたのはステファニーだぞ フィリピンなんて釣り銭も用意せずに
携帯いじりながら接客してるが
それでも客も店員もそれなりに幸福に生きてる >>376
日本なんてメニューも出さなかったくらい接客酷かったぞ >>376
マルディ・グラのマクドはすごかった。
全員仮装で、胸元大きく開いたドレスのお姉ちゃんから「長くまたせて
しまって申し訳ない」って言われた。 糞日本は糞だから糞日本 アホというか馬鹿というか
まあ全てだわ 糞アホ馬鹿w 超大手外資に吸収されたスーパーなんか
やっぱり接客は雑に感じる
客を雑に扱うのを身に沁みるわ
正直あのスーパーには行きたくない。
俺らが過剰ともいえる日本式接客に浸り過ぎてるのかも ユニクロは確かにクソだが、フランス人も相当のクソ。お互いクソ同士絡んでろ。 労働環境はどうでもいいが、クソダサ服を輸出してすまんな。 >>386
フランスでセクトといえばあそこしか浮かばない 接客は一人一人のこころがけの問題にして、その上で評判のいい人は給料も良くなるような仕組みになれば良いのにね
今は態度の良い人は当たり前として評価されず、がさつな人間は無理を強要されてる状態でどっちも得してない 日本は相当いってるよ
たかだか昼休み、12時前に昼飯買いに行っただけで注意とか…
もうねこんな会社のために頑張ろうなんて微塵も思わなくなったわ >>390
チップ
まあそれも上手くは行っていないようだが ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
