【え、クビじゃないの?】福岡パルコ・アパレル店員が「缶ビール」片手に接客 口頭注意へ [無断転載禁止]©2ch.net
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営業終了後にパーティを予定していた
いったい、当時の店舗では何が起きていたのか。入居テナントが起こした今回の問題について、パルコ本部(東京・豊島区)の広報IR室の担当者は26日のJ-CASTニュースの取材に対し、次のように説明した。
まず、スタッフの飲酒があった24日は、営業時間終了後に常連客を対象にしたリニューアル記念パーティが店内で行われる予定だった。しかし、
閉店前に一部の招待客が店を訪れたため、通常の営業を続けながらアルコール類の提供を始めた。その中で、招待客だけでなく店舗スタッフも飲酒を始めてしまったという。
こうした事情を説明した上で、パルコ担当者は、
「今回は事前に受けていた説明とは違い、一般のお客様がいる営業時間中にスタッフが飲酒をするという不適切な状況となってしまいました。
ステュディオス店舗側には口頭で指導した上で、本社(編注・ステュディオスの運営会社)にも今回の件を報告しました」
としていた。パルコ側では、現時点では「指導」以上の対応は考えていないという。
また、ステュディオスを運営するTOKYO BASE(東京・渋谷区)の担当者も取材に対し、上述したようなパルコ側の説明を事実だと認めた上で、
「お客様とスタッフの関係性によっては、顧客様と共に常識の範囲内でお酒を楽しむことは許容していました。今回は営業時間内であったため、
一般のお客様への配慮がかけていました。不快に思われたお客様に対してお詫びを申し上げます」
とコメントした。
ただ一方で、こうした店舗側の説明に対し、スタッフの飲酒を告発したツイッターユーザーはJ-CASTニュースの取材に、パーティを実施しているとの説明は「全くもってありませんでした」と振り返る。続けて、
「店に入っても店員の対応はいつもと変わらず、そんな(編注・パーティ実施の旨)案内もございませんでした。いつもと違った雰囲気といえばやはり店の中に散乱した缶ビールの空き缶があったくらいですね...」
とも話した。その上でこのユーザーは、パーティの存在すら知らない一般客の前でスタッフが飲酒をしていたことについて、問題視されて「当然」だと改めて訴えていた。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170926-00000015-jct-soci&p=2 缶ビール1本程度なら飲酒運転出来る国もあるというのに >>344
深夜のコンビニとか行くと
店員がちょっと酒臭くて多分飲んでるなってときあるけど
こんな時間に仕事して大変だろうし酒飲みたくもなるよなあって思ってる 酒の力を借りてフレンドリーに話しかけてたんだろ
実は内気とか 修羅の国じゃビール如きで酔っ払う程度の出来損ないなんてガキの頃に間引かれてるだろ
他都道府県民のヘタレの犯行 訳あって飲酒はわからなくないが、空き缶散乱はよくないな
あと招待客にも一言伝えておくべきだったわ ビール置いてから接客すりゃ文句でなかったのにアホだな 何が悪いんだろう
運転するわけじゃないなら別に常時飲んでもいいだろ
なんで徹底して厳しくしないと無理なの?
もう嫌なら客やめたほういがいいと思う >>626
会社としては閉店後ならと許可してた
何でも厳しくじゃなく、キッチリオンオフ切り替えなさいってだけじゃね? >>621
週末飲むぐらいだから多分違うと思う
まあ別に毎日酒盛りして接客してるわけじゃないし寛容に行こうよ
っていう考えのやつもいるってくらいに捉えといてくれ パルコ的には営業時間内外に関わらず
店舗フロアでの飲酒、飲食を認めてるのかな? 以前にも福岡パルコは店内で店員が踊り狂ってて接客する気無いってクレーム貰ってたな 吹いたw 接客できてりゃなんでも良いだろ。
客が「お客様」気取りで文句言い過ぎなんだよ。
おめーはそんなにえれーんか。 >>444
なるほど、そういう使い分けしてるのね。
ありがとう。
業界用語って、色々あって面白いな。 クレーマー案件ですね。
人としての許容量が小さすぎ。 終業後なら店の勝手だが、酒片手は常識を疑うわ。
だからってネット使って告発はおかしいよ。実害出たんなら店舗の責任者に相談しろよ。 >>630
ん?飲んでるのかな?ってぐらいだったらここまで騒ぎになってないでしょ
例えば、そのコンビニ店員がレジ横に空き缶ならべて
手にアルコール飲料もって会計しても
仕方ないって思えるのかってこと
俺だったらぶちギレるわ >>622
ところがどっこい、福岡って案外下戸が多いをだよな >>639
お祝いですか?って店員に聞く。
お祝いなら、おめでとうございますって言う。
飲酒接客が常態化してるなら二度と行かない。
いきなりブチ切れる奴はただのキチガイです。 上にあった記事で押し売りされたとか書いてあって、
そりゃアカンやろって思ってよく読んだら
単にLINEの営業メッセが酷いって愚痴だった。
事大主義かっつの。 >>643
深夜のコンビニ店員にお祝いですかって聞くんですか?(笑)
なんのお祝いっすか?w >>639
そのケースでも一緒かなぁ
もちろん出来れば見えないようにはしてくれよーって思うけど
その時自分なら一応「不快に思う人もいると思うんで缶一応隠しといたほうがいいっすよw」ぐらい言うかもしれない お前ら日本の接客は奴隷みたいだって言ってるくせに店員が緩く仕事すると文句言うよな >>646
これコンビニの話なんですか?
アパレル小売店の話かと思っていました。
コンビニではダメですね。 >>599
日本の接客は厳しすぎだって言っといて手のひら返す奴が多すぎなんだよ
てか、基本的に老人の方がクレーマー気質で若者はもっと緩くていいって考え方だろ 酒で息が臭いとか、行動おかしい呂律が回らないとかだったら言われても仕方ないべ。
でも、いきなりブチ切れて文句は言わんだろうな。 上級国民ってやつだよ
人殺しても無罪判決でるよこいつらは >>1
一般客の前でスタッフが飲酒をしていたことについて、問題視されて「当然」だと改めて訴えていた。
じゃあどおして欲しいのかな?
土下座をして欲しいわけ
金銭での賠償を求めている訳ですかね
事情の説明があって、ゴメンナサイをしたら済む話でしょうが
結局は、クレームを入れてるマンコは他人を叩いて、
自分の日頃の鬱憤を晴らしたいだけの、キチガイじゃないかよ
日常が、余程惨めな思いをしている哀れな人物なんだな クレーム入れた客が閉店5分前に来たのか1分前に来たのかでも印象ちがうけどね >>599
酒を飲みながら仕事することに違和感を持たないってヤバいよな >>656
アパレル店員だからという理由で擁護する理由が分からない ウェーイ あ この服でいいんじゃないすか?つーか、おまえなんて何を着てもアウトだからなんでもよくね?wwww 常識がないとか批判はされるだろうけど
飲みながら接客してはいけない法律があるわけじゃないし
ビール飲んで接客しちゃいけないわけではないでしょ
批判は当然されるでしょうけど >>642
まさかの「一杯から先は覚えてない」って土地柄なの?
酒も飲まずに素面で何で暴れてるの? 日本は仕事に対する意識の高さが異常だな
人に迷惑かけなくて、やることやってりゃ別に何してても気にならんわ
接客してないときはスマホとか弄りながら寛いでくれてたらいいんだよ
何かあったら呼ぶだけだから 相変わらず日本人は細かいのー別にビール飲んで接客してもかまへんやん 飲まない俺でもどうでもいいだろこんな事と思う・・・
車乗ってるわけでもないし。
ジャップは細かいことうるさすぎ。 >>667
俺みたいに強い人もいるけどすごく弱い人やそんな強くない人がわりと多い
そのくせに酒好きだからよけいタチが悪いっていうw >>673
それは気の毒だ。
弱い人ばかりじゃ一緒に呑んでてもつまらんでしょ。 店長とか副店長とか責任者はいないかったのか?
それとも一緒に飲んでたとか >>505
チェーン店は奴隷だから
生意気はゆるされない >>44
確かここの大家は都築学園だったはずだけどどうかな〜? 促販のために、客と一緒に飲みながら売るって企画だったんだろ
だから店の入口に閉店の標示をして、店員も時刻までは飲んでなければ
業務でやっている飲酒だから何の問題も無い訳だ
手順が徹底されていなかったから、たまたま一般客が迷い混んだだけで
そんなのは事情を説明して、ご免なさいで普通は済む話だぞ
それを「許せんッ!!」ってやってるマンコがキチガイ てゆーか店員がビールのんでて客が損することってある?
逆はボッタくられるかもしれんけど。
俺はアリやとおもうけど。真面目すぎるねん 酒飲みながら女性客ナンパしてるって書いてなかったっけ 注意だけか
金融業界なんて派手に思われてるけど、会社の記念行事だろうがイベントだろうが、午後5時前の飲酒は禁止になってる
就業中なんてもってのほか。他の大手企業もそういうルールを定めてるところは多いだろう。
注意だけで終わりの福岡パルコと当該スタッフを擁するショップのレベルが知れる 擁護してるの多いけど
ビール缶片手に接客なんて居酒屋でもやらないよ
2度と行かなくなるだけだけど >>686
居酒屋は缶ビールないやろ。ジョッキ持ってるのはみたことあるけど。 オクトパスアーミーとかまだあるのかな
30年近く前に買い物袋が洒落ててよく行っていたけど >>680
会計まちがわれそう。服にこぼすかもしれないし口も臭いだろうな >>687
置いてる所もあるんだけど
そういう問題じゃないからw おつまみ持って行けば、まけてくれるんじゃないの? 気が大きくなってるだろうし 就業中の飲酒なんて服務規程違反だろ?
お客がパーティー開催前に来たからって、従業員が仕事中に飲み出すのも、擁護する会社もおかしい >>505
オーナーが別にいるような店でもカウンター形式のすし屋や飲みやは常連客が料理人にビールおごるとかよくある話
チェーンの居酒屋だと厨房が隔離されてるからな >>1
アパレルってなんか変なプライドあるよね。
ただの販売員なのに。 常連客が来てたの?
常連客に缶ごとアルコールを渡すパーティーなの?
どんなブランドコンセプトなんだよ >>1
招待客じゃない奴が僻んで騒いでるって事だよな? >>700
別に会場取る事もあるけど
小規模なレセプションだと
そのまま店でやる事も珍しくない。 パルコとか縁がないからどうでもいい
ワークマンとかユニクロの店員がやってたら怒るけど >>703
ワークマンは命にかかわる事項あるから分かるとしてなんでユニクロ? >>480
そういう奴に限って自分はよく出来てると勘違いオナニーしてたりするんだよな。
心のこもった接客が出来てる人なんて余り見かけた事がない。 >>34
だって馬鹿そーなのしか入っていかないもん 法律で酒禁止にしよう
あっても良いことなんて一つもない ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています