客相手の末端じゃなく、
ベースと営業所の間の輸送だろう

荷物満載のカゴ一つ下ろし忘れるってあまり考えられないけど
複数の行き先を一度に載せてたらありえるのかも

まぁこの程度のミス一発で解雇って無理だろうね