【芸能】丘みどりダブルブッキングでディナーショー中止 ホテル担当者を直撃「意図的にやったわけではなくて、人為的なミス」 [muffin★]
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2022.10.03 21:19
10月2日に、名古屋観光ホテルで予定されていた演歌歌手・丘みどりのディナーショーが「ホテルの不手際により」中止になるという前代未聞の珍事が起きた。
支配人名義で掲載された文書によれば、ディナーショーの会場だった「那古の間」は、丘サイドが先に申し込んでいた。しかし「新たな案件が同じ宴会場で受注された」ため、ホテル担当者は「ダブルブッキングを承知のうえ」で、別の宴会場をディナーショーの会場として設定したという。しかし、丘サイドにはこのことをディナーショー前日の21時まで知らせず、「あたかも当該会場が押さえられているかのように虚偽の報告をしておりました」と説明。結果的に、別の宴会場では準備や設営の時間が足らず、ディナーショーは急遽中止となった。
ダブルブッキングの真相やいかに。名古屋観光ホテルに見解を求めたところ、同社の広報担当者に話を聞くことができた。
ーーネットでは確信犯だったのではないか？ という声が溢れている。
「（ディナーショーの主催者である）東海ラジオ様のほうから、丘みどり様の件でご予約を承った段階で、きちんと会場の予約ができていませんでした。社内でのコミュニケーションの問題で、情報が共有されていなかったというのが第一のミスになります。台帳上、ディナーショーのお部屋を押さえられておらず、その結果、ほかの担当者が別の案件の予約を受けてしまったということになります」
ーー同じ人間が意図的にダブルブッキングしたということではないのか。
「私どもが今回出した経緯説明が、そのように読まれてしまっているのもしれませんが、意図的にやったわけではなく、本当に人為的なミスからスタートしています。一人の担当者だけですべてが進んでしまったということではなく、組織的な情報共有というところに問題が起きたと認識しております」
ーー丘みどり側とは和解できたのか。
「今お話し合いをさせていただいておりますので、現在の状況については、申し訳ありませんが承知しておりません」
意図的ではないにせよ、あまりにお粗末な“社内事情”。信頼回復への道のりは遠い。
「当日は300人が来場予定でしたから、チケット代だけでも返金総額は900万円ほど。さらに、宿泊代や交通費も乗っかりますから大打撃でしょう。何より、こうしたミスが業界内で知れわたってしまったため、今後ほかのディナーショーや会合などでの利用は敬遠される可能性が高いです。コロナ禍で苦しいなか、完全な自業自得とはいえ“再建”できるのか難しい状況でしょう」（経済記者）
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https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1664797326/ そりゃ次はいつ来るかわからん歌謡ショーより、ずっと使ってもらってる地元の客(企業)を優先するわな
ホテルからしたらディナーショーなんてその程度の扱いなんでしょ アホが1人いて。と人のせいにしてるけど
本当はどうなんなか？ 意図的だったとして、なんでそんなことをする必要があるの？ すでに他社に先越されてるのに同じ質問で追加の直撃取材とか無能の極みだな ディナーショーにせよ披露宴にせよある程度準備が必要なのに前日まで気づかないとかあるかね 別の予約を入れてから事に気付いたとして、他の会場を勝手にここでいいやって勝手に押さえた瞬間が怖いな 観光ホテルも地に落ちたな
食中毒は出るし
今後後室が利用することは中廊下 >>15
ディナーショーは別の部屋に予約されてたらしいから
別の部屋で用意してたんだろ 社内の風通しが悪いのなら
改善しないとまた起きるな。 >>1
もっと早い段階で気付いてた人間はいたはず。
言える空気じゃなかったのかな？ >>9
やるにしても仕方がお粗末でしょ
負債背負ってと評判落としてまで優先する必然性ってどこにあるのよ チェック機能が働いてない所は人為的かもしれんが
直前までと言う部分は流石に人為的だろ ダブルブッキングを承知の上で別件を受注したなら意図的ではないの？ たまにはそんなミスも起こるんじゃねえのか？
なんでスレが建ってるのか分からん
そもそも丘みどりって人を知らない 社内で、会場の利用状況把握するのにどんなシステム使ってるんだろう。こういうホテルならそこくらいはしっかりしてそうなのにな >>20
担当者が別の部屋を予約したんだから誰も気づかないだろ その別に押さえてた会場で納得してもらえると思ってたのか？ ミスに気付いてた癖にバレるのが嫌で虚偽報告してたなんてもう故意だろ >>1
ホテル自体が「ホテル担当者は、ダブルブッキングを承知の上で他の宴会場をディナーショーの会場として設定した」と発表してるのに、何言ってんの？
承知の上で意図的にやってることはミスとは言わないだろ 分かっててやったんだから意図的だろ
どこまで責任逃れするつもりだよ >>28
だろうね
ギリギリに言ったら納得するしかないだろうって 意図的とかそんなサイコパスはおらんやろけど
ダブルブッキングというミスに気づいた時に直ぐ上司に相談してキャンセルなり部屋の変更なり協議してればここまでにはならなかったよな
ミスを言い出せずに放置した結果こうなった
俺らも勇気を持ってミスは上に報告しないとな もしそうなら先に予約してる丘の方が優先されるのが普通なんじゃないのか 気づいた時点でまず丘サイドにすぐ謝って、代替案として別会場をおさえますのでって連絡いれないのはやばすぎないか ミスをギリギリまで隠すタイプに仕事を任せたらこういう事がたまに起きるよな 他の会場に勝手に変更するようなホテルということが周知された >>27
ルームセッティングだとかは担当者一人でやるわけではないから、
同一日時の同じ部屋で別の案件が入ってきたら気がつくと思うけどな。
前日までうち漏らしてるのは不自然ではあると思う。 担当が抑えたつもりの部屋を実は抑えてなかったことに別の予約が入ってから気が付いて
黙って別の部屋を代わりにとって社内には変更したと伝え
丘には当日まで黙ってたってことかな。それならお粗末さや不可解な点も説明がつく わかった時点で言わずに前日の21時まで隠してたくせにミスで言い逃れしようとするなよ
他のホテルに振り替えられないタイミングで言えばキャンセルされないと舐めてたんだろ
一般的にはこれはミスじゃなくて詐欺というんじゃないのか この説明内容で今回のような失態は起きない気がするんだけれども。 >>47
そもそも抑えてなかったんだから、別会場に新しい予約を入れた事にして黙ってたんだろう でもディナーショーのポスターはホテルにも貼ってたんでしょ？
そこにはハッキリと《那古の間》って書いてんのに前日まで誰も気づかなかったなんて有り得る？？ 「あれ？同じ日に別のイベント入ってるやん。でも、まあ同じくらいの規模の会場が別にあるし、何とかなるやろ。」
頭おかしいわ ディナーショーやったら料理の打合せとかも有ったろうし
最初に押さえてから何度も連絡取り合ったはずなのに
黙ってたのは人為的ミスとか ミスは仕方ないけど
ミスに気が付いても前日までテキトーに誤魔化してたのは？ 言い訳して、誤魔化せる部分が存在しないくらいの詐欺だぞ >>47
そういう事でしょ
ミスを言い出せずに隠蔽しようとするタイプの担当者だったんだろうな
俺らも気をつけんとな >>45
披露宴らしいけど（ブライダルフェアではない）真実は分からん
披露宴優先したのは分かる
招待客の前で恥をかかせて、下手すりゃ破断になるからな >>55
ホテル側は 曙の間 でやる準備を着々とやってたんだろ
丘みどり側には 那古の間 でやると思わせたままで
嘘ついてたって言ってるからな >>62
そんな配慮できるホテルならこんなことになってねえだろ >>35
そういうやり方で過去にうまくいった成功体験でもあるのだろうか ホテル側は客サイドを馬鹿にし過ぎだ
今までも前日に会場変更伝えたら折れてくれるような事が有ったから今回の丘みどりも舐めてたんだろうね
皇室御用達にあぐらかいてた一流ホテルらしい驕り高ぶり 通常ディナーショーとかはプログラムの流れ上必ず詰めた打ち合わせをしないと搬入からトラブルがあるのでどっかのタイミングで気がついた奴おるやろ
問題はそれを放置したことや >>51
普通は興行主が事前に下見もするし、当日の段取りの打ち合わせに会場にも行く
それで丘側の興行関係者を《那古の間》に案内しといて「ダブルブッキングしてるとは知りませんでした」は通らない ダブルブッキングで別の部屋を押さえた時点で、もとの部屋に関する予約の情報はないはずで、
それなのに担当者が間違った部屋でのセッティングの提案をし続けているのを上司だとかが見落とすか？
ダブルブッキング関係なく超基本的なチェック機構働いてないよね。 >>37
披露宴を受け付けた人が自分の上司やら先輩やらで優先せざるを得なかったとか？
会社自体はどうもダブルブッキングを承知していたみたいなんだよね
組織として腐っているとしか さすがに意図的ではないだろ。意図的だとしたら極度の破滅願望所持で精神病院行きだわｗ
いくらミスでも酷すぎるから額を地面にめり込むくらい接吻させ続けて損金の肩代わりくらいは当然しとけとは思うけど >>5
＞東海ラジオ様のほうから、丘みどり様の件でご予約を承った段階で、きちんと会場の予約ができていませんでした。
どう見ても舐められてるな東海ラジオ 記者会見やらなあかんレベルやろ
もみ消しできるやつ絡んでるんか 書面でごめんなさいは別にいいから観光ホテルは丘みどりにどんな補償をするの？ >>65
某鉛筆の佐藤とゼネラルマネージャーみたいなのもありますし このホテルコロナ禍で披露宴をキャンセルした顧客訴えて敗訴してるんだよね
そんなホテルでまだ披露宴を挙げようとしている人がいるんだな >>1
https://www.tokairadio.co.jp/event/concert/okamidori.html
【丘みどりオータムディナーショー2022 中止につきまして】
１０月２日（日）開催の丘みどりオータムディナーショー2022に おきましては、名古屋観光ホテルの全面的な不手際によりまして、 開催会場である３階那古の間を確保出来ておらず、ディナーショーを開催する事ができませんでした。 楽しみにされていたお客様をはじめ丘みどり様ご本人及び関係者の皆様に、多大なるご迷惑をおかけいたしました事、心より深くお詫び申し上げます。
発生の経緯につきましては、東海ラジオ様より予約のお申込みをいただいたにも関わらず、新たな案件が同じ宴会場で受注されたため、ホテル担当者は、ダブルブッキングを承知の上で、主催者様の承諾なしに要件満たさない別宴会場をディナーショーの会場として押さえました。その事実を主催者様に前日21時まで、お知らせせずにあたかも該当会場が押さえられているかのように虚偽の報告をしておりました。本来ならば、社内で一連に対して管理監督指導をすべきところが徹底できず、前日を迎え、同21時頃ダブルブッキングの事実が判明しました。東海ラジオ様、関係者方々とディナーショーを開催するため協議を続けましたが会場準備、設営にはあまりに時間がなく、解決できずやむなく中止していただくことになりました。すべては、ホテルの宴席の受注契約のフロー、および、チェック機能が社内で確立できていなかったことが原因で、ホテルの全面的な不手際です。
お客様におかれましては、チケット代金のご返金及びお越しいただいた際の交通費とご宿泊代を名古屋観光ホテルによりお支払いさせていただいております。まだ、ご返金お手続きがお済みでないお客様は、名古屋観光ホテル052-231-7786（宴会部宴会予約課直通10時～18時）にお問い合わせください。もしくは、チケットをお持ちいただいたお客様には、ホテルフロントで、ご返金致します。
ショーを楽しみにされていた方々、丘みどり様、開催にあたる各方面の方々にご迷惑をおかけし、信頼失墜、多大な損失を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
2022年10月3日
名古屋観光ホテル 総支配人 中神章裕
https://i.imgur.com/2jCHrEE.jpg これを見てるとオレのうっかりミスは悪意が無くてすがすがしいね 単なるウッカリなら丘もここまで悔しがらないだろ
故意犯やわ >>81
総支配人
「ダブルブッキングを承知の上で、主催者様の承諾なしに要件満たさない別宴会場をディナーショーの会場として押さえました。その事実を主催者様に前日21時まで、お知らせせずにあたかも該当会場が押さえられているかのように虚偽の報告をしておりました」
広報
「経緯説明が、そのように読まれてしまっているのもしれませんが、意図的にやったわけではなく、本当に人為的なミスからスタートしています。一人の担当者だけですべてが進んでしまったということではなく、組織的な情報共有というところに問題が起きたと認識しております」
広報は論点ずらししてる
予約ミスったと知りながら虚偽の説明を前日まで続けた点は完全に意図的なのに バスの手配忘れて生徒装って脅迫状で中止にしようとした奴よりはマシな対応だろう いやいや、支配人名義で意図的なダブルブッキングだったって公式に文書出してるのにアホかよ 担当者だけはミスに気づいてる
→丘側には那古の間の体で話を進める
→ホテル側には曙の間に変更してもらえたことにして話を進める
でギリギリまでバレずに進んだ可能性もある
んなわけないだろって思うだろうけどその場しのぎの嘘で乗り切るタイプってこういう嘘平気でつく 会場予約を忘れてたのに気づいてすぐに他を押さえて事なきを得たとしても最初の（些細な）ミスを糾弾されて途轍も無い始末書を書かされるから報告しなかったのかもしれないと見た 会場の確保ができなかったのはミスであって意図的でないにしても
その後の対処は意図的じゃない？ この話題にも乗り切れないダブルブッキング(黒田、川元)の無名さよw
川元なんか予選を勝ち抜いてIPPONグランプリ本戦に出たのにな >>9
地元ラジオ局のイベント力と影響力知らんのかよ… >>88
じゃあポスター訂正しなきゃ！ってならんのだなw >>5
ディナーショーは東海ラジオ案件でホテルにとっては会場代だけ。
プライダルは今後の収益の柱とすることにしているホテルの最重要案件。
どっち取ると言われたらお前は前者を取るのか? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
