謝罪で火消しに失敗したのが大きかった
DaiGoは効果的な謝罪について
こう書いている

 1.自分の責任を認める
 2.問題の解決策を提示する
 3.後悔を表明する
 4.何が悪かったのかを説明する
 5.もう二度としないと謝る
 6.ひたすら許しを求める

頑張っているホームレスもいると認識不足を認め、
謝罪動画の投げ銭は寄付すると表明して、
自らの発言が言いすぎだったと認めて、
もう二度としないと認めて、
許しを求める

あ、おおむね自分のマニュアル通りに謝罪してる
でも、なかなか許してもらえない

人生、マニュアル通りにいきませんな