【テレビ】杉村太蔵氏 “ＴＥＬハラ”に一刀両断「下っ端が取るのは当たり前」 [爆笑ゴリラ★]
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4/11(日) 11:19
東スポWeb
杉村太蔵氏 “ＴＥＬハラ”に一刀両断「下っ端が取るのは当たり前」
杉村太蔵
元衆議院議員でタレントの杉村太蔵氏（４１）が１１日放送の「サンデージャポン」（ＴＢＳ系）に出演。新入社員への「ＴＥＬハラ」について持論を展開した。
番組内では、入社して間もない社員に対し率先して職場での電話対応を求める「ＴＥＬハラ」を特集。若い世代の人々が固定電話に不慣れであることが原因で、ストレスを抱くことが多いと指摘されている。
一方で上司からは「電話を取るのは当たり前」という声が上がっていることに杉村氏は「当たり前、考える余地もない。下っ端が取るのは当たり前のこと」と声を大にして賛同。
その理由について「新入社員が取ることは営業技術の向上になりますし、全員上司が聞いてますよ。どういう電話対応だか。対応の仕方で色々教えることもありますから」と指摘した。
最後は新入社員に対し「大事なことは権利を主張する前に課された役割と与えられた義務を果たすことが重要」とアドバイスを送ると、ＭＣの爆笑問題・田中裕二（５６）から「そもそもなぜそれが義務なのか役割なのかが疑問を感じてんじゃないの」とツッコミ。杉村氏は「そこは感じなくて大丈夫。受け入れることが重要」と反論していた。
https://amd-pctr.c.yimg.jp/r/iwiz-amd/20210411-03010325-tospoweb-000-2-view.jpg
https://news.yahoo.co.jp/articles/74165f5fdcaf4a90ab24b01e3f3a56641de4b47c なんでもハラってつけりゃいいと思って
新人の無能が電話嫌がってるだけ そもそも電話取るのも仕事だからな
誰かが取りたくないってのを認めてみんな取りたくないって言い出したら成り立たなくなる 配属されてすぐはこれぐらいしかできないだろ
電話なんか数受けないと慣れないから 右も左もわかんないくせに主張だけ一丁前だよね
まだ何の役にも立たないのにすぐ辞めたりとか
2〜3年しないと戦力として使えないのになぁ 新入社員は電話出るくらいしか出来ないじゃん
それが嫌ならいきなり実戦投入さすぞ？ 現在のツイッタートレンド
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魔界の王子 したっぱだとしても電話応対満点でできるやつならとらなくてもいいと思うけどね
問題はそんなやつ空想でしかいないこと 若いやつがやって当たり前みたいなジジイが多いから、人が育たないんだよ >>1
>「大事なことは権利を主張する前に課された役割と与えられた義務を果たすことが重要」
その通りなのだけど、
行動する人がチャンスを得るのだと、利点も教えてやれば良かった。 電話も取れねえ奴は、サッサと辞めろ。何がハラなんだよ。出来ないなら出来る様になるまで電話取れ。 電話もとれないくせに権利だハラスメントだ主張する甘えたモンスターを採用した会社www
新人のうちにいろいろ身につけとかんと、後で恥をかくのは自分なのにな
ガキと親をちやほやしすぎなんだよいまの日本は >>7
くだらない電話の取り継ぎなんかやるよりそっちの方が断然いいだろ 最初はできる仕事も少ないし暇で苦痛だったから電話取りまくったな。
取り次いでる内に社内の人の名前とか担当業務とか自然と覚えられるから便利だった。 入社したての頃に客の名前もわからず電話取って聞き取れなかったり変な対応したら会社に迷惑かけるからと遠慮してたら「逆だ」とえらい怒られた 通信手段に電話を使う世代と使わない世代のジェネレーションギャップだな
今の中高年が死ぬまで耐えろ 電話の取り継ぎなんかただの伝言ゲームでしかないし、間に新人挟むだけ時間の無駄だろ
教育のつもりなん？w でも入りたてのコンビニ店員にはイライラするでしょ？
だったら電話応対もそこそこ出来る人に任せるべきだよね >>18
オラオラで取引先に無礼働いて会社が傾くんですね 下っ端が取るのは当たり前、って、当たり前の意見を言われてもなぁ ある程度電話の基本パターン教えてねえのに取れ！と言われても電話の相手に失礼になっちゃうわな。
でも若手が取るのが当たり前 入社仕立てで遣り甲斐のある仕事させてくれとかいう馬鹿いるからな
何も解らないのに何が遣り甲斐か YouTubeで看取り稽古すればいいじゃん
なんで就職してから学ばないの？ >>27
家に入るのにドアをくぐるのと同じニュアンスなんだけどねw 仕事しろハラスメントとか納税しろハラスメントとか不倫するなハラスメントとかマジウザイよな 今の時代そんなのもハラスメントなんだw
ぬるま湯だな。おいww >>12
ここまで言われてわからずなおも権利を主張するバカなんて
教えたところで、チャンスを与えないのは差別とか抜かし出すんじゃないの 電話取るのだって仕事
作業指示があればそれに従うのが当たり前だろ できない事から逃げ続けてもしょうがないのにな
仕事なんだし 電話は取った方が色んな仕事の把握が早く出来るよな
何回か取ればすぐ慣れるし >>1
私も今の時代に新人やりたかった。
飲み会も堂々と断れるし 仕事の目的と意味を教えとかないと駄目だし、当たり前だと思っている業務を疑う新人が多い方が世の中進化するのの、むしろまともな新人が増えてんじゃね >>13
会社にかかってくる電話を取る前から誰宛かわかるのか… >>34
最近入った途中入社も、こんなのは私の仕事じゃない上司がやるべき仕事
とかいう経営者目線な謎の社員がいて困っている
人事は人ちゃんと選べよ、現場が迷惑する まあ経験しないと次下に入ってきた者に教えられないからな当然やろ ベテランの手を止めるよりも新人の手を止める方が会社にとっては効率がいい。誰が出ても対応にかかる時間はそれほど変わらないんだから。 新人の頃、アース、アザース的な話し方する得意先の奴から電話きて速攻ガチャ切りしたったな。
折り返しまたかけてきて切れちゃったよーとか言うから切ったんだよ！って言ってまたガチャ切りしたったわ。 コロナで大不況になるしこんな緩いこと言ってられるの今だけだろ >>1
＞「そもそもなぜそれが義務なのか役割なのかが疑問を感じてんじゃないの」
じゃあ帰れよってはなしだな
そんな奴はいても会社のお荷物だ
解雇されても仕方ないレベル 電話応対をやり慣れてる人がやれとか言ってたら全ての業務をやり慣れた人がやる事になるからな 今TELハラとか言ってる奴は自分が上司の立場になった時に電話応対するのか？ 結局親の育てかたが悪いんだよ
甘やかして育てた結果社会になじめない笑笑 >>44
子供の頃は家電誰からかかってきたか取る前に分かったけど、大人になると分からないよね >>19
自分転職3回してるけど、電話対応が苦痛な業界とそうでもない業界あるなぁと思う
最初は飲食系だったが、外国人多いし全体的に急いでるから早口で聞き取れないし、よってキレやすい人多い
次は工具系だったが、下町の頑固親父みたいな感じで聞き取れないとやっぱり怒るけど仲良くなるとすごく親切
今は(1番長くいる)半導体部品的な業界だけど大手が多いからか誰が出ても丁寧だしメールとか文書で残すのが多いから電話自体減った
今の業界を初めての職場とするなら電話対応苦痛じゃないけど、働く場によって人間いろいろだから一概には言えないね
ただ、やっぱり新人は電話出るべきだよ
それで業界の雰囲気とか人間性掴めるし >>19
同じだw
あと郵便物の配布とかも座席と名前と顔が覚えられるよね
こういうの嫌がる人いるの解らなくもないけど 電話対応ったって用件への本当の対応は担当者がやるのが当然。
ただ、会社に来る電話は誰かが取次ぐ必要があって、それは新人が積極的にやればいいって話なのでは。 カスタマーセンターすら電話応対やめる時代だろ
そのうち電話で連絡取り合う文化すらなくなるわ
あと営業は個人携帯で対応しろ
電話の取り次ぎは仕事の支障でしかない 多少なりとも電話で話す必要のある仕事なら逃げてても電話対応が苦手なまま年取るだけだしな
どうしても嫌なら電話のかかってこない仕事を探すしかない 今の若いやつはバカなくせに権利ばっか主張する
どうしようもないしセンスないやつが多い ロクに仕事も出来ん奴ほどなんとかハラハラだとか文句ばっか言う これは新入社員に限らないんだけど、仕事にいちいち面倒くさいとか言うやつ
仕事だと割りきってやれば面倒くさいとか思わないんだよ
それをやるから金貰えてるんであって面倒くさいなら辞めろ 怒り狂った奴のくそでかボイスとガチャ切りが嫌だからスピーカーOKにしてくれたら取るわ ＞ＭＣの爆笑問題・田中裕二（５６）から
＞「そもそもなぜそれが義務なのか役割なのかが疑問を感じてんじゃないの」とツッコミ。
それが仕事だからに決まってんだろ
アホかこの片玉チビ助が こういう電話はこの人に回す、この課に回すとか学べていいんだけどな
そして人に回さなくても自分で回答できるようになったりもする 新入社員じゃなく中途採用でも、新しい職場で電話取るのはまぁまぁ苦労する。
社員の名前や取引先名を知らないと聞き取るの大変なのよ。
でも大変ながらも続けていくと、おのずと名前を覚えられるようになるんよね。
だからむしろ新しい職場では積極的に電話取ってるわ。 互いを認識してる前提の携帯と
同じ感覚で電話してくる奴多い。
今の若い人は大変だよ。 俺も最初電話嫌だったな
取引先のジジイとか絶対名前言わないから誰か分かんないのよね
名前聞き直さないと上司に怒られるし聞き直すとジジイが不機嫌になるし
意味ない仕事も多いけど電話対応は社会人として意味ある仕事だわ 勉強は塾の先生が教えてくれるけど人間力伸ばすのは親だからな どんな得意先があるかとか先方の担当者とか覚えていかなきゃならないからな 社交性もない人間が集団内で仕事できるわけないやん
ましてやそんな人間を怖くて外にも出せないし… >>72
それは取引先のレベルが相当低い。
転職をすすめるけど、似たようなレベルにしか転職できないか。 >>76
部署名長かったり加えて滑舌悪かったりすると大変だな 若い世代の人々が固定電話に不慣れ
これは分かる気がする
友達と話すような感じで馴れ馴れしい
おまけに開口一番が「あ、もしもし⤴？」 そもそも上の人間がいきなり電話に出たら嫌じゃないか？
省庁に電話していきなり大臣が出たら焦るだろ >>1
正当な理由なしに業務拒否する輩は即解雇で問題ないだろ？ 日本企業のこういう因習は部活動の延長みたいな発想なんだよね
新人はずっと球拾いやってろみたいな
電話取次ならそういう人材をアウトソーシングで雇えばいいだけ
年収数百万の社員を使うのはもったいない
ちなみに外資だと各デスクにそれぞれの電話があって
自分のデスクにかかってきた電話以外は出てはいけない >>74
鳴ってから取ったのでは遅いんだなw
着信ランプを見つめてて鳴る前の一瞬光った時取らないと手遅れ。 >>59
マジでこれだよなー
電話対応はいろいろやってきたけど、別にやってよかったなんてことはないな
特に取り継ぎなんて時間の無駄で、最初から担当が出るのが効率的
電話は個別の番号持たせとけばいいよ
自分が苦しんできたから下の世代も苦しむべきみたいな思考停止は誰も得しない >>64
「そんなすぐ取るなよwww事務所ちっせえってバレるだろwww」っていう先輩思い出した 初当選
新人議員のコメント
これで美味い寿司食えるわ >>19
逆に自分も社内の人に覚えてももらえて仕事がやりやすくなったりするしね
感じがいいとさっきの誰？と社外の人からの覚えもよくなる まあ最初は電話を取るぐらいしか仕事無いからな
難しい対応は上司に回せば良いだけの簡単な仕事にストレスとか感じるなら
他の仕事なんか出来ないだろうよ
じゃあ電話取る以外に何が出来るかと聞いたら何も出来そうに無いなこんな奴
要は仕事をしたくないって事でしょ 若い世代は慣れてないのか
逆に電話対応上手い子多いなと思って見てたけど
自分が下手くそだったんで尚更 >>79
ホント、学歴なんかより接客業バイト歴の方が遙かに役に立つんよねえ。
挨拶だの身だしなみだのまで教育する手間がはぶける。 バブルの頃証券会社にいたけど電話コール3回で取らないと上司から電卓が飛んできた >>88
無能なやつに限ってこんな能書き垂れるのが多いな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
