昔の「融通のきく店員」を求めすぎなんだよね
いまはコンプライアンスとか変なクレームとかが横行して、とにかく杓子定規にする事が一番安全になってしまった

クレーマーが横行し始めた当初、過多のクレームは利用者の首を絞める、と多くの人が言っていたがその通りになっただけ