>>310
素直というか心の内を正直にかな
素人の高齢の人だよ、特定されそうだし
そこまで敵対視し見せしめにするかな
店の品位をちょっと疑う
表に出さずに両者で和解すれば、店側も余計な批判も受けないし損だなとも思う
角が立たないように、一人を責めず注意書だけ出してやんわり呼び掛ければ良かったのではと思う

ご意見書ってそんなものでしょ
投書とかアンケートとかもっと酷いの来るからね、お客は選べないよ
感情的にならず一旦冷静に受け入れて
ある程度の指導（社員教育）はやはりした方がいいと思うよ