まあ、分からなくもない。
「済みません」に比べて、「ごめんなさい」ってオフィシャルな感じじゃない感じは受ける。

ただ「済みません」も言い方によるし、「すいません」「サーセンw」と段々ナメ田印象が出てくる。
日本語は難しい