【野球】 愛され球団 ｢東北楽天ゴールデンイーグルス｣の胸熱シナジー
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2017年の観客動員数が177万人に達し、138億円の売上高を記録した東北楽天ゴールデンイーグルス。
地元に愛され、チームの成績に左右されない黒字経営を実現した球団の組織力は、いかにして生まれたのか。
楽天野球団 代表取締役社長の立花陽三に「シナジーを生み出す組織づくり」について話を聞いた。
「僕はいろいろな人に助けられてここまできました。『(球団社長を)やってみない？』と声をかけてくださった三木谷さん
(三木谷浩史楽天野球団オーナー)との出会いも、その一つです。しかし、人のつながりは作ろうと思って作るものではありません。
大切なのは、相手を好きになること、裏切らないことと、相手が困った時こそ助けることではないでしょうか」
球団成長の起点となった人物の組織づくりは、その考え方にある。
立花のモットーは「直接会うこと」だ。楽天野球団に加えて2017年からは楽天ヴィッセル神戸の代表取締役社長も務めており多忙を極めるが、
外国人選手を獲得する際、自ら現地へ赴いたのは有名な話だ。
「アンドリュー・ジョーンズ選手（楽天イーグルスで2013-14年の2シーズンプレー。主軸として、2013年、球団初の日本一に貢献）を獲得の時も、
行くと決めてすぐアトランタに飛びました。彼は代理人を置かないので、直接、５時間話しこみ、その日のうちにサインしてもらうことができました。
お金で動く相手ではないからこそ、球団社長である僕が誠意を見せ『なんとしても来て欲しい』という熱量を伝えることが大切なのだと思います」
球団トップとしてその手腕を発揮する立花。そんな彼を支えているのが、球団の職員たちだ。
「僕は本当に優秀なスタッフに恵まれたなと思っています。組織は、トップが100頑張るよりも、職員が10ずつ頑張ってくれた方が絶対にいいですから。
トップである僕の仕事はゴールを設定することで、あとはみんなでその目標に向かっていくだけ。ですから、数値目標も壁に貼って共有しますし、
職員も僕を信頼してくれていますし、目的を常に共有できているのです」
そもそも職員とのコミュニケーションを重視する立花は、社長室を設けていない。普段からなるべく職員に話しかけるようにし、いっしょに食事することもある。
そんな立花のもとには、職員からのフィードバックが毎日上がってくる。目指すのは、選手と職員が一体となってファンサービスと被災地支援にも取り組む球団だ。
その理想は形になりつつあるという。
「最近では、選手が職員に要望を伝えてグッズを作ったりもしています。チームが負けている時は、職員が応援メッセージを書いて選手ロッカーに貼ったり、
手作りのお守りを選手が遠征に持って行ったり。選手の方でも、サービスデーの内容をきちんと把握しているんです。FAやトレードでうちに来た選手はまずそこに驚きますね」
試合中も職員があらゆる要望に応えるイーグルスデスク（日米で初の試み）を設けたり、
また、拾った風船（風船飛ばしの後、不要となった風船）とステッカーを交換できるサービスなど、
楽天野球団では、スタジアムを訪れるのが楽しくなるような仕掛けを次々と打ち出している。
こうしたファンサービスは、職員の発案によるものが多いそうだ。これほど風通しの良い環境を作ることができたのは、なぜなのだろうか。
「まずは、組織内の壁を壊すことが大切ですね。営業なら営業だけ、広報なら広報の仕事だけしていればいいわけではないんです。
あらゆる部署の職員がチケットを売る機会を設けており、チケットを売る大変さを実感します。すると、球場にきてもらうにはどうすればいいか、
誰もが考えるようになるのです。みんなでトライアンドエラーを繰り返した結果、少しずつお客さんが増え、177万人の観客動員数が達成できたのです」
https://forbesjapan.com/articles/detail/23027
https://d1kls9wq53whe1.cloudfront.net/articles/23027/410x615/bb3e05a72d0d6ba3de5c9073549ceef6.jpg >>91
カープ戦見ようと偽チケット 岡山の４４歳男を逮捕 「どうしても行きたかった」
http://www.sankei.com/smp/west/news/180503/wst1805030055-s1.html
期限切れの入場券を改竄し、球場に入ろうとしたとして、岡山県の会社員、
三宅一也容疑者（４４）を逮捕した。「どうしても行きたかった」などと供述している。 >>63
>>64
当の弘前市民は望んでなかったんだけどな
バカな市長の一存で球場改修に何十億も費やして住民ブチ切れ >>54
山形→福島で
山形は2軍出ていかれた遺恨がある 楽天は背番号10が10人目の選手ってことで
ファンのための番号になってるけど
パリーグは指名打者制だから最初から選手は10人いるよね
これって、指名打者制を知らない人が考えた決め事だよね？ 仙台に親戚いるんだけど
たまにタダ券で見に行ってるみたいだな
俺も誘われたけどやきう興味ねーから断ったね >>104
確か、楽天が仙台に球団を持つことが決まってまもない段階で
仙台の人が背番号10をファンの番号にしたと記憶してる
指名打者制を知らなかったというのは充分に考えられる 奪三振の則本
防御率の岸
ダブルエースでも最下位…他がダメなのか？ 集客力に甘えてるわ。ホームでどんだけ負けてんの？負けすぎだから。恥を知れ >>65
読売巨人軍も読売新聞取ってる人だけじゃないだろ 12年に一度日本一で良いんだよ、去年だってAクラスだからな
東北のメンタリティーって、常勝はウケが悪いw 名前のある外国人連れてこいよ
弱いままでいいから、夢だけでも売れ 秋田だと地元のバスケチームが人気ありすぎて逆に楽天が空気状態だな >>108
野球を知らない三木谷がサッカーの真似をした。 >>104
DHあって同時に出てるのは9人だからいいだろ？ >>118
ベガルタのボランティア活動が楽天戦士を苦しめたんだよな >>62
八戸学院大に忖度して一位はないんじゃないか？ 親会社変わったら、どっか移転するのに
愛なんて無いだろ
球場も解体されてショッピングモールになる
跡形もなく消え去る
サーカスと同じ
いくら客が集まろうが、集まらなくなった時点で終わりよ ブレーブスの阪急西宮球場はショッピングセンター
ホークスの大阪球場には高層ビルが建ってる
球団があった名残すら無い >>102
何十億？マジで？
宮城球場からの改修でさえ30億とかじゃなかったっけ‥そりゃキレるわ。。 >>120
広島は県ぐるみでカープ洗脳してるから似てるようで違う
あれはもはや宗教
楽天はまさにその通り
田舎だから娯楽がない
プロ野球という娯楽が人気で観に来てるのであって楽天を観に来たり応援する為に来てるわけではない
なので楽天が東北で愛されてるなんて嘘
あれは宮城の球団 もう楽天はプロ野球から撤退したほうがいいと思う
プロ野球の恥
社会人野球でもやって地元の選手同士で試合してれば
いいんじゃね？金も掛からんし それでいて客は入るんだし
勝ち負けどうでもいいならプロ野球やってる資格ないし 仙台市民としてマジで勘弁して欲しいんだが
小谷野や後藤みたいな楽天全く関係ない奴を
創価だからって招聘すんのおかしくね？
トチ狂ってる 嘘だぞ。仙台じゃ今や楽天の音楽流れてくるだけで腹立つ。負けすぎ。 >>127
金にならないものに金かけるバカいないだろ ただそれだけの事もわからんの？ >>131
プロ野球はお前の金の道具じゃねーんだよ
そんなに稼ぎたいならさっさと撤退して
娯楽施設でもやれよ 弱くてもアホみたいに球場行って楽しそうに応援してる仙台市民が悪い。
あれ見たら
「ああ、弱くても良いんだ」ってなる。 日本一になった時苦節９年とか
言ってたが
中日は５０年日本一になってなかったんだぞ
薄っぺらいな 野球はプロレスの興行と同じ
客が入らなくなったら移動する
ライオンズ 福岡→埼玉
ホークス 大阪→福岡
仙台も昔はロッテがいた
昭和の興行システムのままだから
裏にヤクザがいる ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
