【野球】 愛され球団 ｢東北楽天ゴールデンイーグルス｣の胸熱シナジー
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2017年の観客動員数が177万人に達し、138億円の売上高を記録した東北楽天ゴールデンイーグルス。
地元に愛され、チームの成績に左右されない黒字経営を実現した球団の組織力は、いかにして生まれたのか。
楽天野球団 代表取締役社長の立花陽三に「シナジーを生み出す組織づくり」について話を聞いた。
「僕はいろいろな人に助けられてここまできました。『(球団社長を)やってみない？』と声をかけてくださった三木谷さん
(三木谷浩史楽天野球団オーナー)との出会いも、その一つです。しかし、人のつながりは作ろうと思って作るものではありません。
大切なのは、相手を好きになること、裏切らないことと、相手が困った時こそ助けることではないでしょうか」
球団成長の起点となった人物の組織づくりは、その考え方にある。
立花のモットーは「直接会うこと」だ。楽天野球団に加えて2017年からは楽天ヴィッセル神戸の代表取締役社長も務めており多忙を極めるが、
外国人選手を獲得する際、自ら現地へ赴いたのは有名な話だ。
「アンドリュー・ジョーンズ選手（楽天イーグルスで2013-14年の2シーズンプレー。主軸として、2013年、球団初の日本一に貢献）を獲得の時も、
行くと決めてすぐアトランタに飛びました。彼は代理人を置かないので、直接、５時間話しこみ、その日のうちにサインしてもらうことができました。
お金で動く相手ではないからこそ、球団社長である僕が誠意を見せ『なんとしても来て欲しい』という熱量を伝えることが大切なのだと思います」
球団トップとしてその手腕を発揮する立花。そんな彼を支えているのが、球団の職員たちだ。
「僕は本当に優秀なスタッフに恵まれたなと思っています。組織は、トップが100頑張るよりも、職員が10ずつ頑張ってくれた方が絶対にいいですから。
トップである僕の仕事はゴールを設定することで、あとはみんなでその目標に向かっていくだけ。ですから、数値目標も壁に貼って共有しますし、
職員も僕を信頼してくれていますし、目的を常に共有できているのです」
そもそも職員とのコミュニケーションを重視する立花は、社長室を設けていない。普段からなるべく職員に話しかけるようにし、いっしょに食事することもある。
そんな立花のもとには、職員からのフィードバックが毎日上がってくる。目指すのは、選手と職員が一体となってファンサービスと被災地支援にも取り組む球団だ。
その理想は形になりつつあるという。
「最近では、選手が職員に要望を伝えてグッズを作ったりもしています。チームが負けている時は、職員が応援メッセージを書いて選手ロッカーに貼ったり、
手作りのお守りを選手が遠征に持って行ったり。選手の方でも、サービスデーの内容をきちんと把握しているんです。FAやトレードでうちに来た選手はまずそこに驚きますね」
試合中も職員があらゆる要望に応えるイーグルスデスク（日米で初の試み）を設けたり、
また、拾った風船（風船飛ばしの後、不要となった風船）とステッカーを交換できるサービスなど、
楽天野球団では、スタジアムを訪れるのが楽しくなるような仕掛けを次々と打ち出している。
こうしたファンサービスは、職員の発案によるものが多いそうだ。これほど風通しの良い環境を作ることができたのは、なぜなのだろうか。
「まずは、組織内の壁を壊すことが大切ですね。営業なら営業だけ、広報なら広報の仕事だけしていればいいわけではないんです。
あらゆる部署の職員がチケットを売る機会を設けており、チケットを売る大変さを実感します。すると、球場にきてもらうにはどうすればいいか、
誰もが考えるようになるのです。みんなでトライアンドエラーを繰り返した結果、少しずつお客さんが増え、177万人の観客動員数が達成できたのです」
https://forbesjapan.com/articles/detail/23027
https://d1kls9wq53whe1.cloudfront.net/articles/23027/410x615/bb3e05a72d0d6ba3de5c9073549ceef6.jpg 野球ファンは楽天が東北6県を支配していると思い込んでいるから怖い 三木谷がどう思っているのかは知らないが野球ファンとして、これだけ野球に投資してくれたのは感謝しかないな
新しいビジネスモデルを古い野球界に見せてくれたのも素晴らしい 愛され球団（笑）胸熱シナジー（笑）
楽天は球団経営のラノベでも書くのか >>6
そのほうが余計な口を出されないでいいんじゃね？ 楽天の球場は色々なイベントがあって野球見なくても楽しい >>7
支配とか言ってる時点でお里が知れるわ。
別にその地域の人間じゃなくてもファンが生まれるっての理解できないの？ >>7
だから宮城か仙台が1番無難なんだよな
結局仙台に遠い地域だとそこまで人気じゃないな 弱いってのがな
マスコミに持ち上げさせてばかりで弱いまんま
俺達経営者は優秀だろ？っていう意識高い系の記事は経済紙によく載ってる
でも弱い 東北民だけど楽天なんて人気ないよ、だって公式戦年に一回しか来ないのに愛着なんて湧くわけがない 球場の最寄り駅の宮城野原駅周辺はだいぶ変わったみたいだな 安心して来年も最下位いれるな
絶命パークもこのままでいけるわ 球場も見違えたしイベントもいろいやって、黒字にするため努力してるのはわかる
しかし肝心の野球は弱いしショボい
野球強くして客を呼ぼうってのが感じられない 東北地方には楽天しかプロ野球球団がない
地域密着すれば人気はでる
広島カープを見習え 仙台楽天イーグルスに変えたほうがいいんじゃないっすかね
宮城民以外応援してないだろ 楽天は球場の周りの賑わいはすごいと思った
あれは他の球場ではなかなか見られないな 弱くても愛されるチームになったじゃん
4月から最下位なのに客入りはよかった
目指せ広島カープ 昔のホークスも弱くても人気あったけどこんなに緩くなかった 面倒くさいファン排除する意味でも
宮城楽天か仙台楽天に名前を替えるべき
マジでウザい 弱いのにファンが来てくれる
まるでどこかの甲子園みたいだな 某サッカーチームと違って震災から逃避してたイメージが拭えないわ 秋田は県出身選手が主力にいるヤクルト人気の方が高いな
楽天を意識するのはシーズン終了後のイオンのセールくらいのもの 愛され球団なのはいい事だけどそれがぬるま湯になってるのはいかんと思う。星野監督が来たときも優しすぎる。もっとヤジレって言ってたしな。 青森県民も「自分たちの地元球団」と思ってるの？
有り得ないけど球団数増加で、もし青森県にプロ野球チームが来たら
「青森県に2チーム目のプロ野球チームが誕生しました」 とニュースで言わなきゃならないの？ >>17
池山二軍監督のことを「あいつは生意気だ」と言った人だろ？
10日でこんなに持ち上げ記事が出て気持ち悪いな
抱きつかれた三木谷もちょっと迷惑なんじゃね まあ、親会社の補填無しで黒字、尚且つ強いホークスのがすごくね >>20
東北6県でそんなに違うもんなんか？
普段東北、で1括りにしちゃうけども 優勝の後で何回最下位やってんねん。馬鹿無能が！球団を強くしろや >>15
公立の学校みたいに越境入学認めてないんだろ >>21
確かに、宮城の球団なのに東北で一括りは良くないよね
ソフバンでさえ九州とは言ってないし 東北地方を管轄する国の出先機関や企業の東北支店が仙台に集中していて
青森、秋田、岩手、福島から新幹線で仙台に行ける恵まれた環境
NHKの東北キー局の仙台放送局が楽天戦を東北全エリアに向けて年間かなり中継
ソフトバンクよりいいかもな 県外でも仙台まで比較的気軽に来れる地域の人は球場まで来てるな
毎試合とかはさすがに無理だろうが、休日買い物ついでにみたいなのはそれなりにいる
逆になかなか仙台まで来れない地域では愛着度は他球団とそんなに変わらんだろうな >>26
野球はサッカーと違い最下位でも降格が無いからな。 来年は岩隈も入るし3位は狙える
3〜6位はいうほど自力に差はない 楽天は東北全体をカバーする気があるなら、今年のドラ1は補強ポイント関係なく、当然吉田で行くんだよな？
吉田は単なる好投手ではなく、秋田では2度と出てこない全国区のスターだよ。
楽天に吉田が入団するなら、秋田で楽天ファンを増やす空前絶後のチャンスになる。
これで他行くなら東北名乗るのは止めて仙台か宮城を名乗るがいい。 青森に年に1回だけ来るけど、毎年満員御礼だよ
他に娯楽がないから来てるだけかもしれないが >>63
テレビでしか見ないけど青森の球場好きだわ 仙台以外じゃほとんど試合しないでしょ
どこが東北なんだか >>65
SSラツィオもローマ市以外じゃ試合しないな。
どこがラツィオ州なんだか？ 最下位でも客入ってれば満足なんだから終わってる
もう強くしなくてもいいんだろ
これは客が甘やかしたからこうなったんだよ
客に責任あるよ
４月から負け続けても満員だったし 楽天てもうプロ野球でもなんでもないんだよ
NPB脱退して草野球でもやってればいいとおもう
それでも客入ると思うよ
だって客は弱くても入るんだからさ 引退した楽天のコーチとかで草野球やってればいいと思う 全部立花の手柄か
これじゃあ監督やコーチの権限ないわな
楯突いたら斬られるのは当然か・・ 選手にも営業やサービス把握させてるから
ホームで勝てないんだろうな
練習おろそかになるし >>43
１０年前から減り続けてるじゃんｗｗｗｗｗ 東北民だけど愛着湧く選手も監督もいない
前は良かったのにな >>62
そこはシビアだからなー
と言いつつ岩出山の高校生
獲ったりするからわからん これあれだねテレビで野球見てるやつは
楽天の野球は負けてばかりで糞つまんないだろうね
だからか現地の客とテレビ観戦のネトウヨで温度差が
ありすぎるのは・・ テレビ観戦は勝たなきゃつまらんもんな 楽天としては客さえ入ればどうでもいいから
視聴率悪くてもどうでもいいしな ホームでクソ弱かったな
それでも満員御礼とか何回もあった
暗黒阪神時代かよ 先発のベガルタをブチ抜いて今や東北仙台のシンボル的球団になってしまったからな >>4
バカな田舎者を上手く餌付けしてると言おうw そりゃ野球チームの形をしたただのビジネス機関だもの
東北で絆がーなんていい方便 プロって独立採算取れるからプロなんだけどビジネス機関でないプロスポーツって何？ >>78
当時の今野はドラ９でおまけに獲ったようなもので、獲ってみたら意外と伸びて今まで生き残った
吉田も中位から下位レベルなら獲りに行くかもしれないけど、１位で消えるからこそ悩みどころなんだよね
下手に競合して失敗するわけにいかないから >>16
やっぱり東北地方はデカすぎるよ
いわゆる仙台都市圏に含められるのが他県では
山形市だけなのはしょうがないと思う >>28
ふと気になって調べたんだけど岡山駅から甲子園駅と
広島駅の距離がほぼ一緒なんだな
そりゃあ岡山市民にカープファンが少ないのも当たり前
だろうな >>39
昔の大洋や日ハムみたいなもんで外国人完全依存打線
は外国人選手が不振だと一気に崩壊する
あと梨駄が酷使で松井と福山を壊したのが大きい 震災のとき、一ヶ月戻って来なかったよな
あれは忘れないぞ 鉄平や山崎がいた頃は面白くて見てたけどもう殆ど知らない >>5
今季で見るとそう思えるけどパリーグって外国人と怪我人の有無で次の年にはソフトバンク以外の勢力図が変わったりするんだよな >>96
帰ってこなかった事より帰ってきた時の言動・態度が酷かった
帰るスベがなかったとかいう星野の言い訳
救援活動で忙しい自衛隊員に無理矢理状況説明してさせて偉そうにそれを見る星野
つまり星野が悪い ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
