飲食店やってるけど、臨機応変にある程度の権限は店員全員に与えてるよ。
頻繁に起きる訳では無い事案に対しての少しばかりの気持ち程度の事で次の来店にも繋がる様な事なら、
俺にいちいち判断仰がなくても一人一人がマニュアル通りじゃない気持ちで対応出来る権限は与えてる。
この放送にあった程度の同等の事なら希な事だし許容範囲として後からの報告さえきちんとすれば良しとしてる。